de

Sistem
as
Enfoque sistémico de la
Administración
 INTEGRANTES
Grupo Adm001
www.adm001.wordpress.com
 Arias Bravo; Mayra Cindy.
 Cáceres Arizaga; Carmen Edelmira.
 García García; Kervi Williams.
 Lázaro Silva; Alex Brian.
 Loayza Juárez; Jesús Gonzalo.
 Vázquez Saavedra; Chery Ivonni.
 Yufra Henriquez; Amilcar Vladimir
 ORIGENES DE LA TEORIA DE
SISTEMAS
 La teoría general de sistemas
afirma que las propiedades
 de los sistemas no pueden
separar sus elementos, ya que
Ludwig Von la comprensión de un sistema
Bertalanffy: se da sólo cuando se estudian
globalmente, involucrando
todas las interdependencias de
sus partes.
 Los supuestos básicos de la TGS son:

 Tendencia hacia la integración de

diversas ciencias naturales y sociales.
 Con esa teoría de los sistemas, al
desarrollar principios unificadores que
atraviesan verticalmente los universos
particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproximamos al
objetivo de la unidad de las ciencia.
 Esto puede generar una integración
muy necesaria en la educación
científica.
La TGS se fundamenta en tres
premisas básicas:

• 1. Los sistemas existen dentro de los

sistemas.

• 2. Los sistemas son abiertos.

• 3. Las funciones de un sistema

dependen de su estructura.
Desde un punto de vista
histórico, se verifica que:
La teoría estructuralista
Concibe la empresa como un
sistema social, reconociendo
que hay tanto un sistema formal
como uno informal dentro de un
sistema total integrado.

 sistema
hombre-máquina
  La teoría del
comportamiento trajo la
teoría de la decisión.
•Después de la segunda
guerra mundial, a través de
la teoría matemática se
aplicó la investigación
operacional.

La teoría de colas fue profundizada y

se formularon modelos para
situaciones típicas de prestación de
servicios,
Concepto de sistemas
Un sistema es un “complejo de
componentes interactuantes que
intercambian (materia)
Ludwig Von con el medio circundante”.
Bertalanffy:

En tal sentido, nada permanece aislado; todo,

absolutamente todo, esta interrelacionado, todo esta
en interacción permanente.
La Teoría General de
Sistemas afirma que las
propiedades de los
sistemas, no pueden ser
descritos en términos de
sus elementos separados;
sus comprensión se
presenta cuando se estudia
globalmente.
Características de los
sistemas

• Propósito u objetivo

• Globalismo

entropía

homeostasis
Tipos de sistemas

•En cuanto a su constitución

• Sistema físico o concreto

• Sistema abstracto

•En cuanto a su naturaleza

•Sistema cerrado

•Sistema abierto
Parámetros de
los sistemas

Entradas o insumos
Procesamiento o transformación
Salida resultado o producto
Retracción, retroalimentación (feedback)
Ambiente
 SISTEMA ABIERTO
Mantiene un intercambio de
transacciones con el ambiente y
conserva constantemente el
mismo estado (autorregulación),
a pesar que la materia y la
energía que lo integran se
renuevan de modo continuo
(equilibrio dinámico u
homeostasis)
 Funciones
 Ingestión
 Procesamiento
 Reacción ante el
ambiente
 Alimentación de las
partes
 Regeneración de las
partes
 Organización
LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA ABIERTO
 SISTEMA ABIERTO

“Conjunto de partes en constante

interacción en un todo sinérgico, orientado

hacia determinados propósitos y en

permanente relación de interdependencia

con el ambiente externo”

Herbert Spencer

“Un organismo
social se
asemeja a uno
individual en
ciertos rasgos
esenciales.”
CARACTERÍSTIC
AS
DE LAS
ORGANIZACION
ES COMO
SISTEMAS
probabilístico y no
determinista de las
organizaciones
Las organizaciones como parte de una sociedad mayor
constituida por partes menores
Talcott Parsons

Precursor de la
Teoría de
sistemas en la
sociología.
In te r depe ndencia d e las
par te s
Estado de equilibrio (Homeostasis)
Frontera o límite
Charles
Perrow
Morfogénesis
 MODELOS
DE
ORGANIZACIÓN
 La organización es un sistema abierto
en interacción constante con el ambiente.

La organización como sistema, tiene

objetivos o múltiples funciones que
envuelven interacciones múltiples con
el ambiente.

La organización es el conjunto de muchos subsistemas

que interactúan entre sí.

Cada subsistema depende de otros.

El ambiente en el que se desenvuelve la organización, es

dinámico y comprende otros sistemas.

Los muchos nexos entre la organización y el ambiente

hacen difícil la explicación clara de las fronteras de
cualquier organización.
 MODELO DE KATZ Y
KAHN
Importación
(entradas)

La
Organizaci Transformación
(procesamiento)

ón
como Exportación
salida)
sistema
ciclos de eventos que
se repiten
 Entropía negativa

Información como insumo

• Estado de equilibrio y
homeostasis dinámica

• Diferenciación

• Equifinalidad

• Límites o fronteras
 LA ORGANIZACIÓN COMO UNA
CLASE DE SISTEMA SOCIAL

Los sistemas abiertos no se mantienen

en reposo, si no que tienden a la
elaboración y a la diferenciación,
debido a su propia dinámica. Así
como no hay dos personas iguales,
tampoco pueden existir dos
organizaciones iguales,
siempre habrá diferenciación.
 Los sistemas sociales,
consisten en actividades
estandarizadas de una
cantidad de individuos.

La estabilidad de actividades existe

relación con la entrada de energía en
sistema, en relación con la transforma
de energías dentro del sistema y con
producto resultante o salida de energí
 CARACTERÍSTICAS DE
PRIMER ORDEN
 Los sistemas sociales no tienen
limitación de amplitud. El sistema social
es la estructuración de eventos.
Los sistemas sociales necesitan
entradas de producción y de
mantenimiento
Los sistemas sociales necesitan entradas
de producción y de mantenimiento.

Los sistemas sociales tienen

su naturaleza planeada.

Los sistemas sociales presentan mayor

variabilidad que los sistemas biológicos.

Las funciones, normas y valores como los

principales componentes del sistema
social:
 Las organizaciones sociales constituyen
un sistema formalizado de funciones.

El concepto de
inclusión parcial.

La organización en relación con su medio

ambiente: el funcionamiento organizativo
debe ser estudiado en relación con las
transacciones continuas con el medio
ambiente que lo envuelve.
CULTURA Y CLIMA
ORGANIZACIONALES

Toda organización crea su propia

cultura o clima, con sus propios
tabúes, costumbres y usos Dichos
sentimientos y creencias colectivas,
se transmiten a los nuevos miembros
del grupo.
 DINÁMICA DEL SISTEMA

Para mantenerse, las organizaciones recurren a

la multiplicación de mecanismos, ya que les
falta la estabilidad de los sistemas biológicos.

Crean estructuras de recompensas para vincular

a sus miembros al sistema, establecen
normas y valores y dispositivos
de control.
 CONCEPTO DE EFICACIA
ORGANIZACIONAL

La eficiencia se relaciona con la

necesidad de supervivencia de la
organización. La eficacia organizacional
se relaciona con la extensión en que
todas las formas de rendimiento para
la organización se hacen máximas.
 LA ORGANIZACIÓN COMO
UN SISTEMA DE ROLES

• Rol es el conjunto de actividades

exigidas a un individuo que
ocupa determinada posición en
la organización.

• La organización es una
estructura de roles o en otros
términos, un sistema de roles.
 MODELO SOCIOTÉCNICO DE
TAVISTOCK
• Subsistema técnico:

La - Instalaciones físicas
organización - Maquinas y equipos
se plantea - Tecnología
plantea como - Exigencias de la tarea
un sistema
sociotécnico o • Subsistema social:
estructurado
sobre dos
subsistemas: - Personas
- Relaciones humanas
- Habilidades y capacidades
- Necesidades y aspiraciones
 El Subsistema Técnico, es
responsable de la eficiencia
potencial.

 El Subsistema social, transforma

la eficiencia potencial en
eficiencia real
 El subsistema tecnológico y el social se consideran en
interacción mutua y recíproca en que cada uno determina
al otro, hasta cierto punto

 El modelo de sistema abierto parte del supuesto de que

toda organización “importa” diversas cosas del ambiente
y las utiliza en ciertos tipos de proceso de “conversión”
para luego “exportar” productos, servicios, etc.

 La teoria primaria de la organización es la que le permite

sobrevivir dentro de ese proceso cíclico de:
•Importación

•Conversión

•Exportación
 Este enfoque se basa en que cualquier
sistema de producción requiere una
organización tecnológica y una
organización de trabajo.

 Las organizaciones se definen como

sistemas que utilizan energía en una
actividad estandarizada, dirigida a
modificar la condición de los materiales
básicos de manera predeterminada.

 La tecnología se define como las acciones

que un individuo realiza sobre un objeto
 Las organizaciones tienen una doble
función:

relacionada con la coordinación

Técnica: del trabajo e identificación
de la autoridad.

referente a los medios de relaciona

Social r a las personas, para lograr
que trabajen juntas.
El subsistema técnico está
determinado por los requisitos típicos
de las tareas que son ejecutados por
la organización.

El subsistema técnico es moldeado

por la especialización de los
conocimientos y las habilidades
exigidas, tipos de maquinas, equipos
y materias primas utilizados.
 EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE
SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de
sistema abierto y cerrado.

• CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en

Interacción, interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)
•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMÓN DE LA
DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.
•NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA
•SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL AMB.
•GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS
•NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION
CONSTANTE
2. Características de la Teoría
de la Administración basada en
el análisis sistémico
 Punto de vista sistémico.

Enfoque clásico Enfoque sistémico

Reduccionismo Expansionismo

Pensamiento Pensamiento
Analítico sintético

Mecanismo Teleología
 Enfoque
dinámico
Multidimensionalid
ad
y de múltiples
niveles.

Multimotivacional
Probabilística

Multidisciplinaria

Descriptiva

Adaptación

Multicausal