Empresa Nacional

1. Introduccin

2. Origen de la Empresa

3. Empresa: Definiciones y Concepto

4. Elementos de un Empresa

5. Caractersticas de una Empresa

6. Recursos y relaciones en una Empresa

7. Factores de la Empresa: Segn l economa

8. Objetivos y fines de la Empresa

9. Clasificacin de la Empresa

10. Otros criterios de Clasificacin de la Empresa

11. Tipos de Empresa

12. La Empresa y los Medios

Anexos:

Perfil de un Empresa Cmo Formar una Empresa?

1. Introduccin
Si bien es cierto nos centraremos en el desarrollo de la empresa en nuestro pas, pero es necesario conocer e introducirnos en la empresa de modo general ya que somos parte de este concepto global. La empresa es la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformacin de bien es intermedios (materias primas y productos semielaborados) En bienes finales, mediante el empleo de factores productivos (bsicamente trabajo y capita l). Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan. Asimismo, debe adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce. La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del pblico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economa. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entono los factores que emplea en la produccin, tales como materias primas, maquinaria y equipo, mano de obra, capital, etc. Dado un objetivo u objetivos prioritarios hay que definir la forma de alcanzarlos y adecuar los medios disponibles al resultado deseado. Toda empresa engloba una amplia gama de personas e intereses ligados entre s mediante relaciones contractuales que reflejan una promesa de colaboracin. Desde esta perspectiva, la figura del empresario aparece como una pieza bsica, pues es el elemento conciliador de los distintos intereses. El empresario es la persona que aporta el capital y realiza al mismo tiempo las funciones propias de la direccin: organizar, planificar y controlar. En muchos casos el origen de la empresa est en una idea innovadora sobre los procesos y productos, de forma que el empresario acta como agente difusor del desarrollo econmico. En este caso se encuentran unidas en una nica figura el empresario -administrador, el empresario que asume el riesgo y el empresario innovador. Esta situacin es caracterstica de las empresas familiares y, en general, de las empresas pequeas.

Por otra parte, y a medida que surgen empresas de gran tamao, se produce una separacin, entre las funciones clsicas del empresario. Por un lado, est la figura del inversionista, que asume los riesgos ligados a la promocin y la innovacin mediante la aportacin de capital. Por otro lado, se consolida el papel del directivo profesional, especializado en la gestin y administracin de empresas . De esta forma, se prod uce una clara separacin entre la propiedad y la gestin efectiva de la empresa. El empresario actual es un rgano individual o colegiado que toma las decisi ones oportunas para la consecucin de ciertos objetivos presentes en las empresas y de las circunstancias del entorno. El empresario, individual o colegiado, es el que coordina el entramado interno de la empresa con su entorno econmico y social.

2. Origen de la Empresa
EVOLUCIN DE LA EMPRESA. El desarrollo de la empresa lo podemos considerar paralelo al desarrollo experimentado por la especie humana, el cual ha sido fundamentalmente el resultado de tres grandes cambios, los cuales se han subdividido en culturas o civilizaciones anteriores. El primer cambio La civilizacin agrcola , tard miles de aos en desplegarse. El segundo cambio El Nacimiento de la revolucin Industrial , necesit 300 aos en completarse. El tercer cambio La revolucin cientfico -tecnolgica , se inici en la dcada de los aos 50. La Empresa Durante La Civilizacin Agrcola
y

Supresin progresiva del barbecho en favor de un sistema de rotacin continua de los cultivos.

Introduccin o expansin de nuevos cultivos. Perfeccionamiento de los aperos de labranza tradicionales e introduccin de otros nuevos.

Seleccin de las simientes y de los animales reproductores. Aumento y mejora de las tierras cultivables. Extensin del uso del caballo en los trabajos agrcolas.

Durante la civilizacin agrcola se ejerci una soberana; la poblacin del planeta se dividi en dos categoras, los primitivos y los civilizados. Las llamadas sociedades primitivas, que vivan en pequeas tribus y subsistan mediante la caza o la pesca, eran las que haban sido dejadas de lado por la revolucin agrcola. Por el contrario, el mundo civilizado estaba constituido por quienes cultivaban la tierra, pues por donde quiera que surgi la agricultura, ech races la civilizacin.

Haba culturas con sentido empresarial -comercial; por ejemplo los marinos que cruzaban reinos centralizados, orga nizados en torno a gigantescos sistemas de riego. Hace aproximadamente 9000 aos la revolucin neoltica, es decir, el abandono de una economa basada en la recoleccin, la caza, y la pesca, por una basada en la agricultura y la ganadera, permitiendo as por primera vez en la historia de la actividad empresarial productora de suministros alimenticios por la accin del hombre. Esta situacin produjo a su vez un comienzo de DIVISIN DEL TRABAJO y la creacin de una vida urbana que congregaba a ciertos empres arios no agrcolas y que, a su vez, favoreci un desarrollo intelectual y tcnico del que nacieron las civilizaciones de la antigedad. El Surgimiento De La Revolucin Industrial Todas las empresas de la era industrial empezaron a obtener su energa del c arbn, el gas y el petrleo. Este revolucionario cambio, acaeci tras la invencin de Newcome y Savary (1712) de una mquina de vapor susceptible de explotacin, significaba que por primera vez una civilizacin estaba dependiendo de fuentes no renovables d e energa. Las mquinas derivadas de Newcome y Savary predominaron en gran medida hasta cerca de 1780, fecha en que las famosas mquinas de vapor construidas por Watt y Boulton comenzaron a difundirse. Consecuencias: La revolucin industrial cambi radical mente la tecnologa. Cre gigantescas mquinas electromecnicas. La civilizacin industrial dio rganos sensoriales tecnolgicos, creando mquinas que podan or, ver y tocar con mayor exactitud que los seres humanos. Sobre estas bases tecnolgicas surgi eron multitud de industrias, que imprimieron su sello identificador a la civilizacin industrial, surgiendo as enormes ciudades fabriles, textiles, aceras, automotores y muchas ms.

LA TECNOLGIA POSIBILITADA POR EL NUEVO SISTEMA DE ENERGA, ABRI LAS PUERTAS A LA PRODUCCIN EN SERIE. Al extenderse la revolucin industrial a varios pases desplaz el trabajo desde el campo y el hogar a la fbrica, e introdujo un elevado nivel de interdependencia. El trabajo exiga ahora un esfuerzo colectivo, divisin de l trabajo, coordinacin e integracin de muchas habilidades. Por otra parte, al desplazarse el trabajo de los campos y el hogar, era necesario preparar a los hombres para la vida de fbrica. El trabajo de la fbrica exiga obreros que llegasen puntualmente, especialmente los peones de cadenas de produccin. Exiga trabajadores que aceptasen sin discusin rdenes emanadas de una jerarqua directiva. Y exiga hombres y mujeres preparados para trabajar como esclavos en mquinas y en oficinas, realizando operac iones repetitivas. As mismo, en todas las sociedades de la revolucin industrial, surgi una institucin que ampli el control social: La Sociedad Annima. Hasta entonces, la tpica empresa comercial haba sido propiedad de un individuo, una familia o una asociacin. CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA. La empresa, como cualquier organismo viviente, pasa por una serie de etapas de desarrollo, ms o menos largas, conocidas dentro de la teora de la empresa como:
y y

Nacimiento. Crecimiento. Madurez. Declinacin. Liquidacin.

a. NACIMIENTO DE LA EMPRESA. Se inicia en el instante mismo en que los hombres comienzan a desarrollar sus actividades, las mquinas y los equipos a operar. b. CRECIMIENTO Y EXPANSIN.

No todas lea empresas son al comienzo grandes y complejas. Cada unidad de produccin constituye un todo orgnico cuyo crecimiento es posible en la mayora de los casos. El crecimiento y la expansin de la empresa es un proceso que puede ocurrir en cualquier momento, cuando las condiciones sean favorables para ell o. Son caractersticas del crecimiento y la expansin empresarial, entre otros, los siguientes signos:
y

Incremento del nmero de socios. Penetracin en nuevos mercados. Fabricacin de nuevos productos. Mayor volumen de ventas y utilidades. Ampliacin de planta: Agencias, Sucursales, Oficinas. Nmero de personas ocupadas. Tecnologa utilizada. empresa en

En este proceso de crecimiento y desarrollo se permite clasificar a la categoras o grupos segn su nivel y grado de expansin:

Famiempresas: Se caracterizan por ser una forma de organizacin familiar, en la cual el mercado es extendido casi nicamente a su ncleo familiar y amigos. Microempresa: Su produccin es artesanal y su volumen reducido. Se caracterizan por ser una forma de organizacin socio -econmica dedicada a la produccin de bienes o servicios para un mercado mnimo local. Pequea Empresa : Se caracteriza por el predominio de manufacturas para mercados locales, su tamao es limitado, es intensiva en mano de obra no calificada, sus productos son generalmente bienes de consumo final, su organizacin es simple. Mediana Empresa: Es una categora intermedia entre pequea y gran industria. El nmero de personas ocupadas por ella puede llegar hasta los 200, generalmente se ubica en las grandes ciudades , su tecnologa en algunos casos es elemental; en otros sofisticados.

Gran Empresa: Emplea tecnologa y formas de organizacin sofisticadas y complejas, es poco intensiva en mano de obra y extensiva en capital. Opera generalmente en grandes ciudades y util iza mano de obra calificada. c. MADUREZ. En esta etapa la empresa ha llegado a ocupar una posicin relativamente estable en el mercado. La competencia es intensa y su estrategia se encuentra en la defensa de sus mercados. En trminos generales, esta etapa puede considerarse una de las ms largas dentro del ciclo de vida de la empresa. d. DECLINACIN. Una de las caractersticas de esta etapa son la prdida de participacin en el mercado y el debilitamiento en cuanto a su situacin financiera. Esas circunstan cias hacen que la unidad de produccin sea presa fcil de sus competidores. e. LIQUIDACIN. Constituye la ltima etapa del ciclo de vida de la empresa. En este momento desaparece todos los factores favorables que la mantenan operando. CRECIMIENTO VERTICAL DE LA EMPRESA. El proceso observado es la delegacin permanente de oficios a otras personas, en la medida en que la empresa se desarrolla. El crecimiento vertical de una empresa se origina por la delegacin continua de funciones en cada una de las actividades bsicas. CRECIMIENTO HORIZONTAL DE LA EMPRESA. A medida que la empresa se expande, cada una de las funciones bsicas requieren de departamentos ms especializados.

3. Empresa: Definiciones y Conceptos

EMPRESA, del latn inprehensa , significa toma o conquista; representa una accin esforzada y conjunta. Desde el punto de vista econmico se puede definir la empresa de las siguientes formas: Empresa es la unidad econmica de produccin, cuya funcin es crear o aumentar la

utilidad de los bienes para satisfacer las necesidades humanas.

Empresa es un conjunto ordenado de factores de produccin (tierra, trabajo y capital) bajo

la direccin, responsabili dad y control del empresario. Como accin conjunta.

Empresa es toda asociacin industrial o de otra ndole, creada con el fin de realizar obras materiales, negocios o proyectos de importancia. LA EMPRESA, Organizacin econmica creada por la libre iniciativa, constituye una comunidad de personas e intereses que, al perseguir objetivos econmicos especficos, forjan ideas y actitudes, crea oportunidades de progreso, fuentes de trabajo y de seguridad social, y es, con los dems sectores sociales, soli dariamente responsable del desarrollo del pas. El objetivo de la EMPRESA es de suplir a la comunidad bienes y servicios con la mxima eficiencia. La empresa tiene por objetivos satisfacer necesidades econmicas y as mejorar el nivel de vida de la poblaci n. SENTIDO Econmico de la Empresa . En sentido econmico, la empresa es un conjunto de medios humanos y materiales que, a travs de la produccin y de la presentacin de servicios busca la obtencin de beneficios. En un sentido econmico especfico, la empresa se define como la unidad de produccin o cambio basada en el capital y que persigue la obtencin de beneficios, mediante la explotacin de riquezas de la publicidad, de crdito o de cualquier otro medio.

Es importante que tengamos en cuenta que tod a empresa requiere una organizacin; esto es, la combinacin e integracin de los factores de la produccin segn un plan que establece el empresario.

4. Elementos de una Empresa

Se consideran elementos de la empresa todos aquellos factores, tanto internos como externos, que influyen directa o indirectamente en su funcionamiento. Los principales elementos de la empresa son los siguientes: A) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se debe diferenciar el

director , que administra la empresa, de los accionistas y propietarios que han arriesgado su
dinero percibiendo por ello los beneficios. B) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por lo cual perciben unos salarios. C) La tecnologa: Est constituida por el conjunto de procesos productivos y tcnicas necesarias para poder fabricar (tcnicas, procesos, mquinas, ordenadores, etc.). D) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan llevar a cabo su actividad. E) Los clientes: Constituyen el conjunto de personas o empresas que demandan los bienes producidos o los servicios prestados por la empresa. F) La competencia: Son las empresas que producen los mismos bienes o prestan los mismos servicios y con las cuales se ha de luchar por atraer a los clientes. G) Los organismos pblicos: Tanto el Estado central como los Organismos Autnomos y Ayuntamientos condicionan la actividad de la empresa a travs de normativas laborales, fiscales, sociales, etc.

5. Caractersticas de una Empresa

A. Desde una perspectiva econmica, la empresa se caracteriza como una Entidad autnoma de produccin de bienes o servicios, en la que se integran De forma coordinada diversos medios productivos (trabajo humano y Elementos materiales e inmateriales), bajo la direccin del empresario. B. Desde un punto de vista jurdico, el concepto de empresa no est Claramente establecido, debindose llegar al mismo, de forma indirecta, a Travs de la nocin de empresario. El empresario es la persona fsica o jurdica que, de forma habitual y no Ocasional, ejercita en nombre propio una actividad productiva dirigida al Mercado, es decir, aqul que realiza una actividad empresarial. Desde el punto de vista jurdico mercantil, puede definirse a la empresa Como una unidad patrimonial autnoma y compleja , en la que se integra Un conjunto organizado de bienes, derechos y obligaciones, bajo la titularidad Y direccin del empresario. La finalidad inmediata de la empresa es Producir bienes y servicios para el me rcado y su finalidad mediata, Suponiendo que se trate de empresas mercantiles, obtener alguna clase de utilidad o lucro para sus propietarios.

6. Recursos Empresa

Relaciones

de

una

Para el establecimiento de una empresa es imprescindible hacer un

proyecto para

establecer una estructura adecuada en la cual los recursos cumplen un papel fundamental para la ejecucin de las actividades de la empresa. La buena utilizacin de esos recursos garantiza el buen funcionamiento de la empresa. Los recursos son los medios utilizados por las empresas para ejecutar sus actividades y de esta manera alcanzar sus objetivos. En las empresas hay gran cantidad de recursos tales como: personas, mquinas, dinero, materiales, etc, los cuales son obtenidos del medio ambiente exterior y entran a la empresa a cumplir diferentes funciones las cuales son:
y

Unos son procesados y transformados en bienes o servicios para luego ser distribuidos entre los consumidores o usuarios, quienes se hallan ubicados en el medio ambiente externo .

Otros recursos ingresan a la empresa como procesadores o transformadores, efectuando su accin sobre los anteriores.

y y

Algunos contribuyen a la consecucin de nuevos recursos para la empresa. Otros ayudan a la colocacin de los bienes y servicios producido s en el medio ambiente externo.

Otros se dedican a coordinar las acciones de los dems recursos, para que stas se encaminen hacia la consecucin de los objetivos empresariales.

Los recursos pueden ser propios o en calidad de prstamo lo importante es la funcin que cumplen dentro de la empresa. Los resultados que presenta la empresa que pueden ser bienes o servicios por su venta permiten la continuidad en su funcionamiento. La empresa no slo tiene influencia en la comunidad por sus p roductos sino que el salario pagado a sus empleados permite que se compren otros productos, los impuestos pagados por la empresa permiten obras sociales y su control a los desperdicios permita la conservacin del medio ambiente.

Los recursos se clasifican en:

y

Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos Materiales o Fsicos Recursos Tecnolgicos Recursos Administrativos

Los cuales integrados permiten la consecucin de las metas propuestas por la empresa. 6.1. Recurso Humano. Las personas constituyen el r ecurso ms importante en toda organizacin, ya que son ellas quienes utilizan, disean, transforman y perfeccionan los dems recursos. Las cualidades del elemento humano como las actitudes, habilidades, conocimientos, experiencias y las relaciones tanto in dividuales como colectivas son muy importantes para las actividades de la empresa. En todas las operaciones que se llevan a cabo en la empresa es fundamental el recurso humano. Los hombres disean y fabrican las mquinas, preparan la informacin y dems el ementos que stas necesitan para poder operar, las manipulan o programan para ejecutar determinadas operaciones. Los recursos humanos poseen unas caractersticas inherentes a ellos, que los distinguen de los dems recursos de la empresa las cuales son: Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organizacin : La empresa tiene propiedad sobre sus terrenos, maquinaria, materiales, etc., pero no tiene propiedad sobre las cualidades propias de todo ser humano las cuales son aplicadas en las actividades de la empresa a cambio de una remuneracin econmica. Las experiencias, conocimientos, habilidades, potencialidades, intangibles: etc., son

O sea que no se pueden medir, palpar o pesar, y nicamente se manifiestan a travs del desempeo y comportamiento de las personas en la empresa. Las actividades de las personas son voluntarias: Es necesario que los objetivos empresariales estn acordes con los objetivos personales ya que los empleados emplearan su mayor esfuerzo en la ejecucin de l as actividades de la empresa. Las capacidades de los recursos humanos de una empresa pueden ser incrementados por descubrimiento y por mejoramiento: Por descubrimiento cuando se revelan cualidades que estaban ocultas, por mejoramiento cuando se le facil ita la obtencin de nuevas cualidades personales por medio de la capacitacin y desarrollo. Los recursos humanos son escasos: Cada persona tiene diferentes cualidades lo cual la hace apta para desarrollar cierto tipo de ocupacin, en tanto ms escaso se a esa cualidad ser ms solicitado y mejor remunerado. 6.1.1. ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO. Se llama administracin del recurso humano al proceso que se encarga del crecimiento y conservacin de las cualidades de los em pleados. La administracin del recurso humano es indispensable para la obtencin de los objetivos empresariales y personales. Las principales actividades de la administracin del recurso humano son: 6.2. Recurso Financiero. Los recursos financieros garant izan los medios para la consecucin de los dems recursos de la empresa y se refieren al dinero en diferentes formas: Efectivo, capital, ingresos, egresos, crditos, inversiones y, en general, a la disponibilidad de dinero que tiene la empresa para atender sus compromisos. Para el funcionamiento de la empresa se necesita:

Adquirir activos fijos: terrenos, edificios, maquinaria y equipo, vehculos, muebles y enseres, etc.

Cancelar materias primas, combustibles y energa indispensables en el proceso de produccin.

Pagar sueldos, salarios y prestaciones a sus empleados. Cancelar alquileres, servicios pblicos, impuestos, reparaciones, servicios de mantenimiento, etc.

Financiar los crditos otorgados a sus clientes o usuarios.

El dinero que requiere la empresa para iniciar sus operaciones o ampliar su capacidad de produccin, puede provenir de fuentes variadas entre las cuales citamos:
y y

Patrimonio personal del dueo de la empresa. Aportes personales de varios individuos o familias que se asocian para constituir o ampliar la empresa.

Emisin de acciones por parte de la empresa para ofrecerlas al pblico, las cuales se negocian a travs de una bolsa de valores, la empresa efecta sus operaciones independientemente de las actividades de los propietarios de las accione s.

Aportes procedentes del Estado, Departamentos o Municipios, estas entidades se asocian con particulares para constituir o refinanciar la empresa, o facilitan los fondos en calidad de prstamo.

Suscripcin de acciones a favor de una empresa cooperativa, efectuada por socios de la misma.

Prstamos recibidos de entidades financieras, organismos del Estado o personas naturales.

Para el funcionamiento normal de la empresa es necesario asignar los recursos financieros indispensables para la actividad productiv a, para el pago de sus obligaciones como (salarios, impuestos, servicios,etc), por lo que debe recibir los ingresos necesarios que satisfagan esto y adems produzcan la utilidad esperada.

La empresa se crea con el fin de obtener la mayor utilidad al capita l invertido, si la empresa produce perjuicios o no produce la utilidad mnima lleva a la venta o liquidacin de la misma. Tambin se habla de liquidez que es la capacidad de convertir activos a efectivo y a la disponibilidad de fondos para satisfacer sus n ecesidades. 6.3. RECURSOS MATERIALES O FSICOS. Son los bsicos para la produccin de bienes y prestacin de servicios. Se dividen en dos grupos:
y

Recursos de transformacin Recursos de utilizacin

6.3.1. RECURSOS DE TRANSFORMACIN. Son los que se utilizan para la produccin de otros recursos. Unos se utilizan de forma directa, como mquinas, herramientas, equipos, y otros intervienen de forma indirecta como terrenos, edificios, muebles, vehculos, infraestructura en general. 6.3.2. RECURSOS DE UTILIZACIN. Son los procesados por los recursos de transformacin. Unos forman parte del producto como materias primas, materiales que no son transformados pero forman parte esencial del producto. Y otros que sirven de apoyo para las actividades de las empresas como: combustibles, elementos de aseo, papelera, etc. 6.4. RECURSOS TECNOLGICOS. Al conjunto de tcnicas, procesos, procedimientos, mtodos y sistemas que son utilizados por la empresa en las diferentes actividades relacionadas con la produccin de bienes o servicios, le damos el nombre de recursos tecnolgicos. La tecnologa se refiere al conocimiento acerca de la forma de llevar a cabo o ejecutar determinadas tareas o actividades, no se limita a las mquinas o equipos.

La tecnologa aplicada influye de manera decisiva en el comportamiento y utilizacin de otros recursos de la organizacin: Es un determinante de:
y

La cantidad y Calidad de los recursos humanos que requiere la empresa. La Estructura organizativa y de algunos procedimientos organizacionales asopta dos por la empresa.

La planeacin del trabajo individual y de grupo.

6.4.1. LA TECNOLOGA COMO DETERMINANTE DEL TIPO DE RECURSO HUMANO. En una pequea fbrica de muebles es comn encontrar que los productos son realizados individualmente, la elaboracin de cada producto es encomendada en su totalidad a un solo trabajador. Este sistema requiere trabajadores que sean expertos en el oficio en todas las fases del proceso de fabricacin y en el uso de diversas herramientas. Por el contrario, en un sistema de pro duccin en masa, encontramos que los procesos se han mecanizados y que los trabajadores se han especializado en determinada actividad. Otras empresas han automatizado sus procesos de fabricacin. Es el caso de las dedicadas a la industria qumica y las ref ineras de petrleo. En este caso se requieren tcnicos capacitados para supervisar operaciones y, si es el caso, efectuar ajustes menores. 6.4.2. LA TECNILOGA Y SU INFLUENCIA EN EL TAMAO Y TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA. La influencia de la tecnologa utilizada es evidente especialmente en la estructura de empresas pequeas y es el factor de mayor infl uencia en la organizacin de la s lneas de produccin. En los casos en que la tcnica de produccin es simple, los procesos de produccin son sencillos y estn al alcance de un alto nmero de individuos. La produccin depende principalmente de la destreza del individuo o grupo de ellos que posea la habilidad necesaria y que disponga de un pequeo capital, puede organizar su propia empresa. Encontramos gran cantidad de pequeas empresas con una organizacin administrativa

simple, y sometidas a una competencia creciente y reida que por lo tanto de ben darle una gran importancia a la comercializacin de sus productos. Cuando la tcnica de produccin es simple, una empresa de gran tamao y con una estructura organizacional compleja que quiera competir a nivel nacional estar en desventaja, ya que en cada mercado regional encontrar gran nmero de competidores pequeos que posiblemente estarn en condiciones de o frecer sus productos a precios ms bajos. Los procesos de refinacin del petrleo son tcnicamente complejos, exigen una continua investigacin, perfeccionamiento y control por parte del personal tcnico y cientfico. Las empresas que se dedican a estas actividades son consideradas de gran tamao en cuanto a capital invertido, instalaciones y organizacin general. 6.4.3. LA TECNOLOGA Y SU INFLUENCIA EN LA PLANEACIN DEL TRABAJO INDIVIDUAL Y DE GRUPO. La tecnologa que se aplique en la empresa contribuye a dar forma o da definir las clases de puestos que estarn disponibles en la empresa y las funciones especficas a desempear en cada uno de ellos. La forma en que se disee el sistema de produccin determina la ubicacin de los trabajadores, s u interaccin e interdependencia, e inciden en la formacin de grupos y en su comportamiento. Las condiciones de trabajo imperantes como resultado de la implantacin de determinadas tecnologas, pueden ocasionar problemas de comportamiento individual o gru pal, cuando estas condiciones son inadecuadas, contrariamente, cuando son adecuadas, pueden promover el trabajo en equipo, mayores rendimientos por parte de los sentimientos de pertenencia a la empresa. 6.5. RECURSOS ADMINISTRATIVOS. La administracin de una empresa implica la coordinacin e integracin de todos los recursos para lograr los objetivos propuestos, y su estudio se fundamenta en las funciones bsicas que desempea un administrador:
y

trabajadores y

Planeacin. Organizacin

Direccin Control

6.5.1. PLANEACIN: Al planear definimos de antemano:

y

Qu hacer. Cmo hacerlo. Cundo hacerlo. Quin lo va a hacer. Con qu recursos se cuenta para ello.

La planeacin se basa en la fijacin de un estado futuro deseable y cuenta con la influencia del medio ambiente y con la actuacin de un grupo de personas que pueden contribuir a alcanzar ese estado. Los planes de una empresa incluyen todos sus recursos:
y

Planeacin de recursos humanos. Planeacin de recursos financieros. Planeacin de recursos materi ales. Planeacin de recursos tecnolgicos.

y y

6.5.2. ORGANIZACIN. Para alcanzar los objetivos empresariales se debe crear y desarrollar una estructura formal que facilite la coordinacin e integracin entre los recursos de la empresa; se deben establecer las condiciones adecuadas para facilitar a las personas la realizacin de su trabajo.

La organizacin facilita la complementariedad a travs de la integracin de habilidades, para as poder lograr parte de un grupo de objetivos que individualmente no se podr an conseguir. El proceso de organizacin tiene como punto de partida el anlisis de tres elementos bsicos:
y

La clase de trabajo o actividad a desarrollar. El personal requerido para realizar ese trabajo. Los elementos fsicos o materiales que se necesitan.

6.5.3. DIRECCIN. Esta funcin est relacionada con la forma en que los objetivos de la empresa van a ser alcanzados mediante la ejecucin de actividades por parte de personal que la integra. El xito en la direccin tambin est determinado por la capaci dad del administrador para orientar, guiar, aconsejar y motivar a sus empleados a cumplir con las respectivas funciones asignadas de la manera ms eficiente. 6.5.4. CONTROL. Busca asegurar que las actividades desarrolladas en la empresa estn de acuerdo con los planes trazados, que los resultados que se vayan obteniendo estn de acuerdo con los proyectados, y que, en caso de presentarse desviaciones, se puedan adoptar oportunamente las acciones correctivas que sean pertinentes. 6.5.5. TOMA DE DECISIONES, COORDINACIN E INFORMACIN Y COMUNICACIN. Adems de las cuatro funciones administrativas bsicas que hemos descrito anteriormente consideramos conveniente resaltar:
y

La toma de decisiones:

La adopcin de medidas para la solucin de proble mas.

Toda empresa busca alcanzar objetivos generales y especficos (antes descritos), los administradores continuamente deben dar soluciones a una serie de problemas que dificultan el logro de dichos objetivos.
y

Coordinacin:

Est constituida por un equipo de personas quienes en conjunto pretenden alcanzar un o unos objetivos que han sido claramente definidos y dados a conocer a los miembros de la empresa.
y

Comunicacin e Informacin:

Suministra a la empresa informacin a todos los elementos integrantes de ella. Si las unidades de la empresa o las personas no reciben informacin necesaria y adecuada, el cumplimiento de las funciones asignadas a ellas no se cumplen en la forma prevista y se transforma el funcionamiento general de la empresa. La informacin es un elemento fundamental para el proceso de toma de decisiones. En la solucin de problemas el administrador utiliza sus propios conocimientos, pero generalmente necesita acudir a la informacin que dispone n otros funcionarios, o a los sistemas de almacenamiento de informacin para poder efectuar un anlisis ms profundo y tomar las decisiones adecuadas.

7. Factores de la Empresa: segn la Economa

Los factores de produccin que integran la empresa son: Tierra: Se puede considerar factor tierra tanto a la superficie utilizable o urbanizable como los materiales generales (hierro, carbn, bosques, etc.). Se puede considerar en la actualidad como un factor el medio ambiente dada la implicacin puede tener la actividad de las empresas. ecolgica que

Trabajo: Es la actividad fsica que se realiza para producir bienes. El trabajo puede considerarse desde dos puntos de vista: - Trabajo directamente productivo; es decir, el que indirectamente produ ce los bienes fabricndolos. - Trabajo indirectamente productivo; es decir, el que presta servicios, como transportes, hospitales servicios administrativos. Capital: El factor capital est constituido por el dinero que se invierte en la empresa y utilizan adems por los edificios, mquinas, patentes y todos aquellos bienes que se para producir otros bienes.

As pues, teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, cabe considerar empresa tanto una gran factora como pequea tienda, o un organismo ofici al, como un ministerio o un banco.

8. Objetivos y Fines de una Empresa

La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano, necesita un patrn u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que acta, fijndose as los objetivos empresariales que son: 1. Econmicos: tendientes a lograr beneficios monetarios: 1. Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversin realizada. 1. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prstamos concedidos. 1. Mantener el capital a valor presente. 1. Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a inversionistas. 1. Reinvertir en el crecimiento de la empresa. 2. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad 1. Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta. 1. Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas y servicios; y al crear fuentes de trabajo. 1. Cubrir, mediante organismos pblicos o privados, seguridad social. 1. Contribuir al sostenimiento de los servicios pblicos mediante al pago de cargas tributarias. 1. Mejorar y conservar la ecologa de la regin, evitando la contaminacin ambiental . 1. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. 3. Tcnicos: dirigidos a la optimizacin de la tecnologa.

1. Utilizar los conocimientos ms recientes y las aplicaciones tecnolgicas ms modernas en las diversas reas de la empresa, para contribuir al logro de sus objetivos. 1. Propiciar la investigacin y mejoramiento de tcnicas actuales para la creacin de tecnologa nacional. 1. Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. En una empresa los objetivos constituyen una parte fundamental ya que son los que guan los esfuerzos de ella, los que determinan las metas a las cuales se desea llegar, una empresa sin objetivos es como un barco a la deriva el cual se le debe encontrar su rumbo. Adems, son un elemento motiv ante ya que al proponerse un fin dentro de la empresa los integrantes de ella se empearan en alcanzarlo. Para el establecimiento de objetivos en una empresa se deben tener en cuenta ciertas reas organizacionales las cuales son: Su posicin e imagen e n el mercado. Innovaciones. Productividad. Recursos Fsicos y Financieros. Rentabilidad. Posicin y responsabilidad gerencial. Posicin y actitudes del trabajador. Responsabilidad social. Las tres ltimas reas no son realmente objetiv os sino, una declaracin de poltica de empresa. Pero se coloca ya que la empresa antes que nada es un organismo social y debe establecer como objetivos unas responsabilidades sociales ya que ella se fundamenta en la sociedad.

Para la caracterizacin de los objetivos se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
y

Deben ser claros y especficos Deben ser realizados por todas las personas que integran la empresa, porque ellos son los que tienen la responsabilidad de alcanzarlo.

Necesitan una revisin permanente y peridica con el fin de ver la aplicacin de medidas para alcanzarlos.

Participan en la realizacin los niveles ms altos con el fin de proporcionar una gua al comienzo.

No es nada fcil establecer objetivos ya que se debe identificar muy cla ramente la meta a conseguir. Los objetivos no deben ser generalizados tales como lograr optimizar los costos

de produccin por que realmente no significan nada. Lo que se debe hacer es darle un
sentido muy especfico a aquellos objetivos y definirlos en un intervalo de tiempo. Como por ejemplo los siguientes objetivos especficos:
y

Reducir en un 10% los costos de produccin de cierto producto hasta el 31 de Diciembre.

Alcanzar un 45% del mercado nacional para x producto durante 1998.

Estos objetivos tal como se les presenta son susceptibles de medicin por lo que se puede saber si se cumpli al pie de la letra o tuvo altibajos. Para el establecimiento de esos objetivos se debe tener mucho cuidado ya que deben ser lo ms conveniente posible, ya que si se estab lecen unos objetivos errados lo que se produce es contrario a lo que se trataba de plantear inicialmente. 8.1. Objetivos generales de la empresa : Los objetivos generales de la empresa son hechos con las motivaciones personales de los socios que deben respo nder a las reas organizacionales. Estos son:
y

Objetivos de servicio.

Objetivos econmicos. Objetivos sociales. Objetivos de desarrollo.

8.1.1. Objetivos de servicio. El objeto de la empresa es el de suplir a la comunidad bienes y servicios con la mxima eficiencia posible. Estos bienes y servicios deben satisfacer las necesidades de la sociedad, al costo ms bajo y que permita precios competitivos, de tal manera que el accionista obtenga ganancias. 8.1.2. Objetivos econmicos: Toda operacin empresarial debe generar un dividendo econmico con el fin de permitir la continuidad y permanencia de la empresa. El dividendo econmico es el reflejo de la medida de la satisfaccin de las necesidades y de la eficiencia de la produccin. Despus de esto se deben formular objetivos para la disminucin de gastos y para incrementar el excedente econmico. 8.1.3. Objetivos Sociales: La empresa como fuente primordial de produccin de bienes y servicios tiene la obligacin de mejorar el bienestar de la comunidad. La sociedad espera que la empresa pague los salarios justos a sus trabajadores, pague a los proveedores, obtenga dividendos por la inversin, tenga calidad en sus productos y proteja el medio ambiente. 8.1.4. Objetivos de desarrollo: Cuando una empresa tiene objetivos de desarrollo es que desea mayor efectividad en la produccin. Los programas de desarrollo generan una gama de actitudes que diferencian la actividad del administrador profesional en diver sas reas tales como:
y

Direccin General. Direccin Internacional. Administracin.

y y

Economa. Finanzas. Comercializacin. Produccin. Informtica.

8.2. OBJETIVOS QUE COMNMENTE PERSIGUE LA EMPRESA. 8.2.1. Objetivo del beneficio mximo. En la actualidad, ms que un beneficio mximo, las empresas lo que pretenden son, obtener un beneficio Suficiente , es decir maximizar su utilidad. 8.2.2. OBJETIVO DE SUPERVIVENCIA. La empresa, al igual que cualquier otro organismo socio -econmico, trata de sobrevivir. El objetivo de la supervivencia es ms fundamental todava que el de maximizar la productividad. 8.2.3. OBJETIVO IMAGEN. Tambin la empresa moderna tiene mucha importancia en la creacin de una buena imagen. Es decir de disfrutar de presti gio frente todas aquellas personas e instituciones que de algn modo se desarrollan con ella. Frente a sus clientes, la empresa tratar de realizar la calidad del producto y la competitividad de sus precios. Frente a sus proveedores realizar la seriedad e n sus relaciones comerciales. Frente a sus trabajadores tratar de realizar su poltica laboral y social. Y por ltimo, ante el Gobierno y la comunidad la empresa pretender aparecer como una institucin que contribuye notablemente con la renta nacional y con el desarrollo de la comunidad.

Dicho de otra forma, hablar de imagen es pensar en valores sociales, culturales, polticos y ticos.
8.2.4. OBJETIVO DE PODER.

El poder de monopolio no siempre va dirigido a la obtencin de la mxima utilidad, sino ms bien a la estabilidad de la misma. La bsqueda de poder, en general poder de monopolio, puede ser el objetivo fundamental de la empresa hay determinadas circunstancias. 8.2.5. NDICES FINANCIEROS COMO OBJETIVO. En determinados momentos de problemas financ ieros, la maximizacin y minimizacin de un ndice financiero puede ser el objeto principal de la empresa. 8.2.6. OBJETIVOS SOCIALES. La empresa moderna es una importante fuente no slo de ingresos, sino tambin de beneficios psicolgicos para el personal. Es evidente que todo aquel que trabaje en una empresa cambia su esfuerzo por un salario. Algunas veces y en determinadas empresas, los objetivos sociales pueden estar por encima de los objetivos econmicos. La empresa debe dar a todos los que en ella trabajan, y no slo a los ejecutivos y a los tcnicos, la ocasin de realizarse dentro de sus mejores posibilidades.

9. Clasificacin de la Empresa
Teniendo en cuenta la actividad econmica a que se dedican, las empresas se pueden clasificar como:
y

Agropecuarias. Industriales. Comerciales. De Servicios. EMPRESAS AGROPECUARIAS.

Son empresas que dedican sus actividades tales como: Siembra, Cosecha, etc. (Agrarias), Cras, Engorde de ganado, piscicultura, avicultura, etc. (Pecuarias). Son del sector primario de la economa ya que prooven de materias primas a empresas industriales, as como ali mentos para la poblacin. Las empresas agropecuarias pueden tener dos tipos de productos:
y

Para la demanda final. Como insumo para otras empresas. EMPRESAS INDUSTRIALES.

Son las que se encargan de la transformacin y/o extraccin de materias primas para la produccin. Se pueden clasificar en extractivas y manufactureras. La empresa industrial es extractiva cuando se dedica a la explotacin de recursos naturales, tales como extraccin de minerales, maderas, etc... La empresa industrial es manufacturera cuand o transforma materias primas en productos que pueden ser bienes de consumo final y/o bienes de consumo intermedio. Los bienes de consumo final son los que satisfacen directamente las necesidades de los consumidores como: electrodomsticos, libros, alimento s, etc.

Los bienes de consumo intermedio satisfacen necesidades de insumos a los de consumo final como productos qumicos, textiles, papel, cueros, etc... Las empresas industriales son el sector secundario de la economa. EMPRESAS COMERCIALES. Son empresas comerciales dedicadas a la compra y venta de bienes. Se pueden clasificar como:
y

Mayoristas. Minoristas. Comisionistas.

Estas empresas pertenecen al sector terciario de la economa y son consideradas intermediarias entre las empresas productoras y las consumidoras o usuarios. MAYORISTAS. Estas empresas se dedican a la compra de bienes, y a su venta a las empresas minoristas, a las industrias y a instituciones de diversa ndole. Sus ventas al consumidor individual representan una mn ima parte del total de sus ventas. Las empresas mayoristas tienen almacenados grandes volmenes de bienes, lo que permite su entrega en el momento solicitado. Hay mayoristas generales y especializados, los generales tienen diversidad de bienes y servicios, y las especializadas satisfacen necesidades especficas. MINORISTAS. Se consideran empresas comerciales minoristas aquellas que adquieren bienes de consumo a los productores o mayoristas, y los venden a los consumidores, al menudeo. Los minoristas son intermediarios bsicos a los consumidores finales. Hay de diversa ndole y tamao, y van desde una tienda hasta grandes multinacionales.

COMISIONISTAS. Los comisionistas se encargan de vender bienes que los productores les dan por consignacin, recibiendo una comisin por precio de venta (de all su nombre). Normalmente slo se limitan a tomar los pedidos y el transporte corre por cuenta del productor o consumidor. En nuestro medio es frecuente este tipo de organizacin para autos, ganado, finca raz, etc... EMPRESAS DE SERVICIOS Son aquellas que prestan servicios a la comunidad, a otras empresas o a instituciones oficiales o privadas. Los servicios han tenido un gran auge en las ltimas dcadas y desarrollan diversas actividades como: Mantenimiento, Recreacin, Aseo, Asesoras, Finanzas, Transportes, etc... Las empresas de servicios son del tercer sector de la economa. Una de las formas ms utilizadas para la clasificacin de las empresas es aquella que lo hace de acuerdo con el tamao de stas. Se consideran en este sentido los siguientes tipos de empresas:
y

Microempresas. Pequeas Empresas. Medianas Empresas. Grandes Empresas.

I.CRITERIOS PARA DETERMINAR EL TAMAO DE LAS EMPRESAS. Determinar los tipos de empresas es difcil ya que en stas se dan continuos cambios dentro y fuera de ella. Tambin depende de los criterios utilizadas ya que se diferencian en:
y

Los objetivos de la entidad que realiza la clasificacin. El sistema de informacin disponible y las pautas metodolgicas que se adopten.

Por esto hay diversas definiciones acerca de los tipos de empresa segn su tamao, hay criterios generales que son los cuantitativos como: personal ocupado, capital instalado, entre otros, y los cualitativos como desarrollo administrativo, tecnolgico y otros, stos son susceptibles, de cambio porque son subjetivos. Los criterios ms utilizados son:
y

El Personal Ocupado.

Es el criterio ms utilizado y generalmente est relacionado con variables como salarios y produccin bruta. En nuestro medio las empresas son clasificadas as: Microempresa: Menos de 10 empleados Pequea Empresa: Entre 10 y 49 empleados. Mediana Empresa: Entre 50 y 199 empleados. Gran Empresa: 200 o ms empleados.
y

El Capital Invertido.

Este criterio ayuda a determinar el tamao de la empresa, con base en el monto de su capital. Presenta inconvenientes ya que vara con la situacin econmica del pas, en 1980 se inclua entre pequea y mediana empresa a aquellas cuyos activos no superaban los 35

millones de pesos. Para 1984 de 100 millones de pesos, esta cifra qued establecida para crditos de fomento y para efectos legales.

La Magnitud de sus Operaciones.

Este criterio tiene cuenta tanto el volumen de ventas como el mercado que la empresa abastece. El volumen de ventas es muy variable por lo que no se especifican cifras. En el otorgamiento de crditos de fomento por parte del gobierno, se establece como pequea y mediana empresa a las que sus ventas anuales sobrepasen 150 millones de pesos. Tambin por el mercado que cubre se determina el tamao ya que la pequea empresa atiende a mercados locales, la mediana a mercados regionales y nacionales, y las grandes a mercados nacionales e internacionales. El volumen de produccin tambin est relacionado con las operaciones pero es muy variable y difcil de reunir la informaci n.
y

El Desarrollo Administrativo.

Lo componen aspectos como niveles jerrquicos, sistemas gerenciales, de planificacin y control, grados de delegacin de autoridad. Cuando una empresa es pequea es centralizada en el gerente, y no hay diferenciacin organizacional. Al aumentar el tamao de la empresa hay mayor estructuracin de las actividades organizativas y mayor descentralizacin. II. MICROEMPRESA. Se consideran microempresas a aque llas unidades productivas cuyo nmero de empleados no sea superior a diez. Las microempresas producen gran variedad de artculos (principalmente de consumo final), y atienden necesidades especficas de pequeos sectores de la poblacin. Las caractersticas de las microempresas son semejantes a las de la pequea empresa, y entre ellas se pueden anotar:

En relacin con su recurso humano.

La microempresa ocupa hasta 10 empleados. La mayor parte de la mano de obra proviene de la familia de los propietarios. No existe claridad en cuanto a las relaciones laborales. La mano de obra ocupada se caracteriza por un bajo nivel de calificacin. La remuneracin ofrecida es relativamente baja; en algunas ocasiones no se remunera directamente. Las prestaciones sociales s on bajas, o no existen. La utilizacin de la mano de obra es intensiva, debido especialmente al bajo nivel de mecanizacin.
y

En relacin con sus recursos financieros.

La inversin de capital es baja. Los crditos obtenidos son utilizados principalmente para capital de trabajo, aun cuando tambin son ofrecidos para renovacin de equipo y de otros activos. Las utilidades generadas por este tipo de empresa son dedicadas a satisfacer las necesidades de subsistencia, por parte de sus propietarios, sin que existan posibilidades de reinversin para la expansin de la misma.
y

mayores

En relacin con sus recursos materiales y productos.

La utilizacin de maquinaria es mnima y es, generalmente, obsoleta. Las instalaciones fsicas son reducidas, y generalmente, la produccin se lleva a cabo en la vivienda de los propietarios. La mayor parte de sus productos son bienes de consumo final. No existe una lnea definida de productos y se trabaja fundamentalmente sobre pedidos.
y

En relacin con su tecnologa.

La tecnologa empleada es esencialmente artesanal, debido a la utilizacin intensiva de mano de obra y al empleo de herramientas y equipos sencillos. El conocimiento de un proceso de produccin elemental es bsico para la creacin de este tipo de empresas. El consumo de energa es bastante bajo.
y

En relacin con su administracin y forma organizativa.

Su estructura organizativa es informal; el o los propietarios controlan personal y directamente las funciones bsicas (produccin, ventas y finanzas). En la mayor parte de l as microempresas no se utiliza asesora de ningn tipo. No se llevan a cabo registros ni estadsticas y en muy pocas se llevan registros contables. Se han constituido principalmente como empresas individuales o familiares, y generalmente como sociedades de hecho. III.PEQUEA EMPRESA. A este grupo corresponde el mayor nmero de empresas industriales existentes en el pas. Su actividad econmica est concentrada en la produccin de bienes y servicios

tradicionales. La mayor parte de los bienes que produce est n destinados al consumo final. Por su elevado nmero y por el tipo de bienes que produce, se encuentran enfrentadas en una competencia intensa y no tienen ninguna influencia sobre la fijacin de precios en el mercado. En los ltimos aos se ha buscado el desarrollo de la pequea empresa, principalmente por su capacidad de generar empleo a corto plazo, ya que la creacin de un nuevo puesto de trabajo exige menores costos. Entre las caractersticas generales de la pequea y mediana empresa colombiana, se destacan las siguientes:
y

En relacin con su recurso humano.

Ocupan entre 10 y 49 personas.

La mano de obra ocupada se caracteriza por su baja calificacin. Los salarios ofrecidos son bajos en comparacin con los de la mediana y gran empresa, a pesar de que en las ltimas dcadas se han incrementado notablemente. El nivel de prestaciones sociales ofrecidas a los trabajadores es ms bajo que el de la mediana y gran empresa. El trabajo del hombre es decisivo en el proceso de produccin, debido principalmente al poco grado de mecanizacin. Todo el personal de la organizacin se conoce, interactan directamente, existe sentido de solidaridad y se facilita el ambien te familiar.
y

En relacin con sus recursos financieros.

La inversin de capital es baja. La capacidad de acumulacin de capital (para la expansin de las actividades de la empresa), es limitada. Los crditos conseguidos son utilizados esencialmente para la financiacin de capital de trabajo, y se dedica una mnima parte para la renovacin de maquinaria y equipo.
y

En relacin con sus recursos materiales y productos.

Generalmente, su maquinaria es obsoleta y requiere de bastante mano de obra. Sus instalaciones no son muy amplias y en ocasiones no se dispone del espacio fsico necesario. La mayor parte de sus productos son bienes de consumo final y corresponden a manofacturas tradicionales.
y

En relacin con su tecnologa.

Su nivel tecnolgico es sencillo y a veces rudimentario. Su consumo de energa es poco intensivo. No existe diversificacin tecnolgica en los procesos productivos y administrativos.

Por falta de recursos, tanto financieros como humanos, se dificulta la investigacin y el mejoramiento de las tcnicas actuales para la generacin de una tecnologa propia. El conocimiento del proceso de produccin, generalmente es bsico para la creacin de este tipo de empresas.
y

En relacin con su administracin y forma organizativa.

Su estructura organizativa es elemental, y se le da especial relevancia al rea de produccin. Se presenta una gran centralizacin administrativa, ya que se concentran en el propietario los procesos de direccin, planeacin, control y toma de decisiones. No utiliza los servicios de organismos asesores de ningn tipo. Est constituida por empresas individuales, familiares, o pequeas sociedades de heche, as como por sociedades limitadas.

IV.MEDIANA EMPRESA. Est integrada por empresas cuyas caractersticas son una combinacin de la pequea empresa y la gran empresa. Ocupa el segundo lugar en el nmero de industriales. Su actividad econmica est dirigida a la produccin de bienes de consumo final, tales como textiles y plsticos, y de algunos bienes de capital, tales como maquinarias, electrodomsticos y equipo profesional. Como caractersticas generales de la mediana empresa se anotamos las siguientes:
y

empresas

En relacin con su recurso humano.

Las organizaciones ubicadas dentro de la mediana empresa ocupan en tre 50 y 199 personas. Ocupa, igualmente, tanto mano de obra sin calificar como altamente calificada.

El personal ocupado recibe una remuneracin superior al de la pequea empresa, pero inferior al de la gran empresa. Las prestaciones sociales representan un 41 % del valor de los sueldos y salarios.
y

En relacin con sus recursos financieros.

La inversin de capital por empresa es ms alta que la de la pequea empresa. La productividad del capital es superior a la de la pequea y la gran empresa. Presenta una mayor capacidad de acumulacin de capital en relacin con el de la pequea empresa. La mayor parte de los crditos son destinados a la financiacin del capital de trabajo, y se destina un bajo porcentaje a la obtencin de nuevas tecnologas.
y

En relacin con los recursos materiales y sus productos.

Cuenta con instalaciones relativamente amplias y adecuadas a sus necesidades. Cuenta con maquinaria relativamente moderna y con una aceptable capacidad de produccin. Sus productos, generalmente, son bines de con sumo final, intermedios y de capital.
y

En relacin con su tecnologa.

Se encuentra un grado de tecnologa que vara desde el elemental hasta el relativamente sofisticado. Consumo relativamente bajo de energa. La investigacin para el mejoramiento de proces os y tcnicas, no es muy tenido en cuentas entre sus objetivos.
y

En relacin con su administracin y forma administrativa.

Se encuentra una distincin clara en cuanto a los niveles jerrquicos y, generalmente, una estructura organizativa explcita.

Existe un buen grado de especializacin, as como una asignacin clara de funciones. Aun cuando prevalece cierto grado de centralizacin, se presenta una inclinacin hacia la delegacin de autoridad. Se utilizan algunos organismos o personal asesor para el desarro llo de actividades bsicas. Se han constituido principalmente como sociedades limitadas colectivas, en comandita simple, as como por acciones y por cooperativas. V.GRAN EMPRESA. Representa el 7.5% del conjunto de unidades productivas existentes en el pas, pero ocupa ms personal que las pequeas y medianas, equivalente al 52%. Sus productos, generalmente, son bienes intermedios y de capital. Los instrumentos de poltica econmica les han otorgado prerrogativas especiales de tipo arancelario para la importacin de insumos y de bienes de capital, las protege en un grado mayor que a las empresas pequeas y medianas, adems les otorga mayor autonoma para la fijacin de precios. Las caractersticas sobresalientes de las grandes empresas industriales son:
y

En relacin con su recurso humano.

Ocupan ms de 200 personas. Se utiliza poca mano de obra, en relacin con el capital instalado. La remuneracin que ofrece a sus empleados es superior al de la pequea y mediana empresa. El nivel de prestaciones sociales es alto, representa un 59% de los sueldos. La mano de obra que se utiliza es alt amente calificada, debido principalmente al elevado nivel tecnolgico. Lo anterior repercute en una buena productividad de la mano de obra.
y

En relacin con sus recursos financieros.

Presenta una elevada inversin de capital.

La productividad del capital es superior al de la pequea empresa, pero inferior al de la mediana. La alta productividad de la mano de obra, le proporciona una mayor capacidad relativa de acumulacin de capital. Estn en mejores condiciones para realizar cuantiosas inversiones. Es la que ms aporta en cuanto al valor producido por cada peso destinado a insumos.
y

En relacin con los recursos materiales y sus productos.

Las instalaciones fsicas, la maquinaria y equipos son modernos y de gran capacidad. Poseen gran cantidad de activos inmov ilizados, y normalmente trabajan en un bajo porcentaje, si se lo relaciona con su capacidad de produccin real. Sus productos corresponden, en un mayor grado, a bienes intermedios y de capital.
y

En relacin con su tecnologa.

Su nivel tecnolgico es altamente sofisticado. Por su sofisticacin tecnolgica, las nuevas inversiones requieren un mayor tiempo para su instalacin y se demora ms en llegar a la plena produccin. El consumo de energa es demasiado alto (superior al de la mediana y pequea empr esa). Estas empresas tratan de importar tecnologa, con el fin de estar a la vanguardia en el medio, en cuanto a este aspecto.
y

En relacin con su administracin y forma organizativa.

Presentan una clara jerarquizacin y departamentalizacin. Se aplican mtodos y tcnicas modernas para la planificacin, organizacin, direccin y control. Presentan un alto grado de descentralizacin, especializacin en el trabajo y correcta asignacin de funciones.

Utilizan personal especializado para las funciones directivas . Se han constituido bajo las formas organizativas caractersticas de los grandes capitales: sociedades annimas, empresas del Estado y empresas mixtas. De acuerdo con el nmero de propietarios, las Individuales y Sociedades . I.EMPRESA INDIVIDUAL. Las empresas individuales se caracterizan por:
y y

empresas pueden clasificarse en

Pertenecer a un solo dueo o propietario. El propietario recibe beneficio de todas las actividades de la empresa y responde por las obligaciones contradas.

Son las ms numerosas en el mundo. Para establecerla se necesita iniciativa, una mnima cantidad de capital y la licencia para funcionar.

Para ampliarla se utiliza: capital personal (limitado) prstamos a entidades financieras.

La empresa de propiedad individual presenta ventajas y desventajas, si se le compara con las empresas constituidas como sociedades, las principales ventajas son:
y y y

Se puede constituir y disolver ms fcilmente. El Estado ejerce menor control sobre ella, que sobre otros tipos de empresa. El propietario administr a su empresa libremente y con un control completo sobre ella.

y y

Se puede constituir con poco capital. Las utilidades que se obtienen pertenecen nicamente al dueo de la empresa. El propietario puede retirar o invertir ms dinero, en el momento que lo desee.

Las principales desventajas son:

y

La responsabilidad del propietario es ilimitada, o sea, que ste debe responder con todos sus bienes por las obligaciones contradas por su empresa.

El capital disponible para la empresa se limita a los propios recursos de l propietario, o al dinero que ste pueda conseguir prestado.

La continuidad en el funcionamiento de la empresa depende nicamente del propietario.

Como generalmente las empresas individuales son pequeas, puede dificultarse la contratacin y conservacin de personal altamente capacitado.

II.SOCIEDADES. Una sociedad comercial se constituye cuando dos o ms personas se comprometen voluntariamente a aportar dinero, trabajo o bienes (apreciables en dinero), con el objeto de repartirse las ganancias o prdidas obtenidas en la empresa. De acuerdo con la forma en que se efecten los aportes, en una sociedad podemos encontrar: socios capitalistas y socios industriales. El socio capitalista es el que aporta a la sociedad recursos financieros y materiales. El socio industrial es el que aporta su trabajo personal: conocimiento, invenciones, esfuerzo. Desde el punto de vista jurdico, las sociedades pueden ser: de derecho, de hecho e irregulares. Cuando una sociedad cumple con todos los requisitos legales, se le considera una sociedad de derecho. Cuando no se constituye por escritura pblica se le considera sociedad de hecho. Si se constituye por escritura pblica, pero no se ajusta a todas las normas del derecho, se le considera sociedad irregular. La sociedad (siendo constituida legalmente), forma una persona jurdica, la cual es diferente a los socios, considerados de una manera individual.

Se llama persona jurdica, a una persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones civiles, y de ser representada judicial y extrajudicialmente. Se pueden distinguir principalmente tres clases de sociedades:
y

Sociedades de Personas. Sociedades de Capital. Sociedades Mixtas.

En las sociedades de personas, la propiedad de la empresa pertenece a personas cuya identidad individual se conoce plenamente. La administracin es efectuada por ellos mismos, o por una persona escogida por ellos. Las sociedades de capital se clasifican en:
y

Sociedad Annima. Sociedad en Comandita por Acci ones.

En las sociedades mixtas, se encuentran caractersticas comunes a las de las sociedades anteriores. La responsabilidad de los socios se limita a los aportes, y en la administracin participan todos y cada uno de los socios. En Colombia a las sociedad es mixtas se les conoce como sociedades limitadas. a) Sociedades de Personas.
y

Sociedad Colectiva.

Es una asociacin voluntaria de dos o ms personas (quienes operan una empresa como copropietarios), con el fin de obtener utilidades. Los socios realizan aportes de todo tipo, muebles, inmuebles, capital, etc., para la utilidad de la empresa. Los activos de la empresa son de todos los socios sin tenerlos distribuidos entre ellos, adems deben responder por las operaciones de la empresa. La sociedad forma una persona jurdica y se estipula el tiempo de duracin por escritura pblica. La razn social es el nombre con se conocen las sociedad, en la mayora de los

casos se utilizan loa nombres completos o los apellidos de los socios acompaados por y

compaa o hermanos etc...

Este tipo de sociedad es recomendable cuando hay confianza entre los socios por que se comprometen a una colaboracin activa. Tiene ventajas tales como: -Facilidad de Creacin, -Se da utilizacin a conocimientos pers onales de los socios, -No se requieren grandes aportes de capital por parte de cada socio, -Facilidades para obtener crditos por el patrimonio de cada uno de los socios. Las desventajas son: -No hay libre transferencia de la propiedad. -La responsabilida d de los socios es ilimitada. -Conlleva a problemas de autoridad, etc... Los socios gestores o colectivos son los que estn a cargo de la administracin de la sociedad y son los responsables de las deudas contradas. Los socios comanditarios se limitan a l os aportes de capital, no ejercen funciones de representacin de la sociedad, participan de las utilidades y lo mximo que pueden perder es su capital. La sociedad en comandita puede ser simple o por acciones.
y

Sociedad en Comandita Simple.

La sociedad en comandita se constituye entre uno o ms socios (quienes respondern ilimitadamente por las operaciones de la sociedad), y otro u otros socios que limitan su responsabilidad al monto de sus aportes. La razn social de la sociedad en comandita simple se forma con el nombre completo o con el apellido de uno o ms socios colectivos (que tienen la autoridad para actuar como

representantes de la sociedad) y se le agrega la expresin y Compaa o la abreviatura &

Ca., seguida siempre de la abreviatura S en C. Si esta ltima no se agrega, se presume

(para todos los efectos legales), que la sociedad es colectiva.
y

Sociedad Cooperativa.

Es toda asociacin voluntaria de personas en que se organicen esfuerzos y recursos con el propsito principal de servir directamente a sus miembros, sin nimo de lucro. Los socios de una sociedad cooperativa pueden tener responsabilidad limitada o responsabilidad suplementaria; es limitada cuando los socios responden nicamente por el monto de sus aportes, es suplementaria cuando los socios consienten en responder hasta por una cantidad adicional en relacin con el valor de sus aportes. La razn social se forma con el nombre o denominacin, seguida de las palabras

Cooperativa Limitada o Cooperativa Suplementaria , segn sea el caso.

El capital social de la cooperativa est compuesto por los aportes ordinarios hechos por los socios, pueden estar representados en dinero, en especie o en trabajo. Las cooperativas se consideran (para efectos legales) como entidades de utilidad pb lica y de inters social, por lo cual gozan de algunos derechos y exenciones. Las principales ventajas de la sociedad cooperativa son:
y

Permite la cooperacin mutua entre personas, con el fin de satisfacer necesidades e intereses comunes.

Goza de algunos de rechos y exenciones especiales, por ser una organizacin de utilidad pblica.

Su organizacin es relativamente fcil. No requiere el aporte de grandes sumas de dinero, por parte de cada socio.

Las principales desventajas de la sociedad cooperativa son:

y

No es adecuado para las personas que persigan exclusivamente una retribucin econmica despus de realizados sus aportes.

La estructura organizativa se debe ceir a las disposiciones legales existentes. Se puede presentar dificultad para la obtencin de crdi tos, cuando la responsabilidad es limitada.

No existe libre transferencia de los derechos de los socios.

b) Sociedades de Capital.
y

Sociedad Annima.

La sociedad annima es una persona jurdica o entidad legal independiente en cuanto cualquier accionista i ndividual. Los derechos y las obligaciones se contraen siempre en nombre de la sociedad y nunca en nombre de algunos de los accionistas o propietarios individuales. Puede adquirir, poseer o transferir propiedades; celebrar contratos, incurrir en deudas y conducir asuntos legales. Para constituir una sociedad annima se necesitan, como mnimo 5 accionistas, y la escritura de constitucin debe ser registrada pblicamente. La razn social se forma con la denominacin de la sociedad, seguida de las palabras

Sociedad Annima o las letras S.A..

Para que la sociedad inicie operaciones, se debe obtener el respectivo permiso de la superintendencia de Sociedades. Cuando la sociedad vende acciones, otorga a los compradores una participacin en ella. Las acciones conceden a stos el derecho de votar para elegir a los directivos que representan a los accionistas en la administracin de la sociedad. En este tipo de sociedad, las personas no cuentan, lo que cuenta es el capital. Las principales ventajas de la sociedad a nnima son:
y

Los accionistas no tienen responsabilidad personal en cuanto a las deudas contradas por la sociedad.

El mayor tamao de la empresa facilita el funcionamiento y crecimiento de la misma.

La administracin s delega en especialistas. La libre transferencia de la propiedad. La estabilidad y larga vida. La mayor facilidad para acumular capital.

Las principales desventajas de la sociedad annima son:

y

Su constitucin es ms dispendiosa y costosa que la relativa a otra sociedades. Los impuestos y las tasas impositivas, generalmente son mayores que los necesarios para otro tipo de empresas.

y y

El control mnimo sobre su manejo, por parte de los accionistas. La mayor supervisin por parte del Gobierno. En sociedades annimas pequeas, la dificultad para la obtencin de crditos constituye una desventaja.

Sociedad en Comandita por Acciones.

Es la que se integra por unos o varios socios gestores o colectivos, los cuales responden de una manera ilimitada y solidaria por las obligaciones de l a sociedad, y por uno o varios socios comanditarios, los cuales limitan su responsabilidad hasta el valor de sus acciones. El capital de esta sociedad se divide en acciones (Las de los socios comanditarios que a diferencia de la sociedad en comandita simple, stas son negociables sin ninguna restriccin). La razn social se forma con la denominacin de la sociedad, seguida de las palabras

Sociedad en Comandita por Acciones o por sus abreviaturas S. En C. Por A. o S.C.A..

Las principales ventajas de la sociedad en comandita por acciones, son:
y

La responsabilidad para los socios comanditarios, facilita la incorporacin de personas a la sociedad.

Las buenas posibilidades para la obtencin de crditos.

La libre transferencia de acciones. El crecimiento de la compaa se facilita, debido a la emisin y colocacin de las acciones.

Las principales desventajas de la sociedad en comandita por acciones, son:

y

Los socios comanditarios no pueden controlar las acciones de la compaa La responsabilidad ilimitada para los socios colectivos o gestores, en cuanto a las obligaciones de la sociedad.

La estrecha supervisin por parte del Gobierno. La cesin de las partes de inters de los socios gestores, requieren la aprobacin de la Junta Directiva.

Sociedad Mixta (Sociedad Limitada).

Presenta caractersticas legales (que son comunes a las sociedades de personas y a las sociedades de capital), por lo cual se le puede considerar como una especie de mezcla de las dos. Los socios participan en la administracin, y su responsabilidad es limitada, en relacin con el monto de sus aportes. Se constituye entre los socios que solamente estn obligados con ella en cuanto al monto de sus aportes, sin que las participaciones puedan estar representadas en ttulos negociables al portador, puesto que solo pueden ser cedidas p or escritura pblica. Esta sociedad puede ser constituida con un mnimo de 2 socios y un mximo de 25. La sociedad limitada es una persona jurdica, diferente de los socios, individualmente considerados. Su razn social se forma con la denominacin de la empresa o con el nombre o apellidos de una persona o personas, seguida por la palabra Limitada o por su abreviatura Ltda.. La administracin y representacin de la sociedad corresponde a todos y cada uno de los socios. Las principales ventajas de la soc iedad limitada, son:

La responsabilidad limitada para los socios, en proporcin al monto de sus aportes. La administracin es sencilla y econmica. Existe una mayor libertad para establecer estipulaciones contractuales. Tiene un largo periodo de vida.

Las principales desventajas de la sociedad limitada, son:

y

La dificultad para la obtencin de prstamos. Los nombres de los socios deben figurar en la escritura y en los registros pblicos. La transferencia de las participaciones de un socio, debe someterse a la aprobacin de los dems socios.

La clasificacin industrial Internacional Uniforme, segn las actividades econmicas (C.I.I.U.), tipifica a las empresas teniendo en cuenta la actividad econmica que llevan a cabo, y est determinada especialmente por la clase de bienes producidos o de servicios prestados. Las caractersticas de las actividades llevadas a cabo en las unidades de produccin, son utilizadas como criterios fundamentales para definir las divisiones y agrupaciones de la C.I.I.U.. Estas caractersticas estn relacionadas con:
y

Los bienes producidos y los servicios prestados. Las utilizaciones a que se destinan dichos bienes y servicios. El proceso, tecnologa y organizacin de la produccin. La clase de actividad a que se dedica ms frecuentement e la empresa.

y y

Las semejanzas existentes entre las actividades de cada divisin o agrupacin, proporcionan los datos que se necesitan para describir y analizar la estructura, modalidades de funcionamiento e interrelaciones que se dan al interior de una economa.

Las categoras utilizadas en la C.I.I.U. estn jerarquizadas en grandes divisiones y agrupaciones. Planeacin de recursos humanos Reclutamiento Seleccin Induccin Capacitacin y desarrollo Integracin, promocin y transferencia Evaluacin del desempeo Remuneracin Bienestar laboral Relaciones laborales

10.

Otros Criterios de clasificacin de

la Empresa
1. POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de materias primas. Estas a su vez se clasifican en: 1. Extractivas; Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. 1. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: 1. Empresas que producen bienes de consumo final 2. Empresas que producen bienes de produccin. 1. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcin es la explotacin de la agricultura y la ganadera. b. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en : 1. Mayoristas: Son aquellas qu e efectan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestl, Jersey, etc. 1. Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cant idades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de Tijuana. 1. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax, etc.

1. Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o comisin. c. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en: 1. Servicios pblicos varios ( comunicaciones, energa, agua ) 1. Servicios privados varios (servicios admin istrativos, contables, jurdicos, asesora, etc). 1. Transporte (colectivo o de mercancas) 1. Turismo 1. Instituciones financieras 1. Educacin 1. Salubridad ( Hospitales ) 1. Finanzas y seguros

2. SEGN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: a. Pblicas: En este tipo de emp resas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social. Las empresas pblicas pueden ser las siguientes: 1. Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarqua que encabeza directamente el Presidente de la Repblica, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecucin. Ejemplo: Las secretaras de estado, Nacional Financiera ( Nafin )

1. Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisin limitada, que manejan su autonoma y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarqua. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes. 1. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de inters general, pero que estn dotadas de personalidad, patrimonio y rgimen jurdico propio. Ejemplo: I.M.S.S, CFE., ISSSTECALI, Banco de Mxico. 1. Estatales: Pertenecen ntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurdica propia, se dedican a una actividad econmica y se someten alternativamente al derecho pblico y al derecho privado. Ejemplo: Ferrocarriles, CESPT, DIF Estatal, Issstecali. 1. Mixtas y Paraestatales: En stas existe la coparticipacin del estado y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el nico propietario tanto del capital como de los se rvicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Caminos y Puentes Federales. b. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. 1. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del pas. 1. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. 1. Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene ms importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los pases de origen. 3. SEGN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios ms utilizados para clasificar a las empresas , el que de acuerdo al tamao de la misma se establece que puede ser pequea, mediana o grande. Existen mltiples criterios para determinar a qu tipo de empresa pueden pertenecer una organizacin, tales como: a. Financiero: El tamao se determina por el monto de su capital.

b. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequea es aquella en la que laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una grande aquella que tiene ms de 1000 empleados c. Ventas: Establece el tamao de la empresa en relacin con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Segn este criterio una empresa es pequea cuando sus ventas son locales, median a cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. d. Produccin: Este criterio se refiere al grado de maquinizacin que existe en el proceso de produccin; as que una empresa pequea es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su produccin es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es as generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con ms maquinaria y menos mano de obra. Por ltimo, la gran empresa es aquella que est altamente mecanizada y/o sistematizada. e. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institucin una empresa grande es la ms importante dentro de su giro.

OTROS CRITERIOS

A. Criterios Econmicos: Segn este criterio las empresas pueden ser: a. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricacin de mercancas que no se producen en el pas, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribu yen en forma importante en el desarrollo econmico del mismo. b. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricacin de mercancas que se producen en el pas de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado dficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. c. Bsicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrcola o industrial del pas. d. Semibsicas: Producen mercancas destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la poblacin.

B. Criterios de Constitucin Legal: De acuerdo con el rgimen jurdico en que se constituya la empresa, sta puede ser: Sociedad Annima, Soc. de Responsabilidad Limitada, Soc. Cooperativa, Soc. en Comandita Simple, Soc. en Comandita por Acciones, y Soc. en Nombre Colectivo.

11.

Tipos de Empresa

Los criterios ms habituales para establecer una tipologa de las empresas [1], son los siguientes:
y

Segn el Sector de Actividad:

o

Empresas del Sector Primario: Tambin denominado extractivo, ya que el elemento bsico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin de ridos, agua, minerales, petrleo, ene rga elica, etc. [1]. Empresas del Sector Secundario o Industrial : Se refiere a aquellas que realizan algn proceso de transformacin de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construccin, la ptica, la maderera, la textil, etc. [1]. Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelera, asesoras, educacin, restaurantes, etc. [1].

Segn el Tamao : Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar

el tamao de las empresas, como el nmero de empleados, el tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual de ventas, etc. Sin embargo, e indistintamente el criterio que se utilice, l as empresas se clasifican segn su tamao en:
o

Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dlares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administracin y operacin muy avanzado y pueden obtener lneas de

crdito

prstamos

importantes

con

instituciones

financieras

nacionales e internacionales [2].

o

Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay reas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados [2]. Pequeas Empresas: En trminos generales, las pequeas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el nmero de personas que las conforman no excede un determin ado lmite [3]. Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual, los sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la administ racin, produccin, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente [2].

Segn la Propiedad del Capital : Se refiere a si el capital est en poder de

los particulares, de organismos pblicos [1] o d e ambos. En sentido se clasifican en:

o o

Empresa Privada: La propiedad del capital est en manos privadas [1]. Empresa Pblica: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal [1]. Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre el Estado y los particulares [1].

Segn el mbito de Actividad : Esta clasificacin resulta importante cuando

se quiere analizar las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y

su entorno poltico, econmico o social [1]. En este sentido las empresas se clasifican en:
o

Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio [1]. Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el mbito geogrfico de una provincia o estado de un pas [1]. Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones [1]. Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en

prcticamente todo el territorio de un pas o nacin [1].

o

Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios pases y el destino de sus recursos puede ser cualquier pas [1].

Segn el Destino de los Beneficios : Segn el destino que la empresa

decida otorgar a los beneficios econmicos (excedente entre ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
o

Empresas con nimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios, accionistas, etc... [1]. Empresas sin nimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo [1].

Segn la Forma Jurdica : La legislacin de cada pas regula las formas

jurdicas que pueden adoptar las empresas para e l desarrollo de su actividad [1]. La eleccin de su forma jurdica condicionar la actividad, las obligaciones, los derechos y las responsabilidades de la empresa [1]. En ese sentido, las empresas se clasifican en trminos generales en:
o

Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su

patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa [1].
o

Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de ms de una persona, los socios responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y existe participacin en la direccin o gestin de la empresa [1]. Cooperativas: No poseen nimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o intereses socioeconmicos de los cooperativistas, quienes tambin son a la vez trabajadores, y en algunos casos tambin proveedores y clientes de la empresa [1]. Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la caracterstica de la responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportacin de capital efectuado [1]. Sociedad de Responsabilidad Limitada : Los socios propietarios de stas empresas tienen la caracterstica de asumir una responsabili dad de carcter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa [1]. Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de las normas que las regulan [1].

Tipos de Empresa en Economas de Mercado: Segn Samuelson y Nordhaus, en las economas de mercado se produce una amplia variedad de organizaciones empresariales que van desde las ms pequeas empresas de propiedad individual hasta las gigantescas sociedades annimas que dominan la vida econmica en las economas capitalistas [4].

Esta amplia variedad de organizaciones empresariales se divide en trminos generales en los siguientes tipos de empresa:

Empresas de propiedad individual: Por lo general, este tipo de empresa se halla constituida por el profesional, el artesano o el comerciante que opera por su cuenta un despacho, un taller o una tienda; sin embargo, en la actualidad tambin se debe considerar a los millones de teletrabajadores o emprendedores en internet que han iniciado y mantienen un negocio en la Red o prestan servicios a travs de ella. La empresa individual tiene un inconveniente, el de no poder extenderse generalmente ms all de cierto lmite, porque depende de una sola persona; si esta muere, envejece o enferma, la empresa puede desaparecer an cuando su continuacin pudiera haber sido tan beneficiosa para la comunidad o sus servidores [5]. Sociedad colectiva: Dos o ms personas cualesquiera pueden unirse y formar una sociedad colectiva. Cada una acue rda aportar parte del trabajo y del capital, quedarse con un porcentaje de los beneficios y compartir, desde luego, las prdidas o las deudas [4]. La sociedad colectiva se caracteriza por tener socios que responden solidaria e ilimitadamente por las deuda s de la sociedad [5]. Si una persona (un socio) posee un 1 por 100 de sta y quiebra, entonces deber pagar el 1 por 100 de las deudas y los dems socios el 99 por 100. Pero si los dems socios no pueden pagar, esta persona podra ser obligada a pagarlo to do, incluso aunque eso significara vender sus apreciadas propiedades para ello [4]. El peligro de la responsabilidad ilimitada y la dificultad de obtener fondos explican por qu las sociedades colectivas tienden a ser empresas pequeas y personales, como las agrcolas y el comercio al por menor. Sencillamente, son demasiado arriesgadas en la mayora de las situaciones [4]. Sociedad annima: Es una entidad jurdica independiente y, de hecho, es una persona jurdica que puede comprar, vender, pedir crdito s, producir bienes y servicios y firmar contratos. Disfruta adems, de responsabilidad limitada, lo que quiere decir que la inversin y la exposicin financiera de cada propietario en ella se limita estrictamente a una cantidad especfica [4]. Este tipo de empresa, se caracteriza por incorporar a muchos socios accionistas quienes aportan dinero para formar un capital social cuyo monto posibilita realizar operaciones que seran imposibles para el organizador en forma individual.

Las caractersticas de la sociedad annima son: A) El capital est representado por acciones. B) Los accionistas o socios que la forman, frente a las obligaciones contradas tienen una responsabilidad limitada. C) Son estrictamente sociedades de capitales; el nmero de sus accionist as es ilimitado, y esto le permite reunir y utilizar los capitales de muchas personas. D) Tiene existencia ilimitada, la muerte o la incapacidad de algunos de sus socios no implica la disolucin de la sociedad. E) La razn social debe ser adecuada al objet o para el cual se ha constituido; no se designa con el nombre de los socios [5]. Segn Samuelson y Nordhaus, en las economas de mercado avanzadas, la actividad econmica se encuentra en su mayor parte en las sociedades anmimas privadas [4]. Para terminar este punto, cabe sealar que segn Samuelson y Nordhaus, las empresas que predominan por su nmero son las diminutas. Pero las que dominan la economa por sus ventas y activos, por su poder poltico y econmico y por el volumen de su nmina y empleo son los pocos cientos de grandes sociedades annimas [4].
Fuentes Consultadas:

Maktub, [3] Del

artculo publicado en la web:

http://www.promonegocios.net/empresa/pequena-empresa.html [4]: Del libro: Economa, Decimosptima Edicin, de Samuelson Paul y Nordhaus William, Mc Graw Hill, 2002, Pgs. 102 y 103. [5]: Del libro: Marketing, de Romero Ricardo, Editora Palmir E.I.R.L., 1997, Pgs. 9 al 15.

[2]: Del libro:

[1]: Del libro:

Introduccin a la Administracin de Organizaciones, Segunda Edicin, de De Zuani Rafael Elio, Editorial 2003, Pgs. La Pequea Empresa, 82 obtenido el al 27 de diciembre del 2007, 86. en: Negocios Exitosos, de Jack Fleitman, Mc Graw Hill Interamericana Editores, 2000, Pgs. 22 y 23.

12.

La Empresa y el Medio

El medio ambiente o entorno de la empresa, es todo aquello que la rodea externamente; est constituido por otras empresas, organizaciones diversas, grupos sociales, instituciones gubernamentales, recursos naturales, etc.. La empresa realiza continuamente intercambios con su medio ambiente. De ste recibe los insumos que necesita para operar, los transforma a travs de sus procesos productivos y los devuelve al medio ambiente en forma de biene s o servicios. Del impacto y aceptacin que tengan esos productos en el mercado, depender que la objetivos fijados. El medio ambiente es amplio y complejo y presenta gran variedad de factores, los cuales generalmente no pueden ser controlados por la empresa, pero cuya influencia sobre sta, debe ser analizada detenidamente para reducir la incertidumbre al respecto. Los cambios que se presentan en las condiciones ambientales externas pueden afectar positiva o negativamente las actividades de la empresa, sta se debe adaptar a dichos cambios para aprovechar en su beneficio los efectos positivos o para contrarrestar los negativos. La empresa tambin influye sobre su medio ambiente y especficamente sobre los elementos que la integran: Clientes, Proveedores, Competencia, Comunidad, Gobierno, etc. Para el conocimiento del medio ambiente es importante nombrar las variables que la integran: 12.1. MEDIO AMBIENTE GENERAL. En l se presentan continuos cambios y es el mismo para todas las empresas. Los principales factores que la componen pueden agruparse como: 6.1.1. FACTORES SOCIALES. Son los que influyen en mayor grado sobre la empresa y representan el ambiente en el que est. El medio ambiente social influye de manera fundamental en la empresa ya que: empresa pueda o no conseguir los recursos que necesita para continuar su ciclo de actividades y cumplir con los

El grado de aceptacin o rechazo de sus productos depende de la imagen que tenga la empresa.

Los constantes cambios en las costumbres y hbitos de la comunidad influyen en la empresa por que les toca variar sus productos.

La empresa tambin influye en el medio social ya que garantizando unas condiciones ptimas a sus trabajadores y creando empleos origina un grado de aceptacin en la comunidad. Entre las variables sociales que repercuten en las actividades de la empresa estn: I. Tradiciones culturales, regionales na cionales. Las tradiciones incluyen valores, creencias, ideologas que determinan las relaciones entre los integrantes de la empresa. El administrador debe hacer cambios a la par con las tradiciones para la satisfaccin tanto de sus empleados como de la com unidad. II. Nivel educativo y de formacin profesional. El nivel general de alfabetismo de la poblacin del pas, o de una regin, el grado de complejidad y especializacin del sistema educativo y la poblacin de personas con un alto nivel de profesionalis mo o especializacin, facilitan o dificultan la consecuencia de los recursos humanos que requieren la empresa. Adems, determinan hasta qu punto la empresa debe implementar programas encaminados a la capacitacin de su personal, o si debe reclutar en otro s medios el personal que necesita. III. Importancia dada a la familia en el medio local o nacional. En la mayora de los pases latinoamericanos la familia sigue siendo de gran importancia en la sociedad por lo que dentro de la empresa los propietarios y d irectivos se solidarizan con aquellos que no tengan ubicacin laboral y por el grado de confianza y lealtad con estos. stos producen ciertas rivalidades entre grupos y de motivacin del personal por que en la mayora de los casos la persona no llena los r equisitos para el puesto de trabajo. En los pases con un gran desarrollo se da en poca cantidad ya que la influencia familiar es menos y se reduce a esposas, hijos y hermanos, adems existe mayor independencia econmica en las familias.

IV. Grado de orien tacin nacional o regional hacia la agricultura. Este factor incide en la disponibilidad en la mano de obra para la empresa en una regin. Las comunidades donde se realizan actividades agrcolas se componen de: Latifundistas, medianos propietarios, minifun distas, peones y jornaleros. En nuestro medio son pocos los latifundistas y medianos propietarios que explotan sus recursos con mentalidad empresarial, de resto slo lo explotan para subsistir. Por ello gran cantidad de personal no calificado emigra hacia las ciudades para emplearse en empresas industriales, en donde por haber mucha oferta se les paga bajos salarios. Para la ubicacin de una empresa en un sector agrcola debe haber facilidades de transporte y de servicios pblicos para que los obreros vivan cerca de sus familias, siendo un polo de desarrollo para la regin. V. Homogeneidad o heterogeneidad de las estructuras tnicas y lingsticas. Esto afecta de manera directa a la empresa ya que:
y

La comercializacin de bienes y servicios es ms difcil y costosa ya que se deben atender las costumbres y preferencias de los diversos grupos para ser aceptados sus productos.

El trato con el personal debe ser justo y equitativo con todos para logra una armona entre la empresa.

12.1.2. FACTORES TECNOLGICOS. Los aspectos tecnolgicos constituyen uno de los factores ambientales que producen mayor impacto sobre las actividades organizacionales y administrativas de la empresa. La tecnologa est constituida por el conjunto de los conocimientos acumulados con respecto a cmo hacer o producir determinadas cosas para alcanzar los objetivos; en ella se incluyen los inventos, tcnicas, mtodos y procesos de trabajo. Si una empresa quiere sobrevivir y crecer en un medio en el cual se presentan continuos cambios tecnolgicos, debe incorporar y desarrollar tecnologas que mejoren sus mtodos y procesos de produccin, comercializacin y administracin; una empresa es competitiva en un sistema de libra competencia en un sistema de libra competencia, en la medida en que

se incorporen nuevos avances tecnolgicos para garantizar su eficacia y aumentar su eficiencia operacional. En un pas como Colombia, con poco desarrollo tecnolgico, una empresa que genere o que incorpore estar en condiciones ventajosas para competir y tener influencias sobre las personas, y adems del medio ambiente. El grado en que una empresa puede ser influenciada o influir, a causa de los cambios tecnolgicos, depende de factores como:
y

La rama industrial a que pertenezca.

El tipo de actividades que desar rolla una empresa y la industria a la que pertenece, determina la tcnica que sta debe adoptar e influye en la frecuencia con que se debe efectuar cambios e innovaciones en los procesos y productos.
y

Los bienes y servicios producidos.

Cuando la produccin la produccin es compleja la empresa utiliza tecnologa avanzada e investiga para optimizar procesos. Cuando la produccin es sencilla, la investigacin pasa y se centra en el volumen de produccin y comercializacin; ya que por ser sencilla, hay mucha competencia.
y

La maquinaria y los equipos utilizados.

Si en la zona de actividades de la empresa, hay otras con tecnologas avanzada, sta debe renovar sus equipos porque su competencia estar en capacidad de producir con una mayor calidad y a un bajo precio.
y

La variedad y amplitud de variedades.

Para la adquisicin de nuevos equipos, la empresa tanto grande como pequea deber tener una alta variedad de productos, actividades y empleados disponibles para aprovechar al mximo toda la capacidad de produccin de los nuevos equipos.
y

La influencia del mercado.

El tamao del mercado para un producto determinado influye directamente en el tipo de equipos y de tecnologa que puede ser empleada por la empresa.

Se debe evaluar el tipo de demanda que tenga los productos, los competidores, etc., para as establecer si se justifica la incorporacin de nueva tecnologa 12.1.3. FACTORES ECONMICOS. La influencia del medio econmico sobre la empresa est determinada por el volumen de operaciones, el nivel de precios, los rendimientos esperados, la facilidad de obtencin de recursos, los recursos, los mecanismos del mercado, etc.,. La empresa tambin puede influir sobre este medio, al fijar o cambiar los precios y condiciones de pago y al efectuar modificaciones en los productos o servicios y en el volumen producido. Las empresas contribuyen favorablemente al mejorar la economa del pas, al generar fuentes de empleo y de riqueza nacional. En general, cuando las condicion es econmicas imperantes en el medio son buenas, se facilitan la ejecucin de las actividades de las empresas, pero cuando son malas se afectan negativamente sus operaciones. Del medio econmico resaltamos los siguientes factores:
y

Nivel general de la activ idad econmica.

El nivel de desarrollo del pas o de la regin influye de manera fundamental en las actividades de la empresa, porque si el nivel es bajo limita el volumen de produccin, si es alto facilita el crecimiento de las operaciones de la empresa. Tambin el grado de desarrollo en las comunicaciones, servicios y medios de distribucin influye en las actividades empresariales ya que si es bajo aumenta los costos e interfiere en sus operaciones.
y

Grado de industrializacin y disponibilidad de recursos.

Un pas o regin con un buen grado de industrializacin se facilita la adquisicin de insumos y se consigue el personal calificado requerido. La disponibilidad de materias primas posibilita el cumplimiento de la programacin de actividades, la reduccin d e costos, la adquisicin de repuestos y mantenimiento de equipos.

Distribucin de las riquezas.

Si la distribucin de las riquezas est en la mayor parte de la poblacin, las empresas venden ms fcil y en mayor cantidad. En cambio, si las riquezas estn e n la menor parte de la poblacin, se reduce el mercado y se adquieren pocos y esenciales productos.
y

Impuestos. empresa. Los

Los impuestos tienen gran influencia en las decisiones que toma la deportivas, de capacitacin y otras no grabadas.

impuestos sobre utilidades, hace que se gaste en actividades soci ales, culturales,

Los impuestos sobre ventas aumentan el precio de los productos y por ende disminuyen el volumen de compra. Y los impuestos sobre salarios, ms que todos los niveles superiores hacen que se den prestaciones elevadas en vez de salarios elevados.
y

Disponibilidad de capital o de dinero.

Para efectuar sus operaciones normales o para ampliar las instituciones se necesita dinero o capital el cual debe ser solicitado en calidad de prst amos a instituciones financieras. Para esto se debe alcanzar las formas de pago y las posibilidades de la empresa para cumplir con esas obligaciones. Este capital se invierte para ampliar instalaciones o para aumentar el volumen de sus operaciones. Se gene ran ms empleos, mejores salarios y mayor actividad econmica. FACTORES ECONMICOS TEMPORALES O A CORTO PLAZO.
y

Tendencias inflacionarias.

La inflacin es el fenmeno econmico que se presenta por un aumento general en los precios de los artculos. Un aumento de los precios se asocia como generalmente, a un aumento del empleo. Cuando la inflacin es ligera, las ruedas de la industria se engrasan bien y la produccin se acerca a su plena capacidad.

Se considera en general que un aumento lento de los precio s no afecta negativamente a la economa; pero si los aumentos de precios en los artculos dan como resultado una inflamacin galopante; con esto se desorganiza la produccin y se afecta el orden social.
y

Disponibilidad de divisas del pas.

Cuando hay escases de divisas en el pas se traumatizan las importaciones lo cual afecta a la empresa que utiliza mquinas, materias primas, repuestos, etc. del extranjero, lo cual puede provocar hasta la suspensin de la produccin. Para evitar esto debe obtener licencias de importacin y de divisas o de establecer convenios de productos.
y

Tasas de inters.

Las tasas de inters marcan la posibilidad de acceso a crditos por parte de la empresa. Si los intereses son altos se ver su reduccin en los precios de los productos. Si la empresa da crditos a usuarios, es favorable el aumento de las tasas. 12.1.5. FACTORES ECONMICOS INTERNACIONALES.
y

Nivel general de la actividad econmica mundial.

La empresa puede ser afectada por cambios en la situacin econmica mundial ya que si necesita importar materias primas, equipos, etc. y stos suben sus precios aumentan los costos para la empresa, si hay recesin los podr adquirir a precios ms bajos. Si la empresa exporta sus productos y hay una baja en los precios o hay menor demanda se afectara considerablemente la empresa.
y

Tarifas aduaneras.

Cuando la empresa produce artculos de buena calidad, el Gobierno puede subir las tarifas a productos importados que compitan con los nacionales. Tambin los pases extranjeros pueden tomar medidas con los productos exportados por Colombia. Para evitar estos casos se establecen convenios con otros pases para eliminar o fijar los aranceles.
y

Competencia de empresas extranjeras.

Una empresa que exporta productos entra a competir con las de otros pases donde lo que se exporta debe ser de calidad igual o superior a los de la competencia.

En nuestro medio, la competencia es muy fuerte ya que existen predilecciones por los artculos extranjeros, por lo cual, para competir, la empresa colombiana debe producir artculos de muy buena calidad e inferior precio que los artculos extranjeros. 12.1.6. FACTORES POLTICOS Y LEGALES. El medio poltico y legal est integrado principalmente por el sistema de gobierno y las regulaciones o normas legales. Las variables polticas influyen el clima poltico o ideolgico que puede crear el gobierno, y el grado de estabilidad o de inestabilidad poltica e institucional del pas. La legislacin vigente, ya sea laboral, comercial, tributaria, civil o administrativa, tiene gran influencia sobre la empresa, ya que todas sus actividades se debe regir por las normas legales vigentes. Los principales fa ctores de este medio que tienen influencia en la empresa son:
y

Las tendencias ideolgicas de los gobiernos. La estabilidad poltica del pas. La poltica laboral del gobierno.

12.1.7. FACTORES DEL MEDIO ECOLGICO. Se refiere al medio fsico y natural que rodea a la empresa, se incluyen las condiciones fsicas y geogrficas y la forma en que son utilizadas por el hombre. Las empresas adems de proveer a la comunidad bienes y servicios, tambin pueden suministrar otra clase de productos como desperdicios, aire y el agua contaminada. Para lograr una adecuada utilizacin de los recursos de la empresa, con el fin de evitar la continuacin de la destruccin del medio ambiente debe impulsar activamente estos problemas ambientales. 12.2. MEDIO AMBIENTE ESPECFICO. El medio general es el mismo para todas las empresas de una regin o pas. El medio especfico es diferente para cada empresa y est constituido por factores y elementos ms

concretos, los cuales tienen gran importa ncia en los procesos de transformacin y de toma de decisiones empresariales. Del ambiente especfico la empresa recibe la mayor parte de los recursos y de las informaciones que necesita para operar, y en l coloca o distribuye los resultados de sus actividades o sus productos. La comprensin de las influencias ejercidas recprocamente entre una empresa y su medio ambiente requieren la identificacin de las principales caractersticas de los factores ambientales que tienen injerencia en la ejecucin de las actividades y en el logro de los objetivos. 12.2.1. CONSUMIDORES O USUARIOS. Son los clientes de la empresa, o sea quienes adquieren sus productos, a este medio se le da el nombre de mercado de clientes o de consumidores. El Mercado se define como un conjunto de personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y la voluntad de gastarlo. Es importante para la empresa saber que motiva a los consumidores a adquirir un producto o dejarlo de hacer. La motivacin puede ser econm ica o funcional, o puede incluir elementos de la conducta humana que adems de satisfacer sus necesidades prcticas tambin satisfaga sus necesidades sicolgicas. Las empresas deben establecer dentro del mercado grupos o segmentos de consumidores para satisfacer todas sus necesidades. Para dividir el mercado se tiene en cuenta:
y

Las personas con necesidades; se tienen en cuenta todo tipo de caractersticas tales como sexo, edad, educacin, profesin, etc...

Personas con dinero para gastar; Se estudian los ni veles de ingresos de la poblacin.

Personas con voluntad de gastar; Grupos sociolgicos como familias, grupos culturales.

Factores sicolgicos como personalidad, actitudes etc...

12.2.2. PROOVEDORES DE RECURSOS. Los proveedores son los encargados de sumini strar los insumos necesarios para la ejecucin de las actividades y operaciones de la empresa. Toda empresa debe contar con:
y

Proveedores de capital y dinero. Proveedores de materiales. Proveedores de partes para el producto. Proveedores de fuerza laboral. Proveedores de maquinaria, equipo e instalaciones. Proveedores de servicios.

El anlisis de los proveedores es una tarea importante que se debe efectuar en la empresa, y se trata con ello de seleccionar a aquel o aquellos que puedan proporcionarle a la empresa los insumos que sta requiere, en las mejores condiciones de calidad, cumplimiento, servicio y precio. Este anlisis se efecta con base en aspectos como:
y

Confiabilidad: Los proveedores deben estar en capacidad de suministrar insumos en

la cantidad, c alidad y frecuencia necesaria para la empresa.

Servicios: Se refieren a la asistencia en el manejo de materiales, instalacin y

mantenimiento de equipos, y capacitacin del personal encargado de operarlos.

Ubicacin: La ubicacin geogrfica de los proveedores es de gran importancia ya

que si es lejano a la empresa esto representa mayores costos y mayor tiempo de entrega. Se deben adquirir insumos del medio ms cercano a la empresa, sin que esto conlleve a mayores precios o baja calidad.

Condiciones de Compra: Las condiciones ofrecidas por los proveedores son

importantes son importantes para la pequea y mediana empresa por que casi nunca estn en condiciones de pagar de contado.

Nmero de Proveedores: No es aconsejable depender de un solo proveedor ya que

cualquier problema que lo aqueje repercutir en la produccin por lo que se aconseja distribuir sus compras entre varios promovedores.

12.2.3. COMPETIDORES. Podemos definir la competencia en los negocios como el proceso de intercambio de bienes o servicios en un mercado en donde el consumidor o usuario puede elegir entre dos o ms ofertas rivales. Se desarrolla competencia para el suministro y para el mercado. La competir. La competencia puede ser directa (cuando se compite con otras empresas que fabriquen el mismo producto) o indirecta (cuando es efectuada por productos diferentes que de una u otra forma intervienen con los resultados de la empresa). Por lo general se asocian fabricantes de un mismo producto para contrarrestar la competencia de productos diferentes. empresa debe

determinar el o los mercados en que vaya a operar y las estrategias que le permitan