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Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance Social

Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance Social

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El presente material es un extracto del documento de consultoría PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA MEDIR EL CAPITAL INTELECTUAL DE LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN AREQUIPA
El presente material es un extracto del documento de consultoría PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA MEDIR EL CAPITAL INTELECTUAL DE LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN AREQUIPA

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Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance SocialCPC Dionicio Canahua CPC José María Lozada Quiroz
Incremento del Capital Humano
Conocimiento (explícito o tácito) útil para la empresa que poseen las personas yequipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir sucapacidad de aprender. Una forma sencilla de distinguir el capital humano es quela empresa no lo posee, no lo puede comprar, solo alquilarlo por un periodo detiempo.
5.5.1.1 Compromiso:
muestra el grado de compromiso que tiene el personalcon la empresa su identificación con el logro de los objetivos así como sumisión y visión.
Indicador
HORAS EXTRAS
( I 1 )Fundamento
Se cuantifican por nivel y por área las horas detrabajo adicionales a las de una jornada normal detrabajo.
Definicionesoperacionales
Total horas extras trabajadas por área: cantidad dehoras extras trabajadas para cumplir una meta uobjetivo.Total horas laborales por área: cantidad de horas quenormalmente se trabaja en el área.
Forma de Cálculo
Total horas extras trabajadas / Total de horasnormales de trabajo (total) x 100
Unidad
Porcentual (%)
Fuente auditable
Planilla de Remuneraciones
Nota
Ninguna
Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance SocialCPC Dionicio Canahua CPC José María Lozada Quiroz
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Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance SocialCPC Dionicio Canahua CPC José María Lozada Quiroz
Indicador
MANEJO DE NOMINA
( I 2 )Fundamento
Hace referencia al cumplimiento de pagos y aposibles reclamos y/o inconsistencias por pagos atrabajadores.
Definicionesoperacionales
Pagos efectuados en la fecha correspondiente: pagosque se realizaron en la fecha programada, o losreclamos y/o inconsistencias por pagos a lostrabajadores, durante el periodo.Número de pagos del periodo: pagos efectuadosdurante el periodo.
Forma de Cálculo
Pagos efectuados en la fecha correspondiente Número de pagos del periodo (total) x 100
Unidad
Porcentual (%)
Fuente auditable
Planilla de Remuneraciones, Libro Caja y bancos.
Notas
Se deben de registrar el número de reclamos yerrores en el año con sus causas.
Indicador
DEMANDAS Y RECLAMOS
( I 3 )Fundamento
Se refiere a las demandas y reclamos que hicieron lostrabajadores durante el periodo, trata de analizarlospara que las futuras negociaciones con losempleados se realicen sin ninguna dificultad.
Definicionesoperacionales
Número de demandas y reclamos durante el periodo:reclamos que se efectuaron durante el periodo porparte de los trabajadores.Total de demandas solucionadas: demandas yreclamos de los trabajadores, analizados ysolucionados durante el periodo, por parte de laempresa.
Forma de Cálculo
Número de demandas y reclamos durante el periodo
/
Total de demandas solucionadas (total) x 100
Unidad
Porcentual (%)
Fuente auditable
Indicador I 2
Notas
Se deben de especificar las principales causas dedemanda y de reclamo y el resultado para laempresa.
Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance SocialCPC Dionicio Canahua CPC José María Lozada Quiroz
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Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance SocialCPC Dionicio Canahua CPC José María Lozada Quiroz
Indicador
BIENES Y/O SERVICIOS PRODUCIDOS
( I 4 )Fundamento
Se refiere a los servicios o bienes generados por lostrabajadores en el periodo, ya sea que fueran creadoso mejorados logrando de esta manera el compromisode los trabajadores con la empresa y elreconocimiento de esta con los mismos.
Definicionesoperacionales
Bienes producidos durante el periodo: bienesproducidos y/o generados durante el periodo porparte de los trabajadores.Bienes producidos al inicio del periodo: bienes y/oservicios que la empresa ya incorporo a su culturaorganizacional.
Forma de Cálculo
Bienes producidos al inicio del periodo / Bienesproducidos durante el periodo (total) x 100
Unidad
Porcentual (%)
Fuente auditable
Registro de bienes producidos o generados.
Notas
Ninguna
5.5.1.2 Género:
Trata de identificar las características poblacionales delpersonal de la empresa. (Empleados y trabajadores)
Indicador
INDICADOR DE EDAD POR GENERO
( I 5 )Fundamento
Mide el porcentaje de personas por rango de edad ygenero, se debe de definir los rangos de edades quela empresa debe de manejar acorde con el giro de sunegocio, por ejemplo de 18 a 25 años, entre 26 y 35,entre 36 y 45, entre 46 y 55, mas de 55.
Definicionesoperacionales
Numero total de hombres vinculados entre 18 y 25años: trabajadores de la empresa que se encuentrandentro de este rango, se deberá efectuar estaoperación en cada uno de los rangos seleccionados.Número total de trabajadores vinculados a laempresa: total de trabajadores que tienen vínculolaboral con la empresa.
Forma de Cálculo
Numero total de hombres vinculados entre 18 y 25años / Número total de trabajadores vinculados a la
Propuesta de indicadores para medir el Capital Humano a partir del Balance SocialCPC Dionicio Canahua CPC José María Lozada Quiroz
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