UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍNFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
Mg, LUIS ASPIAZU BRUNAINGENIERO COMERCIAL
Arequipa - Perú
~ 2011
INTRODUCCIÓNDada la importancia de la toma de decisiones en la gestiónde las empresas en general y la del marketing en especial,es que cobra importancia la
INVESTIGACIÓN DEMERCADOS
como la herramienta, el método, el procesoque sirve para reunir información y luego tomar decisiones.La información es necesaria para una adecuada toma dedecisiones, sin información no podríamos saber cual es lasituación de un negocio. Y es la investigación de mercados laque con información secundaria y primaria, con métodoscuantitativos y cualitativos nos permiten manejar información.El esfuerzo que representa este texto es producto de lacompilación de varios autores, experiencias y cursos deinvestigación de mercados para brindarles a los estudiantesinformación que les permita realizar una investigación demercados. Es un primer intento por sistematizar el procesode investigación o la aplicación del método científico almercado; aspiramos mejorar los contenidos de este texto conel transcurso de las experiencias en el mercado y el «diarioquehacer universitario.Los invitamos a los estudiantes de Ciencias Administrativas aprofundizar en este tema de marketing.
El Autor
INVESTIGACIÓN DE MERCADOSLIC. ADM. LUIS ASPIAZU BRUNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
CAPÍTULO S: GENERALIDADES1. HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN DE CERCADOSInicialmente la investigación de mercados es un medio derecaudación de Información. Luego por su importancia seconvierte en un medio para la toma de decisiones.1981 - GRAÜÍN!Los comerciantes de Jade solían protegerse los ojos paraexaminar las joyas que les ofrecían, por temor a que elvendedor viera que sus pupilas se dilataban ante una piedraespecialmente hermosa y les aumentara el precio.Lockey en la historia y desarrollo de la investigación demarketing en 1974, relata que en 1824 un diario dePensüvania había ubicado el primer. sondeo de opiniónrealizado antes de unas elecciones Estados Unidos, perosólo en 1911 aparece la investigación moderna de mercadoscon la obra Charles Coolidge Parlin, posteriormente se fundóel primer departamento de investigación de mercados de laCurtis Publishing Company. Vamos a resaltar las siguientesetapas:
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Investigacion de Mercados
Dada la importancia de la toma de decisiones en la gestión
de las empresas en general y la del marketing en especial,
es que cobra importancia la INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS como la herramienta, el método, el proceso
que sirve para reunir información y luego tomar decisiones.
de las empresas en general y la del marketing en especial,
es que cobra importancia la INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS como la herramienta, el método, el proceso
que sirve para reunir información y luego tomar decisiones.
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