Calle 16 de septiembre #108 colonia santa cruz.

Crdenas

12/08/2011
Polticas de Garanta en Servicios: Si su equipo o perifrico presentan reincidencia en el problema por el cual fue sujeto de servicio tcnico, el cliente tiene un periodo de 30 (treinta) das a partir de la fecha de entrega real que se exprese en este documento. Esta reparacin se realizar sin ningn costo para el cliente. 2. En el servicio de recuperacin de informacin no existe garanta de xito al 100%. 3. En el servicio de eliminacin de virus, se garantiza que el equipo saldr sin virus, pero no se garantiza su reincidencia, ya que no tenemos control de los sitios de Internet a los que el cliente ingrese, o los discos, CD s, DVD s o cualquier medio que pueda utilizar para ingresar al equipo informacin externa. 4. Para hacer vlida la garanta es necesario presentar sta hoja de servicio y su nota (o factura) correspondiente. 5. Esta garanta no es vlida cuando el cliente mantiene funcionando su equipo en condiciones inapropiadas. El mismo debe encontrarse conectado a un regulador con fusible y de la capacidad suficiente para los aparatos y/o equipos que conecta a l. Adems la toma de corriente de esta regulador debe encontrarse aterrizada (no eliminar la pata de tierra del eliminador ni del equipo). 6. al formatear o tomar algun equipo que este dando problemas, PERSOCOMS no se hace responsable por perdida de informacin y es responsabilidad del dueo del equipo el respaldar la informacin. Polticas de Garanta en Equipo y Refacciones: 1. Las garantas en equipos y refacciones se hacen directamente con nosotros y obedecen los siguientes periodos de tiempo: 1.

Monitores, Discos Duros, Procesadores, MotherBoards, Tarjetas PCI, Ratones, Teclados, Gabinetes, Memorias RAM, Laptop, CCTV HD INDUSTRIAL Y PTZ INDUSTRIAL CCTV BASICO, PTZ BASICA, Piezas de refaccin y cualquier otra pieza/perifrico no descrito anteriormente

1 ao

120 dias

Si su equipo cuenta con un periodo ms grande de garanta, sta se har valida con el fabricante, a partir de que concluya el periodo establecido en la tabla anterior. 3. El cliente debe presentar el equipo y/o accesorios en el empaque original y con todos los accesorios y discos con los que le fueron entregados. 4. Para hacer vlida la garanta es necesario presentar sta hoja de servicio y su nota (o factura) correspondiente. 5. Esta garanta no es vlida cuando el cliente mantiene funcionando su equipo en condiciones inapropiadas. El mismo debe encontrarse conectado a un regulador con fusible y de la capacidad suficiente para los aparatos y/o equipos que conecta a l. Adems la toma de corriente de esta regulador debe encontrarse aterrizada (no eliminar la pata de tierra del eliminador ni del equipo). 6. Si se solicita ir a recoger el equipo generara un gasto de $100,00 por concepto de transportacin, as mismo como si se solicita ir a dejarlo al domicilio despus de su reparacin. Si el el equipo es enviado o llevado al centro de servicio tcnico no se cobrara nada. Observaciones:

2.

1. 2. 3. 4. 5.

Horario de atencin: 9 a 14 y de 16 a 20 hrs. de lunes a viernes, y 10 a 16 hrs. los sbados. Nuestro personal est obligado a explicar en que consisti su problema y como se solucion, a menos que usted indique lo contrario. Las piezas que fueron sustituidas sern devueltas, a menos que usted indique lo contrario. Cualquier diagnstico o revisin causa honorarios. En caso de reparacin y/o servicio a equipo de cmputo, despus de 30 das naturales de la fecha de alta del equipo, el mismo generar costo de almacenaje a razn de $10.00 pesos por da; despus de 90 das naturales, la empresa no se hace responsable del mismo.

Ing. Luis Alberto Loreto Loreto

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