FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALESESCUELA ACADEMICA PROFECIONAL DE CIENCIASCONTABLES Y FINANCIERAS
“COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PERUANO”
CURSO : MARKETINGDOCENTE: EDITH NOEMI SAPAICO DEL CASTILLOALUMNOS
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ABANTO CABRERA, ETHELAGUILAR PERALES, IVHONNE PAMELAALAVA TACILLA, MIGUEL ANGELALAYA ZAMORA, HEYDI LOURDES
LIMA – PERÚ2011
Marketing
DEDICATORIA:
Dedicamos este trabajo a nuestros padres y nuestrosqueridos profesores, ya que ellos son nuestroapoyo incondicional a ampliar nuestrosconocimientos y estar más cerca de nuestrasmetas profesionales.
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Marketing
INTRODUCCION
En el mercado abundan las opciones para cubrir una misma necesidad, así el consumidor seencuentra ante una variedad de productos y de vendedores que lo pueden proveer, sinembargo, comprender el procedimiento mediante el cual los consumidores toman susdecisiones, eligen los bienes y satisfacen sus necesidades, no es sencillo. Un vendedor generalmente recurre a un conjunto de tácticas para persuadir a un consumidor y este probablemente comprará por el hartazgo que le provoca el vendedor, aunque a futuro másque ganar un cliente efectivo se ha perdido a un consumidor potencial, por ello, todos losresponsables de la venta deben ser capaces de entender y predecir las conductas delconsumidor a fin de diseñar estrategias y emplear tácticas adecuadas para interactuar,logrando una negociación favorable para ambas partes, es decir, un gana-gana de clientevendedor.
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