La Comunicacin Humana

Municipalidad de Centenario

Axiomas / Reglas de la Comunicacin Humana

Autor: Watzlawick

1. Toda Conducta Comunica Algo: No hay no-conducta, es imposible no comportarse. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje e influyen sobre los dems, quienes responden a tal comunicacin. Comunico que NO quiero comunicar. Axioma: "Es imposible no Comunicar
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05/08/2011

Lic. Miguel ngel Surez

Axiomas / Reglas de la Comunicacin Humana

Autor: Watzlawick

2. El Contenido y la relacin de la Comunicacin: Una comunicacin no solo transmite informacin sino que al mismo tiempo, impone conductas. Toda Comunicacin significa algo: contenido Se establece entre dos: relacional Axioma: "Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que, el segundo califica al primero y es lo que el interlocutor interpreta.
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Axiomas / Reglas de la Comunicacin Humana

Autor: Watzlawick

3. La Puntuacin de la Secuencia de Hechos: Otra caracterstica bsica de la comunicacin es la interaccin, es decir, el intercambio de mensajes entre los comunicantes. Qu queremos decir con lo que decimos, de acuerdo a cmo la puntuemos. Axioma: Toda comunicacin se establece segn una secuencia de puntuacin. El significado que le damos resulta de la puntuacin.
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Axiomas / Reglas de la Comunicacin Humana

Autor: Watzlawick

4. Comunicacin Digital y Analgica: En toda comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas. La Comunicacin Analgica es todo lo que sea no verbal. La Comunicacin Digital son cdigos que le dan una significacin al mensaje,(todo lo verbal).
Axioma:El lenguaje digital proviene de lo que decimos. El lenguaje analgico proviene de lo que hacemos en ese momento. Los dos deben mantenerse coherentes.
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cuando nos COMUNICAMOS:

SOLEMOS INFERIR
1. 2. 3. 4. 5.

Conversacin pblica (columna derecha) Conversacin privada de uno (columna izquierda) Conversacin privada del otro (columna izquierda) Ah! Y lo que entiende uno Y lo que entiende el otro

COLUMNA IZQUIERDA

COLUMNA DERECHA

Lo que pensamos y sentimos

Lo que decimos

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CMO COMUNICAMOS EL QU?

QU comunicamos: CMO lo comunicamos:

CONTENIDO
 Instrucciones  Asignando Tareas  Correccin  Estmulo  Consejo
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RELACIN

 Confirmacin  Rechazo  Desconfirmacin

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CMO COMUNICAMOS EL QU?

CUIDEMOS CMO NOS COMUNICAMOS

Confirmacin: Al comunicarnos con los dems seres humanos, ellos nos confirman como personas. Somos seres sociales que necesitamos de otros para vivir. Debemos confirmar la individualidad del otro Ser. Rechazo: Se rechaza lo que la otra persona piensa o afirma, y por lo tanto no niega la imagen que tiene de s mismo. Es un desacuerdo en el contenido, sin quebrar la relacin.

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CMO COMUNICAMOS EL QU?

CUIDEMOS CMO NOS COMUNICAMOS

Desconfirmacin: Es muy distinta al rechazo porque descalifica, abre juicios de valor y desacredita la definicin y la imagen que el otro tiene de s mismo. En otras palabras, mientras que el rechazo equivale a no estoy de acuerdo con vos, la Desconfirmacin afirma: no exists.
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Cmo se acta ante esta complejidad?

Con la METACOMUNICACION

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LA METACOMUNICACIN

Se refiere a cmo interpreto el contenido, en funcin de la relacin con la otra persona. Es aclarar el significado de cmo interpreto, en base a la transparencia del contenido y la relacin con el otro.

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LA COMUNICACIN FUNCIONAL / EFECTIVA

Mantener la conducta de expresar adecuadamente nuestros pensamientos.

Combinar los componentes verbales y no verbales de manera efectiva.

Expresar desacuerdo (decir no; hacer y recibir crticas).

Defender derechos y expresar sentimientos negativos.

Dar y recibir elogios; expresar sentimientos positivos en general.

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