Raliser une analyse fonctionnelle (AF)

Mthodologie de lanalyse fonctionnelle

Mostafa El Adraoui IAE de Metz / Universiapolis

Prsentation de lAV et de lAF

9 phases de lAV
Etape 1: Prparation et orientation du projet... 0. Phases prliminaires 1. Dfinition de lopration 2. Etablissement du plan daction Etape 2: La collecte dinformations... 3. Rassemblement de donnes dtailles sur lopration Etape 3: Lanalyse fonctionnelle... 4. Analyse fonctionnelle, analyse des cots, objectifs dtaills Etape 4: Recherche dides et de solutions nouvelles... 5. Rassemblement et cration dides de solutions Etape 5: Lvaluation... 6. Evaluation des ides de solution 7. Dveloppement de propositions globales 8. Prsentations de propositions Etape 6: Le suivi de ralisation... 9. Mise en uvre
Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 Identifier et recenser les fonctions Ordonner les fonctions Caractriser les fonctions Hirarchiser les fonctions Valoriser les fonctions

CDCF
Analyse fonctionnelle en 5 phases

Les tapes du processus de lAF

Phase 1 Phase 2 Phase Phase33 Phase Phase44 Phase 5

Identifier et recenser les fonctions Ordonner les fonctions Caractriser les fonctions Hirarchiser les fonctions Valoriser les fonctions

Ces phases sont dtailles dans ltude de cas suivante.

Phase n1 de lAF

Dfinition de lobjet dtude: Identifier les milieux et les fonctions

Prsentation de ltude de cas

Dveloppement durable: durable: Un dveloppement qui rpond aux besoins du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures rpondre aux leurs. Trois piliers doivent tre concilis dans une perspective de dveloppement durable: le progrs conomique, la justice sociale et la prservation de lenvironnement.

Objet de ltude de cas Un projet de cration dentreprise de conception diffusion de vtements sportifs labellis commerce quitable / dveloppement durable

Prsentation de ltude de cas

A qui rend il service? Porteur de projet Socit Utilisateurs Sur quoi agit il?
MPremires, concurrence, conception, design, etc.

Projet DD

Pourquoi faire?
Proposer des vtements de sports labelliss CE/DD pour deux types de sports avec un design, des couleurs et des formes originales

1. Identification et recensement des fonctions

Les 5 phases de lAnalyse Fonctionnelle
1. Identifier et recenser
2. Ordonner 3. Caractriser 4. Hirarchiser 5. Valoriser

Cette premire phase est particulirement importante Elle consiste noncer et valider les milieux extrieurs, puis effectuer la mme analyse pour intituler les fonctions, Diffrentes mthodes existent: La mthode intuitive La mthode des milieux extrieurs

1. La mthode des interactions avec le milieu extrieur

Les 5 phases de lAnalyse Fonctionnelle
1. Identifier et recenser 2. Ordonner 3. Caractriser 4. Hirarchiser 5. Valoriser

Cette mthode consiste : 1. Identifier les diffrents interacteurs, dnomms les milieux extrieurs 2. Dcrire brivement chaque milieu extrieur, en prcisant leur attente et interaction par rapport au produit 3. Examiner les relations entre chaque milieu extrieur et le produit: chaque action du produit avec un milieu extrieur est une fonction identifie 4. Examiner les relations entre les milieux extrieurs deux deux et avec le produit. On identifiera ainsi la plupart des fonctions.

1. Identifier les milieux extrieurs

Suite un brainstorming, le groupe a dfini les milieux extrieurs suivants:
Matires premires Normes Qualit - Labels concurrence Contraintes mtiers Entreprise CE/DD Sportifs

Confection

Rseaux Diffusion Designers

Laboratoires

1. Caractriser les milieux extrieurs

Caractrisons les milieux extrieurs:
Normes qualit Labels

Rfrentiels normatifs DD / CE Scurit Labels commerciaux Labels marketing Types de sports Lutte Equitation

Sportifs

Confection

..

Validation des besoins des sportifs Image de lentreprise / ces sportifs

1. Identifier les fonctions

Une fonction est une action de lobjet dtude (ici, lentreprise ) exprime en terme de finalit. Fonction = verbe linfinitif + complments (pour qui?, sur quoi?) On associe tour tour lobjet dtude avec un ou deux milieux extrieurs

Si on associe lEntreprise M. Premire et Confection, on obtient la fonction F1. Mat. Permettre la confection (dessiner, concevoir) Premire partir des matires premires,
Le sujet sous-entendu est lobjet de ltude: On retrouve dans lintitul de la fonction les deux milieux extrieurs concerns: lve et lieu Il y a au moins un verbe (daction): permettre de sjourner, travailler

Confection

F1
Entreprise DD

1. Identifier les fonctions

La formulation dune fonction ne doit prjuger: - ni dune solution technique, - ni dun principe technique.

Elle doit tre suffisamment large pour permettre dtre cratif lors de la recherche de solutions techniques, Ex: sadapter, rsister , informer, respecter

1. Identifier les fonctions

F1 - Dfinir et respecter le rfrentiel normatif du dveloppement durable F2 - Slectionner les matires premires en fonction des normes labels F3 - Slectionner les ateliers de confection partir des normes F4 - Confectionner les quipements partir des matires premires F5 - Concevoir et dessiner en fonction des matires premires F6 - Concevoir et dessiner en fonction des attentes techniques sportives F7 - Etudier les contraintes techniques sportives F8 - Trouver les matires premires applicables la technique et aux normes F9 - Intgrer les contraintes mtiers F10 - Animer le rseau F11 - Veille concurrentielle F12 - Diffuser les quipements Normes Qualits labels
F2 F1 F11

Matires premires F4

concurrence

Confection
F3
F12

Contraintes mtiers

Entreprise

F9

Diffusion Sportifs
F5 F6 F7 F8

Designers

Laboratoires

F10

Rseaux

1. Valider les fonctions

A qui rend il service ?
Porteur de projet Socit Utilisateurs

Sur quoi agit il ?

MPremires, concurrence, Conception, design .

Fonction:
Respecter le rfrentiel normatif dveloppement durable

Projet

Pour quoi faire ?

Proposer des vtements de sports labelliss CE/ un design, des couleurs et des formes originales

pour deux types de sports avec

La validation des fonctions permet de: 1) 2) 3) Sassurer du bien fond de la fonction Identifier les causes Envisager des volutions

But:
Dmontrer une conformit, une VA

Cause:
Facteur de diffrenciation de lentreprise

Evolution possible et probabilit:

Mode managrial, puisement marketing

Phase n1 de lAF Les fonctions

Points retenir et rgles fondamentales

1. Identifier les fonctions

Il existe 3 types de fonctions (inutile de les diffrencier quand on les nonce)

Les fonctions de service Fonctions principales Fonctions secondaires

Les fonctions de contraintes

Les fonctions techniques

1. Identifier les fonctions

Lanalyse fonctionnelle (Bte cornes / Pieuvre), base sur lanalyse du besoin des utilisateurs, elle sert identifier les FONCTIONS DE SERVICE. Les FONCTIONS TECHNIQUES (= On sen moque)

Le produit est considr comme une bote noire:

CdCF

JUSTE BESOIN

1. Identifier les fonctions

Les FONCTIONS TECHNIQUES sont bases sur la dcomposition du produit Elles permettent de matrialiser les liens internes de celui-ci.

FT

FT

FT

FT

Analyse Fonctionnelle Interne (AFI)

1. Identifier les fonctions

Exemples
Exemple du moulinet de pche

La validit de ltude
A qui rend-il service ? Sur quoi agit-il ?

Pcheur

Fil

MOULINET

Permettre au pcheur de manipuler facilement une grande longueur de fil

Dans quel but le produit existe-il ?

1. Identifier les fonctions

Exemples
Exemple du moulinet de pche Lanalyse fonctionnelle (externe) F1: Permettre lutilisateur dagir sur le fil F2: Ne pas gner lutilisateur dans le maniement de la canne F3: Sadapter lutilisateur. F4: Rsister aux agressions du milieu extrieur. F5: Respecter les normes en vigueur en terme de scurit, de pollution et de dimensions de fil. F6: Eviter la rupture du fil. F7: Se fixer sur tout type de canne.

Utilisateur
F2 F3 MOULINET F1 F4 F6 F5 F7

Canne pche

Fil

Milieu extrieur

Norme

1. Identifier les fonctions

Exemples
Prsentation des outils de description de lanalyse fonctionnelle en sappuyant sur un support produit (Moulinet MITCHELL).
FT 42

Rcuprer le fil

FT 421 Enrouler le fil FT 422 Rpartir le fil sur la bobine

Rotation du pick- up Translation de la bobine

Exemple du moulinet de pche

Lanalyse fonctionnelle (interne) = Fonctions techniques

6 rgles simples retenir

Rgle n1: Les fonctions doivent tre exprimes avec un verbe linfinitif Rgle n2: Les fonctions doivent tre exprimes avec un verbe qui ne prjuge pas dune solution ni mme dun principe technique  Exemple de lemballage : rsister aux chocs / protger le produit des chocs Rgle n3: Lexpression dune fonction doit comprendre les lments concerns du milieu extrieur Rgle n4: Lexpression dune fonction ne doit jamais tre ngative (ne pas est proscrire)

6 Rgles simples retenir

Rgle n5: Animer les runions des sances de travail courtes Rgle n6: Il peut y avoir plusieurs relations par couples dlments Fournisseurs Clients
F1

Entreprise

F2

F1: Fournir au client des moyens de satisfaction de besoins partir des matires vendues par les fournisseurs F2: Payer les fournisseurs partir des recettes issues des clients

Phase n2 de lAF

Ordonner les fonctions

2. Ordonner les fonctions

Les 5 phases de lAnalyse fonctionnelle
1. Identifier et recenser 2. Ordonner 3. Caractriser 4. Hirarchiser 5. Valoriser

Le but est daboutir une liste claire et ordonne des fonctions, prsentes selon une organisation logique. Par exemple, sous la forme dun arbre fonctionnel Les fonctions sont ordonnes sur un axe pourquoi comment

F F
Pourquoi (fonctions stratgiques)

F F
Comment (fonctions oprationnelles)

F F

2. Ordonner les fonctions

Exercice Etude de cas Restaurant universitaire
F1: Produire des repas rpondant aux besoins des tudiants et du personnel administratif/enseignant en matire de capacit rassasier F2: Promouvoir lchange entre tudiants partenaires conomiques F3: Devenir un lieu privilgi de la vie tudiante F4: Minimiser limpact sur lenvironnement F5: Acclrer laccs la restauration pour tous F6: Respecter les rglementations F7: Assurer lquilibre conomique du RU et de ses services F8: Innover en matire de services associs la restauration F9: Attirer, faire venir les personnels des entreprises du technople F10: Elargir la gamme de cuisine et monter en gamme en ajustant les prix

2. Ordonner les fonctions Exemple le sens - Vision initiale

Le projet : Un projet de cration dentreprise de conception diffusion de vtements sportifs labellis commerce quitable / dveloppement durable

F1: Dfinir et respecter le rfrentiel normatif dveloppement durable F2: Slectionner les matires premires en fonction des normes F3: Slectionner les ateliers de confection partir des normes F4: Confectionner les quipements partir des matires premires F5: Concevoir et dessiner partir des matires premires F6: Concevoir et dessiner en fonction des attentes techniques des sportifs F7: Etudier les contraintes techniques des sportifs F8: Intgrer les contraintes mtier F9: Animer le rseau F10: Veille stratgique F11: Diffuser les quipements

2. Ordonner les fonctions Exemple le sens - Vision initiale

F2: F2: Slectionner les mat. MP en Slectionner les premires en fonction des normes fonction des normes F1: Dfinir et respecter le rfrentiel normatif Dveloppement Durable F10: Veille Stratgique

F11: F11: Diffuser Diffuser les quipements quipements

F5: F5: Concevoir et Concevoir et dessiner partir des matires dessiner partir des premires matires premires

F8: Intgrer les contraintes mtier

F7: F7: tudier tudier les contraintes contraintes techniques sportives techniques sportives

F6: Concevoir et dessiner en fonction des attentes techniques sportives F4: Confectionner les quipements partir des matires premires

F3: Slectionner les ateliers de confection partir des normes

F9: Animer le rseau

2. Ordonner les fonctions Exemple le sens / Vision Finale

F2: Slectionner les matires premires en fonction des normes
F5: Concevoir et dessiner partir des matires premires

F4: Confectionner les quipements partir des matires premires

F1: Dfinir et respecter le rfrentiel normatif Dveloppement durable

F10: Veille stratgique

F7: tudier les contraintes techniques sportives

F6: Concevoir et dessiner en fonction des attentes techniques sportives

F8: Intgrer les contraintes mtier

F3: Slectionner les ateliers de confection partir des normes

F9: Animer le rseau

F11: Diffuser les quipements

2. Ordonner les fonctions A retenir

La construction dun profil  De produit  De projet  Dorganisation Limportance de la vision partage: recherche de performance  Intgration individuelle de valeurs collectives  Outil de construction dune vision partage  Outil de recherche de consensus Ajuster les reprsentations des membres du groupe projet Donner du sens  Subjectivit: et alors! Rgle  Pas obligatoire dutiliser toutes les fonctions. La stratgie peut tre donne avec 5 ou 6 fonctions quelques fois

Phase n3 de lAF

Caractriser les fonctions

3 Caractriser les fo
Les 5 hases e l alyse Fo ctio elle
1- Identifier et recenser 2- Ordonner 3- Caractriser 4- Hirarchiser 5- Valoriser Flexibilit:

ctio s

Cette phase complte lanalyse qualitative par une quantification des performances attendues par chaque fonction. On renseigne chaque fonction avec trois attributs: critre: cest un moyen dapprcier si la fonction est remplie ou non (la couleur, la dure de vie) ivea : cette grandeur quantifie le critre

e fle i ilit, ote e 0 3: cette note indique le ct plus ou moins impratif du niveau associ au critre

0 = impratif 1 = Ngociation serre 2 = ngociable 3 = Indicatif

La flexibilit est un espace pour des rponses

3 Caractriser les fo
Po r re seig er les critres lme ts sim les : e fo ctio , o

ctio s
com ose la fo ctio e

Exemple: lo jet t e est une trace sur un support

systme crit re et la fonction est laisser

Critre Largeur de la trace Couleur de la trace Dure de vie de la trace

Niveau 0,5 mm Noire 5 ans

Flexibilit F0 F0 F1

3 : Caractriser
Exem le ige so ris
Fo ctio e ervice F1 : Tuer les souris Critres e erforma ce Nivea x Flexi ilit

Nombre de souris tues 1 avant action sur systme Temps dagonie % souris blesses % souris chappant 1/10 sec. <3 0* 1*
2

<1

* Accord de lADS (Association pour le Droit des Souris)

3 : Caractriser
Exem le ige souris
Le co ce teur a une marge e li ert our imaginer es solutions

3 : Caractriser
Exem le commerce uita le
F1 : Dfinir et res ecter le rfrentiel normatif velo ura le Critres
LABELS ENVIRNONNEMENTAUX


ement

Niveaux
ECOLABEL TEX STANDART 100 SKAL BIO EQUITABLE MAX HAVELAAR BIO EQUITABLE 0 1 1 1 0 1

Flexi ilit

LABELS SOCIAUX EQUITABLES



3 : Caractriser
Exem le commerce uita le
F11 : Assurer une veille stratgique

Critres
 Veille

Niveaux
Mouvements dentreprises concurrentes 0

Flexi ilit

concurrentielle

 Veille  Veille

technologique commerciale

Orienter les recherches Distribution Prix Produit Publicit Evolution des lois Directives europennes Fonctionnement Des marchs

1 0 0 0 1 1 1 1

 Veille

juridique et

rglementaire

Phase n4 de lAF

Hirarchiser les fonctions

4: Hirarchiser les fonctions

Les 5 hases e l nalyse Fonctionnelle
1- Identifier et recenser 2- Ordonner 3- Caractriser 4- Hirarchiser 5- Valoriser

On affecte un ordre d importance pour les fonctions du point de vue de l utilisateur.

F2 F1 F2 F3 F6 (1) F4 F5 F6 F3 F4 F5 F6

Le tri crois se fait entre eux fonctions: on indi ue : quelle fonction est la plus importante

puis un indice d importance: 1 , 2 ou 3 suivant les critres ci-dessous:

F- (1) lgrement suprieur F- (2) moyennement suprieur F- (3) trs nettement suprieur

4: Hirarchiser les fonctions

Tri crois F- (1) lgrement suprieur F- (2) moyennement suprieur F- (3) trs nettement suprieur F1 F2 F3 F2 (2) F6 (1) F4 F5 F6 F2 F3 F4 F5 F6 F1 (3)

Le tri crois se fait entre deux fonctions: - entre F3 et F6: la fonction F6 est plus importante que F3; elle est lgrement suprieure F3 d o la notation suivante l intersection de la ligne F3 et F6: F6 (1)

- entre F2 et F4: F2 (2) signifie que la fonction F2 est moyennement suprieure la fonction F4 - entre F1 et F6: F1 (3) indique que f1 est trs nettement suprieure la fonction F6

4: Hirarchiser les fonctions

F2 F1 F1 (1) F2

F3 F1 (2) F2 (2) F3

F4 F1 (3) F2 (2) F3 (1) F4

F5 F1 (2) F2 (3) F3 (2) F4 (2) F5

F6 F1 (3) F2 (1) F6 (1) F4 (2) F6 (2) F6

total 11 8 3 4 0 3 29

% 38 28 10 14 0 10 100

Tri crois F- (1) lgrement suprieur F- (2) moyennement suprieur F- (3) trs nettement suprieur

4: Hirarchiser les fonctions

On ralise pour chaque fonction le total des points et le pourcentage.
F2 F1 F1 (1) F2 F3 F1 (2) F2 (2) F3 F4 F1 (3) F2 (2) F3 (1) F4 F5 F1 (2) F2 (3) F3 (2) F4 (2) F5 F6 F1 (3) F2 (1) F6 (1) F4 (2) F6 (2) F6 total 11 8 3 4 0 3 29 % 38 28 10 14 0 10 100

On totalise les points dans la colonne et dans la ligne correspondant la fonction. Par exemple, pour F4: 2 + 2 = 4

4: Hirarchiser les fonctions

Le pourcentage par fonction servira ensuite de rfrence pour l tude des cots par fonctions.

%
Fonctions

38 F1

28 F2

14 F4

10 F6

10 F3

0 F5

4 : Hirarchiser les fonctions

A retenir
Hirarchiser par rapport aux moyens affects
  

Humain, temps => souvent financiers Hirarchiser par rapport aux impacts attendus du projet : cest avec l il du client que lon hirarchise Chercher ce quil faut faire de manire prioritaire (et pas ce que lon peut faire avec ce que lon a)

Hirarchisation et FAST : uelle diffrence ?

 

Le poids et le sens Les fonctions stratgiques sont souvent consommatrices de ressources

Mthode


Vote pondr

Phase n5 de lAF

Valoriser les fonctions

5 Valoriser les fonctions

Les 5 phases de lAnalyse Fonctionnelle
1- Identifier et recenser 2- Ordonner 3- Caractriser 4- Hirarchiser 5- Valoriser

Les tapes Hirarchisation et valorisation prcisent les attentes des utilisateurs. Cette tape permet de comparer un produit existant avec les rsultats de lanalyse fonctionnelle : lintitul des fonctions, les flexibilits lies la ralisation du produit les moyens affects aux fonctions travers l histogramme obtenu la hirarchisation s il n y a pas de produit analyser, cette tape n est pas ralise.

5 Valoriser les fonctions

Sur un produit (ou service) existant


Etablir le cot par fonction et le comparer au produit (ou service) souhait

Les composants du produit