Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
6Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Comment lancer une opération de marketing à moindre coût

Comment lancer une opération de marketing à moindre coût

Ratings:

4.0

(2)
|Views: 1,961 |Likes:
Published by Canevet
Ce document explique comment lancer une opération de prospection pour moins de 300€, tout compris ! Même si certains marketeur vont hurler et dire que le marketing c'est cibler, je leur dirait qu'on peut aussi mener des opérations moins ciblées et tout autant efficace, la preuve dans ce document !
Ce document explique comment lancer une opération de prospection pour moins de 300€, tout compris ! Même si certains marketeur vont hurler et dire que le marketing c'est cibler, je leur dirait qu'on peut aussi mener des opérations moins ciblées et tout autant efficace, la preuve dans ce document !

More info:

Published by: Canevet on May 17, 2007
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/01/2013

pdf

text

original

 
Comment lancer une opération de marketing à moindrecoût ?
Oui c’est possible de lancer une opération de prospection pour moins d’un euro !
Même si la clé d’une opération de publipostage réussie reste un bon ciblage, vous n’êtes pas obligé de faire une frappe chirurgicale nide faire appel à des fichiers ultra ciblés.Je ne vais pas vous faire une apologie du SPAM, mais la Loi des Grands Nombres permet de rendre un mailing rentable… pour peuque le coût ne soit pas trop élevé (réalisation, création, relance… incluse).Il faut savoir que généralement un
bon mailing fait du 2% de taux de retour
, un mailing moyen 0,5… et un mauvais mailing du0,01 %…
1- Le choix du fichier Prospects
C’est le choix le plus important, car c’est de lui que découle le succès de votre opération de prospection.Le plus simple c’est d’aller sur  http://www.pagesjaunes.fr/.En effet en quelques secondes vous pouvez cibler les entreprises selon leur  secteur d’activité, leur département, leur région… (ex : tous les plombiers sur Nantes).Vous obtenez
en quelques secondes l’adresse des entreprises, les numéros de téléphone, les numéros de fax et même dans 10%des cas l’adresse email
(nb: la Loi CLEN permet uniquement de récupérer les adresses professionnelles génériques, pas des adressesemail de particuliers ou des adresses email professionnelles nominative (ex:  jean-claude@toto.com
 
)).Si vous êtes courageux (ou si vous avez une stagiaire sous la main…) vous
copiez / collez les informations dans un fichier Excel.
Si vous souhaitez lancer une opération plus importante (plusieurs milliers de prospects) il vous faut tout
l’annuaire sur un CD
avecles adresses prêtes à l’emploi et directement exploitables. Pour cela vous pouvez acheter CD Prospects (http://www.bismedia.com/ - 119 € HT), Infobel (http://eshop.infobel.com/ - 149 € HT) ou France-Prospects (http://www.france-  prospect.fr/ - 149 € HT).Les principaux inconvénients de ces CD c’est que ces adresses sont sur-utilisées et souvent très anciennes (faux numéraux..).Attendez-vous à des faux numéros et à des emails/fax d’insultes…Si vous souhaitez faire un ciblage plus précis (entreprise dans un secteur particulier, avec X salariés…), alors vous devrez voustourner vers les
vendeurs/loueurs de fichiers
commehttp://www.vertical-mail.com/, http://www.sosfichier.com/….). Ces fichiers sont le plus souvent issus de sites internet (Meetic…) et loués pour 0,15 à 0,3 € l’adresse email. Mais le ciblage et la fraîcheur desadresses sont au rendez-vous. !Bien entendu vous n’êtes pas obligé d’utiliser un fichier pour lancer votre opération de prospection : si vous envoyez des
ISA
(Imprimés Sans Adresse, vulgairement appelés prospectus) vous n’aurez qu’à les distribuer dans les boites aux lettres descommerçants ou particuliers (voir sur les pare brises).
 Les conseils Marketing :- Il faut toujours prévoir une relance des mailings, sinon vous perdez au moins 50% du potentiel de ventes.- Il faut répéter au moins 5 fois une opération de prospection sur des prospects pour espérer faire une vente… il faut donc étaler sesopérations au cours de l’année.- Si vous utilisez des ISA, pour améliorer votre taux de retour votre message devra comporter une incitation à acheter/venir sur votre point de vente/aller sur votre site (chèque cadeau, réduction, cadeau…).- Si vous utilisez plusieurs fois le fichier, tenez-le à jour en notant les mécontents…
 
2- Le support de communicationLe moins cher et le plus simple reste l’emailing
: même s’il requiert un peu de connaissance en informatique, le coût d’envoi estquasiment nul.L’envoi par 
courrier reste le plus onéreux avec 1 à 1,5 € l’envoi
(0,54 € de timbre + lettre + enveloppe + temps d’envoi).Le
faxing reste et le chouchou
des français avec 0,25 € la page (Nb : le fax est interdit aux USA !).Le
SMS reste encore anecdotique
, même s’il a de beaux jours devant lui…
Si vous choisissez l’emailing, voici comment faire :
- Réalisez la votre emailing avec un traitement de texte ou mieux avec un éditeur de page Web (NVU est totalement gratuit par exemple (http://frenchmozilla.sourceforge.net/nvu/), et Dreamweaver est gratuit 30 jours). Si vous n’êtes pas un pro, prenez commemodèle un emailing que vous avez reçu, et modifiez-le à votre convenance (ou achetez les modèles de High Email Impact dewww.mysoft.fr). Si vous souhaitez faire quelque chose de simple, utilisez tout simplement MS Outlook pour rédiger votre message,c’est un outil simple et relativement puissant.Une fois votre texte en forme, n’oubliez pas d’enregistrer vos images sur un site internet afin qu’elles apparaissent bien dans votremailing.Si vous avez utilisé un éditeur HTML pour faire votre email, pour l’ouvrir avec Outlook vous devez faire un clic droit sur le fichier, etchoisir « Ouvrir avec… » et choisir Outlook dans la liste des programmes.- Avec votre Outlook envoyez votre message pour voir son rendu (via votre Outlook, mais aussi sur les Webmail comme hotmail,caramail…).- Puis envoyez votre message : si vous n’avez qu’Oulook envoyez des paquets de 25 emails maximum (sinon ça bloque…), etattention aux emails erronés qui bloquent l’envoi. Si vous avez un logiciel d’emailing (Catapulte de http://www.goto.fr/ ou Power  emailer dehttp://www.mysoft.fr/
 
) vous pourrez envoyer des milliers d’adresses en 1 clic.
Si vous choisissez le faxing :
- Rédigez avec MS Word (ou mieux Publisher ou encore mieux avec Photoshop !), un courrier un noir et blanc.- Imprimez-le et relisez- Envoyez-le vous à votre propre fax.- Envoyez le faxing via votre ordinateur en utilisant soit Winfax (http://www.bvrp.fr/) , soit Delrina Fax (http://www.symantec.fr/), soit RTE. Tous ces logiciels ont des versions utilisables gratuitement pendant 30 jours (en version RTC (= téléphone normal). Si vousenvoyez via ADSL vous devrez payer à la page de télécopie. Nb : Si vous faites appel à un prestataire extérieur pour l’envoi du fax, incluez dans votre fichier votre propre fax pour vérifier l’envoi.
Si vous choisissez mailing personnalisé.
- Rédigez votre mailing sous Word, et faites une simple fusion publipostage en utilisant votre fichier MS Excel avec les adresses.- Pour la mise sous plis, pour des petites quantités vous pouvez le faire à la main. Sinon faites appel à un routeur professionnel.
Si vous choisissez l’ISA
Il faut vraiment soigner votre flyer afin de le rendre le plus attractif possible : taille, couleur, offre promo… N’hésitez pas à faire appelà un imprimeur (qt de 1000 minimum), c’est indispensable. Vous pouvez utiliser les services dehttp://www.vistaprint.fr/
 
,http://www.flyer24.fr/ ….A noter : si vous souhaitez tout déléguez tout ou partie votre opération, vous pouvez faire appel à des prestataires comme Maileva(http://www.maileva.com/) qui peut se charger de tout : fichier prospects, rédaction de la lettre, envoi, gestion des NPAI (N’habite Pasà l’Adresse Indiquée)… Le coût est relativement faible (environ 2 € tout compris).
 Les conseils Marketing :- Pour les emails : soignez l’objet du message !! C’est un élément essentiel : s’il ne pousse pas à ouvrir le message c’est fini. Dansl’objet du message des messages comme gratuit, cadeau, exceptionnelle, incroyable… augmentent le taux d’ouverture. Soignez également l’adresse de l’envoyeur (mieux vaut mettre un nom que le nom générique de votre entreprise).- Pour les faxings : ne surchargez pas le faxing, 1 seul message important, et de très grosses polices. Assurez vous le faxing passebien dans un vrai fax, et ne surchargez pas en noir (certains prospects se plaignent qu’on leur « bouffe » leurs cartouches d’encreavec de la pub…).- L’envoi des éléments doit se faire au moins 5 jours avant l’événement (journée portes ouvertes…), et il faut éviter les lundis (retour au bureau…) et vendredi (départ en weekend) et merdredi (jour des enfants). Reste donc les mardis et jeudis.- Pour illustrer vos documents je vous conseille d’utiliser http://www.fotolia.fr/ qui propose des photos de très bonne facture pour 0,83 € (sinon il reste toujours les cliparts de Windows (http://office.microsoft.com/clipart) ou votre bon vieux appareil photo).- Il faut envoyer ces mailings par petits paquets pour ne pas être submergé par les clients… et cela vous permet éventuellement demodifier votre message au passage…
3- La relance téléphonique
C’est une étape indispensable, pour assurer le succès d’une opération, en ne faisant aucune relance téléphonique d'un emailing /faxing / mailing vous vous privez de 20% à 40% du CA potentiel.

Activity (6)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
mcadiou liked this
rachid4488 liked this
rachid4488 liked this
lazass liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->