Bentuk Komunikasi

Ahli kumpulan: Frederick celistina seriah

3 bentuk komunikasi:
Komunikasi menegak. Komunikasi mendatar. Komunikasi melintang.

Komunikasi menegak
Komunikasi yg melibatkan pertukaran maklumat atra 2 atau lebih pekerja pd peringkat atau kedudukan yg berlainan dlm hierarki organisasi.

Ketua eksekutif

Ketua jabatan A

Ketua jabatan B

Ketua jabatan C

Penyelia A

Penyelia B

Penyelia C

Petunjuk: Mendatar Menegak melintang

Komunikasi mendatar
Komunikasi yg melibatkan pertukaran maklumat atra 2 atau lebih pekerja pd prngkat atau kedudukan yg sma dlm hierarki organisasi. Tujuannya ialah utk menyeleraskan kerja & bertukar2 maklumat bg tujuan kbaikan sesuatu organisasi. Dpt mylesaikan masalah & konflik atra orgnisasi.

Komunikasi melintang
Komunikasi yg melibatkan pertukaran maklumat atra 2 atau lebih pekerja pd prngkat atau kddkan yg berlainan dlm hierarki organisasi.

Komunikasi sehala
Berlaku apabila hanya 1 pihak sahaja menghantar maklumat tanpa mengharapkan jawapan atau maklum balas drpd pihak yg menerima maklumat. Biasanya berlaku dalam kelas , apabila.. Guru mgajar di hadapan kelas & pelajar hanya mendengar tanpa mberi sbrg maklum balas sma ada mrka mmahami bahan yg di ajar oleh guru atau sebaliknya. Dlm ssbuah organisasi pula, perasaan takut & segan menyebabkan pekerja bawahan menerima segala arahan atau maklumat drpd majikan dgn akur tanpa mbri sbrg jwpn / maklum balas.

Ada 2 contoh komunikasi sehala

Komunikasi dari atas ke bawah. Komunikasi dari bawah ke atas.

Komunikasi dari atas ke bawah

Komunikasi sehala yg melibatkan pengaliran maklumat drpd pengurus atasan kpd pgurus bawahan. Ia, mlibatkan komunikasi menegak drpd pengurus atasan kpd pengurus prtegahan sehingga kpd pgurus bahawan & seterusnya kpd pkrja. Contoh maklumat yg disampaikan oleh pihak atasan kpd pihak bawahan: a)polisi yg dirancang. b)maklumat tentang operasi syarikat. c)kaedah penilaian prestasi. d) latar belakang operasi.

Komunikasi dari atas ke bawah pengurus atasan

Pengurus bahagian

penyelia

pekerja

Komunikasi dari bawah ke atas

Komunikasi sehala yg melibatkan pengaliran maklumat drpd pekerja kpd pengurus pertegahan & seterusnya kpd pengurus atasan. Tujuannya ialah: a) pekerja akn membuat laporan pencapaian prestasi kpd pihak pengurusan. b) pekerja bawahan yg mdpt maklumat berguna boleh menyampaikannya kpd pihak atasan , dengan itu, dengan itu pihak pengurusan perlu mendengar maklumat yg disampaikan & idea pekerja. c) pekerja bahawan dpt meluahkan sebarang perasaan tidak puas hati termasuklah hubungan pekerja dengan pekerja & pekerja dgn pihak atasan.

Faedah yg diperolehi:
Organisasi akn dapat memahami sejauh mana pekerja memahami sesuatu mesej yg disampaikan & tindakan susulan boleh dibuat untuk mengatasi jika ada sesuatu masalah. Pekerja akn merasakan diri mereka dihargai oleh pihak atasan krna mbri ruang kpda pekerja menyalurkan pandangan & idea kpda pihak pengurusan.

Komunikasi dari bawah ke atas

pengurus atasan

Pengurus bahagian

penyelia

pekerja

Komunikasi 2 hala
Berlaku atra 2 individu atau 2 kumpulan yg sedang berkomunikasi & pertukaran maklumat berlaku atra 1 pihak dgn pihak yg lain secara berselang-seli.

jawapan pensyarah Pertanyaan pelajar