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Caso Starbucks

Caso Starbucks

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Published by Julio Bazan
Resolucion caso de MBA
Resolucion caso de MBA

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Grupo # 2
Julio BazánAriel CamporealeJosé BilbaoOmer ZamoranoGustavo ChavezLuis Rico
Caso Starbucks
IEDE Mayo 2008
 
Starbucks
Visión:
Ofrecer cada día momentos inspiradoresa la gente
“ … tercer lugar …”“ … momentos inspiradores …”
2
Misión:
Convertirse se en la marca masreconocida y respetada de venta decafé del mundo
 
Starbucks
3
Valores:
Pasión por lo que se hace, por la vida, por todo.
Gran sentido de Integridad “queremos triunfar en una forma justa equitativa y ética”
Espíritu emprendedor
Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás conrespeto y dignidad.
Apreciar la diversidad como un ingrediente escencial ennuestra forma de trabajar.
Exigir los requisitos de calidad mas áltos en los procesos decompra, tostado y envío de nuestro café.
Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plenasatisfacción de los clientes
Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad ynuestro medio ambiente
 Tener presente que la rentabilidad es esencial para nuestroéxito futuro

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