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RESUMEN
INDICE:
INTRODUCCION
FINALIDAD DE LA GUÍA PRÁCTICA
METODOLOGIA
¿QUÉ ES EL GOBIERNO ELECTRÓNICO?
La evolución del gobierno electrónico
Los beneficios del gobierno electrónico
PRIMERA PARTE: CONTEXTO DEL GOBIERNO ELECTRONICO
USUARIOS DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Demanda de los usuarios
Capacidad del usuario
Accesibilidad Tecnológica
OFERTA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO
Capacidad de la Administración pública
Legislación y regulación
DEL CONTEXTO A LA VISIÓN
SEGUNDA PARTE: ESTABLECER UNA VISIÓN PARA EL GOBIERNO ELECTRÓNICO
FINALIDADES CLAVE DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
De la visión a los objetivos
TERCERA PARTE: ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
AGENDAS
OFERTA DE GOBIERNO ELECTRONICO
ALINEAMIENTO CON OTRAS PRIORIDADES GUBERNAMENTALES
DE LOS OBJETIVOS A LA IMPLEMENTACIÓN
CUARTA PARTE: IMPLEMENTACIÓN DE LOS OBJETIVOS
PRINCIPIOS GUÍA
LIDERAZGO
GOBIERNO
GESTIÓN DEL RIESGO107
DE LA IMPLEMENTACIÓN A LA MEDICIÓN
Resumen de la Guía práctica: Una perspectiva alternativa
Apéndice 1: Visión general de los países
Apéndice 2: Herramientas para evaluar la predisposición al gobierno electrónico
Apéndice 3: El enfoque del Reino Unido para la creación de confianza
Apéndice 5: Fuentes Clave
Apéndice 6: Gobierno electrónico ¿automatización o innovación?
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CCMD1-02esp

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