ARTIGOS DINMICA DA ESTRATGIA LOGSTICA EM EMPRESAS BRASILEIRAS

DINMICA DA ESTRATGIA LOGSTICA EM EMPRESAS BRASILEIRAS

RESUMO

O objetivo do artigo analisar a estratgia logstica das empresas brasileiras a partir da mensurao do impacto de diferentes caractersticas do negcio sobre as principais decises de produo e distribuio fsica de produtos acabados. Foi conduzida uma pesquisa de campo em empresas listadas no Ranking Exame para confrontar as quatro polticas propostas por Pagh e Cooper (1998), derivadas das combinaes entre centralizar/descentralizar os estoques e produzir para estoque/produzir contra-pedido, com diversas caractersticas do produto, da operao e da demanda. Tcnicas de anlise multivariada, como as anlises de regresso logstica simples e multinomial, foram empregadas, permitindo o desenvolvimento de diversos modelos quantitativos. Seus resultados apontam para avanos acadmicos e gerenciais, como a quantificao e hierarquizao de relaes empricas descritas na literatura e o direcionamento da ateno gerencial para as variveis relevantes deciso. Os modelos tambm permitem avaliar a adequao dessas polticas para diferentes valores do tempo de entrega, da variabilidade das vendas e do grau de obsolescncia dos produtos.
Peter Fernandes Wanke
COPPEAD-UFRJ

ABSTRACT The article analyses the logistics strategy of Brazilian companies measuring the impact of business characteristics on production and distribution decisions. A survey of the companies ranked by the news magazine Exame was conducted to test the four policies advanced by Pagh and Cooper (1998) against several characteristics of products, operations and demand. The policies combine inventory centralization/decentralization and made to order/made to stock decisions. Models were developed using multivariate techniques, including simple and multinomial regression. The results allowed the ranking and quantification of relationships previously found in the literature. These results might be useful when managers have to make logistics decisions. PALAVRAS-CHAVE Logstica, estratgia, produo, distribuio fsica, produtos acabados. KEYWORDS Logistics, strategy, production, physical distribution, finished products.

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INTRODUO
Apesar do grande volume de artigos publicados anualmente sobre logstica, uma pequena frao destina-se anlise da estratgia logstica e de suas principais polticas. A maioria dessa pequena frao no se ocupa de estoques nem do fluxo de produtos, mas da utilizao de recursos como as tecnologias de informao, os modais de transporte e as redes de instalaes (Wanke, 2003, p. 2). Isso paradoxal quando se considera que a logstica geralmente definida como a parte do gerenciamento de cadeias de suprimento responsvel pelo planejamento, implementao e controle do fluxo de produtos e de informaes do ponto de origem ao de consumo (Lambert, Stock e Ellram, 1998, p. 3). A proposta de Pagh e Cooper (1998) para a anlise da estratgia logstica uma exceo. Em seu artigo, o fluxo de produtos decomposto nas dimenses tempo e espao, nas quais podem ser tomadas decises de antecipao e de postergao. Especificamente, decises de centralizao dos estoques (postergao) ou de descentralizao (antecipao) podem ser tomadas na dimenso espao. A dimenso espao est associada escolha da poltica de distribuio fsica dos produtos. J na dimenso tempo, podem ser tomadas decises de produzir contra-pedido (postergao) ou de produzir para estoque (antecipao). Em suma, a dimenso tempo est associada escolha da poltica de produo. Este artigo tem por objetivo testar e validar estatisticamente, em empresas brasileiras, a proposta conceitual de Pagh e Cooper (1998) para a estratgia logstica e suas polticas principais. Por meio de entrevistas estruturadas com gerentes de logstica de grandes empresas industriais foi possvel coletar e compilar dados sobre as polticas de produo e de distribuio atualmente em curso, bem como sobre as principais caractersticas do produto, da operao e da demanda que influenciam essas polticas. Dentre os principais resultados obtidos est a quantificao e a hierarquizao do impacto das principais caractersticas do negcio nas polticas de produo (para estoque/contra-pedido) e de distribuio (centralizao/ descentralizao). Esses resultados tm implicaes acadmicas e gerenciais relacionadas confirmao estatstica de diversas relaes empricas e ao direcionamento da ateno gerencial s caractersticas mais relevantes do negcio. Nas sees seguintes apresentada uma descrio mais detalhada do referencial terico, alm dos objetivos e da metodologia utilizada

na pesquisa. Outras duas sees so dedicadas anlise e discusso dos resultados, sendo ao final apresentadas as concluses e suas implicaes acadmicas e gerenciais.

REFERENCIAL TERICO
Poltica de distribuio fsica: centralizao ou descentralizao
A reviso de literatura aponta algumas caractersticas do produto, da operao e da demanda que influenciam a deciso de centralizao dos estoques. Dentre as caractersticas do produto, merece destaque a densidade de custos, que a razo entre o custo do produto vendido e o peso ou volume do produto. De maneira geral, pode se afirmar que quanto maior a densidade de custos do produto, maior a tendncia para a centralizao de seus estoques (Silver e Peterson, 1985, p. 384), ao passo que quanto menor a densidade de custos, maior a tendncia para a descentralizao dos estoques (Ballou, 1992, p. 162; Christopher, 1997, p. 172). Por exemplo, quanto menor a densidade de custos, maior a necessidade de minimizar os custos unitrios de distribuio de modo a assegurar a competitividade do produto. A descentralizao dos estoques viabiliza a consolidao de carregamentos e a conseqente diluio dos custos fixos de distribuio por uma maior quantidade de produtos (Jayaraman, 1998). Dentre as caractersticas da demanda que afetam a centralizao dos estoques, destacam-se o giro dos estoques razo entre as vendas anuais e o nvel de estoque e o coeficiente de variao das vendas razo entre o desvio padro e a mdia de vendas. Quanto maior o giro, maior a propenso para a descentralizao dos estoques, basicamente por que menores so os riscos associados obsolescncia, perecibilidade ou encalhe de produtos. Por outro lado, quanto maior o coeficiente de variao das vendas, maior a propenso para a centralizao dos estoques com o intuito de evitar, por exemplo, alocaes equivocadas por diferentes instalaes, ou seja, enviar o produto errado para o local errado (Silver e Peterson, 1985, p. 487; Zinn e Bowersox, 1989; Waters, 1992, p. 127; Mentzer, Kahn e Bienstock, 1996, p. 36; Pagh e Cooper, 1998). Ainda dentre as caractersticas da demanda, o tempo de entrega para o cliente pode influenciar a centralizao dos estoques (Bowersox e Closs, 1996, p. 503). Por exemplo, supondo uma determinada disponibilidade de produto e um dado modal de transporte, tem-

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pos de entrega mais curtos e consistentes so alcanados por meio da descentralizao dos estoques. Um curto tempo de entrega para o cliente tambm pode favorecer a descentralizao dos estoques, na medida em que seja vivel adiar a execuo de determinadas atividades produtivas at a colocao do pedido pelo cliente e execut-las em outras instalaes mais prximas deste. Em determinadas circunstncias, as operaes finais de mistura (tintas em lojas de materiais de construo), montagem (acessrios em veculos novos) e embalagem (alimentos e bebidas) podem ser postergadas at que haja clara definio a respeito de quais SKUs (stock keeping units unidades de produtos em estoque) sero vendidas, eliminando-se, com isso, os riscos associados incerteza da demanda futura.

Poltica de produo: para estoque ou contra-pedido

A poltica de produo envolve a escolha entre produzir para estoque ou produzir contra-pedido. Algumas caractersticas do produto, da operao e da demanda podem influenciar essa deciso, como, por exemplo, o grau de contato entre as operaes e o cliente, o volume de produo, a durao do ciclo de vida do produto, o tempo de entrega exigido pelo cliente e o coeficiente de variao das vendas (Wemmerlov, 1984). A exigncia de curtos tempos de entrega leva produo para estoque (Li, 1992). Por outro lado, a possibilidade e o desejo de personalizar um produto levam produo contra-pedido. Por meio de um alto grau de contato entre a rea de produo e os clientes, os produtos acabados podem ser personalizados, de acordo com necessidades especficas, sendo produzidos contra-pedido a partir de uma configurao bsica. Especificamente contra a personalizao, existem dois obstculos principais produo contra-pedido, que favorecem a manuteno em estoque de um produto em sua configurao bsica. Um deles o coeficiente de variao das vendas, j que as vendas de um produto em sua configurao bsica so mais previsveis que as vendas de produtos personalizados (SimchiLevi e Kaminsky, 2000, p. 188). O outro o custo adicionado por unidade: produtos em sua configurao bsica implicam menor custo de manuteno de estoques que produtos personalizados. Evidncias empricas apresentadas por Stalk (1988), Inman (1999), Cooper (1993) e Pagh e Cooper (1998) corroboram Wemmerlov (1984) ao apontar quatro fatores que deveriam ser observados para a produo contra-pedido. O primeiro deles a razo entre o tem-

po de entrega do produto acabado para o cliente final e o tempo de entrega da matria-prima mais crtica pelo fornecedor (razo entre prazos). Quanto maior essa razo, maior a propenso para a produo contra-pedido. Por exemplo, quanto maior a razo entre esses prazos, maior o tempo de entrega dos produtos para o cliente em comparao ao tempo de entrega das matrias-primas pelo fornecedor. Esses elementos favorecem a produo contra-pedido na medida em que h maior folga para a acomodao do tempo de resposta da produo no tempo de entrega para o cliente. O segundo fator o custo do produto vendido (Lambert, Stock e Ellram, 1998, p. 124). Pode ser interpretado como o volume de capital de giro necessrio para produzir uma unidade adicional. Quanto maior o custo do produto vendido, maior a propenso para produzir contra-pedido. O terceiro o coeficiente de variao das vendas (Pagh e Cooper, 1998). Assim como na distribuio fsica, a maior variabilidade nas vendas pode contribuir para a postergao do fluxo de produtos na produo. Finalmente, o quarto fator est relacionado obsolescncia e perecibilidade dos estoques. Quanto maiores a obsolescncia e a perecibilidade dos produtos acabados, maior a propenso para produzir contra-pedido, a fim de se evitarem perdas de estoque. Alm desses fatores, deve se destacar que a tecnologia de processo de produo pode afetar a deciso de produzir para estoque ou contra-pedido (Kwan, 1999; Zipkin, 2001). Basicamente porque os processos discretos como o automotivo e eletroeletrnico so mais flexveis que os processos contnuos como a siderurgia e petroqumica com relao postergao no tempo (Hayes e Wheelwright, 1984, p. 216; Landvater, 1997, p. 188).

Proposta de Pagh e Cooper

Pagh e Cooper (1998) apresentaram uma matriz 2x2 com quatro alternativas para a estratgia logstica, obtidas a partir da combinao das possveis escolhas nas polticas de produo e de distribuio fsica. Essa combinao pode refletir uma: poltica de antecipao total demanda no espao e no tempo (descentralizar/para estoque); poltica de postergao total demanda no espao e no tempo (centralizar/contra-pedido); poltica de antecipao no espao e postergao no tempo (descentralizar/contra-pedido); poltica postergao no espao e antecipao no tempo (centralizar/para estoque).

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Segundo os autores, cada uma dessas quatro polticas apresenta vantagens e desvantagens em termos de custos e de flexibilidade operacional. Por exemplo, a poltica descentralizar/para estoque a mais adotada pelas empresas. Com base em previses de venda, todas as operaes de produo so realizadas antes do envio dos produtos aos centros de distribuio. Por sua vez, o envio efetivado antes da colocao dos pedidos pelos clientes finais. Economias de escala na produo e na distribuio so a principal vantagem dessa poltica, uma vez que o processamento dos materiais/produtos ocorre sempre em grandes lotes. Por outro lado, o investimento em estoques elevado, e so maiores os riscos de obsolescncia e os gastos com transferncias entre instalaes. Produtos de baixa densidade de custos e de alto giro, como os bens de consumo no durveis alimentos, bebidas e produtos de higiene e limpeza , constituem exemplos. Por sua vez, a poltica descentralizar/contra-pedido equivale quelas descritas por Bowersox e Closs (1996, p. 477) e por Zinn e Bowersox (1988). Os primeiros estgios da produo so centralizados, objetivando-se economias de escala. A descentralizao operacionalizada pelo envio dos estoques de produtos semi-acabados para diversos centros de distribuio prximos ao cliente final, e tem por objetivo garantir tempos de entrega reduzidos. A principal vantagem dessa poltica a reduo do nmero de SKUs e dos nveis de estoque de segurana de produtos acabados nos diversos centros de distribuio. No entanto, h um acrscimo nos custos dos estgios finais de produo em funo da descentralizao de operaes, como, por exemplo, embalagem, montagem ou mistura. H tambm aumento nos custos de processamento de pedidos em funo da necessidade de coordenar a distribuio fsica com os estgios finais da produo. So exemplos dessa poltica a produo e a distribuio de tintas por lojas de material de construo. Com relao poltica centralizar/para estoque, as operaes de produo so centralizadas e direcionadas para a formao de estoques a partir de previses de vendas, sendo executadas antes da distribuio fsica. As vantagens dessa poltica esto relacionadas com a reduo dos nveis de estoque de produtos acabados em funo da centralizao e suas desvantagens com maiores custos de distribuio, em funo da maior quantidade de envios, carregamentos fracionados e contratao de transporte expresso. As economias de escala na produo so preservadas. Essa

poltica comum em indstrias de processos contnuos, como a petroqumica, celulose e borracha. E finalmente, na poltica centralizar/contra-pedido, as operaes de produo so totalmente centralizadas, e iniciadas contra-pedido. A principal vantagem a reduo dos nveis de estoque de matriasprimas, produtos semi-acabados e produtos acabados em todos os estgios produtivos. Economias de escala na produo so praticamente eliminadas, ainda que, em algumas circunstncias, possam ser mantidas economias de escala na distribuio por meio da contratao de prestadores de servio. Produtos de alto custo adicionado e de elevado coeficiente de variao das vendas constituem exemplos, assim como o caso Dell (Dell, 1999, p. 116). Em linhas gerais, a proposta de Pagh e Cooper (1998) para a estratgia logstica indica que, adotadas diferentes decises de produo e distribuio, seguem-se os impactos esperados em termos de custos e flexibilidade operacional, e a conseqente adequao a um determinado tipo de produto, operao ou setor.

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Tomando como pontos de partida o referencial terico e os objetivos de pesquisa apresentados anteriormente, foi estruturada e conduzida uma pesquisa de campo (Fowler, 1993, p. 1) em grandes empresas brasileiras visando gerar estatsticas sobre diferentes caractersticas do negcio e decises de estratgia logstica. A populao considerada para a pesquisa a definida pelo conjunto das 500 empresas que compem o Ranking Exame. A abrangncia da pesquisa foi limitada aos setores industriais de bens de consumo durveis e no durveis que vendem necessariamente, mas no exclusivamente, para intermedirios da cadeia (como atacadistas e varejistas). Dessa forma, foram desconsideradas as empresas dos setores primrio e tercirio da economia, alm das empresas do setor secundrio, no enquadradas nessa restrio. As subpopulaes (quantidade de empresas) englobadas na pesquisa de campo so as do setor qumico e petroqumico (46), alimentcio (40), automotivo (31), tecnologia e computao (26), eletroeletrnico (21) e farmacutico (17). O tamanho total dessas subpopulaes perfaz 181 empresas, ou 36,2% do total de 500 empresas. Entretanto, se for considerado para efeito de definio populacional o conjunto de setores in-

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dustriais de bens de consumo durveis e no durveis que vendem necessariamente, mas no exclusivamente, para intermedirios, o tamanho da populao de 254 empresas. As seis subpopulaes consideradas na pesquisa perfazem 71,3% desse total. Para cada setor foi selecionada uma amostra de convenincia de 10% das empresas listadas. Por exemplo, como no setor alimentcio havia 40 empresas listadas, foram selecionadas as quatro primeiras empresas. Cada empresa selecionada foi convidada a participar do estudo. As empresas que recusaram foram substitudas pelas empresas seguintes na listagem de cada setor. A frao amostral final foi de 14,4% da populao, sendo que as fraes amostrais variaram entre um mnimo de 9,7% (automotivo) e um mximo 29,4% (farmacutico), conforme indicado na Tabela 1. Para medir o impacto das caractersticas do negcio nas polticas propostas por Pagh e Cooper (1998), foi conduzida uma srie de entrevistas estruturadas com os gerentes de logstica responsveis pelas decises de produo e de distribuio de cada empresa pesquisada. Cada gerente forneceu dados corporativos para dois SKUs e as entrevistas em cada empresa duraram cerca de uma hora e meia. Um dos SKUs classificado como classe A em faturamento e outro como classe C. As entrevistas conduzidas foram estruturadas a partir de um questionrio composto em sua totalidade por questes factuais. Questes de carter factual simplificam consideravelmente o projeto do questionrio, j que so eliminados aspectos como a formulao de diferentes alternativas para uma mesma pergunta. Cabe ressaltar que as questes factuais contidas no questionrio reportam-se a eventos presentes, ou seja, caractersticas do negcio e decises de produo e distribuio, que so familiares aos respondentes. Os dados coletados esto resumidos na Tabela 2, onde so apresentadas estatsticas descritivas (mdias

e desvios padro) para cada caracterstica do negcio e para cada poltica considerada no questionrio. Na Tabela 2 tambm apresentada a operacionalizao de cada uma dessas variveis, o que inclui a criao de variveis binrias (0 ou 1) para representar as decises nas polticas propostas por Pagh e Cooper. Tcnicas de anlise multivariada foram utilizadas para identificar o grupo ao qual pertence uma determinada varivel, ou seja, para relacionar as caractersticas do negcio a uma determinada poltica ou deciso. Especificamente, a regresso logstica a tcnica de anlise multivariada mais apropriada quando a varivel dependente (polticas) nominal, categrica ou dummy, e as variveis independentes (caractersticas do negcio) pertencem escala de razo (Hair, Anderson e Tatham, 1998, p. 244). Essa tcnica tambm conhecida como anlise logit, e limitada em sua forma bsica a apenas dois grupos. A regresso logstica multinomial capaz de lidar simultaneamente com mais de dois grupos. Ambas as anlises de regresso logstica, simples e multinomial, independem das premissas com relao normalidade dos dados e igualdade das matrizes de covarincia entre os grupos. A anlise dos resultados, detalhada na prxima seo, observou a seqncia descrita a seguir. Inicialmente a relao entre cada caracterstica do negcio e cada poltica foi testada por anlise de correlao. Seu objetivo foi identificar as relaes estatisticamente significativas, bem como os sinais dessas relaes. O segundo passo na anlise dos resultados foi a regresso logstica simples. Seus objetivos foram entender o efeito simultneo das caractersticas do negcio sobre cada uma das polticas separadamente e ordenar as caractersticas do negcio por importncia relativa. A regresso logstica simples teve o objetivo adicional de validar o sinal e a significncia dos resultados obtidos por

Tabela 1 Tamanhos e fraes amostrais coletados na pesquisa de campo SUBPOPULAES TAMANHOS TAMANHOS AMOSTRAIS FINAIS Qumico e Petroqumico 46 5 Alimentcio 40 5 Automotivo 31 3 Eletroeletrnicos 26 4 Tecnologia e Computao 21 4 Farmacutico 17 5 Total 181 26

FRAES AMOSTRAIS FINAIS 10,9% 12,5% 9,7% 15,4% 19,0% 29,4% 14,4%

TOTAL DE SKUs CLASSES A E C 10 10 6 8 8 10 52

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meio da anlise de correlao, teste estatstico reconhecidamente mais fraco. Finalmente, o terceiro passo na anlise dos resultados foi a regresso logstica multinomial, tendo sido seu objetivo principal testar o impacto das caractersticas do negcio simultaneamente em todas as polticas propostas por Pagh e Cooper.

Deve se observar que todas as variveis foram normalizadas para reduzir o efeito de multicolinearidade nas anlises de regresso logstica. Tambm deve se destacar que, em todos os testes estatsticos, o nvel de significncia adotado foi 0,10. Segundo Mentzer e Kahn (1995), esse nvel de significncia geralmente aceito para pesquisas em logstica.

Tabela 2 Operacionalizao das variveis pesquisadas CARACTERSTICAS/ VARIVEIS COLETADAS VARIVEIS DECISES INICIALMENTE TRANSFORMADAS Caractersticas Custo do Produto Vendido - Densidade de do Produto CPV ($) Custos Peso (kg) ou Volume do Produto (m3) Durao do Ciclo de Vida Grau de Obsolescncia (Meses) Grau de Prazo de Validade (Meses) Perecibilidade Coeficiente de Venda Mensal Mxima Caractersticas variao das (unidades) da Demanda Vendas Venda Mensal Mnima (unidades) Giro (vezes/ano) Tempo de Entrega para Prin- Razo entre cipal Cliente a partir da Co- Prazos locao do Pedido (Dias)

FRMULA = CPV / (Peso ou Volume)

MDIA 21.458,26

DESVIO PADRO 77.435,09

= 1 / (Durao do Ciclo de Vida) = 1 / (Prazo de Validade) = (Desvio Padro das Vendas) / (Mdia das Vendas)

0,03 0,14 0,4499

0,05 0,29 0,176

= Tempo de Entrega para Principal Cliente / Tempo de Entrega do Insumo Mais Demorado

29,00 0,16

33,16 0,33

Caractersticas da Operao

Tempo de Entrega do Insumo Mais Demorado a partir da Colocao do Pedido (Dias) Tecnologia de processo Se Contnuo = 1 (Alimentcio, Farmacutico, e Qumico e Petroqumico) Se Discreto = 0 (Automotivo, Eletroeletrnico, e Tecnologia e Computao) 0,58 0,25

Poltica de Distribuio

Poltica de Produo

Se Descentralizar = 1 (antecipao no espao) Se Centralizar = 0 (postergao no espao) Se Contra-pedido = 0 (postergao no tempo) Se Para estoque = 1 (antecipao no tempo)

Descentralizar/Para estoque Descentralizar/Contra-pedido Centralizar/Para estoque Centralizar/Contra-pedido

0,48 0,14 0,29 0,09

0,51 0,36 0,46 0,29

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ANLISE DOS RESULTADOS

Anlises de correlao
Foram conduzidas anlises de correlao entre as quatro polticas propostas por Pagh e Cooper (1998) e as caractersticas do negcio para os 52 SKUs pesquisados. A poltica descentralizar/para estoque estatisticamente correlacionada com o coeficiente de variao das vendas (-0,395*; 48), o tempo de entrega (-0,337**; 52), a razo entre prazos (-0,302**; 46) e o custo do produto vendido (-0,256; 43). O primeiro valor entre parnteses corresponde ao coeficiente de correlao e o segundo, ao tamanho da amostra considerado. Dois asteriscos representam significncia de 0,05 e um asterisco representa significncia de 0,01. Nenhum asterisco indica significncia de 0,10. O sinal dessas correlaes indica que a adoo da poltica descentralizar/para estoque est relacionada a produtos com baixo coeficiente de variao, curto tempo de entrega, pequena razo entre prazos e baixo custo do produto vendido. A poltica centralizar/para estoque estatisticamente correlacionada com o giro (-0,268; 46) e a tecnologia de processos (0,234; 52). O sinal dessas correlaes indica que a adoo da poltica centralizar/ para estoque est relacionada a produtos de baixo giro, fabricados por processos contnuos. A poltica descentralizar/contra-pedido estatisticamente correlacionada com o tempo de entrega (0,441*; 52), o coeficiente de variao das vendas (0,341**; 48), a tecnologia de processos (-0,282**; 52) e o giro (0,263; 46). O sinal dessas correlaes indica que a adoo da poltica descentralizar/contra-pedido est relacionada a produtos com longo tempo de entrega, alto coeficiente de variao das vendas, fabricados por processos discretos e com elevado giro dos estoques. Finalmente, a poltica centralizar/contra-pedido estatisticamente correlacionada com o grau de obsolescncia (0,383*; 48), a tecnologia de processos (-0,337**; 52), a razo entre prazos (0,343**; 46) e o

tempo de entrega (0,315**; 52). O sinal dessas correlaes indica que a adoo da poltica centralizar/ contra-pedido est relacionada a produtos com alto grau de obsolescncia, fabricados por processos discretos, com elevada razo entre prazos e longo tempo de entrega. As anlises de correlao sugerem que diferentes combinaes de caractersticas do negcio levariam adoo de uma determinada poltica. Em outras palavras, parece que a adoo dessas polticas no est associada a um conjunto homogneo de caractersticas.

Anlises de regresso logstica simples

Foram conduzidas regresses logsticas simples para determinar o efeito simultneo das caractersticas do negcio na escolha de uma determinada poltica quando as demais so agrupadas em uma nica alternativa. Em outras palavras, buscou-se determinar as caractersticas do negcio que favoreceriam ou no a adoo de uma poltica especfica. De acordo com os resultados da Tabela 3, a poltica descentralizar/para estoque significativamente correlacionada (p < 0,10) com o tempo de entrega e o coeficiente de variao das vendas. Os sinais negativos do tempo de entrega e do coeficiente de variao das vendas indicam que a poltica descentralizar/para estoque tende a ser adotada quando o tempo de entrega curto e o coeficiente de variao das vendas pequeno. De acordo com o R2 de Nagelkerke, essas duas variveis explicam 50,6% da escolha dessa poltica. As empresas evitam a poltica descentralizar/para estoque quando o coeficiente de variao das vendas maior que 0,70, independentemente do tempo de entrega; e quando o tempo de entrega superior a 2,75 dias, independentemente do coeficiente de variao das vendas. Esses valores so determinados, respectivamente, pela interseo da linha que representa o ponto de corte (p = 0,50) com os eixos vertical e horizontal. A regio com maior probabilidade para a adoo

Tabela 3 Resultados da regresso logstica: poltica descentralizar/para estoque DECISO 1 = sim 0 = no VARIVEL Constante Tempo de Entrega Coeficiente de Variao das Vendas B -3,935 -11,853 -0,734 WALD 5,761 6,333 2,707 SIGNIFICNCIA 0,016 0,012 0,098

Varivel dependente: descentralizar/para estoque Cox & Snell R2 = 0,378 Nagelkerke R2 = 0,506 Qui-quadrado para o modelo = 22,814 (Sig. = 0,000)

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dessa poltica (p > 0,95) delimitada pela relao do tempo de entrega com o coeficiente de variao das vendas, com um tempo de entrega mximo de 0,70 dia e um coeficiente de variao das vendas mximo de 0,18. A Tabela 3 esclarecedora com relao quantificao das oportunidades para se explorarem economias de escala simultaneamente na produo e na distribuio (antecipao total): um ambiente com relativamente pouca oscilao nas vendas e com curto tempo de entrega. O exemplo paradigmtico dessa poltica seria a cadeia de produo e de distribuio de combustveis. Com base nos resultados da Tabela 4, a poltica centralizar/para estoque significativamente correlacionada com a tecnologia de processos e o giro dos estoques (p < 0,10). O sinal negativo do giro dos estoques e o sinal positivo da tecnologia de processos indicam que essa poltica tende a ser adotada quando o processo de produo contnuo e o giro dos estoques de produto acabado pequeno. De acordo com o R2 de Nagelkerke, essas variveis explicam 21,6% das escolhas dessa poltica. De acordo com os resultados da Tabela 5, a poltica descentralizar/contra-pedido significativamente correlacionada com o tempo de entrega, o coeficiente de

variao das vendas e a interao de primeira ordem entre essas duas variveis. O sinal positivo do tempo de entrega e do coeficiente de variao das vendas indica que um longo tempo de entrega e um alto coeficiente de variao das vendas diferencia essa poltica das demais. Entretanto, a interao aponta que quanto maiores essas variveis, menor a tendncia para a adoo dessa poltica. Isso indica que h um limite para a sua adoo quando o tempo de entrega extremamente longo e o coeficiente de variao das vendas extremamente alto. Ainda de acordo com os resultados da Tabela 5, as empresas tendem a adotar essa poltica quando o coeficiente de variao das vendas alto (> 1,25) e o tempo de entrega inferior a 10 dias, sendo quantificadas as oportunidade para a descentralizao dos estoques e de operaes finais de produo pouco intensivas em capital: montagem, embalagem, mistura e pintura. Os exemplos paradigmticos dessa poltica so os casos da Hewlett-Packard (embalagem final dos manuais) e da mistura final dos pigmentos s bases na fabricao das tintas em varejistas de materiais de construo. Por sua vez, de acordo com os resultados da Tabela 6, a poltica centralizar/contra-pedido significativamente correlacionada com o grau de obsolescncia

Tabela 4 Resultados da regresso logstica: poltica centralizar/para estoque DECISO 1 = sim 0 = no VARIVEL Constante Giro dos Estoques Tecnologia de Processos B -1,667 -1,301 1,248 WALD 6,129 3,212 2,865 SIGNIFICNCIA 0,013 0,073 0,091

Varivel dependente: centralizar/para estoque Cox & Snell R2 = 0,157 Nagelkerke R2 = 0,216 Qui-quadrado para o modelo = 7,845 (Sig. = 0,020)

Tabela 5 Resultados da regresso logstica: poltica descentralizar/contra-pedido DECISO 1 = sim 0 = no VARIVEL Constante Tempo de Entrega Coeficiente de Variao das Vendas Tempo de Entrega*Coeficiente de Variao das Vendas B -1,867 3,705 0,988 -1,870 WALD 18,510 5,879 3,133 6,111 SIGNIFICNCIA 0,000 0,015 0,077 0,013

Varivel dependente: descentralizar/contra-pedido Cox & Snell R2 = 0,249 Nagelkerke R2 = 0,470 Qui-quadrado para o modelo = 13,729 (Sig. = 0,003)

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(p < 0,05). O sinal positivo da varivel explicativa indica que um elevado grau de obsolescncia (ciclo de vida de curta durao) a nica caracterstica do negcio que diferencia significativamente essa poltica das demais. As empresas tendem a adotar essa poltica quando a durao do ciclo de vida do produto menor que 8,5 meses (quando se controla essa varivel pelo tempo de entrega e pelo coeficiente de variao das vendas) e menor que 4,5 meses (sem esse controle). Em outras palavras, as oportunidades para a adoo dessa poltica estariam concentradas em situaes em que o grau de obsolescncia do produto consideravelmente alto. O exemplo paradigmtico dessa poltica seria a Dell Computers.

Anlises de regresso logstica multinomial

Uma anlise com a poltica descentralizar/para estoque como a categoria de referncia foi conduzida para determinar as caractersticas do produto, da operao e da demanda simultaneamente relacionadas com a adoo de todas as polticas. Os resultados so apresentados na Tabela 7.

De acordo com essa tabela, todas as polticas so estatisticamente correlacionadas com o tempo de entrega (p < 0,05), quando se considera a poltica descentralizar/para estoque como a categoria de referncia. Alm disso, o tempo de entrega a nica caracterstica do negcio que explica simultaneamente todas as polticas analisadas. Esse resultado reflete, de certo modo, a natureza heterognea dos conjuntos de caractersticas do negcio estatisticamente correlacionados com cada poltica, conforme foi apontado pelas anlises de correlao e de regresso logstica simples. Como os coeficientes do tempo de entrega para as trs polticas so positivos, um maior tempo de entrega parece favorecer a adoo dessas trs outras polticas comparativamente poltica descentralizar/para estoque. Em outras palavras, a poltica descentralizar/para estoque est posicionada no incio da escala do tempo de entrega, conforme proposio de Pagh e Cooper (1998) e Bowersox e Closs (1996, p. 477). Por outro lado, a poltica centralizar/contra-pedido apresenta o maior coeficiente de tempo de entrega. Isso indica, de acordo com esses autores, que essa poltica

Tabela 6 Resultados da regresso logstica: poltica centralizar/contra-pedido DECISO 1 = sim 0 = no VARIVEL Constante Grau de Obsolescncia B -2,730 0,847 WALD 18,233 4,268 SIGNIFICNCIA 0,000 0,039

Varivel dependente: Centralizar/Contra-pedido Cox & Snell R2 = 0,091 Nagelkerke R2 = 0,209 Qui-quadrado para o modelo = 4,593 (Sig. = 0,032)

Tabela 7 Resultados da regresso logstica multinomial para quatro polticas POLTICA Centralizar/Contra-pedido Centralizar/Para estoque Descentralizar/Contra-pedido VARIVEL Constante Tempo de Entrega Constante Tempo de Entrega Constante Tempo de Entrega B 1,185 12,420 2,490 9,042 1,900 12,400 WALD 0,720 9,612 3,817 5,849 2,038 9,609 SIGNIFICNCIA 0,396 0,002 0,051 0,016 0,153 0,002

Categoria de referncia: Descentralizar/Para estoque Cox & Snell R2 = 0,452 Nagelkerke R2 = 0,496 Qui-quadrado para o modelo = 31,245 (Sig. = 0,000) Graus de liberdade = 3

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est posicionada ao final da escala do tempo de entrega. Dessa forma, as polticas centralizar/para estoque e descentralizar/contra-pedido esto posicionadas entre os extremos dessa escala de tempos de entrega. As curvas de probabilidade para a escolha de cada poltica so apresentadas na Figura 1, construdo a partir da Tabela 7. O ponto de corte para a poltica centralizar/para estoque 3,18 dias; para descentralizar/contra-pedido, 4,36 dias; e para centralizar/contra-pedido, 4,98 dias. Ainda de acordo com os resultados, um nmero excessivo de polticas pode estar diluindo o poder de explicao de outras variveis que no o tempo de entrega. Dessa forma, outra regresso logstica multinomial foi conduzida agrupando-se as polticas centralizar/para estoque e descentralizar/contrapedido na categoria de referncia. Seu objetivo quantificar o papel simultneo do tempo de entrega, do coeficiente de variao das vendas e do grau de obsolescncia na escolha das polticas descentralizar/ para estoque e centralizar/contra-pedido, ou seja, antecipao total e postergao total. Os resultados so apresentados na Tabela 8. Os resultados da Tabela 8 indicam que o grau de obsolescncia a nica caracterstica do negcio que explica simultaneamente a escolha das polticas descentralizar/para estoque e centralizar/contra-pedi-

do. Um maior grau de obsolescncia parece estar associado poltica centralizar/contra-pedido, observando seu controle pelo tempo de entrega e pelo coeficiente de variao das vendas. O tempo de entrega e o coeficiente de variao das vendas so estatisticamente significativos para a escolha da poltica descentralizar/para estoque. Produtos com curto tempo de entrega, pequeno coeficiente de variao das vendas e menor grau de obsolescncia parecem estar associados poltica de antecipao total. Na Figura 2, construdo a partir da Tabela 8, apresentada a adoo das polticas descentralizar/para estoque e centralizar/contra-pedido. As linhas de indiferena (p = 0,50) ilustram o efeito simultneo dessas trs caractersticas do negcio na escolha da poltica descentralizar/para estoque e o controle do grau de obsolescncia pelo tempo de entrega e pelo coeficiente de variao das vendas na escolha da poltica centralizar/contra-pedido. O ponto de corte na durao do ciclo de vida para a escolha da poltica centralizar/contra-pedido 8,16 meses. Quando a durao do ciclo de vida do produto de, por exemplo, 24 meses, a linha tracejada indica diferentes combinaes do coeficiente de variao das vendas e do tempo de entrega para p = 0,50, ou seja, para o ponto de corte na escolha da poltica descentralizar/para estoque.

Figura 1 Curvas de probabilidade para adoo das polticas em funo do tempo de entrega 1,00

0,75

Probabilidades

0,50
Centralizar/Para estoque Descentralizar/Contra-pedido

0,25

Centralizar/Contra-pedido

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

Tempo de entrega (Dias)

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DISCUSSO
De acordo com Ghemawat (1991, p. 103), a avaliao da sustentabilidade de uma estratgia um exerccio lgico eminentemente esttico, no qual so construdos diferentes cenrios a partir do comportamento futuro das variveis mais importantes para se compreender o negcio. Nesse sentido, os resultados apresentados

permitem inferir a sustentabilidade de uma determinada poltica, ou seja, sua adequao para diferentes valores do tempo de entrega, do coeficiente de variao das vendas e do grau de obsolescncia. Esses resultados permitem responder, por exemplo, seguinte questo: se os tempos de entrega forem aumentados ou reduzidos substancialmente, a poltica em curso continua sendo adequada? Outra questo que pode ser

Tabela 8 Resultados da regresso logstica multinomial para trs polticas POLTICA Descentralizar/Para estoque VARIVEL Constante Tempo de Entrega Grau de Obsolescncia Coeficiente de Variao das Vendas Constante Tempo de Entrega Grau de Obsolescncia Coeficiente de Variao das Vendas B -3,345 -11,002 1,307 -0,947 -2,315 0,549 1,632 -1,039 WALD 5,356 6,394 3,174 2,621 7,036 0,391 3,775 0,933 SIGNIFICNCIA 0,021 0,011 0,075 0,100 0,008 0,532 0,052 0,334

Centralizar/ Contra-pedido

Categoria de referncia: Polticas sem nfase definida na postergao e na antecipao Cox & Snell R2 = 0,497 Nagelkerke R2 = 0,588 Qui-quadrado para o modelo = 30,223 (Sig. = 0,000) Graus de liberdade = 6

Figura 2 Linhas de indiferena para as polticas em funo do tempo de entrega, do coeficiente de variao das vendas e do ciclo de vida 1,00

Coeficiente de variao nas vendas

Centralizar/Contra-pedido 0,75 Polticas combinadas 0,50

0,25 Descentralizar/Para estoque 1,00 2,00

Ciclo de vida = 8,16 meses Ciclo de vida = 24 meses

3,00

4,00

Tempo de entrega (Dias)

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respondida : quais as chances de adoo de uma determinada poltica, dado um conjunto de caractersticas do negcio? A avaliao da sustentabilidade tambm pode fornecer indcios da flexibilidade para mudar o curso de determinada poltica ou deciso. Por exemplo, a deciso de distribuio fsica (centralizao/descentralizao) parece ter maior flexibilidade de mudana que a deciso de produo (para estoque/contrapedido), quando a varivel analisada o tempo de entrega (veja a Figura 1). Isso porque, ao se observar na figura a seqncia descentralizar/para estoque, centralizar/para estoque, descentralizar/contra-pedido e centralizar/contra-pedido, verificada com o aumento do tempo de entrega, a deciso de distribuio alterada duas vezes, enquanto a deciso de produo, apenas uma vez. Essa maior flexibilidade pode ser conseqncia, por exemplo, de uma menor complexidade das operaes de distribuio comparativamente s de produo. A reconhecida facilidade para terceirizao e contratao de prestadores de servio na distribuio poderia ser um indcio de sua menor complexidade. Os resultados obtidos tambm permitem evidenciar e quantificar o papel determinante do tempo de entrega na escolha das polticas analisadas. Em segundo plano, permitem destacar o papel do coeficiente de variao das vendas e do grau de obsolescncia nessa escolha. Em resumo, de todas as caractersticas do negcio apresentadas no referencial terico, apenas essas trs variveis so efetivamente responsveis por explicar a maior parcela da variao na escolha dessas polticas (aproximadamente 60%, conforme valor do R2 indicado na Tabela 8). Mais especificamente, esses resultados destacam-se de pesquisas anteriores relatadas na literatura pela: (1) quantificao de relaes entre as caractersticas do negcio e as polticas analisadas; (2) validao dos sinais dessas relaes; (3) determinao de modelos probabilsticos; e (4) mensurao em empresas brasileiras. Alm desses avanos acadmicos, os resultados obtidos tambm constituem avanos gerenciais, uma vez que permitem: (1) direcionar a ateno dos gerentes s caractersticas mais relevantes para a tomada de deciso; (2) avaliar a adequao de iniciativas gerenciais, refletidas nas decises de produo e distribuio fsica, para diferentes valores dessas caractersticas; e (3) segmentar as polticas por diferentes produtos e mercados.

Por exemplo, a partir dos resultados da Tabela 8, possvel inferir que um produto com coeficiente de variao das vendas de 0,5, tempo de entrega de 2 dias e ciclo de vida de 24 meses possui 48,85% de probabilidade (P1) de observar a poltica descentralizar/para estoque e 8,37% de probabilidade (P2) de centralizar/contra-pedido. Ambas as probabilidades so relativas categoria de referncia, conforme indicado nos clculos a seguir para os valores normalizados dessas trs variveis. Os coeficientes da Tabela 8 esto destacados.

Descentralizar/para estoque P1 = exp (-3,345 11,002*((2 5,34)/11,26) + 1,307*((1/24 0,03)/0,05) 0,947*((0,5 0,4499)/ 0,176)) / (1 + exp (-3,345 11,002*((2 5,34)/11,26) + 1,307*((1/24 0,03)/0,05) 0,947*((0,5 0,4499)/ 0,176))) P1 = 48,85% Centralizar/contra-pedido P2 = exp (-2,315 + 0,549*((2 5,34)/11,26) + 1,632*((1/24 0,03)/0,05) 1,039*((0,5 0,4499)/ 0,176)) / (1 + exp (-2,315 + 0,549*((2 5,34)/11,26) + 1,632*((1/24 0,03)/0,05) 1,039*((0,5 0,4499)/ 0,176))) P2 = 8,37%
Dessa forma, percebe-se que, a partir dos resultados gerados, os gerentes tm subsdios para a tomada de decises estratgicas em logstica. As figuras apresentadas podem, por exemplo, ser utilizadas como instrumentos de apoio escolha das polticas analisadas. Esses resultados, entretanto, devem ser considerados como o ponto de partida do processo decisrio, j que no refletem necessariamente as melhores prticas, apenas as prticas de mercado da amostra analisada.

CONSIDERAES FINAIS
A partir da pesquisa de campo, foi possvel estabelecer modelos quantitativos para duas perspectivas de anlise relacionadas com a escolha das polticas propostas por Pagh e Cooper (1998). A primeira perspectiva diz respeito escolha de uma poltica quando as demais so agrupadas numa outra nica poltica, sendo desenvolvida por meio de anlise de regresso logstica simples. Com base nessa anlise foi possvel determinar as linhas de indiferena (p = 0,50) e de

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probabilidade 0,95, para adoo de uma determinada poltica. Especificamente, foram quantificadas as relaes entre o tempo de entrega e o coeficiente de variao das vendas para as polticas descentralizar/para estoque e descentralizar/contra-pedido; o grau de obsolescncia para a poltica centralizar/contra-pedido; e o giro dos estoques e a tecnologia de processos para a poltica centralizar/para estoque. Alm disso, tambm foi possvel quantificar as oportunidades para adotar as iniciativas verificadas na Dell e na HewlettPackard, bem como para adotar polticas mais tradicionais (descentralizar/para estoque e centralizar/ para estoque). A segunda perspectiva diz respeito anlise simultnea, por regresso logstica multinomial, de todas as polticas. Com base nessa anlise foi possvel determinar a adequao de uma poltica em comparao com as demais, para diferentes valores das caractersticas do negcio. Merece destaque o modelo para as quatro polticas e o tempo de entrega apresentado na Tabela 7. Tambm foi possvel corroborar o entendimento de Pagh e Cooper (1998) e Bowersox e Closs (1996, p. 477) sobre a adequao de cada poltica no continuum definido pelo tempo de entrega, inferindo, dessa forma, que a deciso de distribuio (centralizar/descentralizar) possui maior flexibilidade mudana que a deciso de produo (para estoque/contra-pedido), quando se considera o tempo de entrega como base para a tomada de deciso. As implicaes dos resultados da pesquisa de campo esto relacionadas no apenas com as hipteses que podem ser testadas por meio de estudos futuros, mas tambm com as novas linhas de pesquisa, derivadas da pesquisa atual. Uma linha de pesquisa futura, por exemplo, estaria relacionada com a comparao de como a relao entre as caractersticas do negcio e as polticas analisadas pode variar entre as prticas de mercado e as melhores prticas, ou entre o Brasil e outros pases. Ainda que os sinais dessas relaes, determinados nos modelos quantitativos, corroborem as evidncias empricas descritas na literatura, possvel que seus coeficientes sejam significativamente diferentes quando forem comparados com as prticas de mercado para as melhores prticas, ou comparando-se o Brasil com outros pases. Essa diferena entre os coeficientes indicaria possveis diferenas no peso ou impacto de cada uma das caractersticas do negcio na tomada de deciso, mesmo que seu sentido (sinal) seja idntico. A principal limitao dos resultados da pesquisa de

campo a representatividade da amostra. Conforme apontado na discusso dos resultados, os modelos representam as prticas de mercado dos seis setores pesquisados no Brasil, no sentido de como as caractersticas do negcio afetariam, em mdia, as polticas propostas por Pagh e Cooper, no sendo possvel a identificao das melhores ou das piores prticas ou mesmo a comparao com resultados de outros pases. A representatividade, portanto, demarca as fronteiras da validao externa dos resultados e do potencial gerencial para a utilizao dos modelos.

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Artigo recebido em 17.12.2003. Aprovado em 28.07.2005. Peter Fernandes Wanke Doutor em Cincias em Engenharia de Produo pela COPPEAD-UFRJ. Professor do Instituto Coppead de Administrao da UFRJ e pesquisador do Centro de Estudos em Logstica. Interesses de pesquisa nas reas de planejamento da demanda, gesto de estoques em cadeias de suprimento e estratgia logstica. E-mail: peter@coppead.ufrj.br Endereo: Ed. Coppead, 4o andar, Cidade Universitria, Rio de Janeiro RJ, 21949-900.

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