PAPER

(CONTOH KASUS NEGOISASI DALAM TATARAN GLOBAL)

Disusun oleh Nama : HANI ZAKIYAH NPM : 0934024279 Sebagai syarat tugas akhir mata kuliah tekhnik tekhnik negoisasi

FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA JAKARTA 2010

Negosiasi adalah suatu proses atau metode antara dua orang atau dua kubu berusaha mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerjasama, kompetisi atau penyelesaian sesuatu hal, atau dalam bahasa singkat saya negosiasi dapat diartikan sebagai proses tawar-menawar untuk meloloskan keinginan kita untuk mencapai kesepakatan. Negosiasi sesungguhnya merupakan unsur yang penting dalam menentukan tingkat suksesnya aplikasi program bagi sebuah organisasi Dalam negosiasi tahapan singkat yang kita lakukan adalah sebagai berikut: 1. Perkenalan dan basa-basi lainnya, semisal: apa kabar? bagaimana hari ini? perusahaannya makin mantap saja! 2. Menyampaikan keinginan 3. Tawar-menawar (Negosiasi) 4. Mencapai keputusan 5. Deal (keputusan akhir) Dan hasil dari negosiasi bisa berupa kemenangan di kedua belah pihak, ada yang untung dan ada yang rugi, atau rugi kedua pihak malah, atau negosiasi itu tidak memberikan hasil apapun. Secara substansial negosiasi hampir sama pengertiannya dengan bargaining process, Dalam bargaining process ada satu hal yang sulit dilepaskan didalamnya, yakni menyangkut Human Relationship atau hubungan antar manusia. Dalam konteks hubungan antar manusia inilah dalam negosiasi sesungguhnya membutuhkan semacam Relationship Intellegence atau kecerdasan hubungan. Yang dimaksud Relationship Intellegence meniscayakan dua hal penting, yakni memiliki: (1) paradigma hubungan (2) keterampilan hubungan.

Paradigma hubungan yang dimaksud adalah bahwa dalam hubungan antara manusia termasuk dalam negosiasi meniscayakan adanya semangat, moralitas, dan budaya. Sementara keterampilan hubungan menyangkut keterampilan komunikasi yang meliputi keterampilan mendengarkan secara aktif, menghargai sesama negosiator, dan keterampilan memanage gagasan. Ada beberapa persiapan dasar yang harus dilakukan dalam menjalankan negosiasi yang berhasil. Persiapan tersebut antara lain: (1) memahami apa tujuan yang kita ingin capai (2) menguasai materi negosiasi, (3) mengetahui tujuan negosiasi, (4) menguasai keterampilan-keterampilan tekhnis negosiasi yang didalamnya menyangkut keterampilan komunikasi. Dalam melakukan negosiasi yang kita harus lakukan adalah membuat strategi yang memuluskan kita mencapai yang kita inginkan dengan cara negosiasi agar negosiasi berjalan sukses. Strategi penting dalam negosiasi: (1) untuk menarik empati sesama negosiator, seorang negosiator harus memiliki sikap saling menghargai. Jangan meremehkan antar sesama negosiator. Jika sikap saling menghargai antar negosiator terbangun maka separuh dari target negosiasi sudah tercapai. (2) untuk mensukseskan tujuan negosiasi sang negosiator harus pandai membuat komitmen untuk mengikat sasaran negosiasi. (3) untuk bisa membuat komitmen diperlukan kemampuan argumentasi (rasionalitas) yang baik. * Memili Tim Negosi si Kadang dalam tahap negosiasi kita memerlukan pembentukan sebuah tim negosiator, lalu apa yang perlu di perhatikan dalam pembentukan tim negosiator. Komposisi tim negosiasi sangat penting bagi keberhasilan negosiasinya. Tidaklah mudah untuk memilih dan membentuk tim

negosiasi dengan pengetahuan, keterampilan, keahlian finansial dan temperamen yang tepat untuk dapat mencapai kesepakatan kontrak yang mewakili kepentingan terbaik dari semua pihak, serta sesuai dengan persyaratan dalam proyek dan kebijakan yang berlaku. Terdapat dua fase dalam Proses Diagram Perencanaan Negosiasi. Dua fase tersebut adalah: Fase I: Memilih Dan Membentuk Tim Negosiasi Fase II: Mengembangkan Rencana Negosiasi Dalam fase pertama Diagram Perencanaan Negosiasi ini, pihak -pihak yang terlibat dalam manajemen pembelian dan pemasokan harus mengerti cara untuk: 1. Memilih anggota tim negosiasi yang tepat dari berbagai anggota potensial yang memiliki keterampilan beraneka ragam. 2. Memilih aturan dasar dan tujuan untuk mendapatkan manajemen tim yang efisien dan efektif.

Terdapat beberapa faktor penting untuk dipertimbangkan saat memilih tim negosiasi yang tepat: Mengembangkan tim yang kecil atau besar Memahami peran masing-masing anggota Memahami keterampilan masing-masing anggota Melibatkan manajemen senior Cara bagi tim untuk meningkatkan peluang beroperasi secara efisien dan efektif adalah dengan menetapkan aturan dasar bagi tim. Para anggota tim harus sepakat untuk mematuhi aturan dasar yang berlaku, yang menuntut hal-hal sebagai berikut:

 Kontribusi dan persiapan masing-masing anggota untuk pertemuan tim Kehadiran dan keterlambatan Membicarakan kinerja anggota tim yang tidak baik Penugasan peran dan tanggung jawab, serta pembagian tugas kepemimpinan Proses pembagian informasi dan pengambilan keputusan dalam pertemuan tim Siapa yang harus hadir dalam pertemuan tim dan kerahasiaan hasil diskusi tim Tim harus mempunyai tujuan dan objektifnya sendiri yang terpisah dari tujuan negosiasi * Tips yang harus anda ingat sebagai seorang negosiator 1.Pengetahuan Pangkal Kekuatan Pada tahap persiapan, pelajari semua yang dapat Anda lakukan pada situasi ini,pokok yang dipersoalkan, selidiki apa konsekuensi yang ditanggung pihak lawanjika mereka gagal mencapai kesepakatan. 2. Jangan pernah menganggap bahwa anda dapat menerka bagaimana suatu peristiwa akan berlangsung, atau mengira anda langsung tahu apa yang diinginkan pihak lain, atau menduga reaksi mereka. Selalu ada yang tak terduga 3. Jangan takut bertanya, agar pihak lain mengatakan "tidak" dari mulut mereka sendiri. Kalau anda bertanya, anda juga harus siap untuk memberi jawaban bila lawan bicara anda bertanya 4. Pertimbangkan Semua Kemungkinan Kita hampir selalu dalam keadaan melakukan negosiasi. Kadang-kadang kita menyadarinya, dan kadang-kadang tidak. Keuntungan selalu diraih pihak yang pertama kali menyadari pilihan-pilihan yang tersedia. 5. Berusaha Mencari Jalan Tengah. Ketika kedua pihak bersikukuh pada pendapat yang saling bertentangan, anda membutuhkan banyak waktu hanya untuk membangun suatu kesepakatan sederhana, dimana kedua pihak hanya bergeser sedikit dari pendapat mereka semula. Namun sebaliknya, jika anda berhasil mendekati jalan tengah, dimana terdapat berbagai gagasan dan pendekatan, maka ruang gerak anda menjadi lebih leluasa. Bagi

seorang negosiator, ruang gerak itu merupakan yang optimal, tempat anda dapat menggali berbagai kemungkinan. 6. Tulis rencana anda sebelum anda memasuki suatu negosiasi, buatlah rencana tertulis. Diskusikan dengan rekan . Lakukan penyesuaian jika situasi berubah, simpan itu dalam ingatan anda. Rencanakan untuk menang Persiapan efektif membutuhkan informasi menyeluruh, membuat pilihan, mengembangkan pilihan. 7. Rumuskan tujuan Jika anda tidak tahu apa yang ingin didapatkan, anda juga tidak tahu bila sasaranitu sudah berada di tangan. Jika anda tidak tahu kemana tujuan anda pergi, anda akan tidak pernah sampai pada tujuan anda 8. Mendengarkan anda belajar dengan cara mendengarkan, bukan dengan berbicara. Anda sudah tahu apa yang akan anda katakan; anda tidak tahu apa yang akan anda dengar. Pengetahuan didapat dengan mendengarkan. 9. Rendah hati: berlakulah seolah anda menghadapi negosiator profesional yang lebih pandai dari anda, juga ketika mereka bertindak bodoh. Jika anda menghadapi amatir, tetap berhatihati dan bersikap diplomatis. 10. Tetap luwes jangan kaku: hindari situasi dimana Anda harus mempertahankan agar suatu tuntutan khususdipenuhi seutuhnya. Dalam keadaan yang luar biasa sekalipun, dimana Anda harus membela suatutuntutan vital yang tidak bisa ditawar, jangan kemukakan fakta tsb. Kalau lawan menyadari hal itu, mereka akan bersikeras, dan tuntutan Anda harus dibeli dengan mahal. 11. Simpan yang terbaik untuk yang terakhir: delapan puluh persen konsesi yang dihasilkan dalam suatu negosiasi dicapai pada fase terakhir, bahkan sering terjadi pada batas waktu terakhir.

Salah satu syarat sukses bernegosiasi adalah kemampuan berbicara, termasuk intonasi dan teknik berbicara. Intonasi suara tidak perlu sengaja dibuat tinggi supaya tampak meyakinkan. Salah-salah justru bisa membuat pihak lain merasa terintimidasi dengan ucapan Anda. Namun, jangan pula terlalu pelan, sebab bisa jadi ucapan Anda tidak dianggap serius oleh lawan bicara. Biarkan dulu kentang yang panas mendingin sebelum Anda mencoba untuk mengambilnya, negosiator terhebat bukanlah orang yang menyapu semua makanan yang ada dimeja, melainkan perunding yang berhasil mencapai misinya, dimana Kedua pihak saling berusaha untuk memahami dan bekerjasama untuk memperoleh solusi yang memuaskan dan pihak lawan tetap bersedia bertemu lain hari untuk menegosiasikan hal lain.

CONTOH KASUS NE OISASI DALAM TATARAN GLOBAL

1. NEGOISASI ANTAR NEGARA
Dalam negosiasi antar negara, biasanya melibatkan negosiator yang berasal dari Negara yang dianggap netral  NEGOISASI ISRAEL & PALESTINA NEW YORKPerdana Menteri (PM) Israel Benjamin Netanyahu menyatakan akan melakukan pembicaraan dengan Palestina. Pembicaraan itu akan membahas tentang masa depan pemukiman warga Israel di Yerusalem. Dalam sebuah wawancara pada acara televisi di Amerika Serikat (AS), PM Netanyahu mengaku akan memperpanjang moratorium pembangunan pemukiman warga Yahudi di Tepi Barat. Sebelumnya batas waktu atas moratorium tersebut akan berakhir pada 10 September mendatang. Baiknya kita (Israel-Palestina) melakukan pembicaraan langsung mengenai masalah pemukiman ini secepatnya. Hal ini sudah tawarkan kepada Palestina, ungkap Netanyahu dalam wawancara di sebuah acara televisi AS.

Intinya kami siap untuk bernegosiasi dengan mereka (Palestina). Tetapi yang kami inginkan saat ini adalah Presiden Abbas untuk duduk bersama kami dan mem bicarakan perundingan final mengenai pemukiman dan tentunya perdamaian antara Israel dan Palestina, tandas Netanyahu seperti dikutip Reuters,Kamis(8/7).

Perundinganterrhenti Wawancara Netanyahu ini dilakukan sehari setelah pertemuannya dengan Presiden Ba rack Obama di Gedung Putih. Pada pertemuan tersebut Netanyahu berulang kali mendorong kembali dilakukannya perundingan damai dengan Presiden Palestina Mahmoud Abbas.

Perundingan langsung antara Palestina dan Israel sebelumnya sudah terhenti sejak 2008 lalu. Sementara lewat utusan khusus AS untuk Timur Tengah George Mitchell, proses negosiasi selalu diupayakan untuk dilangsungkan kembali. Namun hingga saat ini, proses negosiasi hanya terus berlangsung dengan jalan perundingan tidak langsung. (oke)  NEGOISASI PEMBEBASAN SANDERA WN KORSEL DI IRAK Pada bulan Januari 2008, ada kejadian yang menggegerkan dunia dimana 5 WN korea selatan diculik oleh gerakan garis keras irak, saat ini pemerintah Korea meminta bantuan kepada Indonesia melalui muhammadiyah untuk mengadakan negoisasi dengan gerakan garis k eras irak tersebut mengingat Indonesia dikenal oleh irak sebagai Negara muslim terbanyak. Akhirnya utusan Indonesia yang berasal dari irak melakukan negoisasi untuk membebaskan sandera dan akhirnya membuahkan hasil. Sandera berhasil dipulangkan, ini berkat negoisator handal dari Indonesia.

2. NEGOISASI PEMERINTAH
Pemerintah selaku pemegang mandat kekuasaan ada kalanya mendapatkan masalah masalah yang memerlukan negosiasi misalnya :  NEGOISASI SENGKETA TANAH ANTARA PEMERINTAH DAN JANDA PAHLAWAN

SETELAH ramai diberitakan pemerintah baru tergerak mencarikan solusi bagi dua janda pahlawan yang terancam kehilangan rumah. Asisten Staf Khusus Presiden Bidang Bantuan Sosial dan Penanganan Bencana Setyardi mengatakan, pihaknya berupaya mencari solusi bagi penyelesaian masalah yang dialami Soertartl Soekarno (78) dan Rusmlnl (78), dua Janda pahlawan tersebut. "Kantor Staf Khusus mendapat perintah dari Presiden untuk mencari solusi atas masalah ini namun bukan dalam,bentuk intervensi hukum. Kita masih menunggu proses hukum dan selama proses berlangsung, mereka masih bisa bertempat tinggal di rumah tersebut Bila nanti keputusannya tidak bisa menempati rumah Itu, maka akan dicarikan solusi lainnya," katanya sebagaimana dikutip Antara.

Solusi tersebut bisa berbentuk mencarikan rumah tinggal bagi Janda veteran tersebut dengan berbagai mekanisme antara lain bantuan pemerintah maupun program sosial yang dimiliki oleh berbagai badan usaha milik negara. Sementara Itu. Dirut Perum Pegadaian Chandra Purnomo meminta Soetarti dan Rusmini mengembalikan rumah dinas milik Perum pegadaian yang selama ini mereka tempati kepada negara."Rumah dinas harus dikembalikan kepada negara. Tidak boleh dimiliki." katanya di sela-sela acara HUT ke-109 Perum Pegadaian bersama pers di kantornya. Rabu (31/3). Manajer Humas Perum Pegadaian Irianto mengatakan, pihaknya tetap akan melanjutkan proses hukum dugaan penyerobotan lahan atau tanah orang lain dan penghunlan rumah negara. Sidang kasus tersebut kini tengah berangsung di Pengadilan Negeri Jakarta Timur. Sehari sebelumnya (Selasa. 30/3) dalam sidang kasus penghunlan rumah bukan hak milik di PN Jakarta Timur itu. Jaksa penuntut umum (JPU) menolak nota keberatan atau eksepsi yang disampaikan penasihat hukum kedua Janda yang sudah sopuh itu. JPU Ibnu Suud menyebutkan bahwa sidang harus tetap dilanjutkan dan pihaknya menolak keberatan tim penasihat hukum. Setelah pembacaan replik. dua Janda pahlawan akan kembali ke sidang pekan depan untuk mendengarkan putusan sela dari ma-jells hakim. Menurut Irianto, sebenarnya Jalan hukum Itu merupakan alternatif terakhir setelah Perum Pegadaian menempuh Jalan negosiasi dan pendekatan persuasif sejak tahun 1986. Keduanya merupakan bagian dari 49 orang yang menghadapi kasus serupa, yakni penghunlan dan pemilikan rumah dinas milik Perum Pegadaian. "Ada lima keluarga yang tidak bersedia pindah dan ingin tetap memiliki. Tapi tidak ada yang disetujui." katanya. Dari lima Itu. seorang berada di Balikpapan dan empat berada di Jakarta. Irianto mengatakan bahwa dari sisi status, selain kedua Janda itu ada juga penghuni yang berstatus pahlawan. "Beliau masih hidup dan bersedia untuk meninggalkan rumah dinas." katanya Di antara 49 orang itu. kata Irianto, sebanyak 13 orang telah keluar daii rumah dinas dan mendapatkan uang sumbangan perumahan (USP) dan uang pindah. "Untuk uang pindah besarannya sama yaitu Rp 15 Juta. Untuk USP besarannya tergantung Jabatan." katanya.

Terrkait dengan kepemilikan rumah dinas, Perum Pegadaian tunduk kepada UU yang berlaku dan menunggu proses hukum berjalan hingga selesai, (wip)

 NEGOISASI PEMERINTAH DENGAN KORBAN LUMPUR LAPINDO

Jakarta, Hasil negosiasi pemerintah dan pihak Lapindo akan keluar hari ini. Sejumlah Menteri dan petinggi negara lainnya kini tengah berembuk dengan pihak Lapindo dan Minarak.

Dari pantauan, menteri yang menghadiri rapat tersebut antara lain Menteri ESDM Purnomo Yusgiantoro, Menteri PU Djoko Kirmanto, Menteri Sosial Bachtiar Chamsyah. Selain itu nampak hadir juga Ketua BPLS Sunarso, Jaksa Agung Hendarman Supandji, dan Deputi Gubernur BI. Sementara dari pihak Lapindo hadir Nirwan Bakrie dan Vice President PT Minarak Lapindo Jaya Andi Darusalam. Menurut sumber, rapat yang digelar secara tertutup di kantor Departemen PU ini dimulai sejak pukul 9.30 WIB. Hasil dari rapat ini akan disampaikan pada warga Lapindo usai sholat Jumat (20/2/2009) nanti di Departemen PU. "Rapat ini membahas soal ganti rugi kepada korban lumpu Lapindo. Pemerintah menjadi fasilitator antara Lapindo dengan warga. Saat ini perwakilan pemerintah sedang rapat dengan pihak Lapindo. hasilnya akan disampaikan ke warga Lapindo usai sholat Jumat," kata sumber tersebut, Jumat (20/2/2009). Warga Sidoarjo sendiri memang sudah tak sabar menunggu kepastian ganti rugi lahan mereka. Bahkan jika tidak ada jawaban yang memuaskan pada hari ini, mereka mengancam akan kembali menggeruduk Jakarta pada 25 Februari 2009. (kilasberita.com/amz/dtc)

 NEGOISASI PEMERINTAH MENGENAI KEBIJAKAN KENAIKAN TDL

VIVAnews - Asosiasi Pengusaha Indonesia (Apindo) meminta pemerintah tidak menaikkan tarif dasar listrik (TDL) hingga proses negosiasi selesai.

"Kami meminta agar tarif listrik kembali ke harga lama," kata Ketua Umum Apindo, Sofjan Wanandi, di Jakarta, Rabu 14 Juli 2010. Sofjan mengatakan, skema negosiasi tetap berpegang pada rencana semula dengan kenaikan 6-15 persen. Dia mencontohkan sektor usaha kecil menengah (UKM) memperoleh kenaikan paling tinggi hingga 80 persen. "Ada ketidakadilan di sini," ujar dia. Ia menjelaskan, pengusaha setuju dengan adanya kenaikan tarif listrik guna mengurangi subsidi. "Memang subsidi untuk pengusaha perlahan harus dihilangkan, tapi saya tidak menyangka akan sebesar ini," tuturnya. Sofjan berharap kenaikan tarif dasar listrik ini dapat dilaksanakan setelah Lebaran. "Momentumnya salah total," ujar dia. Asosiasi menargetkan negosiasi akan selesai sebelum 15 Agustus 2010. Kenaikan tarif dasar listrik itu, menurut dia, dapat menurunkan tingkat daya saing, ancaman pemutusan hubungan kerja, dan membanjirnya produk impor. Sebelumnya, usai rapat menteri ekonomi hari ini, perhitungan tarif listrik beberapa industri tertentu yang diklaim di atas 40 persen dipastikan akan berubah pekan ini. Keputusan baru ini akan dibuat dengan mengubah beberapa struktur biaya listrik untuk perusahaan.

Menteri Perindustrian MS Hidayat mengatakan, Menko Perekonomian Hatta Rajasa sudah meminta masalah perbedaan hitungan antara pengusaha dan PT Perusahaan Listrik Negara diselesaikan pekan ini. (kd)