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Apostila Círculos de Controle da Qualidade (CCQ)

Apostila Círculos de Controle da Qualidade (CCQ)

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Aborda a origem, importância,filosofia, metodologia e principais ferramentas dos círculos de controle da qualidade (CCQ)
Aborda a origem, importância,filosofia, metodologia e principais ferramentas dos círculos de controle da qualidade (CCQ)

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Categories:Types, Brochures
Published by: Gerisval Alves Pessoa on Sep 21, 2008
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 ___________________________________________________________GAP – Círculos de Controle da Qualidade - CCQ
FACULDADE ATENAS MARANHENSE - FAMACOORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃOCURSO DE ADMINISTRAÇÃOPROFESSOR: GERISVAL ALVES PESSOA
Equipes de MelhoriaContínua
Círculos de Controle da Qualidade
Gerisval Alves Pessoa
São Luís Julho de 2008
 ______________________________________________________________________________ Gerisval Alves PessoaMicro GAP C:\CCQ\Curso CCQ.doc Revisão: 02 01/04/08
1
 
 ___________________________________________________________GAP – Círculos de Controle da Qualidade - CCQ
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 3OBJETIVO4PROGRAMA DO CURSO4TRANSPARÊNCIAS DO CURSO 5EXERCÍCIOS51EXERCÍCIO N
o
 
1 - DINÂMICA: QUADRADOS DE MADEIRAS52EXERCÍCIO N
o
 
2 - VIVENCIAR O BRAINSTORMING53EXERCÍCIO N
o
 
3 - VIVENCIAR A MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO54EXERCÍCIO N
o
 
4 - VIVENCIAR A FOLHA DE VERIFICAÇÃO55EXERCÍCIO N
o
 
5 - VIVENCIAR O GRÁFICO SEQUÊNCIAL56EXERCÍCIO N
o
 
6 - VIVENCIAR A ESTRATIFICAÇÃO58EXERCÍCIO N
o
 
7 - VIVENCIAR O DIAGRAMA DE CAUSA-E-EFEITO59EXERCÍCIO N
o
 
8 - VIVENCIAR O PLANO DE AÇÃO62TEXTOS SELECIONADOS63REFERÊNCIAS66
 ______________________________________________________________________________ Gerisval Alves PessoaMicro GAP C:\CCQ\Curso CCQ.doc Revisão: 02 01/04/08
2
 
 ___________________________________________________________GAP – Círculos de Controle da Qualidade - CCQ
INTRODUÇÃO
É com grande satisfação que apresentamos este Manual de Treinamentosobre osCírculos de Controle da Qualidade - CCQ. Um programa inovador quetraz comobandeira "O Crescimento do Ser Humano", mostrando de formasistêmica como otrabalhador, neste novo momento, evolui de mão-de-obra a cérebro-de-obra e a pes-soa, exteriorizando toda uma potencialidade que necessitava serdescoberta e utili-zada para gerar mudanças, não só num âmbito profissional, comotambém, pessoal.À você trabalhador e agente de mudanças, afirmamos que o seuprogresso, o seusucesso, a sua auto-realização e sua auto-estima são os maiores emelhores indica-dores do êxito do programa CCQ.Neste manual, você encontrará o apoio teórico necessário para iniciar asua cami-nhada infinita de crescimento no mundo interior chamado
"Você".
 ______________________________________________________________________________ Gerisval Alves PessoaMicro GAP C:\CCQ\Curso CCQ.doc Revisão: 02 01/04/08
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