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Prestaciones Del Issste

Prestaciones Del Issste

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SSuubbddiirreecccciióónnGGeenneerraallJ Juurrííddiiccaa SSuubbddiirreecccciióónnddee A tteenncciióónnaall DDeerreecchhoohhaabbiieennttee 
 J JeeaattuurraaddeeSSeerr v  v iicciioossddeeOOrriieennttaacciióónneeIInnoorrmmaacciióónn 
2211
PPEESS T T A  A CCIIOONNEESS A LLOOSST T A  A BB A  A  J J A  A DDOOEESSDDEELL EESS T T A  A DDOO 
 
 
ESTIMADO DERECHOHABIENTE
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, a través de laSubdirección de Atención al Derechohabiente, elaboró el presente documento denominado“21 Prestaciones a los Trabajadores del Estado”. En este documento te informamos acercade las 21 prestaciones a que tienes derecho, así como los requisitos y lugares donde teserán otorgadas las mismas.Asimismo, te comunicamos que con la finalidad de brindarte una mejor atención, el Institutoha instalado Módulos de Orientación y Atención al Derechohabiente en las principalesUnidades Médicas y Administrativas, ubicadas en las 35 Delegaciones Estatales yRegionales; en donde de forma amable, clara y respetuosa te proporcionarán la orientacióne información que requieras.Además, el Instituto cuenta con un ISSSTE-TEL, un servicio telefónico permanente, a travésdel cual puedes recibir orientación e información las 24 horas de los 365 días del año.Para poder seguir brindándote un servicio con calidad, como el que tú mereces, es muyimportante tu opinión, porque un derechohabiente informado es un usuario comprometido.
¿¿CCóómmooppuueeddeessaayyuuddaaaallIInnssttiittuuttooaammee j jooaa?? 
A través de esta carta te hemos explicado cómo puedes hacer uso de las prestaciones y susservicios, pero nos gustaría que nos permitieras saber acerca de tus experiencias para poder mejorar. Danos tus opiniones: felicitaciones, sugerencias e inconformidades para que asípodamos mejorar los servicios.Tus opiniones las puedes presentar por medio de:
Los Agentes de Información, responsables de los Módulos de Orientación y Atenciónal Derechohabiente
Los Buzones de Opinión
Las Unidades Delegacionales de Atención al Derechohabiente y ComunicaciónSocial
Del Sistema Telefónico ISSSTE-TEL
La Subdirección de Atención al Derechohabiente
Correo electrónico a: opiniones@issste.gob.mxO puedes consultar esta Carta a través de Internet en la página WEB del Instituto:www.issste.gob.mx y emitir tu opinión.
A t e n t a m e n t e
Lic. Benjamín González Roaro
Director General
 
 
LAS 21 PRESTACIONES DEL ISSSTE
Aún en las más adversas condiciones económicas, el Estado Mexicano ha preservado supolítica social. Esta se expresa -al igual que en otros campos- en la aportación de recursoseconómicos a una institución dedicada específicamente al servicio de sus trabajadores: elInstituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.Es mediante la operación eficiente del Instituto que los servidores públicos disponen en subeneficio de las prestaciones establecidas en el Artículo Tercero de la Ley del ISSSTE.Estas prestaciones se dividen en dos grandes rubros: las prestaciones económicas y lasprestaciones en especie. Algunas de ellas se otorgan a todos los derechohabientes; y otrasson exclusivas de los trabajadores en activo y en retiro.La presente publicación es una guía de las 21 prestaciones, con un a somera descripción decada una de ellas y quiénes pueden solicitarlas.El ISSSTE otorga a sus trabajadores y derechohabientes 21 prestaciones, seguros yservicios que se dividen principalmente en dos:a) Prestaciones económicas:Se otorgan, por ley, exclusivamente al personal en activo y a los pensionistas, tomandocomo referencia el nivel del salario del trabajador.b) Prestaciones en especie:Benefician tanto al trabajador como a sus familiares derechohabientes, sin distingo de nivelsalarial o antigüedad.Por trabajador se entiende:Aquella persona que mediante designación legal o nombramiento presta sus servicios en lasdependencias, empresas y/o instituciones del sector público, central o paraestatal y, comoservidor público activo, al cotizar al ISSSTE se hace acreedor a los seguros, prestaciones yservicios que la ley le otorga.Por pensionista se entiende:Aquel trabajador que, sin estar activo, sigue gozando de las prestaciones y servicios quebrinda el instituto, así como de un salario mensual.Por derechohabiente se entiende:Aquella persona que tiene derecho a los servicios que otorga el Instituto, ya sea trabajador opensionista, y los familiares de ambos en línea directa, ascendente o descendente.

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