ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

PLANO DE MARKETING

Ao elaborar a reflexo da unidade de formao Plano de Marketing, leccionada pelo formador Hamilton Meneses, cuja carga horria foi de 50horas, minha inteno explorar a importncia da matria leccionada e fazer a sua avaliao no contexto profissional. Assim, farei referncia s minhas aprendizagens ao longo destas aulas. O objectivo principal desta unidade de formao foi aprender a elaborar um plano de marketing que algo essencial para o meu curso Tcnico- Comercial e que importante para a comunicao em rede. Durante as aulas analisou-se vrios passos que constituem um plano de marketing, algo que achei muito importante aprender, pelo facto de alargar os meus conhecimentos em relao ao conceito de marketing e todos os aspectos que dele fazem parte. Neste sentido aprendi que o plano de marketing deve falar do mercado, descrever o seu tamanho e o crescimento que se espera dele, qual a forma de segmentao que se vai usar, fazer uma descrio dos clientes alvo e analisar o futuro do mercado. Falou-se tambm da anlise da concorrncia, tema que despertou

particularmente o meu interesse, pois permitiu-me ter a noo do que os empreendedores tm que fazer para conseguir manter o seu negcio. Para definir o grau de competitividade do mercado estes tm que fazer uma recolha de dados quantitativos, nomeadamente repartio de vendas por origem da empresa, o nmero total de concorrentes e quota de mercado dos cinco principais concorrentes. Importa tambm saber quem so os concorrentes, onde esto localizados, h quanto tempo esto no mercado, quais so as caractersticas do seu produto/ servio e quais so as quotas de mercado actuais. A anlise SWOT outro passo de um plano de marketing e diz respeito s foras e fraquezas (ambiente interno), s oportunidades e s ameaas (ambiente externo). Aprendi que para se fazer esta anlise existe a necessidade de fazer uma anlise interna e externa. A anlise interna relaciona-se com os recursos de que a empresa dispe e as dificuldades ou fraquezas que limitam a sua evoluo e o objectivo
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PLANO DE MARKETING

criar condies de estabilidade e confiana que estimulem o crescimento da competitividade, da produtividade e do lucro. A anlise externa consiste em descrever e analisar os traos importantes e pertinentes do mercado no qual se situa o produto, cuja estratgia de marketing se est a elaborar, o objectivo ser mais rpido a actuar e a lidar com as mudanas (ter uma viso estratgica alargada). Aps o formador abordar a anlise SWOT, depreendi que muito importante fazer-se uma formulao explcita e quantificada dos objectivos (do plano). Existem trs tipos de objectivos, os estratgicos que envolvem toda a organizao ou cada uma das suas reas de negcio, a mdio e a longo prazo, os tcticos, que situam-se a nvel intermdio da organizao, a mdio e a curto prazo, e os operacionais, que definem-se ao nvel de gesto da primeira linha e com horizonte de curto prazo. Depreendi que o marketing mix (produto, preo, promoo e distribuio) ajuda a empresa a conquistar a sua quota de mercado. O produto tem de estar ao nvel do que se pretende que o consumidor pense dele e o preo funciona como indicador de qualidade e deve estar de acordo com o posicionamento. A estratgia de comunicao (promoo) deve ter em considerao quem so os pblicos- alvo a atingir, qual a mensagem que se pretende transmitir e quais os meios mais adequados para a mensagem e para o pblico a atingir. Por ltimo a distribuio que tambm funciona como indicador de qualidade e deve estar de acordo com o posicionamento pretendido, necessrio definir quais os pontos de venda mais apropriados para comercializar este produto/ servio. Um plano de marketing implica que haja um contacto permanente com clientes e fornecedores, de modo a estudar e identificar as necessidades do mercado. Deste modo as empresas estabelecem uma relao de cumplicidade a longo prazo com as suas redes sociais. Estas, quer sejam reais ou virtuais so um meio de divulgao de produtos e servios. A internet, atravs de todas as redes sociais a ela associadas, utilizada pelas empresas para fazer promoo dos seus produtos/ servios, havendo uma grande adeso por parte do consumidor, uma vez que essa rede tem um grande impacto na nossa sociedade actual.
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PLANO DE MARKETING

Plano de Marketing foi uma das unidades de formao que tive mais dificuldades. Achei a matria leccionada bastante complexa e intensa o que dificultou o meu ritmo de aprendizagem. Contudo, ao longo das aulas consegui superar as minhas dificuldades e compreender melhor a matria que o formador foi leccionando. Posso assegurar que esta unidade de formao ajudou-me a perceber em que consiste o conceito de marketing, conceito que sempre ouvi falar mas que nunca tinha percebido verdadeiramente o seu significado. Tudo aquilo que aqui aprendi ser vantajoso, na medida em que adquiri bases que ajudar-me-o a desempenhar da melhor forma as minhas funes de vendedora numa empresa. No posso deixar de mencionar que considero o formador Hamilton um excelente profissional, com o qual tive um enorme prazer em trabalhar. Demonstrou ser imparcial, pois sempre avaliou os alunos pelas suas competncias e no pela cara, o que infelizmente no se verificou com alguns formadores. De incio o formador adoptou uma postura rgida, o que ajudou a manter a disciplina dentro da sala da aula, mas com o passar tempo foi descontraindo e mostrou ser uma pessoa muito divertida e bastante acessvel.

Eduarda Carreiro

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