SISTEMA SOCIAL

INTRODUCCIN En este trabajo se presenta la construccin de una funcin para observar a los sistemas sociales. El cual es una alternativa mltiple en el que se detalla un conjunto de herramientas con que se cuenta. Las caractersticas del presente trabajo puede ser til para complementar otras perspectivas, como en las organizaciones, y en otros mbitos sociales de la actualidad cuyos cambios son galopantes como consecuencia de la integracin comercial, la globalizacin en s, los avances de la tecnologa, etc. La construccin inicia por plasmar que la operacin que permite observar un sistema es la distincin; entendida sta como un proceso topolgico por medio del cual un observador construye un borde que separa lo que est adentro de lo que est afuera. El texto est dividido en tres captulos: El primer capitulo: consta de las generalidades conceptuales sobre el entendimiento de un sistema y un sistema social, adems el borde que permite distinguir a un sistema social y da sentido a las comunicaciones que en l se producen es la estructura. Es decir, la articulacin de reglas y recursos producto de las interacciones que se realizan en el sistema social. En la misma seccin, se ligan las reglas constitutivas con el componente autopoitico y las regulativas con el componente ethospoitico de la funcin que permite observar a los sistemas sociales como una entidad autnoma. Esta funcin se nombra como autoethospoiesis. El segundo capitulo: consta de las teoras de estudio de sistema social, planteadas por dos grandes estudiosos de la sociologa contempornea: Talcott Parsons y Niklas Luhmann, quienes con sus estudios profundizados aportan una concepcin clara para el entendimiento de los sistemas sociales; T Parsons en un perfil ms conservador y N. Luhmann con una perspectiva ms dado al carcter liberal aplicado a los cambios sociales actuales. Luego de un anlisis de sus aportes, de presenta adems una confrontacin entre ambas teoras (un Niklas vs. Parsons), como tambin los aspectos concordantes entre ellos. En el tercer capitulo: se presenta ya en la extraccin del primer y segundo capitulo, planteamientos para mantener el equilibrio de un sistema social as como el liderazgo que se debe ejercer en un sistema social, tambin un punto muy importante el cual se resalta es la organizacin como sistema social. Al final se cierra el presente trabajo de investigacin exhaustiva con una conclusin breve que permite captar la generalidad del tema.

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CAPITULO. I I.1 SISTEMA SOCIAL

I.1.1 SISTEMA Al pensar en sistemas, usualmente, se hace referencia a entidades fsicas como el sistema digestivo de un animal multicelular, un radiotransmisor o un avin. Sin embargo, a otro grupo de sistemas, al igual que a los nmeros, no se les puede ver, or, tocar, gustar u olfatear. Los sistemas sociales son un caso particular de estos sistemas. Nadie hasta ahora ha visto a los Estados Unidos de Amrica, a Per, a Coca-cola, a Nestl, a SONY, al Citibank, ni a la Universidad Federico Villarreal. Cuando se piensa en Coca-cola, probablemente, viene a la menta la idea de una planta de produccin, o unos edificios, o incluso, de las personas que trabajan all. Pero Se podra decir que la planta de produccin o las personas que trabajan en Coca-cola son Coca-cola? Tal vez no. Pareciera que ni el uno ni el otro resultan ser aquello a lo que, sin conocerlo, se le nombra como Coca-cola. Qu es un sistema?: un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre s, que existen dentro de un entorno. Esto significa que los cambios efectuados en cualquiera de sus componentes pueden difundirse y extenderse por el conjunto de subsistemas, a travs de una tupida red de interrelaciones. Algunas caractersticas de los sistemas sern: - Un sistema puede estar constituido por varios subsistemas y estos a su vez por otros subsistemas de inferior rango, y as sucesivamente. - Los sistemas fsicos tienen lo que se denomina frontera que separa lo que pertenece o no al sistema, y entorno lo situado en el exterior de la frontera. A ms intercambios con el exterior, un sistema ser ms abierto. -Se concepta sistema a campos no fsicos: al conjunto de reglas o principios sobre una materia enlazados entre s. Dichos intercambios ejercern una influencia sobre el sistema. La capacidad de adaptacin ante los cambios en el entorno variar de un sistema a otro, y cuanto mayor sea esta capacidad mayores sern las posibilidades de supervivencia. Conforme un sistema ve disminuir sus relaciones con el exterior y se cierra el sistema tiende a desaparecer. - Los sistemas abiertos reciben del exterior todo tipo de inputs o entradas (materiales, energa, financiacin, trabajo humano, etc.) y emiten (output)

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diferentes productos y residuos. Si en un sistema no se tienen en cuenta ms que los inputs y output implicados sin detenerse en el proceso que tiene lugar y sus caractersticas, entonces estamos en lo que se denomina caja negra. Cuando nos detenemos en la observacin de los subsistemas internos su comportamiento, las influencias que ejercen sobre el exterior, etc. el sistema se denominar caja blanca. - As como la frontera de un sistema es fcil de delimitar (separa lo que pertenece y lo que se queda fuera del sistema), el entorno (constituido por todos los elementos medioambientales externos que influyen, pueden influir o se ven influidos por el sistema) tiene una difcil delimitacin geogrfica, pues, puede variar mucho segn los elementos a los que se haga referencia (aire, tierra, agua). - Pueden establecerse dos niveles de entorno: el entorno inmediato, de accin directa, que incluye los factores que estn relacionados permanentemente con la actividad; y el entorno general, de accin indirecta, formado por los factores que interactan con el sistema o actividad de forma indirecta. Hay que sealar que en todo caso la influencia puede ser en ambas direcciones desde el sistema al entorno y desde el entorno al sistema, y que, la influencia que tenga una actividad sobre un elemento del entorno requerir su estudio por un experto en l, que ser el nico capaz de establecer los niveles para dicho elemento

I.1.2 SISTEMA SOCIAL Es un conjunto complejo de relaciones humanas que interactan de muchas maneras. Las interacciones que se forman son infinitas, donde cada grupo pequeo es un subsistema dentro de grupos an mayores. Dentro de una organizacin simple, el sistema social comprende a todas las personas de ella y tambin las relaciones entre ellas y con el mundo exterior. Un sistema est en equilibrio social cuando existe un balance dinmico funcional entre sus partes interdependientes. El equilibrio es un concepto dinmico y no esttico. *- En un sistema social, un cambio es funcional cuando es favorable para el sistema. Dicho de otra manera el concepto de sistema social da por supuesto que todo grupo de personas acostumbra a vivir en comn de una manera estructurada. Siempre existe un orden mnimo y en este sentido, los hombres actan y se 5

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comportan siempre dentro del marco de un sistema social, que cada uno percibe con una claridad diferente. Un sistema social existe cuando hay un grupo de personas que, orientadas casi siempre por unas normas culturales, influyen regularmente unas sobre otras por razn de las expectativas sociales mutuas, y tienen al menos algunas metas comunes. Por tanto, un sistema social es el modo segn el cual un socilogo reconduce a la unidad de una interpretacin racional el conjunto de los fenmenos sociales concretos para darles una coherencia. Los sistemas sociales, se caracterizan por ser construcciones mentales producidas por una comunidad de observadores. Producir entendido como traerah-delante, hacerlo presente, hacerlo observable. Nombrar un sistema significa llevar a cabo un proceso, conocido como realizar una distincin, que consiste en trazar un borde que separa un interior (sistema) de un exterior (entorno). Adicionalmente, se tiene que una distincin puede ser trazada slo si hay alguna razn (intencin o motivo) para hacerlo. Por tanto, slo puede ser realizada por un observador.

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I.1.3 LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA SOCIAL Y SUS RELACIONES Nuestro pas se independiz de Espaa en 1821 y formalmente se llama Per como pas independiente. Sin embargo, los ciudadanos de 1821 no son los mismos que los de hoy en da. As mismo, las clulas, las molculas o los tomos que constituyen nuestro cuerpo hoy, tampoco, son las mismas, ni los mismos que nos constituan en el momento que nacimos, y mucho menos, en el momento en que fuimos concebidos. Ahora bien, si los componentes de Per o nuestro cuerpo han variado a lo largo del tiempo. Cmo es posible que aun hoy se siga llamando as a Per y a nosotros por nuestro nombre y no por otro? La pregunta indica que aunque los componentes que constituyen los sistemas cambian, alguna otra cosa se mantiene invariante a lo largo del tiempo. Aquello que permanece invariante, que identifica, que distingue a los sistemas sociales debe ser una clase particular de relacin entre sus componentes. Para hallarla se requiere primero establecer que la operacin que relaciona los componentes de un sistema social es la comunicacin. La palabra comunicacin ser usada aqu en el ms amplio sentido para incluir todos los procedimientos por medio de los cuales una mente puede afectar a otra. La cuestin es que, aunque los individuos, sujetos al sistema, son el recurso bsico para la produccin y reproduccin de la comunicacin, y un sistema social emerge cuando la comunicacin se desarrolla de la comunicacin, los individuos no constituyen un sistema social porque los componentes relacionados por la comunicacin no son los individuos. De hecho, las relaciones del sistema no las producen sus componentes. Los componentes del sistema son producto de dichas relaciones. Es por esto que nadie se referencia a s mismo como profesor sin estudiantes, ni rey sin sbditos. As, los sujetos componen al sistema, pero el sujeto es producto de su relacin de sujecin con los dems sujetos al sistema. Y, los sujetos son observados a travs de los roles que los individuos realizan en la comunicacin del sistema social. Los elementos mismos que reproducen al sistema son producidos incesantemente por l. Incluso, un mismo individuo produce y reproduce tantos sistemas sociales como roles realiza en cada tiempo y lugar, aunque no constituye ninguno de dichos sistemas. As, por ejemplo, un mismo individuo puede estar sujeto a un sistema donde realiza el rol de profesora y directora a la vez, a otro donde realiza el rol de madre y concubina, a otro donde realiza su rol de bailarina los viernes en la noche,

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entre otros. En cada uno de estos sistemas su comunicacin est condicionada por el sistema y el rol que realizan aquellos con quienes se comunica. Sin embargo, ella mantiene su identidad como sujeto biolgico y social, pues el sistema condiciona su comportamiento, pero no lo determina. Y, por tanto, produce el espacio de posibilidades donde la identidad del individuo se acopla con la identidad del sistema social.

I.1.4 SENTIDO A pesar de que un mismo individuo realiza mltiples roles. Estos roles estn condicionados a un tiempo y lugar. Normalmente, no tendra sentido que el profesor de sociologa invitara a bailar a sus alumnas en horas de clase. Como tampoco lo tendra que en la discoteca sentara a los bailadores frente a una pizarra a escuchar con atencin su clase. De hecho, si este comportamiento se hiciera recurrente podran llegar a acusarlo de loco o demente o, si acaso, revolucionaria! El sentido se constituye en la forma del mundo con lo cual trasciende la diferencia entre sistema y entorno. De esta forma, el juicio sobre si una accin tiene sentido o no, en un espacio particular, en un sistema particular, permite distinguir aquello que se nombra como componente del sistema, de aquello a lo que no. La cuestin, entonces, es: Cul es el borde que nos permite, como observadores, emitir el juicio de que algo tiene o carece de sentido?

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I.1.5 SISTEMAS SOCIALES COMO JUEGOS De acuerdo con lo anterior, el borde del sistema no puede ser cualquier tipo de relacin entre sus componentes. El borde del sistema debe ser una clase particular de relaciones sociales invariantes en el espacio-tiempo. A estas relaciones se les conoce como reglas, pues las reglas son aquellas relaciones que le dan sentido a las comunicaciones que son realizadas en el interior del sistema social. La anterior proposicin la aclara John Searle, empleando para ello el ejemplo del ftbol: Es posible que veintids hombres puedan llevar a cabo los mismos movimientos fsicos que realizan dos equipos en un partido de ftbol, pero si no hubiese reglas de ftbol, esto es como, si no existiese con anterioridad el juego del ftbol, no habra ningn sentido en el que su conducta pudiese ser descrita como una instancia de jugar al ftbol (El resultado es nuestro).

La propuesta de Searle, es adaptada y la ampliada por Bermeo y zarama. Ellos distinguen entre tres clases de reglas: constitutivas, regulativas y estratgicas.

Para Searle: -Las reglas constitutivas configuran la autonoma de un juego. -Las reglas regulativas son las que establecen las formas para institucionalizar los comportamientos en el juego. -Las reglas estratgicas son las que indican tcnicas o maneras particulares de jugar. Los sistemas sociales, as como los juegos, pueden ser observados por medio de reglas. En tanto, los sistemas sociales y los juegos exhiben estructura, entendida sta como un conjunto recursivamente organizado de reglas y recursos. La posibilidad de observar sistemas sociales como juegos permite emitir el juicio de que no tiene sentido que el profesor, anteriormente mencionado, baile (accin) en el saln de clase (existencia), pues dicha accin puede ser declarada a juicio de un observador como incorrecta (declarativo), e incluso ser sancionado por la universidad por no cumplir con su deber (propsito). Ahora bien, si se modifican las reglas existenciales del saln de clase a una discoteca, la accin de bailar adquiere todo el sentido a juicio de una comunidad de observadores siendo la misma accin llevada a cabo por el mismo individuo, pero en tiempos y lugares diferentes.

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I 1.6 AUTOETHOSPOIESIS Como ya se ha indicado previamente, la estructura corresponde a la articulacin de reglas y recursos en el interior del sistema social. Ahora bien, las reglas pueden ser distinguidas entre: Constitutivas, regulativas y estratgicas. En este aparte se construye la funcin autoethospoitica, por medio de la integracin de las reglas que constituyen y regulan un sistema social. Para comenzar se debe notar que en los sistemas sociales la relacin sujeto/estructura no se desarrolla linealmente en la forma causa/efecto. Sino que, la relacin causal entre sujeto y estructura es ms bien circular. En esta relacin, aunque la estructura condiciona (En sentido descendente) la comunicacin, los agentes al reproducir las propiedades estructurales [] tambin reproducen las condiciones que hacen tal accin posible. La estructura no existe independiente del conocimiento que los agentes tienen sobre lo que hacen en su actividad diaria. La constitucin de agentes y estructuras no son dos conjuntos de fenmenos que se dan de forma independiente, un dualismo, sino que representan una dualidad. As definidas, las reglas que constituyen los sistemas sociales son observadas como actividades recurrentes producidas, aprendidas y reproducidas por los agentes sujetos al sistema social. De manera que, los resultados de los procesos de los sistemas sociales son precisamente estos mismos procesos. Dicho de otra manera, las reglas que constituyen a los sistemas sociales son resultados de los procesos mismos de los sistemas sociales. Dado que los sistemas sociales producen sus propias reglas, normas si se quiere, entonces los sistemas sociales pueden ser observados como sistemas autnomos. Y, a la vez, dado que ellos mismos producen sus propios componentes deben poder ser distinguidos como sistemas autopoiticos. Autopoiesis es un neologismo inventado en 1974 por Maturana y Varel para distinguir a los seres vivos como sistemas que se producen a s mismos.

Entonces, si los sistemas sociales se producen a s mismos, sus componentes y a su propio borde, las reglas constitutivas que dan ligadas al componente autopoitico de la funcin que permite observar a los sistemas sociales. Las reglas regulativas, por su parte, son una forma de poder que hace a los individuos sujetos. El poder est atado al conocimiento, y por tanto a la verdad. Las reglas regulativas imponen una ley de verdad sobre [el sujeto] que l debe reconocer y los otros deben reconocerle a l. 10

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Este tipo de reglas establecen: los mecanismos y las instancias que le permiten a uno distinguir entre afirmaciones verdaderas y falsas, los medios por medio de los cuales se es sancionado; las tcnicas y el valor acordado de los procedimientos en la adquisicin de la verdad; y el status de aquellos que estn encargados de decir qu cuenta como verdad. Verdad debe ser entendida como un sistema de procedimientos ordenados para la produccin, regulacin, distribucin, circulacin y operacin de afirmaciones . La distincin entre reglas constitutivas y reglas regulativas se puede precisar ahora. Las reglas constitutivas promueven las acciones para producir autnomamente los propsitos colectivos del sistema. Mientras que las reglas regulativas generan y restringen, condicionan, si se quiere, el espacio de posibilidades para que estas acciones puedan ser llevadas a cabo. Las reglas constitutivas y regulativas generan tensin entre autonoma y cohesin en el sistema. Dicha tensin abre el espacio de posibilidades para la emergencia de la tica. La tica no son las reglas que constituyen, ni las que regulan al sistema social. La tica como una esponja de variedad que da clausura operacional al sistema ocupa el espacio intersticial entre aquello que lo constituye y aquello que lo regula (Las reglas regulativas lidian con la variedad residual no absorbida por la esponja). Para cerrar, hay dos significados de la palabra sujeto: sujeto, a alguien ms, por poder o dependencia, y atado a su propia identidad por una conciencia o el conocimiento de s mismo.La primera definicin de sujeto, lo sujeta al sistema a travs de las reglas regulativas; y la segunda a travs de lo que yo llamo tica, que es la relacin consigo mismo. sta emerge a partir del gobierno de s mismo, de la regulacin de s mismo y no de una relacin de dominacin, vigilancia o castigo. La funcin que produce la tica es la ethospoiesis. Ethopoios significa aquello que posee la cualidad de transformar el modo de ser de un individuo, de transformar su ethos. Finalmente, una funcin ethospoitica es un agente de transformacin de verdad en ethos. Las reglas regulativas sujetan al sujeto que constituye el sistema social a travs de relaciones de poder y dependencia, o a travs de su propia voluntad por medio de todo un conjunto de tcnicas cuyo propsito es atar al sujeto con la verdad. Las reglas regulativas son, entonces, el componente ethospoitico de la funcin que permite observar a los sistemas sociales. Sin embargo, hay algo sospechoso en la distincin entre reglas constitutivas y regulativas, al referirse a dos tipos de reglas, como es indicado por la torpe etimologa del trmino regla regulativa. Despus de todo, la palabra regulativa ya implica regla: su definicin de diccionario es controlada por reglas.

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Se puede decir que las reglas constitutivas y regulativas expresan dos aspectos en vez de dos tipos distintos de reglas. A donde las reglas constitutivas y regulativas dirigen nuestra atencin es a dos aspectos de las reglas: su rol en la constitucin de significado, y su fuerte conexin con sanciones. Con base en lo anterior, la distincin entre reglas regulativas y constitutivas se torna borrosa. Como tambin dos operadores produciendo sistemas sociales. As como las reglas se tienen que unificar y mostrar dos aspectos de un mismo cuerpo. Los operadores tambin deben ligarse en una sola funcin. La funcin, as producida, se nombra como autoethospoiesis. A travs de la autoethospoiesis los sistemas sociales se observan como: -sistemas autnomos capaces de producirse a s mismos, su borde y sus componentes; transformar individuos en sujetos; producir verdad y transformarla en ethos.

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CAPITULO II
INVESTIGACIN ANALITICA DE SISTEMA SOCIAL Es as que para profundizar, para un mejor entendimiento sobre el sistema social es necesario profundizar en su estudio, es por ello conveniente citar a dos grandes estudiosos de la sociologa Talcott Parsons Niklas Luhmann II.1TALCOTT PARSONS (13 de diciembre de 1902 8 de mayo de 1979) fue un socilogo estadounidense. Curs estudios en el Amherst College, la London School of Economics y la Universidad de Heidelberg (Alemania). Dio clases de sociologa en la Universidad Harvard de 1927 hasta 1974 como director del Departamento de sociologa de dicha universidad (1944). Ms tarde fue nombrado presidente del nuevo Departamento de Relaciones Sociales 1946 y posteriormente presidente de la American Sociological Association en 1949. Es uno de los mayores exponentes del estructural funcionalismo en sociologa. Dicha teora social sostiene que las sociedades tienden hacia la autorregulacin, as como a la interconexin de sus diversos elementos (valores, metas, funciones, etc.). La autosuficiencia de una sociedad est determinada por necesidades bsicas, entre las que se incluan la preservacin del orden social, el abastecimiento de bienes y servicios, la educacin como socializacin y la proteccin de la infancia. Entre sus libros destacan:

La estructura de la accin social (1937). El sistema social (1951).

Si bien ha sido considerado como uno de los socilogos ms eminentes del siglo XX, ha sido criticado por no prestar suficiente atencin al cambio social y a los conflictos asociados a l. Su obra es uno de los primeros intentos de sntesis dentro del campo de la sociologa donde revisa los escritos de mile Durkheim y

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Max Weber, as como de autores menores para la sociologa como Vilfredo Pareto, y Sigmund Freud. El papel de Marx (la sociologa marxiana parte de un conocido presupuesto epistemolgico cuando sostiene que: es la realidad la que determina la conciencia y no la conciencia la que determina la realidad) para los marxistas, en general para la filosofa materialista, la conciencia es independiente en cierto modo de lo real: la conciencia no determina la vida; es la vida la que determina la conciencia (ideologa alemana). Por una parte esta el ser real objetivo, y por otra, el ser social como formas separadas de la conciencia reitificada del individuo. Sin embargo para este pensamiento-, no es posible hablar estrictamente del dualismo ser-conciencia, sino, ms bien, de que el ser es independiente de la conciencia: pero no a la inversa En la teora parsoniana es "asaz y esculido" segn la crtica que realiza Anthony Giddens, e incluso se ha dicho que la obra de Parsons no es ms que una teora conservadora que pretenda ignorar a Marx. II.1.1 TEORA

Parsons pertenece al paradigma funcionalista, por lo tanto su inters es tcnico para predecir y controlar. Si bien no es considerado fundador de ningn paradigma, se lo ubica junto a Durkheim en el paradigma funcionalista, donde elabora una teora que recrea el funcionalismo. Podramos decir que su preocupacin estuvo centrada en lo que podramos llamar la sociedad. Lo caracterstico de los autores de este siglo es que conciben a la sociedad como una totalidad, como una unidad. La preocupacin ms caracterstica de los autores del siglo XIX era analizar esta totalidad segn sus modos, segn sus tipos. Entonces, la sociologa del siglo XIX construa tipologas, clasificaciones, de formas de ser de la sociedad. Podemos decir algunos ejemplos: -Saint Simn clasifica a la sociedad en sociedades militares y sociedades industriales. Lo mismo hace Spencer. -Comte clasifica a las sociedades segn sus famosos estados como produccin de conocimiento, sociedades biolgicas, sociedades metafsicas, sociedades positivas... -Durkheim clasifica a las sociedades segn sus modos de solidaridad, sociedades de solidaridad mecnica y orgnica. -Marx clasifica a las sociedades segn sus modos de produccin predominantes etc.

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II.1.2 FUENTES Parsons para elaborar su teora se basa en varias fuentes. Principalmente toma a Durkheim, utilizando su definicin de sociedad, pero considerada como un sistema y no un organismo, En contraposicin a Marx considera al conflicto como disfuncin. Toma de Weber el concepto de accin social, lo que es una conducta con significado referente a la cultura. Tambin retoma cuestiones de autores externos a la disciplina sociolgica, como Freud, utilizando su segunda tpica, que plantea a la personalidad compuesta por tres componentes, el Ello (deseos), el Sper yo (restricciones) y el Yo (mediador realista). Con esto se basa en el libro de Freud. El malestar de la cultura que plantea a la sociedad como represor de nuestros instintos, ya que en el caso de las represiones del Sper yo son todas de conformacin social. Por ltimo toma de Ludwing von Bertalanffy, bilogo y padre de la teora general de sistemas, su propuesta de un modelo que ample la visin cientfica bajo un nuevo aspecto de ordenamiento y relacin a travs del modelo de sistema por que se hace necesario.

II.1.3 ACCIN SOCIAL EN TALCOTT PARSONS El tomo de la Teora Parsoniana, es la accin, a la cual llama acto unidad. El acto unidad es una accin producida por un agente o actor. Esta accin esta limitada por la situacin, que son los factores que el actor no puede controlar, pero que guan a la accin segn la orientacin que la sociedad le quiere dar, esto puede hacer que la accin termine teniendo una funcin social. Una cuestin muy importante es que una accin es un medio para cumplir un fin, el fin es lo que se desea hacer con la accin, su meta. Pero debemos entender que el actor no siempre cumple lo que quiere con su accin; esto lo dice Weber y lo ejemplifica en su tica protestante. Para buscar este fin, el actor debe estar motivado para que realice un esfuerzo para llevar a cabo la accin ya que el actor no realiza su trabajo sin ningn fin o retribucin. Parsons llama a estas motivaciones orientaciones motivacionales, en las cuales define tres categoras culturalmente determinadas: 1 La orientacin Catequtica, que es el significado que le da al objeto(s) en cuestin el actor y lo que lo va gratificar. 2 La cognitiva, que son los intereses que motivan hacer la accin al actor. 3 La evaluativa, en donde el actor tiene el inters de minimizar conflictos y/o problemas.

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El medio que va utilizar el actor, a la larga es la libertad que se puede dar a s mismo, pero siempre se debe cumplir con las condiciones sociales dadas. Es aqu que se podra interpretar que hay un conflicto entre medios y condiciones. Las condiciones que van a determinar el medio, que son un segundo tipo de orientacin de la accin, son las orientaciones normativas, la cuales son las pautas culturales que debe seguir toda accin. De esta forma Parsons asegura de que la sociedad puede hacer funcionales las acciones para el sistema, aqu podemos ver que se arma el sistema social en las orientaciones culturales que hay para estas. Los tres tipos de orientaciones normativas son:

la Cognitiva; que esta regulada por el sistema de creencias; la orientacin apreciativa, que esta orientada por el sistema simblico la orientacin moral, que esta regulada por el sistema integrativo.

Esto para Parsons se resume en tres tipos de acciones. 1 Las acciones Instrumentales (cognitivas) que buscan investigar y crear, 2 La accin expresiva (apreciativa-catectica), que es una accin que busca gratificar, que es encaminadora. 3 La moral (evaluativo) que son las acciones integran al individuo a la colectividad. Para terminar de entender la accin parsoniana hay que entender lo siguiente; las Variables-pautas son un conjunto conceptual de cinco elecciones dicotmicas de accin que los actores pueden hacer en cada situacin: Afectividad Neutralidad que es el dilema de la gratificacin y la disciplina, Especificidad Difusibilidad que es el problema de dimensin por el inters del objeto, Universalismo Particularismo dilema de la eleccin entre criterios de orientacin de valor, Adquisicin Adscripcin que es el problema sobre la eleccin del objeto social, S mismo Colectividad que es el dilema del inters privado y el publico.

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II.1.4 TALCOTT PARSONS: SISTEMA SOCIAL Al haber profundizado sobre la accin social nos permite entender, que Para Talcott Parsons un sistema: es un conjunto interrelacionado y jerarquizado de partes que al interactuar producen determinado comportamiento. Parsons conceptualiza un sistema como jerarquizado, concepto que extrae de Bertalanffy e implica el ordenamiento por orden de importancia. Aparato: es un conjunto interrelacionado de partes en el que no hay una ms importante que otra. Criterio de jerarquizacin: el criterio es el equilibrio el cual es fruto del cambio y la estabilidad. El sistema que lo engloba todo es el sistema cultural, el cual es el que regula las orientaciones, adentro de este esta el sistema social el cual es que engloba los medios y condiciones, adentro de este sistema esta el sistema de la personalidad que es el que ubica al actor y sus necesidades individuales, tambin se puede decir que dentro del sistema de la personalidad esta el biolgico. Un sistema social en general un individuo dentro de un sistema social, siempre va tener un estatus, que es su ubicacin en la sociedad y un rol que es la funcin que cumple dentro un sistema social.

Todo sistema social tiene siempre necesidades mnimas de satisfacer, estas son los prerrequisitos funcionales, los cuales son necesidades del sistema social en general, y con esto Parsons solucionara el problema del orden hobbesiano, ya que los individuos funcionaran a travs de sus roles para cumplir con estos prerrequisitos, estos prerrequisitos son: 1. Los sistemas sociales deben estar estructurados de manera que sean compatibles con otros sistemas. 2. El sistema social debe contar con el apoyo de otros sistemas. 3. Debe satisfacer una parte significativa de las necesidades de los actores. 4. Debe fomentar en sus miembros una participacin suficiente. 5. Debe ejercer control sobre las conductas potencialmente desintegradotas. 6. Si surge un conflicto lo debe controlar. 7. Requiere un lenguaje para poder sobrevivir. Para la integracin del sistema social es necesario que se internalice en el

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individuo una serie de normas y valores, por medio de las cuales se realice un proceso eficaz de internalizacin que llegue a convertirse en parte en la conciencia de los actores. De este modo, cuando los actores persiguen sus intereses particulares, sirven a la vez a los intereses generales. La socializacin se define como un proceso conservador en el que las disposiciones de necesidad unen a los nios con el sistema social. Parsons considera esta socializacin como una experiencia que dura toda la vida, aunque debe complementarse con experiencias socializadoras ms especficas. Adems de la socializacin, el control social constituye un sistema de defensa complementario del sistema social; aunque un sistema funciona mejor cuanto menos recurre al control social. El sistema debe tolerar cierta desviacin para as proporcionar oportunidades de rol que permita expresar una serie de personalidades sin amenazar la integridad del sistema. Un sistema social muy importante es la sociedad, que para Parsons tiene cuatro subsistemas que emanan de las unciones AGIL: - (A) adaptacin; es el subsistema que en lo econmico cumple la funcin de la adaptacin de la sociedad al entorno mediante el trabajo, la produccin y la distribucin. Todo sistema debe abarcar las situaciones externas. Debe adaptarse a su entorno y adaptar el entorno a sus necesidades - (G) metas; Capacidad para alcanzar metas, es de carcter poltico, busca el logro de metas mediante la persecucin de objetivos sociales y la movilizacin de recursos para este fin - (I) integracin; La comunidad societal realiza la funcin de integracin, se ocupa de coordinar las partes de la sociedad. El sistema debe regular la interrelacin entre sus componentes. Tambin debe controlar la relacin entre los otros imperativos funcionales; AG y L. - (L) Latencia (mantenimiento de patrones); El sistema fiduciario, es decir, las instituciones socializadoras, cumple la funcin de latencia al ocuparse de la transmisin de la cultura, las normas y los valores. Un sistema debe proporcionar, mantener y renovar la motivacin de los individuos y las pautas culturales que lo integran. En su anlisis, los sistemas inferiores proporcionan las condiciones que requieren los sistemas superiores, y los sistemas superiores controlan al los que estn en un nivel inferior en la jerarqua. El funcionalismo estructural se establece con los siguientes supuestos:

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- Los sistemas tienen como caracterstica el orden e interdependencia de las partes. - Tienden hacia un orden o equilibrio que se mantiene por s mismo. - Los sistemas pueden ser estticos o entrar en un proceso ordenado de cambio. - Un parte del sistema influye en la forma que adoptan las otras partes. -Los sistemas mantienen lmites con sus ambientes. - La distribucin e integracin son procesos fundamentales para el equilibrio de un sistema. - Los sistemas tienden al automantenimiento. Todos estos sistemas y subsistemas conforman la sociedad, considerada como una colectividad relativamente autosuficiente cuyos miembros pueden satisfacer todas sus necesidades individuales y colectivas y vivir dentro de su marco.

II.2 NIKLAS LUHMANN Luhmann naci en Lneburg en 1927, en el seno de una familia alejada de toda tradicin universitaria o poltica: su padre era el propietario de una cervecera mientras que su madre era de origen suizo. A los diecisiete aos, fue reclutado en las fuerzas armadas alemanas para pelear en una guerra que Alemania estaba perdiendo. De hecho, fue durante algn tiempo prisionero de guerra. Esta experiencia le motiv a estudiar derecho en la Universidad de Freiburg como una forma para crear cierto orden en el caos de la vida, egresando en 1949. Luhmann, ya como abogado, se incorpor a trabajar en la administracin pblica. El mismo Luhmann plantea que durante esos aos desarroll actividades que se hallaban en el lmite entre la administracin y la poltica, en el contexto de la reparacin de los daos del rgimen nazi. Su trabajo inicial consisti en el estudio jurdico de hechos y actividades delictivas realizadas durante el rgimen nazi. A partir de cierto momento, su trabajo dej de parecerle interesante: se hizo aburrido y con pocas posibilidades de ascenso, a no ser por medio de la afiliacin a un partido poltico.

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Su inters primario, ms que estar dirigido al ejercicio del funcionariado, comenz a interesarse en problemas tericos. Entre 1955 y 1962, las ideas de Luhmann, aunque no estaban claramente enfocadas, s estaban dirigidas hacia aspectos tericos del derecho y la filosofa. La primera incursin de Luhmann en la sociologa ser realizada hacia la sociologa del derecho y la sociologa de la organizacin administrativa. Sobre la base de este inters, en 1960, Luhmann tuvo la oportunidad de tomar un ao sabtico: ese mismo ao viaja becado para estudiar sociologa y teora de la administracin en la Universidad de Harvard. Es as como llega a tener contacto con Parsons. Entre sus principales trabajos tenemos: * (1992) Sistemas sociales: Lineamientos para una teora general * (1993) El sistema educativo * (1993) Teora de la Sociedad * (1995) Poder * (1996) Introduccin a la teora de sistemas * (2005) El derecho de la Sociedad

II.2.1 N. LUHMANN: TEORA DE SISTEMAS. En esta parte de su obra Luhmann da por sentado que los sistemas sociales existen y sobre el mismo aclara ... mi punto de partida es que los sistemas existen. De otra manera no tendra caso exigirle al lector leer un libro tan extenso que trata de algo que no existe, ni siquiera valdra la pena hablar de ello... Pieza fundamental de la construccin terica luhmanniana es, como mencionbamos ms arriba, la incorporacin a la teora de sistemas del concepto de autopoiesis (Maturana). -Dicho concepto tiene su origen, como es sabido, en la obra de los bilogos chilenos Maturana y Varela. Los dos cientficos trataban de dar respuesta a una pregunta con la que los bilogos no tiene en principio porqu habrselas en el desarrollo normal de su labor cientfica: qu es la vida?. O ms exactamente: conforme a qu criterios y bajo que circunstancias puede hablarse de individualidades biolgicamente independientes? qu es, en fin, un ser vivo?. Ahora bien, si la pregunta excede a la investigacin biolgica en sentido estricto, su respuesta, por el contrario afirman los dos autores chilenos -, puede encontrarse en la prctica cientfica ordinaria. El de autopoiesis resulta ser as un concepto harto problemtico y evanescente en grado sumo, que se dice del nivel organizativo de los sistemas vivientes pero no de su nivel estructural y cuyo valor operativo real en la prctica del estudio de tales sistemas es escaso cuando no sencillamente nulo. Sin embargo, no es ste el lugar para discutir con amplitud las inconsistencias epistemolgicas en que incurren Maturana y Varela; bstenos con 20

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advertir que Luhmann no slo acepta crticamente el concepto de autopoiesis, sino que adems lo considera el umbral que conduce a un cambio radical de paradigma cientfico. -Lo que en cualquier caso interesa a Luhmann resaltar del concepto de autopoiesis es que alude a la capacidad de los sistemas para constituir por s mismos sus propias identidades y diferencias y para procesar sus propias informaciones y las conexiones que establecen con su entorno. Como seala Maturana, los sistemas autopoiticos son sistemas organizacionalmente cerrados e informacionalmente abiertos. Dicho de otro modo: su cierre operativo autorreferente constituye la condicin de posibilidad de su apertura comunicativa hacia el entorno. -En la teora de los sistemas autorreferentes el sistema se define por su diferencia respecto de su entorno. Esta diferencia se incluye en el concepto de sistema y del mismo modo el sistema incluye en su constitucin la diferencia de su entorno, y slo se puede entender como sistema desde esa diferencia. Es decir El cierre del modo operativo autorreferente supone ms bien una manera de ampliar los posibles contactos con el entorno; y al constituir elementos capaz de determinarse mejor, aumenta la complejidad de posible entorno para el sistema. En lnea con lo anterior entiende por sistema Luhmann (1996), un conjunto de elementos interrelacionados entre s, cuya unidad viene dada por la interaccin de estos elementos y cuyas propiedades son siempre distintas a las de la suma de propiedades de los elementos del conjunto. Para l existen cuatro grandes tipos de sistemas: - las mquinas - los organismos - los sistemas psquicos - los sistemas sociales. Es importante puntualizar que la teora de sistema no es un mtodo para el anlisis de la sociedad, por ello el concepto sistema designa lo que en verdad es un sistema y asume con ello la responsabilidad de probar sus afirmaciones frente a la realidad. La orientacin terica por esta va se recrea como un objeto real en el mundo de los objetos reales. Se incluye la teora de sistema en la teora de los sistemas autoreferenciales, tambin denominados bajo el ttulo de autoorganizacin y autopoiesis. En la teora clsica la autorreferencia se cuestiona porque implica simples tautologas, sin embargo, tal y como lo seala Luhmann (1998), el concepto de autorreferencia ha sido movido de su lugar clsico, en la conciencia humana o en el sujeto y trasladado a campos de objetos, es decir a sistemas reales como objeto 21

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de la Ciencia esto significa simplemente que en el mundo real hay sistemas que son descritos por otros sistemas, lo cual produce contradicciones lgicas que no pueden resolverse. Luhmann hace mencin e insiste que la sociedad es un sistema, pero un sistema que no se compone de individuos, de hombres, sino de comunicaciones. Queda claro que la idea de sistema para l no incluye al hombre, obligando a recurrir al concepto de entorno. El entorno al decir de Luhmann es: El conjunto de elementos que tiene influjo sobre los elementos del sistema o que son influidos por l, pero que no forman nunca parte del sistema. El entorno slo consigue su unidad a partir de la relacin con el sistema, pero l mismo no es un sistema y cada sistema posee un entorno diferente. Esta visin separa las categoras sistema y entorno, dando como cierto que los sistemas estn estructuralmente orientados al entorno y sin l, no podran existir. La aseveracin alude al convencimiento que las categoras entorno-sistema establecen un contacto directo y constante cuyo mantenimiento se expresa a travs de la conservacin de sus lmites. Por ello, la conservacin de los lmites es la conservacin del sistema (1998). Es necesario aclarar que las categoras entorno no establecen entre ellas jerarquas excluyendo con ello cualquier forma de dependencia. Al respecto y para aclarar esta duda Luhmann seala que ms bien, lo que se quiere afirmar es que la complejidad, tanto del sistema como del entorno, excluye cualquier forma totalizante de dependencia en uno u otro sentido. La complejidad es un eje de discusin en la visin Luhmanniana. Esta situacin obliga a precisar viejas discusiones del todo y las partes en la teora de sistema. Estas en la nueva visin se sustituyen por una teora de la diferenciacin que lleva aparejada mayor complejidad. Siguiendo con el anlisis sistema-entorno y la ubicacin del sujeto en el entorno del sistema, es conveniente que quede claro que esta precisin no contiene ninguna afirmacin valorativa respecto a lo que la persona es para s misma o para algo distinto. Al decir de Luhmann slo perfila la valoracin excesiva dada al concepto de sujeto, es decir, la tesis de la subjetividad de la conciencia. Los sistemas sociales no tienen en la base al sujeto sino al entorno, y tener en la base slo quiere decir que existen condiciones previas del proceso de diferenciacin de los sistemas sociales que no pueden a su vez ser diferenciados (entre ellas las personas como portadoras de conciencia). La diferencia no es de contenido ontolgico y precisa por lo tanto que en ningn momento se busca pretender dividir la realidad en partes. Por una lado el sistema y por el otro el entorno. Al respecto la accin comunicativa se establece como una

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realizacin de carcter meramente operativo de la diferencia entre ambas categoras. Siguiendo tras las pistas en la perspectiva de sistema luhmanniano, conviene traer para la discusin los elementos sentido y sus lmites, ya que ellos garantizan el nexo entre sistema y entorno. En principio, el sentido se corresponde con la tesis de la cerradura en la formacin de los sistemas auto referencial y expresa la apertura infinita del mundo; deja sin efecto la concepcin cosa-esttica del sentido cuyos resultados discurren en imgenes insuficientes. Ubicando el sentido como un procesamiento de acuerdo a diferencias y partiendo del hecho procesa debe tener sentido, obliga al establecimiento de distancias de ste con la nocin de informacin. Adems, es necesario abordar la temtica que gira alrededor de la doble contingencia, aspecto que atraviesa transversalmente la obra de Luhmann y que permite una definicin ms precisa de entorno, aludiendo que ste es aquello que no puede decidir por medio de la doble contingencia. Por ello, la doble contingencia sobredetermina los acuerdos selectivos y el proceso selectivo. Se basa siempre en opinin de Luhmann (1998), en la diferencia de entre sistema y entorno. Y slo por ello le es posible seleccionar, a su vez una relacin entre sistema y entorno. Es necesario entender que para la elaboracin de la idea de sistema, no nos bastara con el reconocimiento de un determinado grupo de instituciones, ni tampoco con la constatacin de la hegemona y control social ejercidos por un grupo de individuos o desde un punto de vista marxista- por una clase social dominante: la burguesa. El concepto de sistema social sera, ms que una especie de constatacin emprica, una perspectiva analtica, un esquema de observacin abstracto que posibilita la comprensin y anlisis de la interrelacin existente entre dichas instituciones concretas y entre las distintas clases sociales posicionadas en un complejo entramado social que las trascienden en su particularidad. El enfoque sociolgico con que dicho autor se posiciona, presenta como uno de sus rasgos principales el hecho de concebir al entramado social contemporneo como un conjunto extendido de sistemas relativamente autnomos que se diferencian entre s (Luhmann reconoce un conjunto de sistemas que compartiran un entorno comn: El Sistema social, el Sistema psquico, el Sistema mquina y el Sistema vivo) que conforman -a nivel societal- un entorno macrosociolgico de creciente complejidad. Siguiendo este esquema de pensamiento puede aseverarse el hecho de que mientras mayor sea el nivel de desarrollo de los distintos sistemas sociales, mayor ser el grado de diferenciacin que estos deben alcanzar para desenvolverse socialmente, con el objetivo de permanecer, adaptarse, reproducirse y evolucionar al interior de un entorno que por decirlo de alguna manera los desafa, generndoles un sinnmero de dificultades, las cuales deben ser capaces de 23

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sobrellevar si pretenden no ser sobrepasados por otros sistemas. Es debido a esto que cada sistema, con el fin de adaptarse a su entorno y reproducirse a s mismo, tendra como modo de operar el hecho de reducir la complejidad que le condiciona dicho entorno. Aquella simplificacin de la complejidad consiste principalmente en la creacin de posibilidades de abstraccin que van desde lo general a lo especfico, acotando las funciones que le son pertinentes en cada caso, definiendo su particular dominio y marco de accin especfico. Podemos, de este modo, aseverar que la teora de sistemas se sustenta sobre una perspectiva analtica que toma como base la diferenciacin funcional entre sistema y entorno, teniendo como objetivo, como hemos dicho, una cada vez mayor reduccin de la complejidad inherente a ste ltimo. La idea de evolucin social, intrnsicamente ligada a la teora de sistemas desarrollada por Luhmann, est arraigada al hecho de que los sistemas sociales se ven en la necesidad de presentar un cada vez mayor grado de diferenciacin, y por lo tanto, de hacer frente, a travs de las adaptaciones de su funcionamiento, a una cada vez mayor complejidad impuesta por su entorno. Si concebimos al desarrollo de los sistemas sociales desde un punto de vista evolutivo, stos deben actualizarse progresivamente, de tal forma de re-definir constantemente los mecanismos de diferenciacin con respecto a ese mismo entorno que le rodea. Dicho proceso de diferenciacin puede ser llevado a cabo, tomando como contexto histrico a la consolidacin secular de las sociedades contemporneas, mediante la creacin e implementacin de medios de comunicacin cada vez ms generalizados. Es de esta forma que los medios de comunicacin se constituyen, para Luhmann, en un punto central para el anlisis y estudio del poder desde el punto de vista de la teora de sistemas. Luhmann afirma, la reflexin terica sigue en todo momento el destino de la realidad sobre la que se proyecta. Por lo que la versatilidad y la fertilidad explicativas del nuevo paradigma deben estar en ltimo trmino en su capacidad de dar cuenta de la propia deriva de la sociedad moderna. En sociedades caracterizadas por una enorme complejidad estructural como es la contempornea, asevera Luhmann, es preciso inventar un nuevo vocabulario con el fin de hacer frente a la hiperdiferenciacin funcional que les es propia y describir adecuadamente su dinmica. Pero no basta con elaborar nuevas categoras heursticas, hay adems que plantear nuevas cuestiones. El nuevo paradigma est llamado pues a proveer tanto los nuevos conceptos como las nuevas preguntas. Como sealbamos ms arriba, a Luhmann le une con la sociologa clsica su apreciacin del carcter nico de la modernidad y el inters por habrselas con esa modernidad desde una teora general capaz de dar cuenta de sus procesos constitutivos. Como los autores ya citados, como Durkheim o Parsons, Luhmann 24

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viene a describir la evolucin social como un paulatino proceso de diferenciacin. Slo en tales trminos es posible explicarse la transicin de la sociedad tradicional a la sociedad moderna. Segn Luhmann, es posible distinguir tres tipos diversos de diferenciacin segmentario, estratificatorio, funcional que, por ms que puedan estar presentes en cualquier tipo de sociedad con independencia de su particular nivel de complejidad, se corresponden en trmino generales con distintas fases de la evolucin de las sociedades histricas. En el caso de la sociedad tradicional predomina el principio estratificatorio e impera una diferenciacin jerrquica que se apoya en pautas de desigualdad social conforme a la cual la clase superior ocupa un lugar privilegiado que le permite representar a la sociedad como un todo. Por el contrario, en la sociedad moderna el principio de diferenciacin social dominante es el funcional. La aparicin de la modernidad implica as, en la descripcin de Luhmann, la emergencia evolutiva de crculos comunicativos cerrados que desarrollan cada uno una funcin propia. Las sociedades modernas son, pues, sociedades descentradas, sin centro o, si se prefiere, policntricas, en tanto que estn constituidas por una pluralidad compleja de subsistemas que realizan funciones cruciales para el conjunto sin que ninguno tenga supremaca sobre los dems.

Luhumann analiza al poder estudindolo desde un punto de vista que pretende ir ms all del estudio de sus manifestaciones particulares. Ms que centrar su atencin en los sistemas psquicos que presentan los diversos actores sociales, focaliza su anlisis en las funciones sociales que dichos actores llevan a cabo y los relacionan con un determinado sistema social, que, por decirlo de alguna manera, los configura. Dichas funciones se ubican como preeminentes por sobre el sujeto que est inserto en una estructura social que ms all de su condicin de explotador o explotado, de poseedor o vctima del ejercicio del poder debe ceirse a un conjunto determinado de acciones y normas al interior de un sistema social que lo trasciende.

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Notas -Para Luhmann, vale aclarar, el funcionalismo debe ser considerado como un estructuralismo funcional, ya que privilegia el concepto de funcin sobre el concepto de estructura. -Un sistema es autopoitico en tanto que puede crear su propia estructura y los elementos en que se compone. El modelo esencial de stos sistemas son los sistemas vivos y la Autorreferencia y la Autopoiesis son rasgos caractersticos de todo sistema vivo. -Lo que es producido es el mismo sistema, o mejor dicho la forma del sistema, la diferencia entre el sistema y su entorno es el concepto de Autopoiesis. El concepto de Autopoiesis trae consigo el concepto de sistema operativamente cerrado, referido a la produccin. Este concepto pone de manifiesto que ningn sistema puede operar fuera de sus lmites. -Segn Luhmann, los seres humanos no se encuentran dentro de la sociedad sino que son parte de su entorno. La sociedad est formada por comunicaciones. Entre el hombre y la sociedad se da la relacin existente entre un sistema y su entorno. -Luhmann distingue tres tipos de sistemas autorreferentes: los sistemas vivos, los sistemas psquicos y los sistemas sociales. Cada uno de estos sistemas se diferencia por su entorno y construye su modo de actuacin y al ser cerrados no mantienen contacto entre s. -Luhmann expresa que los sistemas sociales son los que coordinan toda su operatoria por medio de la comunicacin, aquello que no se coordina por medio de la comunicacin no es social. Critica a Parsons, ya que una de las cosas que hace es afirmar que no es posible formular una teora nica de los sistemas sociales (como hace Parsons que aplica a todos los niveles, para la accin, para la sociedad, y para los distintos sistemas sociales).

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II.2.2 LAS RELACIONES INDUSTRIALES DESDE LA PROPUESTA DE LUHMANN Los sistemas sociales aluden una pluralidad socialmente constituida de roles, grupos, organizaciones que operan y se reproducen a travs de un conjunto de relaciones que han sido seleccionadas. El eje que vincula los elementos es la comunicacin con sentido, cuyo propsito es controlar y canalizar la variedad potencial disponible en toda actividad humana y social. En este contexto, los sistemas sociales tienen por objetivo reducir la complejidad, en tanto seleccionan respuestas y relaciones entre una gama de posibilidades. En ese sentido, se entiende que el sistema en sus distintas modalidades de interaccin construye diseos simplificados de seleccin de elementos y relaciones. El ncleo por relacin deductiva que facilita tal proceso es la comunicacin, cuya relacin histrica permite determinar la continuidad del sistema. La dinmica social compleja en su proceso de decantacin y seleccin de los mltiples factores que actan complejizando la realidad social, potencia dinmicas interactivas de actores que definen nuevas relaciones de elementos. Luhmann y Maturana a propsito de la teora social, el trabajo y las relaciones industriales en este contexto es ubicable la existencia de una construccin social con propsitos definidos (acordar normas, distribuir beneficios, controlar la relacin social a objeto de direccionala en base a situaciones de poder) tal es el caso de las Relaciones Industriales. Se podra indicar que las Relaciones Industriales constituyen una construccin acordada, siendo el propsito reducir complejidad mediante acuerdos estructurados en el sistema de comunicacin, la cual es posible en tanto lo que se desea informar (contenido) es notificado adecuadamente y comprendido por los agentes sociales en una direccin tal que permita satisfacer los requerimientos del sistema. La teora clsica de las Relaciones Industriales concibe a sta como un escenario de conductas sociales estructuradas en un sistema de accin social, donde trabajadores y sus organizaciones, empleadores y sus organizaciones y el gobierno y sus instrumentos de accin pblica, asumen 27

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un conjunto de roles, en un contexto intermediado por factores culturales compartidos con el propsito de difundir las normas que regirn la conducta laboral, el reparto de beneficios o compensaciones entre los actores, las acciones de control de la relacin social en funcin de los objetivos de los actores. Los distintos enfoques tericos acerca de las Relaciones Industriales focalizan el problema clave en la dinmica de la accin social dando por sentado un conjunto de productos suficientes y necesarios para entender la dinmica institucional de la relacin laboral en el sistema social, de cuyo seno la produccin intelectual ha trado como condicionadores de esa dinmica un conjunto de elementos, entre los cuales se destacan los tecnolgicos, los mercados, los legales globales entre otros. El problema sistmico se reduce a determinar cules son los factores continentes del sistema, cmo es la dinmica social del mismo, cules son los resultados de tal accin y cmo interactan. El aumento de complejidad del entorno, la multiplicacin casi exponencial de vectores generadores de incertidumbre, reducen la capacidad de estos enfoques de conocimiento, para dar cuenta de la dinmica multivariada que asumen los sistemas interactivos de accin social, cuya selectividad reductora, desplaza propsitos y reubica los factores. Estos elementos aparecen ahora intermediados en el sistema de comunicacin, cuyos acuerdos (Normas, beneficios, acciones de poder) se sumergen en el sistema generando respuestas de adecuacin al entorno, diferenciadas, para poder sobrevivir y desarrollarse como sistema. Se trata entonces que el Sistema de Relaciones Industriales se autoconstruya y autodetermine en procesos capaces de generar diferencias, en base al manejo de la incertidumbre, autoaprendizaje creciente que permite separar lo til de los accesorios y seleccionar aquellos que le introduzca diferencias, garantizando conexiones signadas por su articulacin creciente y competitiva a su entorno. Una dinmica social, desconectada de la complejidad del mundo no permite establecer diferencias ni lmites, no decanta temticas, no facilita su estabilidad en el tiempo de sus relaciones, no automodela y autoconstruye su comprensin como sistema, no valora la contingencia (incertidumbre en los acuerdos) entre el ego y el alter, como agentes sociales que se observan mutuamente y subestima los niveles de expectativas de los componentes del sistema. Esta visin de las Relaciones Industriales a travs de Luhmann permitira reubicar los elementos del sistema en un continuun comunicativo, auto-referente capaz de administrar lo complejo mediante compromisos direccionados en base a la necesidad de establecer diferencias que d vueltas al entorno permitiran su sobrevivencia.

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II.3 DIFERENCIAS ENTRE PARSON Y LUHUMANN II.3.1 SISTEMA COMO CATEGORA DE ANLISIS Para Parsons, una nocin bsica de anlisis es accin. l prefiere este trmino al de conducta, en tanto que no est interesado en los eventos fsicos en s mismos sino en sus patrones as como en los procesos que controlan ese establecimiento de patrones. La accin consiste en las estructuras y los procesos por los cuales los seres humanos constituyen intenciones significativas y con mayor o menos xito las aplica en situaciones concretas. Para Parsons, toda accin corresponde a los individuos pero tanto a nivel del organismo como del sistema cultural existen elementos esenciales que no pueden ser abordados de manera individual. Para 1937, Parsons afirmaba que los sistemas sociales son, desde luego, en ltimos trminos sistemas de accin social. Pero se debe tener cuidado: la estructura de estos sistemas de accin social no es tratada directamente en trminos de accin, sino de pautas institucionalizadas. Esto permite aislar para un intenso estudio dinmico los procesos de accin especficos, hacindolos manipulables empricamente, considerndolos en referencia a papeles institucionalizados. Ms tarde, Parsons indica que para realizar un anlisis completo de un sistema de accin aplicable, en principio, a cualquier segmento de la esfera total de la accin y a cualquier proceso de accin de un organismo complejo requiere considerar un marco de referencia. En la elaboracin de accin humana la formacin de sistemas integrados tiene lugar en tres configuraciones: - La personalidad - El sistema social - Cultura. A ellos se les agrega los aspectos fisiolgicos del organismo humano slo cuando choca con el sistema de orientacin individual. Adicionalmente, existen cuatro categoras funcionales o funciones generales de todo sistema de accin que en relacin con los cuatro sistemas de accin constituyen el patrn conceptual general que puede utilizarse para el estudio en todo el campo de la accin. Es la Estructura del sistema general de la accin Parsons de la dcada de 1950 indica que el punto de partida fundamental es el concepto sistemas sociales de accin. Con ello se quiere indicar que la interaccin de los actores individuales tiene lugar en condiciones tales que es posible considerar ese proceso de interaccin como un sistema. La definicin de sistema utilizada ha sido planteada en el sentido estrictamente cientfico, por lo tanto, es posible someterlo al mismo orden de anlisis terico que ha sido aplicado a otros tipos de sistemas en otras ciencias. 29

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Esta sntesis corresponde ms al Parsons de la dcada de 1950, que al de 1939. A medida desarroll su obra, abandon el inters por el nivel individual llev progresivamente su inters hacia un nivel mucho ms macroscpico. As, los actores son descritos como individuos que desenvuelven su accin por disposiciones de necesidad para alcanzar la mayor gratificacin, es decir, impulsados por necesidades innatas determinadas y moldeadas por fuerzas externas. Para Luhmann, al igual que Parsons, parte de la nocin de sistema para estructurar su propuesta analtica. Asimismo, plantea diferencias entre diversas posibilidades de sistemas. Pero aqu comienzan las diferencias ambos autores parten de diferentes criterios de definicin. Mientras que Parsons ubica el trmino sistema en el marco de una teora general de la accin, Luhmann lo hace para estructurar toda su propuesta analtica. Para Luhmann, sistema es el concepto fundamental de su teora. A partir del criterio naturaleza del sistema define cuatro tipos bsicos: las mquinas, los organismos, los sistemas psquicos y los sociales. Todos y cada uno de ellos son sistemas pero tambin tienen su propia naturaleza. A Luhmann, en lo particular, slo le interesa el estudio de los sociales. II.3.2 <<LOS SISTEMAS SOCIALES>> COMO CATEGORA DE ANLISIS Para Parsons, los sistemas sociales son aquellos sistemas que estn constituidos por estados y procesos de interaccin social entre unidades actuantes. Son necesariamente abiertos y participan en un intercambio continuo de insumos y productos con sus ambientes. El sistema social es un componente ms del general de la accin (junto a los sistemas culturales, de personalidad y el organismo conductual). A su vez, concibe a la sociedad como un tipo de sistema social (Parsons, 1974). Luhmann concibe a la sociedad como el sistema social omnicomprensivo que ordena todas las comunicaciones posibles entre los hombres. Esta afirmacin plantea criterios fundamentales para la construccin de su teora. Al interior de la sociedad -sistema social total existen subsistemas: el poltico, la religin, la economa, la educacin, la vida familiar, etc. Cada uno de estos subsistemas actualiza al sistema social desde su perspectiva particular sistema / entorno, y no una teora del sujeto o del objeto (Luhmann, 1997). Las personas individuales participan de todos estos subsistemas pero no llegan a incorporarse del todo en ninguno de ellos, ni en la sociedad global.

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Al respecto Luhmann es categrico: la sociedad no se compone de seres humanos, se compone de comunicaciones entre hombres (Luhmann, 1993). Parsons ve al sistema social constituido por actores individuales o colectividades de actores: l parte de elaborar una teora de la sociedad donde una teora general de la accin es fundamental. Por otro lado, para Luhmann, no hay nadie en la sociedad ya que sta no se compone de personas sino de comunicaciones. El inters luhmanniano est mucho ms dirigido a elaborar una teora de los sistemas sociales. Parsons fue capaz de elaborar una teora que integrara elementos psicolgicos para el anlisis del sistema social, desarrollada fundamentalmente en Toward a Theory of Social Action (Parsons y Shils, 1968). Luhmann, en otro sentido, excluye todo elemento subjetivo del anlisis del sistema social para incorporar el trmino comunicacin como elemento constitutivo de la sociedad Notas: -A partir de dicha diferencia epistmica, Parsons y Luhmann comienzan a desarrollar caminos diferentes. La definicin de sistema social es desde nuestro punto de vista el elemento que deslinda ambos proyectos tericos. -Parsons, en su obra madura, lleg a creer que su enfoque no era tanto una teora de la accin, estructural-funcional o funcional, como ciberntica. Sin embargo, lo que termin haciendo fue un anlisis estructural comparado, no un estudio de los procesos de cambio social. Aunque se lleg a proponer el anlisis abstracto del sistema social, sin embargo, el anlisis de los sujetos penetra a travs de los otros sistemas generales de la accin. -Luhmann llega a concretizar un anlisis abstracto del sistema social. De hecho, al asumirse a s mismo como un partidario del constructivismo como teora del conocimiento, lo que se plantea es una alta abstraccin. Ambos autores son sistmicos, slo que parten de diferentes nociones de la misma. -As, mientras que Parsons habla de continuidad de estructuras, Luhmann habla de dinmicas de autoorganizacin y autoreferencia. Mientras que Parsons viendo de una manera mecnica- diferencia entre sistemas sociales y sociedad; Luhmann considera a la sociedad como un orden total. Mientras que Parsons da primaca a la estructura, Luhmann prefiere drselo al sistema en bsqueda del constante mantenimiento de la complejidad y el dinamismo.

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II.4 SIMILITUDES ENTRE PARSON Y LUHUMANN

Luhmann dice que hay solamente sistemas, los sistemas sociales son sistemas de comunicacin, as como Parsons dice que en los sistemas sociales hay slo relaciones sociales, no hay personas, Luhmann dice exactamente lo mismo: en los sistemas sociales hay solamente comunicaciones las personas forman parte del entorno de los sistemas sociales, y dice lo mismo que Parsons las personas forman parte de otro sistema, que se llama sistema de la personalidad y nosotros estamos analizando sistemas sociales. Adentro y afuera, adentro de la sociedad hay relaciones sociales, comunicaciones; afuera de la sociedad hay personas, que son otra cosa, tienen otra lgica. Luhmann es mucho ms radical que Parsons. Parsons define al sistema social como un sistema de interrelaciones, definido por la interaccin de sus partes, no se puede explicar por el subsistema de la personalidad de los actores y la cultura. Lo normativo interviene en la interaccin. El sistema de Parsons contiene interrelacin de las partes, no es reductible y abierto al medio ambiente. Parsons distingue tres diferentes sistemas de accin: a) El sistema de la personalidad que refiere a las necesidades de la persona individual ya sean orgnicas e individuales. b) El sistema social que refiere a la interdependencia de las personas, ya que el sistema social es sistema de interaccin. c) El sistema cultural que refiere a patrones culturales y simblicos de sentido y valor. sta es unas de las semejanzas que hay entre Luhmann y Parsons ya que, como se expuso anteriormente Luhmann distingue tres tipos de sistemas autorreferentes. El sistema social de Parsons puede ser semejante a los sistemas sociales de Luhmann y el sistema de la personalidad de Parsons puede ser semejante a los sistemas psquicos de Luhmann

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En el punto en que Parsons finaliz su teora, es donde comienza el punto de partida de Luhmann, es ah donde Luhmann empieza a pensar a la sociedad. Luhmann quiere reflotar el proyecto parsoniano de pensar a la sociedad como una totalidad, que despus de Parsons la sociologa abandon ese proyecto. Luhmann no comparte lo que Parsons dice referido a que hay un orden normativo subyacente, por lo tanto las personas ya previamente se entienden porque comparten, smbolo y valores.

Parsons dice que hay un sistema por cada funcin especfica, Luhmann dice no se puede saber cuantos sistemas hay, los sistemas se hacen, y si encuentran un cdigo propio se estabilizan y funcionan, pero en un principio no se puede saber cules son las funciones que tiene que cumplir la sociedad, no hay funciones de la sociedad que hay que cumplir o que no hay que cumplir. Parsons tiene siempre una estructura de cuatro, Luhmann dice que no hay estructura, la estructura se hace se va armando, y sino funciona se desecha y se prueba con otro camino, se prueba con otra estructura, o con otra cosa que no sea una estructura, por ejemplo la comunicacin, y en particular, l cree que las sociedades modernas, dejan de lado las estructuras cada vez ms, y ponen el nfasis en la comunicacin. En las redes comunicacionales que se van armando paso, a paso, que se estabilizan mediante cdigos Parsons dice que en los sistemas sociales hay solo relaciones sociales, no hay persona, Luhmann dice lo mismo, que en los sistemas sociales hay solamente comunicaciones, las personas forman parte del entorno de los sistemas sociales, y dice lo mismo que Parsons las personas forman parte de otro sistema, que se llama sistema de la personalidad y nosotros estamos analizando sistemas sociales. Adentro y afuera, adentro de la sociedad hay relaciones sociales, comunicaciones; afuera de la sociedad hay personas, que son otra cosa, tienen otra lgica.

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CAPITULO III III.1ASPECTOS GENERALES EN EL SISTEMA SOCIAL Las teoras de los destacados socilogos, el americano Talcott Parsons y el alemn Niklas Luhmann nos permite comprender los problemas sociales contemporneos y los desafos de una sociedad compleja. La globalizacin; los vaivenes del mercado financiero; las revoluciones que han introducido las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin; los intentos por construir sociedades sustentables medioambientalmente; la multiculturalidad de las grandes ciudades y sus numerosos efectos, son algunos de los fenmenos actuales que pueden ser analizados desde la mirada sistmica.

III.2 MANTENER EL EQUILIBRIO DE UN SISTEMA SOCIAL Procesos sociales: el funcionamiento de todo sistema supone resolver los siguientes problemas. Cmo se asegura la coordinacin necesaria entre todos los subsistemas? Para lograr la coordinacin entre los subsistemas primero hay que definir los fines y los objetivos as como los mtodos para obtener los objetivos. Luego hay que establecer normas de funcionamiento, sistemas de gratificaciones y sanciones y nombrar autoridades. Este conjunto constituye el subsistema poltico. Cmo se asegura que todos los integrantes de la sociedad conozcan los valores en que se sustenta? Cmo se los motiva a aceptarlos y plegarse a ellos? A travs del proceso de socializacin los distintos integrantes del sistema van siendo formados desde nios de acuerdo a las normas establecidas y recurriendo a sistemas de gratificaciones y sanciones para lograr los fines sociales.

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Cmo se hace para que el sistema y sus miembros logren sus objetivos? Dividiendo el trabajo entre los distintos integrantes, coordinando e integrando. El lugar que ocupes en la sociedad va a determinar el poder, prestigio y propiedad que tengas. Quien ms haya cumplido con los fines va a estar ms alto en la pirmide social. Segn Parsons cada persona tiene el lugar que se merece dentro de la pirmide. El fracaso de las sociedades es el fracaso individual.

III.3 EJERCER LIDERAZGO EN EL SISTEMA SOCIAL La manera productiva de analizar la pregunta: Qu funciones necesitamos para ejercer el liderazgo? Es ver autoridad y liderazgo como sobrepuestas pero claramente funciones distintas. Ambas utilizan los recursos del poder que es un producto de la autorizacin formal, dada por el ttulo o cargo; e influencia que es el producto de la autorizacin informal, dada por los subalternos a la personas que los gerencia; esta autorizacin se da a travs del convencimiento, direccin, canalizacin de intereses y expectativas de stos.

Por lo tanto, el liderazgo puede verse como un set de actividades y entre ella est la de movilizar a las personas a trabajar en sus problemas y autoridad en una actividad que viene a restablecer o mantener equilibrio en el sistema social. Por sistema social referimos generalmente a todo nivel de estructura social, por ejemplo, pequeos grupos, organizaciones, sociedades y/o redes de organizacin; y por equilibrio nos referimos a que la tensin interna en un sistema social no est aumentando; y por trabajar en sus problemas referimos a llevar a la gente a enfrentar e incorporar realidades problemticas, quiere decir luchar con tpicos 35

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difciles y hacer que esos cambios en actitud y accin constituyan la posible solucin. De acuerdo con esta ptica, la dimensin crtica de liderazgo es la aplicacin del poder e influencia hacia la definicin y conceptualizacin y solucin de problemas. Los sistemas sociales son como sistemas vivientes. Ellos se adaptan en respuesta a las tensiones y presiones generadas sobre l. Para que el sistema pueda enfrentar nuevas tensiones, especialmente aquellas que generan desequilibrio persistente, una mayor adaptacin es requerida o el sistema se arriesgan a disolverse. El desequilibrio se puede medir en un sistema social de acuerdo con el aumento en la percepcin de urgencia de sus facciones en la necesidad de cambio, indicando que algunos de sus miembros percibe que existe algn problema que tiene que ser enfrentado. Se puede esperar que un sistema organizacional reaccionara al desequilibrio tratando de restablecer la estabilidad. El sistema tpicamente responder tratando de aplicar los mecanismos de adaptacin que ha desarrollado anteriormente o que existen en su repertorio. En una situacin donde existe un problema claramente definido y diagnosticado para el cual existe una solucin que se ha implementado en el pasado, el sistema organizacional tendr xito con los mecanismos de adaptacin en el proceso de resolver el problema. No existe aqu la necesidad de cambio en soluciones previas utilizadas con xito en el pasado. Pero cuando la situacin implica problemas complejos para los cuales no existen soluciones disponibles, entonces el sistema organizacional puede empujar hacia el restablecimiento del equilibrio con el encubrimiento de los problemas, a veces, a travs de la supresin de la faccin problemtica, negando la amenaza en su totalidad o dirigiendo la atencin hacia un tpico ms fcil de manejar. La definicin del problema no es clara y la solucin tampoco. En esas situaciones, aunque la figura de autoridad no tiene la solucin, los subalternos esperan que el lder disee una que satisfaga a todos. As pues segn esta perspectiva aquellos que eran llamados lderes por otras teoras en virtud de su posicin o influencia, los llamaramos figuras de autoridad, quienes han llegado a altos niveles de autorizacin formal o informal; con lo cual si han ejercido liderazgo o no es una pregunta regida por otro estndar.

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III.4 ORGANIZACIONES COMO SISTEMA SOCIAL Las organizaciones son un conjunto de personas y recursos relacionados entre s y con sus atributos para alcanzar un fin comn, que interacta con el contexto y constituye una totalidad. Pueden clasificarse de la siguiente manera: - Formales: estructuradas con cargos y jerarquas - Informales: de organizacin libre - Primarias: con dedicacin completa y emocional - Secundarias: con relaciones de tipo contractual Las organizaciones, como sistemas sociales, son responsables de las consecuencias de sus decisiones y acciones por lo cual deben equilibrar la influencia del entorno con sus responsabilidades, satisfaciendo necesidades sociales al fabricar un producto brindar un servicio.

III.4.1 Rueda

operativa

La rueda operativa simplifica la visin de la empresa dado que grafica todas las funciones existentes en ella. Este grfico no depende del tamao de la empresa dado que, segn ste, las nicas variaciones sern las personas que ejecuten cada funcin y su forma de desarrollo. El empresario, ubicado en el centro de la misma, tendr por objetivo principal el logro de la eficiencia lo cual slo ser posible si l toma todas las decisiones operativas necesarias para que la rueda operativa no se detenga y gire lo ms rpido posible. Esta forma de organizar mecnicamente la empresa permanece en la forma de pensar de las personas que la integran. Cuando las empresas se organizan apuntando slo al objetivo de hacer que la rueda operativa funcione se generan estructuras de reinos donde cada rea se limita a cumplir el objetivo especfico para el cual fue creada. Es por ello que la rueda operativa no asegura la eficiencia sin la instauracin de estructura de redes que permita que las interrelaciones se profundicen y desarrollen para que la organizacin funcione cada vez mejor bajo el criterio de que todas las reas deben cumplir con todos los objetivos. Las estructuras de redes deben estar preparadas para adaptarse a los cambios

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permanentes asegurando la obtencin de buenos resultados globales y no slo puntuales.

III.4.2 Las empresas como sistemas dinmicos La empresa podemos considerarla como un sistema mixto, ya que est formada, por una parte de elementos fsicos edificaciones, maquinaria, oficinas, empleados, etctera), y por otra parte de elementos abstractos o inmateriales (polticas, estrategias, relaciones internas y externas, etc.). La empresa es un sistema abierto recibiendo influencias: - Del entorno poltico. - Del entorno social. - Del entorno econmico - Del entorno tecnolgico. - Del entorno medioambiental. - Etc. Si se considera la empresa como un sistema caja blanca, se analizar todo el proceso productivo desglosado en sus diferentes partes y analizando sus necesidades de entradas y sus resultados tanto en cuanto a producto como en cuanto a emisiones producidas; para de esta forma poder poner los correspondientes controles para corregir las desviaciones que se puedan producir en la consecucin de los objetivos.

-Entradas: ingresos del sistema que constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas - Proceso: transforma una entrada en salida. Este proceso puede recibir dos categoras, caja blanca cuando es diseado por el administrador y se conoce cmo est integrado, caja negra cuando no se conoce no interesa el detalle el proceso. -Salidas: resultados que se obtienen al procesar las entradas, son el resultado del funcionamiento del sistema el propsito para el cual el sistema ha sido creado. - Retroalimentacin: se produce cuando las salidas las influencias del contexto, vuelven a ingresar como recursos informacin. - Lmite: separa al sistema de su ambiente y funciona como filtro manteniendo un grado de autonoma e interdependencia.

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Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben conocerse. Dicho proceso es dinmico y suele denominarse variable a cada elemento que existe dentro de los sistemas y subsistemas. Las variables pueden ser parmetro cuando no tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, operadores cuando las variables activan a las dems y logran incluir decisivamente en el proceso para que ste se ponga en marcha. El sistema de la empresa puede, en un sentido amplio, analizarse como la integracin de dos subsistemas... - Realidad: representa la parte real de la organizacin, las personas, sus instalaciones, etc. - Modelo: integrado por todas las herramientas mtodos que crea la administracin para manejar la realidad como el control.

III.4.2.1 mundo cambiante Si la empresa permanece con la misma realidad no podr sobrevivir dado que el entorno obliga a ste cambio y las modificaciones en el subsistema realidad motivarn el cambio del sistema modelo. - Sistema Poltico: formado por los dueos de la empresa, los accionistas, el directorio, etc. Este sistema fija los objetivos, las estrategias, los fines y las metas bsicas de la organizacin y ser el encargado de tomar las decisiones estratgicias necesarias para su implantacin. - Sistema Decisorio: ser el encargado de tomar las decisiones tcticas su formacin depender del grado de centralizacin descentralizacin de la empresa. Por ejemplo, si la empresa es centralizada, el sistema decisorio ser igual que el sistema poltico. - Sistema Operativo: estar integrado por el ncleo operativo de la empresa y en este sector se tomarn las decisiones operativas que no afectan demasiado el objetivo final de la empresa. - Sistema Administrativo: este sistema es un sistema abstracto donde no se toman decisiones sino que tiene como entrada las decisiones del sistema poltico y como salida el sistema decisorio. A su vez, este sistema estar integrado por cuatro subsistemas:

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1- Sistema de comunicacin: formado por todos los canales de comunicacin entre las distintas personas que forman la organizacin tanto en la comunicacin formal como en la informal, en la ascendente, descendente u horizontal. 2- Sistema de influencia: se refiere al grado de influencia que puede tener una persona sobre otra y si este sistema no est bien establecido no importar la eficiencia en el funcionamiento del sistema anterior. 3- Sistema de informacin: este sistema depende de los anteriores dado que su funcionamiento estar determinado por la comunicacin y la influencia. 4- Sistema de control: este subsistema se encuentra en la base del sistema administrativo dado que su objetivo es la verificacin de que lo planificado coincide con la realidad. Su periodicidad evita problemas.

III.4.2.2 Las empresas y su entorno Las empresas estn inmersas en un medio ambiente del cual recibe influencias de todo tipo y con el cual interacta permanentemente. Al entrar en contacto con el entorno la empresa debe estar preparada para absorber y procesar las variables que este le impone de modo tal que la estructura y el contexto se realimentan permanentemente. Si el empresario de la rueda operativa, se mantiene dentro de ella perder de vista todos los cambios del contexto y sus efectos dentro de la organizacin. El empresario debe actualizar constantemente su estrategia para enfrentarse a los cambios que le impone su entorno. Alrededor de las empresas hay otras empresas algunas de las cuales se dedican a fabricar comercializar productos servicios similares e intentan llegar al consumidor compitiendo entre s.

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III.4.2.3 Los competidores Cumplen un rol fundamental del contexto dado que ellos podrn determinar el xito fracaso de nuestra empresa. La competencia no estar determinada slo por la competencia directa sino tambin por lo que Serra y Kastica denominan las fuerzas competitivas... -Competencia directa: funcionan en el mismo mercado produciendo los mismos productos. -Competencia sustituta: ofrecen en el mismo mercado productos distintos pero que cumplen la misma funcin. -Competencia potencial: aquellos que en un futuro pueden ingresar al mercado con un producto igual muy parecido. -Compradores: pueden afectar la rentabilidad de la organizacin en funcin de las condiciones que imponga. -Proveedores: segn sus condiciones, la existencia de otros que ofrezcan los mismos productos, etc. Ante estas fuerzas, las organizaciones pueden establecer barreras de entrada... - Hard: infraestructura, maquinarias, capital, tecnologa, etc. - Soft: entrenamiento, capacitacin, servicio al cliente, inversin en recursos humanos, etc. Lo aconsejable es mantener un nivel mnimo de barreras hard y el mximo posible de soft dado que, como stas barrearas pueden convertirse en barreras de salida, las barreras soft permiten una adaptacin ms rpida a otra actividad.

III.4.2.4 Pilares en la empresa Ms all de los modos que instrumente la organizacin para enfrentarse a las variables del contexto, es necesario trabajar sobre los tres pilares fundamentales de toda empresa, estrategia estructura cultura, con el objeto de crear empresas flexibles con altas posibilidades de xito.

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1- Estrategia: podra definirse como la visin que el n 1 tiene del futuro de su empresa y de su posicionamiento en el mercado, del plan necesario para alcanzar los objetivos planteados y de un patrn integrado de comportamiento donde no slo es importante la direccin sino el enfoque elegido para seguirla. 2- Cultura: se encuentra en las races de toda organizacin como un generador invisible de energa que posibilita el desarrollo de las estrategias, las estructuras y los sistemas de la empresa. En un nivel ms complejo, la cultura puede ser pensada como un conjunto de creencias y valores que se manifiestan en los sistemas, los smbolos, y el lenguaje de la organizacin.

3- Estructura: es la suma total de las formas en que est dividido el trabajo en las distintas tareas coordinadas. Sus elementos deben seleccionarse con el fin de lograr la armona interna y la consistencia bsica con la situacin de la organizacin, es decir, con su ambiente. La formacin de la estrategia es un proceso permanente y dinmico en el que interviene toda la organizacin, es por ello que las estructuras deben estar preparadas para ser parte de este proceso. A lo largo de los aos se ha visto como fracasaba la estrategia en virtud de las diferencias que existan entre su formulacin y su implementacin. El anlisis de esta brecha permiti determinar que la clave de la implementacin radicaba en la cultura de la empresa, la correcta comunicacin de la estrategia permitir un cambio gradual de comportamiento y la reelaboracin de las estructuras en virtud de los cambios que el contexto le impone a la organizacin.

III.4.3 LA SEGUNDA OLA SOCIAL El industrialismo disgreg la sociedad en miles de partes entrelazadas, (fbricas, iglesias, escuelas, sindicatos, crceles, etc.) pero alguien tena que reunir las cosas de una forma diferente. Esta necesidad dio origen a una serie de especialistas cuya tarea era la integracin, es decir, definan sus funciones y asignaban tareas. - Empresas: nacen con el criterio de que cuanto ms grandes, ms eficientes. Se crean las sociedades comerciales con el objeto de lograr un mayor aporte de capital pero el poder se rene en manos de los administradores y no de los propietarios dado que los primeros eran los que tenan el control del proceso integrador. Es en esta poca cuando comienza la labor de la tecnoestructura. - Principios bsicos: uniformizacin, sincronizacin, concentracin, maximizacin y centralizacin. Con la aparicin de la nueva tecnologa se expande el comercio y 42

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las economas regionales son consolidadas en una economa nacional. Esta integracin econmica obliga a la integracin poltica en forma de naciones, nicas e integradas y con el precepto de que el progreso era inevitable y slo podr sobrevivir el ms apto. La segunda guerra mundial redujo notablemente la extensin del mercado mundial por lo cual se lleg a la conclusin de que la economa industrial deba ser reconstruida sobre una nueva base y Estados Unidos y la Unin Sovitica, asumieron la tarea de la reorganizacin. Los estrategas financieros de Estados Unidos organizaron, en 1941, la nueva integracin de la economa industrial bajo el criterio de que la divisin de trabajos deba hacerse a nivel internaciones pudiendo, de sta manera, obtener materia prima para sus industrias a un menor precio. Por este motivo, en 1944, se crea el FMI, el Banco Mundial y se firma un acuerdo general sobre aranceles y comercio denominado GATT. - FMI: oblig a las naciones a ligar sus monedas al dlar americano al oro cuando el 72% de reservas se encontraban en poder de ese pas. - Banco Mundial: comenz a otorgar prstamos a las naciones europeas para la reconstruccin, a los pases no industrializados para la construccin de carreteras, puertos y muelles que favorecieran el traslado de las mercaderas y facilitar el comercio. Rusia estableci un sistema similar denominado COMECOM para las naciones de Europa Oriental pero no obtuvo los beneficios de sus colegas dado que las naciones de ese sector estaban mucho ms industrializadas que las de Amrica Latina. III.4.4 TERCERA OLA ERA DEL CONOCIMIENTO - Familia: variedad de familias y estilos de vida no maritales, aumenta la gente que vive sola, concubinato, cultura libre de hijos, familias uniparentales y poliparentales, matrimonios homosexuales, comunas y matrimonios contractuales. Surge una diversidad de opciones abiertas a personas que desean cosas distintas. - Trabajo: se vuelve a trabajar en la casa principalmente por la existencia de la computadora, los cnyuges pasan ms tiempo juntos y los hijos pueden colaborar en sus tareas, la constitucin de una familia tendr como requerimiento adicional la inteligencia, hogar electrnico con mayor confort, familia ampliada por los colegas que colaboran en el trabajo pudiendo, incluso, formarse pequeas empresas. Surge el prosumidor que fabrica cosas para su consumo personal y no depender tanto de la produccin de otros.

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- Energa: surgir una variedad de energas para reemplazar el petrleo, como la solar (clulas fotovoltaicas), atmica, nuclear, elica (globos con molinos de viento en la troposfera y la estratosfera), basura (ya utilizada en Nueva York), desperdicios del coco (Filipinas), martima (plataforma flotante en Japn que extrae energa de las olas) - Comunicacin: desmasificacin de los medios, especializacin y sectorizacin en las publicaciones, televisin por cable y satelital. El exceso de informacin determinar que ser analfabeto aqul que no sepa dnde buscar la informacin que necesidad en un momento determinado. - Industria: Electrnica: los aparatos son cada vez ms pequeos y precisos Ordenadores: disminuye su precio por lo cual cada casa podr tener uno para realizar su actividad comercial y laboral. Espacial: se inventarn naves para viajar al especio trasladando personas y mercaderas semanalmente, manejo de materiales radioactivos y aleaciones que no pueden fabricarse ac por la fuerza de gravedad, construccin de ciudades espaciales con materiales de la Luna, etc. Gentica: la investigacin se duplica cada dos aos, manipulacin de seres vivos, reproduccin de rganos, cura de enfermedades, reproduccin bio-agrcola, modificaciones genticas en el hombre para modificar su cadena alimenticia y combatir el hambre, etc. Acuicultura: cra de peces para alimentar a las personas, exploracin para extraccin de minerales y abonos para la agricultura, ciudades flotantes, sumergidas semisumergidas, etc.

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CONCLUSIN

En el presente trabajo se integran diversas reas del conocimiento para construir una funcin que permite observar a los sistemas sociales. Se destacan algunos de los aspectos ms relevantes desarrollados en el presente trabajo. -en este trabajo lo que se busca es el entendimiento de que es un sistema dado que como seres gregarios formamos parte de un sistema o varios sistemas en un conglomerado de subsistemas, adems, permite entender la importancia de la sociedad como un todo, y lo que en ella repercute. -un sistema social puede comprenderse como un universo de realidades que se componen de vnculos sociales enmarcado en mbitos, al cual denominamos subsistemas teniendo como ente principal al hombre y como elemento clave como funcin de sistema a la comunicacin. -Se presenta una funcin para observar sistemas sociales que puede complementar el uso de otras funciones que abogan por el mismo fin, en particular, los modelos provenientes de del mbito organizacional. Tambin, puede ser de utilidad la distincin y definicin que aqu se hace de las reglas que constituyen un juego o un sistema social. - Las estrategias conceptales planteadas aqu se liga a las distinciones que el sistema social realiza y a su estructura recursiva. La estrategia se define as, entonces, como la forma particular como un sistema social maneja la complejidad del entorno a travs de atenuadores y amplificadores de complejidad. - Se profundiza en el anlisis de estudio de sistema social para ello se cita a dos grandes exponentes de la sociologa: Talcott Parsons y Niklas Luhumann, a travs de sus estudios, nos permite un entendimiento de la complejidad que enmarca a sistemas sociales, su estructura, lmites, jerarquas, y otros aspectos. - Se hace un anlisis temtico del sistema social aplicado en aspectos que permita su sostenibilidad. A futuro valdra la pena incursionar en la construccin de herramientas que permitan observar la emergencia de disposiciones, tales como, la confianza en los sistemas sociales. As como, los procesos de aprendizaje y construccin de conocimiento en los dominios informacional y operacional, y su relacin con el manejo de la complejidad. Tambin, podra ser de inters profundizar en la dualidad autonoma/cohesin, en la relacin sistema/entorno y en el proceso de coevolucin que all se observa.

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