Manual Fortalecimiento A MiPyMEs

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Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO Torres Cainco Av. Las Amricas, 7 Telf. Fax: (591-3) 333 4555 / 338 3520 Casilla 180 Web: www.cainco.org.bo Santa Cruz de la Sierra - Bolivia Fundacin Iberoamrica Europa - FIE Calle Hermanos Bcquer n 6 -1 Planta- Piso C Madrid - Espaa Tel. (+34) 91 532 28 28 Fax (+34) 91 532 26 99 proyectos@fundacionfie.org MANUAL DE FORTALECIMIENTO A MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS Dentro del marco del Proyecto Modelo de desarrollo a travs del fortalecimiento de las capacidades de gestin de las organizaciones pblicas, privadas y microempresas Aportes: Julio Silva Marioly Ribera
Compilado por: Cecilia Ososrio
Diagramacin y Diseo: Fabiola Retamozo Revisin: Cristina Wille Primera Edicin: Abril 2009 Esta publicacin cuenta con el apoyo de:
INDICE
Pg.
PRESENTACIN .................................................................................................................................................................................. 5 INTRODUCCIN ................................................................................................................................................................................ 7 PRIMERA PARTE Captulo I: MyPEs y su gestin empresarial .....................................................................................................................................13 1.1. Qu son las MyPEs? 1.2. Empresa y su gestin administrativa Captulo II: Por qu se debe formalizar una empresa? ................................................................................................................17 2.1. Importancia de la formalizacin 2.2. Beneficios de una empresa formalizada 2.3. Tipos de sociedades 2.4. Tramitacin para la legalizacin Captulo III: Contabilidad en las MyPEs...........................................................................................................................................23 3.1. Por qu se debe implementar la contabilidad en las MyPEs? 3.2. Importancia de la contabilidad 3.3. Conceptos importantes de contabilidad 3.4. Ciclo contable 3.5. Contabilidad de costos 3.6. Presupuesto Captulo IV: Fortalecimiento del Producto .......................................................................................................................................48 4.1. Caractersticas y atributos del producto 4.2. Marca 4.3. Branding
Pg. 4.4. Embalaje y etiquetaje 4.5. Comunicacin Captulo V: Emprendedurismo...........................................................................................................................................................63 5.1. Qu es el espritu emprendedor? 5.2. Cmo desarrollar el espritu emprendedor 5.3. Qu significa ser un emprendedor? 5.4. Caractersticas de los emprendedores SEGUNDA PARTE Captulo VI: Pasos prcticos para la formalizacin ........................................................................................................................73 6.1. FUNDEMPRESA 6.2. SIN (Servicio de Impuestos Nacionales) 6.3. Gobierno Municipal 6.4. CNS (Caja Nacional de Salud) 6.5. AFPs (Administradoras de Fondos de Pensiones) 6.6. Ministerio de Trabajo 6.7. SENASAG (Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria) Captulo VII: Experiencia Red de MyPEs ..........................................................................................................................................82 7.1. Formalizacin 7.2. Diseo 7.3. Acompaamiento en gestin ANEXOS..............................................................................................................................................................................................87 BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................................................................................91
PRESENTACIN
En la actualidad, se estima que el 95% de las empresas en Bolivia pertenecen a la categora de Micro y Pequeas empresas (MyPEs) y aunque generan el 83% del empleo, slo representan el 25,5% del PIB del pas. Estas MyPEs brindan grandes oportunidades para el pas, como ser la capacidad de ofrecer puestos laborales y con ello crear mejores condiciones de vida de los habitantes del pas; pero al mismo tiempo, presentan muchas debilidades tales como :
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Para mejorar las condiciones de competitividad, promover el espritu emprendedor y las actividades productivas de las Micro y Pequeas Empresas, Fortalecimiento a Micro y Pequeas Empresas . Hay una gran necesidad de informacin integral en conocimientos administrativos, tericos y prcticos, que detallen cmo llevar adelante la Gestin Empresarial de un emprendimiento. Esta demanda se ver reflejada en las siguientes pginas, con el objetivo de ser un modelo base de Administracin de Empresas, no siempre imitable, sino ms bien, sirviendo de parmetros para su implementacin y adecundose al sector o rubro al que pertenece la empresa. es que nace la idea de crear el presente Manual de
Alto nivel de informalidad Dificultad en el acceso al financiamiento Falta de apoyo y conocimiento tcnico Falta de conocimientos administrativos Falta de conocimientos de distribucin y mercadeo Falta de capital Falta de mano de obra calificada Bajos niveles de productividad Falta de asociatividad Multiplicidad de tareas en el propietario
1 Revista Institucional Empresa y Desarrollo CAINCO (Febrero 2009)
INTRODUCCIN
I.- Antecedentes El presente manual de fortalecimiento a micro y pequeas empresas es un emprendimiento de la Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz, CAINCO en coordinacin con la Fundacin Iberoamrica Europa, FIE; con la finalidad de promover e impulsar el desarrollo econmico del pas mejorando la competitividad de las micro y pequeas empresas, denominadas MyPEs.
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El presente documento se basa en la experiencia de transferencia de herramientas a micro y pequeos empresarios que conforman la Red de MyPEs, a quienes CAINCO viene apoyando. Estas herramientas permitirn fortalecer a sus empresas desde su formalizacin, gestin, manejo empresarial, contabilidad, presupuesto y diseo e imagen. Se espera que este manual sea de gran utilidad para las MyPEs que inician su emprendimiento, como tambin para aquellas que se encuentran en el ciclo de introduccin y crecimiento y que tienen una visin de desarrollo empresarial. La Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz, CAINCO, es una institucin empresarial sin fines de lucro, lder en el mbito nacional y reconocida internacionalmente, siendo desde su creacin un baluarte del progreso regional y nacional. Nace en 1915 con el sector comercio, cuando Santa Cruz necesitaba de una institucin fuerte que promueva el desarrollo empresarial y el progreso econmico y social de la regin. En el transcurso de los aos se incorporan los sectores industria, servicios y turismo. CAINCO ha promovido la creacin y desarrollo de una serie de instituciones en beneficio de la poblacin de Santa Cruz, como la Cooperativa de Telefonas COTAS, la Cooperativa de Electricidad - CRE; la creacin del
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Banco Santa Cruz S.A. para la intermediacin financiera de la regin, instituy y consolid la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra - UPSA, el Instituto Boliviano de Comercio Exterior IBCE, el Registro de Comercio - FUNDEMPRESA y entidad de servicios de informacin crediticia - ENSERBIC, entre otros. Es decir que durante dcadas CAINCO contribuy a la creacin de instituciones que ahora son lderes en sus respectivos mbitos. CAINCO ha implementado y actualmente sigue implementando una serie de proyectos, con la finalidad de fortalecer la base empresarial, la gestin de liderazgos, apoyando al desarrollo de las micro y pequeas empresas, promoviendo el fortalecimiento de las organizaciones empresariales, con la finalidad de aportar al desarrollo y el fortalecimiento de las redes sociales. La Fundacin Iberoamrica Europa es un centro de investigacin, promocin y cooperacin internacional. Fue constituida en 1981 como fundacin cultural privada para promover desde Espaa en particular y Europa en general, la cooperacin econmica, poltica y cultural, especialmente con Amrica Latina y cualquier pas y regin del mundo. La Fundacin Iberoamrica Europa, lleva cerca de 30 aos impulsando, con sus actividades y proyectos,
los procesos de integracin y desarrollo econmico, poltico y cultural en el mundo, mediante la promocin de los valores de la libertad y los derechos humanos, la democracia y el pluralismo poltico, la justicia y el estado de derecho. La Fundacin Iberoamrica Europa promueve y fomenta, en todos y cada uno de sus proyectos, los fundamentos de una sociedad libre, la libertad individual, el estado de derecho, la economa de libre mercado, la empresa privada, la democracia, el gobierno limitado y la Paz, como fundamentos contrastados que son del desarrollo y la prosperidad. Como resultado de esta alianza, naci la implementacin del proyecto de Modelo de Desarrollo a travs del Fortalecimiento de las capacidades de Gestin de las organizaciones pblicas, privadas y microempresas, teniendo tres objetivos de intervencin: (i) mejora de la gestin de desarrollo local (ii) capacitar a microempresarios para mejorar sus posibilidades de acceso al mercado formal y (iii) la definicin concertada de agendas departamentales de competitividad
en el manejo y gestin empresarial, desarrollando mayores ventajas para su negocio; y as con ello mejorar la calidad de vida de los ciudadanos en el pas, ya que las MyPEs son la base de la economa de Bolivia. En su mayora las MyPEs nacen por la gran necesidad de llevar el sustento a su hogar, sin tener ningn tipo de conocimiento en administracin o de empresas, ya que no encuentran un empleo que sea sostenible. Su negocio podra crecer y desarrollarse si se les abre un camino y se les da un impulso hacia el emprendimiento; por ello, el gran reto del presente manual est en convertir esta dinmica en un proceso de crecimiento empresarial competitivo y duradero. III.- A quin va dirigido? El Manual de fortalecimiento a micro y pequeas empresas, va dirigido a toda persona, lder o emprendedor que tiene su propia empresa o negocio, o que desea iniciarlo. El propsito estas herramientas es que sirvan como
II.- Objetivo del Manual El presente manual tiene como objetivo fortalecer a las micro y pequeas empresas con herramientas y conocimientos prcticos y adecuados a sus necesidades,
gua para orientar acerca de cmo debe manejarse cualquier empresa o negocio.
IV.- Estructura y manejo del Manual La informacin brindada en el Manual de
SEGUNDA PARTE Captulo VI Pasos prcticos para la formalizacin Captulo VII Experiencia Red de MyPEs
fortalecimiento a micro y pequeas empresas, es un conjunto de requisitos mnimos que debe tener toda Empresa para su administracin. Se recomienda inicialmente dar una lectura completa a cada uno de los captulos del manual y para temas de fijacin de conocimientos bsicos, volver a leer las partes de mayor inters y necesidad para su empresa. El Manual de fortalecimiento a MyPEs est conformado por 7 Captulos, divididos en una Primera y una Segunda Parte, de la siguiente manera: PRIMERA PARTE Captulo I MyPEs y su gestin empresarial Captulo II Por qu se debe formalizar una empresa? Captulo III Contabilidad en las MyPEs Captulo IV Fortalecimiento del producto Captulo V Emprendedurismo
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PRIMERA
PARTE
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CAPTULO
Mypes y su gestin empresarial
1.1. Qu son las MyPEs?
Las micro y pequeas empresas, conocidas tambin por su acrnimo MyPEs, son negocios con caractersticas distintivas. Son agentes con lgica, cultura, inters y espritu emprendedor especfico. Inicialmente se puede diferenciar a las micro de las pequeas empresas segn las siguientes definiciones y caractersticas de cada una de ellas:
2 Marco conceptual y propuestas de trabajo para la elaboracin de una estrategia Integral de apoyo a las MIPyMEs, Cesar Buenadicha
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1.1.1. Micro Empresa Es una unidad econmica que realiza actividades de produccin, extraccin, de comercio y de servicios con el objeto de generar ingresos, que tienen las siguientes caractersticas: Escasos niveles de acumulacin o almacenamiento Mano de obra y/o reciprocidad comunitaria Mano de obra eventualmente contratada No existe una clara divisin de funciones entre el propietario y los trabajadores La gerencia no es un cargo diferenciado La dotacin de capital es pequea Su costo por puesto de trabajo es bajo Opera en mercados locales y/o regionales, con insercin dbil y desconocimiento de tcnicas de mercadeo y comercializacin 1.1.2. Pequea Empresa Es una unidad econmica que realiza actividades de produccin, extraccin, de comercio y de servicios con el objeto de generar ganancias, que tienen las siguientes caractersticas:
y los trabajadores Existe la gerencia como cargo diferenciado La dotacin de material es mediana Su costo por puesto de trabajo es mayor Opera en mercados locales y/o regionales, con mayor insercin, aunque con desconocimiento de tcnicas de mercadeo y comercializacin. Estas empresas tienen dimensiones con ciertos lmites ocupacionales y financieros prefijados por el Estado o Regin en que se encuentran. As por ejemplo, en Bolivia, los criterios que se utilizan para clasificar a las micro, pequeas y medianas empresas son: Personal ocupado (Colaboradores) Ventas anuales Activos
Criterios N de personas ocupados Ventas anuales ($US) Activos productivos ($US)
Micro
1 a 10 Igual o menor a 1.350 US$ Igual o menor a 1.350 US$
Pequea
11 a 20 Entre 1.350 y 4.500 US$ De 351 a 1.800 US$
Mediana
21 a 49 Mayor a 4.500 US$ Ms de 1.800 US$
Fuente: Vice Ministerio de Microempresas. Ministerio de Trabajo de Bolivia.

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Puede
lograr
niveles
de
acumulacin
(2001)
almacenamiento Existe una divisin de funciones entre el propietario
1.2. Empresa y su gestin o administracin

En general, se entiende por empresa, ya sea micro,
Nivel Estratgico
Direccin
Rec
Produccin
ing
pequea, mediana o grande, al organismo social integrado por elementos humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecucin de los objetivos para los que fue creada.
Nivel Tctico
Finanzas
urs um os H
Nivel Operativo
Ma
rke t
ano s
Gestin es sinnimo de administracin. El concepto de gestin se mueve en un ambiente en el cual, por lo general, los recursos disponibles, tanto materiales, financieros y humanos (materia prima, dinero, personal) escasean, y en base a esto, la persona encargada de la gestin, el administrador, debe aplicar diferentes frmulas para que de esta manera se combinen de forma eficiente todos los recursos con que cuenta la empresa. Para ello es necesario conocer las funciones o actividades que debe tener una empresa, dirigidas por el gerente, administrador o dueo; pudiendo estar juntas o separadas en funcin del tamao y modelo de empresa :
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Direccin y administracin gerencial Finanzas y contabilidad Marketing y ventas Recursos humanos Produccin o servicio
1.2.1. Funcin Administrativa o Direccin Relacionada con la integracin de las otras funciones. Con ella hay que tratar de coordinar y sincronizar las dems funciones de la empresa (planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar). En las MyPEs, esta funcin va acompaada con las funciones financiera y contable, ya que, es el gerente o propietario el que se encarga de disponer del capital, en busca de la mayor utilidad posible a sus inversiones.
3 Introduccin a la Teora General de la Administracin, Chiavenato Idalverto
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1.2.2. Funcin Financiera Relacionada con la bsqueda y gerencia de capitales (dinero, activos, etc.) para poder hacer frente a las inversiones, proyectos, gastos, etc. Es la que se encarga de planificar nuevas inversiones, brindando informacin sobre la rentabilidad del negocio. 1.2.3. Funcin Contable Relacionada con los inventarios, registros, balances, costos, estadsticas, etc. Es la que se encarga de brindar informacin econmica y financiera de gestiones pasadas, para la toma de decisiones. 1.2.4. Funcin Comercial (Marketing y Ventas) Relacionada con la venta o intercambio del producto o servicio. Es la que se encarga de dar satisfaccin al cliente con la mejora del producto (marca, diseo) y las herramientas y estrategias de venta, en busca de ser la opcin principal en el mercado y fidelizar a los consumidores. 1.2.5. Funcin de Recursos Humanos Relacionada con los colaboradores o trabajadores. Es la que se encarga de seleccionar, contratar, formar o capacitar, emplear, retener y motivar a los trabajadores
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de la organizacin para lograr la mayor eficiencia y el cumplimiento de los objetivos para los que fueron contratados. 1.2.6. Funcin de Produccin o Servicio Relacionada con el producto (bienes tangibles) o el servicio (bienes intangibles). Se encarga de mejorar la calidad del producto o servicio en busca de cubrir y satisfacer la demanda del mercado segn sus nuevas exigencias. En conclusin, el gerente o propietario debe encargarse de planificar, organizar, dirigir y controlar todas las Funciones de su empresa, otorgando responsabilidades a sus colaboradores de mayor confianza, es decir, coordinando con ellos para que se responsabilicen de alguna funcin en especfico y con ello no cargarse con todo el trabajo. El que mucho abarca poco aprieta.
CAPTULO
II
Por qu se debe formalizar una empresa?
2.1. Importancia de la Formalizacin

Las micro y pequeas empresas, como parte importante de la actividad econmica nacional, no se encuentran fuera de este contexto. Por ello, deben adecuarse a lo establecido legalmente. Para crear una empresa de alto desempeo competitivo es necesario ser reconocido por el marco institucional que regula la actividad empresarial. Actualmente una empresa que trabaje de forma ilegal
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tiene como nica opcin hacerlo en el mercado negro, sin poder acceder a negocios con grandes clientes, empresas o profesionales, por lo tanto el desarrollo de estas empresas se vuelve inviable y altamente costoso, adems de las posibles sanciones que esto puede aparejar.
2.2. Beneficios de una empresa formalizada

Las MyPEs que trabajen legalmente se insertarn en el mercado nacional, sin ningn tipo de inconvenientes. Los principales beneficios que trae consigo la caractersticas, beneficios y responsabilidades de cada uno de los integrantes de la organizacin. Existen dos formas legales de poder constituir un emprendimiento Ofertar sus productos y servicios a todo pblico, tanto regional, nacional como internacionalmente (exportaciones) Firmar contratos, participar en licitaciones, entre otras actividades Tener acceso a crditos de bancos, entidades financieras y cooperativas Obtener capital de inversionistas interesados en el negocio Conformadas por una persona y tienen la caracterstica de que su capital est conformado ntegramente por el aporte (en dinero o especie) de una sola persona para lograr un fin determinado y siendo exclusivamente los beneficios y prdidas para el nico propietario. 2.3.1. Empresas Unipersonales empresarial: empresas unipersonales y sociedades comerciales. formalizacin de una empresa son:
2.3. Tipos de Sociedades
2.3.2. Sociedades Comerciales Es importante el reconocimiento del tipo de sociedad de la nueva empresa,
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ya que con ello se fijan las
Son aquellas que estn conformadas por dos o ms personas que de comn acuerdo se comprometen a
4 Cdigo de Comercio de Bolivia, Decreto Ley N 14379 de 25 de Febrero de 1977
lo menos dos personas para conformarla y no existe lmite mximo. El capital se divide en partes que pueden ser de distinto valor, y cada socio, independientemente de su aporte tiene derecho a un voto en la junta de socios. La representacin legal corresponde a todos los socios, salvo que la deleguen a un socio o un tercero. Administracin: El contrato sealar el rgimen de administracin. En su defecto, la sociedad ser administrada por cualquiera de sus socios. efectuar aportes (en dinero o especie) para destinarlos a lograr un fin comn, y repartirse entre s los beneficios o soportar las prdidas. Dentro de este tipo de sociedades, existen 6 subtipos que especifican una caracterstica en particular. 2.3.2.1. Sociedades Colectivas Tienen como caracterstica que ``Todos los socios responden de las obligaciones sociales en forma solidaria e ilimitada, es decir, todos responden por las actuaciones que realice la sociedad y los otros socios. La razn social de la sociedad colectiva se conforma con el nombre completo o el apellido de alguno de los socios, o con los nombres o los apellidos de todos los socios seguido de las expresiones & compaa, & hermanos, e hijos u otras anlogas. Se requieren por Administracin.- La administracin de los negocios
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2.3.2.2. Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.) Se identifican con la denominacin o razn social que determinen los socios, seguida de la palabra limitada o su abreviatura Ltda.. En caso de no cumplir la regla antes descrita, los socios son responsables, solidaria e ilimitadamente frente a terceros. Este tipo de sociedad se caracteriza porque los socios responden hasta el monto de sus aportes. Requieren un mnimo de 2 y un mximo de 25 socios. El fondo comn est dividido en cuotas de capital que, en ningn caso, pueden representarse por ttulos valores que representan propiedad. Las cuotas de capital deben ser pagadas en su totalidad en el momento de su constitucin legal.
y la representacin de la sociedad, corresponden a los socios quienes pueden disponer de que la representacin recaiga slo en algn, algunos o en un tercero. En reuniones de la junta de socios, cada socio tiene tantos votos como cuotas posea en la compaa, las decisiones debern ser tomadas por un nmero plural de socios que represente la mayora absoluta, es decir, la mitad ms uno de las cuotas en que se encuentre dividido el capital de la compaa, aunque se puede pactar en la constitucin una mayora superior a la absoluta para la toma de determinadas decisiones. Las reformas a la escritura de constitucin deben aprobarse con el voto favorable de un nmero plural de socios que represente mnimo el setenta por ciento de las cuotas en que se divide el capital social, salvo que se estipule una mayora superior en la constitucin. 2.3.2.3. Sociedad Comanditaria o en Comandita Simple Esta sociedad tiene dos categoras de asociados: los gestores y los comanditarios. Los gestores o colectivos administran la sociedad, representan y tienen responsabilidad solidaria e ilimitada por las operaciones sociales, por cuanto no es necesario que den algn tipo de aporte. Los comanditarios son los que hacen los aportes, no intervienen en la administracin de la sociedad y responden por las obligaciones sociales hasta el
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monto de sus respectivos aportes. En las sociedades en comandita simple, como mnimo debe haber un socio gestor o colectivo y un socio comanditario, y el capital debe pagarse ntegramente al construirse la sociedad e inmediatamente se haga cualquier reforma a dicho capital. Administracin y representacin: Estar a cargo de los socios gestores o terceros que se designen, aplicndose las normas sobre administracin de las sociedades colectivas. Los socios comanditarios no pueden inmiscuirse en acto alguno de la administracin ni actuar como apoderados de la sociedad. La sociedad en comandita simple se integra con el aporte del capital de los socios comanditarios o con el de stos y de los socios gestores simultneamente y se divide en cuotas de igual valor. El socio gestor por el solo hecho de serlo tiene derecho a un voto y los socios comanditarios tienen derecho a un voto por cada cuota de capital que posean. Si son varios socios gestores sus decisiones deben tomarse por unanimidad, y los comanditarios por mayora. Debe haber por lo menos un socio gestor y cinco comanditarios. 2.3.2.4. Sociedad en Comandita por Acciones Se constituye con las mismas solemnidades que la sociedad colectiva. En la sociedad en comandita por acciones, los socios gestores responden por
2.3.2.5. Sociedad Annima (S.A.) Este tipo de sociedad se caracteriza porque el capital est representado por acciones. La responsabilidad de los socios queda limitada al monto de las acciones que hayan suscrito. Se identifica con la denominacin que determinen los socios seguida de las palabras sociedad annima o su abreviatura S.A.. La administracin de toda sociedad annima estar a cargo de un directorio compuesto por un mnimo de 3 miembros, accionistas o no, designados por la las obligaciones sociales como los socios de la sociedad colectiva. Los socios comanditarios limitan su responsabilidad al monto suscrito en sus acciones. El nmero de socios se constituye con 1 o ms colectivos y por lo menos 5 comanditarios. Slo los aportes de los socios comanditarios se representan por acciones. Su razn social estar conformada con los nombres patronmicos de uno o ms socios gestores, agregndose Sociedad en comandita por acciones o su abreviatura. Por la omisin de lo dispuesto precedentemente se la considerar como sociedad colectiva. Las Asociaciones accidentales se caracterizan en Administracin: Podr estar a cargo de uno o ms socios gestores o de terceros, quienes durarn en sus cargos el tiempo fijado por los estatutos sociales. que dos o ms personas toman inters en una o ms operaciones determinadas y transitorias, a cumplirse mediante aportaciones comunes, llevndose a cabo las operaciones por uno o ms o todos los asociados, segn se convenga en el contrato. Este
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junta de accionistas. Los estatutos de la sociedad pueden sealar un nmero mayor de directivos, que no exceder de 12 miembros. Administracin y representacin: podr estar a cargo de uno o ms socios o de terceros, quienes durarn en sus cargos el tiempo fijado en los estatutos de la sociedad. 2.3.2.6. Asociaciones Participacin Accidentales o de Cuentas en
tipo de asociacin no tiene personera jurdica propia y carece de denominacin social. No est sometida a los requisitos que regulan la constitucin de las sociedades comerciales ni requiere de inscripcin en el Registro de Comercio. El o los asociados encargados de las operaciones actuarn en su propio nombre. Los terceros adquieren derechos y asumen obligaciones solamente con respecto de dichos asociados, cuya responsabilidad es solidaria e ilimitada.
2.4. Tramitacin para la legalizacin

Una vez decidido el tipo de empresa (unipersonal o sociedad) que se quiere formar, se debe iniciar con la tramitacin, la cual vara de pas en pas, e incluso por tipo de negocio. El camino de la formalidad en Bolivia, consiste en seis pasos (ver Captulo 6), cada uno en una institucin especfica y de acuerdo a la constitucin legal de su empresa .
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1. FUNDEMPRESA
3. GOBIERNO
MUNICIPAL
4. CAJA DE SALUD
6. MINISTERIO DE TRABAJO
2. SIN
5. AFPs
5 Gua Nacional de Trmites de Bolivia, Como crear una empresa. www.tramites.gov.bo
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CAPTULO
III
Contabilidad en las Mypes

3.1. Por qu se debe implementar la Contabilidad en las MyPEs?
Desde el primer momento que se inicia un negocio, se debe pensar en la importancia fundamental del manejo administrativo y contable. Esto significa, contar con capital humano eficaz y eficiente que asuma la responsabilidad de ordenar, registrar y brindar informacin permanente acerca de las actividades, transacciones y operaciones que se realizan en la empresa. Adems de considerar que, en la medida que la empresa va creciendo, las necesidades son mayores, tal como, manejar un software contable.
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Cualquier empresa, en su inicio, encontrar que una de las primeras obligaciones legales de carcter econmico que ha de cumplir es el registro de la contabilidad de acuerdo a lo establecido en el Cdigo de Comercio. Esta obligacin es una de las causantes de que muchas MyPEs se contacten con asesores para su correcto cumplimiento. El problema es que muchas veces el recin constituido empresario, ve esta obligacin como una exigencia burocrtica que slo le va a suponer un gasto. Esta postura es totalmente equivocada ya que la contabilidad puede convertirse en su ms fiel aliado al ser la fuente principal de informacin de la marcha de su negocio.
crditos o prstamos sean autorizadas sin problemas.
3.2. Importancia de la Contabilidad

Al registrar de manera ordenada las cuentas, la contabilidad brinda informacin numrica contable y financiera para la interpretacin en la toma de decisiones. De esta manera la contabilidad da a conocer :
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El registro y control de ventas o ingresos, que es la cantidad total de dinero obtenida a partir de la venta de los productos o la prestacin de servicios
En un primer momento una empresa con poca facturacin quizs pueda regirse por criterios econmicos domsticos, dependiendo de su forma de funcionamiento en cuanto a cobros, pagos, facturacin, etc., pero pensando en el crecimiento y en el incremento de la actividad, la informacin contable es indispensable para controlar resultados, realizar previsiones de tesorera, ver el estado de cuentas de proveedores y clientes entre otras utilidades.
Costos o gastos del negocio: Es el egreso o salida de dinero en que se incurre para pagar mano de obra, materia prima, equipo, transporte, electricidad, etc. Conocer lo que se tiene (activos) y lo que se debe (pasivos) Saber si se tiene utilidad cuando las ventas son ms altas que los costos, o prdida si los gastos son mayores que las ventas
3.3. Conceptos importantes de Contabilidad

Adems, esa informacin ser tomada como base por otros agentes fundamentales en la vida de la empresa: los bancos. Por tanto hay que conocer cmo deben recibir la informacin dichas entidades, para que las concesiones o renovaciones de lneas de descuento, de
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6 El ABC de la Contabilidad, Juan Funes Orellana
Para iniciar este captulo es imprescindible tener conocimiento bsico de algunos trminos contables.
3.3.1 Contabilidad Es un sistema de informacin que se basa en un conjunto de principios, normas y procedimientos tcnicos que permiten registrar en forma ordenada, completa y detallada, los hechos econmicos y financieros; para luego analizar e interpretar la situacin econmica y financiera de la empresa, la que permitir tomar decisiones oportunas.
3.3.2.1. Activo o Derecho
Es un conjunto de bienes y derechos que posee la empresa y que se espera produzcan beneficios. Un activo es un recurso econmico propiedad de la empresa. Ej.: Caja, cuentas por cobrar, inventario de mercadera, terreno, edifico, maquinarias y equipos, equipos de computacin, etc. 3.3.2.2. Pasivo u Obligaciones con terceros
3.3.2. Ecuacin Fundamental de la Contabilidad Constituido por un conjunto de obligaciones, deudas La contabilidad se basa en tres elementos fundamentales que son: que la empresa tiene con otras personas o entidades, conocidas como acreedores que representan el financiamiento por parte de terceros en el corto y largo plazo. Ej.: Cuentas por pagar, documentos por pagar, sueldos y salarios por pagar, Impuestos por pagar, etc. 3.3.2.3. Capital o Patrimonio En una empresa, los porcentajes apropiados en cada uno de estos elementos, para poder afirmar que dicha empresa es rentable, son: El valor de la inversin neta del o los propietarios en una empresa ms las utilidades provenientes de operaciones exitosas que se han retenido. El excedente de los activos sobre los pasivos. Forman parte del Capital o Patrimonio, las cuentas: capital social, utilidades retenidas, utilidad o prdida del ejercicio, etc.
ACTIVO = PASIVO + CAPITAL
A
100
20
80
7 Diccionario para Contadores, Eric L. Kohler
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Activo
Pasivo
Cuentas de Balance o Patrimoniales: Activo, Pasivo y Capital

Comprensivos u Obligaciones
Caja (Dinero) Banco Bienes Mercaderias Vehculos Edificios Deudores Documentos por Cobrar
Acreedores deudas por pagar. Patrimonio Neto (Parte que corresponde al propietario de la empresa o negocio)
Cuentas de Resultados: Ingresos y Gastos 3.3.6. Debitar o Cargar (DEBE)
Capital Social
Derechos
Es registrar una transaccin en el lado izquierdo de una cuenta.
3.3.3. Transaccin Es toda accin o suceso que modifica uno o varios de los elementos componentes del activo, pasivo, patrimonio, ingresos y gasto, que son a su vez integrantes de los estados financieros.
Fecha 06/10/2009
(3) Compras Debe Fecha 155,00
Haber
3.3.7. Acreditar o Abonar (HABER) Es registrar una transaccin en el lado derecho de una
3.3.4. Asiento Contable Es la forma de registrar una transaccin u operacin de carcter econmico y financiero en el libro diario. Las transacciones deben expresarse mediante un asiento contable. 3.3.5. Cuenta Es el medio utilizado para registrar y resumir los cambios que las transacciones producen en los grupos de cuentas de activos, pasivos, capital, ingresos y gastos. stas se clasifican en:
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cuenta.
Fecha
Debe
(2) Ventas Fecha 03/10/2009 06/10/2009 14/10/2009
Haber 90,00 150,00 120,00
Los sistemas de contabilidad varan mucho de una empresa a otra, dependiendo de la naturaleza del negocio, operaciones que realiza, tamao de la compaa, volumen de datos que haya que manejar y las demandas de informacin que la administracin y otros interesados imponen al sistema. A continuacin se explicar el ciclo contable mediante un ejemplo de
una MyPE de produccin.
y gastos que realizan y es a lo que llamaremos documentacin fuente.
3.4. Ciclo Contable

Para el llenado de facturas se deben seguir las El ciclo contable es el perodo de tiempo en el que se registran todas las transacciones que ocurren en una empresa ya sea mensual, trimestral, semestral o anualmente; el ms usado es el anual. Los pasos bsicos del ciclo contable que se realizan para mostrar finalmente la informacin financiera de una empresa son :
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indicaciones expuestas en el siguiente grfico:
Fuente: Elaboracin Propia
Da, mes y ao de la transaccin
Nombre del comprador
NIT del comprador
1. Obtener la documentacin fuente
2. Registrar las transacciones en el Libro Diario
3. Traspasar las cuentas al Libro Mayor y obtener sus saldos
4. Realizar el Balance de Comprobacin de Sumas y Saldos
5. Efectuar los Estados Financieros: Estado de Resultado y Balance General
Detalle de la venta
Pago por el/los producto
Pago total en letras
Pago total en nmeros
3.4.1. Obtener la documentacin fuente 3.4.2. Registrar las transacciones en el Libro Diario En este primer paso es donde existen muchos problemas para las MyPEs, ya que no cuentan con facturas ni recibos de compra de todos sus egresos, por lo cual esta informacin difcilmente es completada. Respecto a sus ingresos, generalmente utilizan notas de venta y/o talonarios de Facturacin, que son la base de la informacin. Es por eso que generalmente las MyPEs llevan anotaciones en cuadernos, de todas las compras
8 Elaboracin Propia
El libro diario es un registro formal de primera entrada, donde se anotan las transacciones mercantiles a travs de los asientos contables. Cumple tres funciones tiles: Reduce la posibilidad de errores, pues si las operaciones se registrasen directamente en el mayor existira el serio peligro de omitir el dbito o
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el crdito de un asiento, o de asentar dos veces un mismo dbito o crdito. En el diario los dbitos y los crditos de cada operacin se registran juntos, lo cual permite descubrir fcilmente este tipo de errores. Los dbitos y crditos de cada transaccin se asientan en el diario guardando perfecto balance, logrndose as el registro completo de la operacin en un solo lugar. Adems el diario ofrece amplio espacio para descubrir la operacin con el detalle que se desee. Todos los datos relativos a las operaciones aparecen en el diario en su orden cronolgico, proporcionando as una historia cronolgica de las operaciones de una empresa. Entre las caractersticas de un libro diario podemos mencionar que posee una primera columna indicando la fecha, luego otra donde se anota el detalle y finalmente tiene dos columnas seguidas donde se anota el dbito y el crdito. Las operaciones en el diario se registran de la siguiente manera: a) Se analiza cada operacin preguntndose qu aumento o disminucin produjo la operacin en el activo, pasivo o el capital de la empresa; luego de tener la respuesta se sabe a qu cuenta se debe cargar o acreditar. b) Se registra la operacin en el diario, inicialmente
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se anota la fecha en que se realiz la transaccin (ao, mes y da), luego se escribe el nombre de la cuenta que ha de cargarse, y en el mismo rengln, se anota el importe del dbito en la columna de la izquierda o el importe del crdito en la columna de la derecha. c) Se escribe una breve descripcin del documento de origen en la columna nombre de la cuenta inmediatamente debajo de la ltima partida del crdito. Siempre es recomendable dejar un rengln en blanco despus de cada asiento. A continuacin se presenta un ejemplo de un libro diario de un cierto periodo. Se debe tomar en cuenta que los asientos y las cuentas varan segn la empresa y su actividad. (Leer la glosa: explicacin de la transaccin debajo de las cuentas).
NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

LIBRO DIARIO FECHA 02/02/2009 CONCEPTO Caja Capital Social Por inicio de la empresa unipersonal Gastos de organizacin Caja Por gastos de formalizacin segn factura Transporte Caja Por pago de pasaje para compra Materia Prima Crdito Fiscal Caja Por compa de marcadera segn factura Producto Terminado Materia Prima Por produccin de 180 Unid. Caja Impuesto a las Transacciones por pagar Ventas Dbito Fiscal Impuesto a las Transacciones Por venta de 80 Unid. segn factura Caja Impuestos a las Transacciones por pagar Ventas Dbito Fiscal Impuesto a las Transaccciones Por venta de 100 Unid. segn factura Mano de Obra Caja Por pago de Mano de obra de la produccin Dbito Fiscal Crtido fiscal Caja Por pago de Mano de obra de produccin Impuesto a las Transacciones Impuestos a las Transacciones por pagar Por pago de Impuestos IT mes de febrero DBITO (Bs.) 3.500,00 CRDITO (Bs.) 3.500,00
Una vez se tienen los asientos en el libro diario se deben traspasar los valores de cada una de las cuentas por separado, al debe y al haber de las denominadas Ts (Cuentas con forma de T). La determinacin de saldos de las cuentas se realiza de la siguiente manera: a) Se suma la columna de dbitos, anotando el total al pi de la misma. b) Se suma la columna de crditos, anotando el total al pi de la misma. c) Los saldos de cuentas no son ms que la diferencia entre las partidas deudoras y acreedoras de una cuenta. Es deudor cuando los dbitos exceden a los crditos y acreedor en caso contrario.
02/02/2009
350,00
350,00
25/02/2009
20,00
20,00
25/02/2009
1.566,000 234,00
1.800,00
26/02/2009
1.350,00
1.350,00
27/02/2009
1.600,00 48,00
1.392,00 280,00 48,00
28/02/2009
2.000,00 60,00
1.740,00 260,00 60,00
09/03/2009
450,00
450,00
09/03/2009
468,00
234,00 234,00
09/03/2009
108,00
108,00 11.754,00
TOTAL
11.754,00
3.4.3. Traspasar las cuentas al Libro Mayor y obtener sus Saldos El mayor es un libro de segunda anotacin el cual recibe la informacin del diario indicando los dbitos y crditos que se realizaron en el diario en cada una de las cuentas.
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NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA LIBRO MAYOR Fecha 09/03/2009 27/02/2009 28/02/2009 (1) Caja M/N Debe Fecha 3.500,00 02/02/2009 1.600,00 25/02/2009 2.000,00 25/02/2009 09/03/2009 09/032009 7,100,00 4.246,00 (3) Gastos de organizacin Debe Fecha 350,00 (4) Transporte Debe Fecha 20,00 Haber 350,00 20,00 1.800,00 450,00 234,00 2.854,00 Fecha (2) Capital Social Debe Fecha 02/02/2009 Haber 3.500,00
3.4.4. Realizar el Balance de Comprobacin de Sumas y Saldos El balance de comprobacin de sumas y saldos es una lista de todos los saldos deudores y acreedores
Haber
0,00
3.500,00 3.500,00
Fecha 02/02/2009
Haber
Fecha 25/02/2009
de todas las cuentas del mayor para comprobar la igualdad, sumndolos en columnas separadas; esto as a consecuencia de que la contabilidad a base de partida doble deriva su nombre del hecho de que el registro de toda operacin requiere el asiento de dbitos y crditos de una operacin que suman igual importe, resulta obvio que el total de dbitos de todas las cuentas debe ser igual al total de los crditos. El balace de comprobacin sirve para localizar errores
350,00 350,00 (5) Materia Prima Debe Fecha 1.566,00 26/02/2009
0,00
20,00 20,00 (6) Crdito Fiscal Debe Fecha 234,00 09/03/2009
0,00
Fecha 02/02/2009
Haber 1.350,00
Fecha 25/02/2009
Haber 234,00
1.566,00 216,00 (7) Producto Terminado Debe Fecha 1.350,00
1.350,00
234,00 0,00
234,00
Fecha 26/02/2009
Haber
(8) Impuestos a las Trasacciones por Pagar Fecha Debe Fecha Haber 27/02/2009 48,00 09/03/2009 108,00 28/02/2009 60,00
1.350,00 1.350,00
0,00
108,00
108,00 0,00
dentro de un perodo identificado de tiempo y facilita el encontrarlos en detalle y corregirlos. Es una lista muy conveniente de los saldos de las cuentas que sern empleados en la preparacin de los estados financieros. Es til para comprobar la exactitud matemtica del mayor y proporcionar al contador informacin para preparar los estados financieros peridicos, ya que le es mucho ms sencillo utilizar los datos del balance que tomndolos directamente del mayor.
(9) Impuestos a las Transacciones Fecha Debe Fecha Haber 09/03/2009 108,00 27/02/2009 48,00 28/02/2009 60,00
Fecha 09/03/2009
(10) Dbito Fiscal Debe Fecha 468,00 27/02/2009 28/02/2009
Haber 208,00 260,00
108,00 0,00 (11) Ventas Fecha 27/02/2009 28/02/2009
108,00
468,00
468,00 0,00
Fecha
Debe
Haber 1.350,00 1.740,00
Fecha 09/03/2009
(12) Mano de Obra Debe Fecha 450,00
Haber
0,00
3.132,00 3.132,00
450,00 450,00
0,00
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BALANCE DE COMPROBACIN DE SUMAS Y SALDOS Practicando al 15 de Marzo de 2009 (Expresado en bolivianos) Cuentas (1) Caja M/N (2) Capital Social (3) Gastos de organizacin (4) Transporte (5) Materia Prima (6) Crdito Fiscal (7) Producto Terminado (8) Impuestos a las Transaccines por Pagar (9) Impuestos a las Transacciones (10) Dbito Fiscal (11) Ventas (12) Mano de Obra TOTALES Fuente: Elaboracin propia Sumas Debe Haber 7.100,00 2.854,00 0,00 3.500,00 350,00 0,00 20,00 0,00 1.566,00 1.350,00 234,00 234,00 1.566,00 0,00 108,00 108,00 108,00 108,00 468,00 468,00 0,00 3.132,00 450,00 0,00 11.754,00 11.754,00 Saldos Debe Haber 4.246,00 3.500,00 350,00 20,00 216,00 1.350,00
Los estados financieros que toda MyPE debe tener registrados son:
3.132,00
Balance inicial Estado de resultados o estado de ganancias y prdidas Balance general o estado de situacin
450,00 6.632,00
3.4.5.1. Balance Inicial Las empresas, al inicio de sus actividades cuentan con una serie de bienes invertidos por el o los propietarios, valorados en moneda en curso legal y corriente. El balance inicial o de apertura, es el estado financiero que muestra los bienes y valores invertidos inicialmente en la empresa, las obligaciones hacia terceros y a los propietarios, entendindose que la misma es un ente diferente del o los propietarios. Por lo general, el balance inicial tiene el siguiente
6.632,00
3.4.5. Estados Financieros Los estados financieros son documentos esencialmente numricos que a una fecha o por un perodo determinado presentan la situacin financiera de una empresa, los resultados obtenidos en un perodo determinado y el comportamiento del efectivo. La importancia de los estados financieros viene dada por la necesidad de las empresas de conocer y dar a conocer su situacin. Son peridicos porque se preparan tras finalizar cada perodo contable, que generalmente es de 12 meses. Todos los estados financieros en su encabezado deben contener nombre del negocio, nombre del estado y perodo que abarca.
formato:
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BALANCE INICIAL Al 02 de febrero de 2009 (Expresado en Bolivianos) ACTIVO Activo Disponible Caja TOTAL ACTIVO PASIVO Y PATRIMONIO Patrimonio Capital TOTAL PASIVO MS PATRIMONIO Santa Cruz, febrero de 2009 3.500,00 3.500,00 3.500,00
A pesar de la considerable variedad en el formato bsico y en el arreglo de las partidas financieras, en el estado de ganancias y prdidas es preciso contar con los siguientes datos: a) Fuentes del ingreso de las operaciones b) Principales gastos comerciales de operaciones c) Prdidas y ganancias operativas durante el perodo d) Impuestos sobre ingresos e) Utilidades o prdidas netas que causan efectos a todas las dems partidas de ingresos y gastos del perodo Las secciones analticas de este estado son: a) Categora de las ventas b) Categora de los costos de producto vendido c) Categora de los gastos de operacin d) Categora de otros ingresos y gastos e) Utilidad o prdida neta del perodo Este estado sirve para presentar a los bancos, apoyando las solicitudes de prstamos para que aquellos puedan juzgar sobre las perspectivas de ganancias de la compaa solicitante. Los inversionistas pueden valerse de dicho estado para decidir la conveniencia de adquirir, conservar o disponer de los valores emitidos por la sociedad (sus acciones).
3.500,00
3.500,00
3.500,00
................................................ Nombre Completo CONTADOR
................................................ Nombre Completo GERENTE GENERAL
Fuente: Elaboracin propia
3.4.5.2. Estado de Resultado o de Ganancias y Prdidas El estado de resultados se realiza con el fin de saber cuales fueron las utilidades en un perodo determinado. El xito de un negocio se juzga principalmente a travs de sus ganancias, no nicamente por cuanta, sino tambin por la tendencia que manifiestan. Este estado presenta el exceso de los ingresos sobre los gastos lo que da origen a la utilidad neta y al exceso de los costos y los gastos sobre los ingresos se llama prdida neta. Si el resultado es utilidad neta el capital contable de la empresa aumenta, si es una prdida disminuye.
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ESTADOS DE RESULTADOS Del 02 de Febrero al 15 de Marzo de 2009 (Expresado en Bolivianos) VENTAS NETAS Ventas (-) COSTOS D EPRODUCCIN DE LO VENDIDO Costos de produccin Margen Bruto sobre ventas (-) COSTOS DE OPERACIN Costos de Administracin Grastos de Organizacin Mano de Obra Transporte Utilidad o Prdida operativa ms : Otros ingresos UTILIDAD/PRDIDA Santa Cruz, Marzo de 2009 ................................................ Nombre Completo CONTADOR
Los rubros del balance general se clasifican en:

962,00 0,00 962,00
3.132,00 3.132,00
3.132,00 1.350,00 1.782,00 820,00
Activos: suma de bienes, recursos y derechos que posee la empresa Pasivos: obligaciones o compromisos que ha adquirido la empresa hacia terceros Capital o patrimonio: diferencia del activo y el pasivo, representa la inversin o el aporte de socios y empresarios sobre los cuales puedan tener derecho
BALANCE GENERAL Practicado al 15 de Marzo de 2009 (Expresado en Bolivianos) ACTIVO Activo Disponible Caja M/N Bienes de Cambio Materia Prima Producto Terminado TOTAL ACTIVO 4.246,00 216,00 0,00 4.246,00 216,00
3.500,00 450,00 20,00
3.500,00
3.4.5.3. Balance General o Estado de Situacin El balance general muestra la naturaleza y cantidad de todos los activos posedos, naturaleza y cantidad del pasivo, tipo y cantidad de inversin residual de los propietarios de un negocio. Tiene por objeto rendir un claro y preciso informe a las partes interesadas en la empresa sobre la situacin de la misma al final de un ao comercial o de un periodo determinado. Se prepara con las cuentas reales del balance de comprobacin de sumas y saldos y con la utilidad del periodo del estado de resultados.
4.462,00
PASIVO Y PATRIMONIO Pasivo Cuentas por Pagar Patrimonio Capital Utilidad del periodo TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO Santa Cruz, Marzo de 2009 0,00 3.500,00 962,00 0,00 4.462,00
4.462,00
................................................ Nombre Completo CONTADOR
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3.5. Contabilidad de Costos

La informacin requerida por la empresa se puede encontrar en el conjunto de operaciones diarias, expresadas de una forma clara en la contabilidad de costos, de la cual se desprende la evaluacin de la gestin administrativa y gerencial convirtindose en una herramienta fundamental para la consolidacin de las empresas. Para suministrar informacin comprensible, til y comparable, sta debe basarse en los ingresos y costos incurridos, necesarios para el costeo del producto, as como en los ingresos y los costos proyectados para la toma de decisiones .
9
incurrir en ellos, para adquirir mercancas objeto de la venta. 3.5.2. Concepto de la Contabilidad de Costos La contabilidad de costos es una parte o fase de la contabilidad general por medio de la cual se registran, clasifican, resumen y presentan las operaciones pasadas o futuras relativas a lo que cuesta adquirir, explotar, producir y distribuir un artculo o servicio. Es una herramienta de la administracin, que tiene como objetivo proporcionar informacin a la gerencia sobre cunto vale producir un solo artculo o suministrar un servicio. Cuando la empresa da cuenta y razn de lo que vale producir un solo artculo o prestar un servicio, estar haciendo contabilidad de costos; de lo contrario
3.5.1. Concepto de Costo Costo es el valor que se paga por un bien o servicio. Constituye el conjunto de esfuerzos y recursos utilizados con el fin de producir algo. La inversin est representada en: tiempo, esfuerzos o sacrificios y recursos o capitales. El costo, en las empresas manufactureras y en las de prestacin de servicios, se define como las erogaciones, efectuadas en el rea de produccin, necesarias para producir un artculo o prestar un servicio. En las empresas de compraventa, el costo se define como la erogacin o desembolso de dinero, o la obligacin de
9 El ABC de la Contabilidad, Juan Funes Orellana
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estara acumulando costos que no le proporcionaran informacin til para el negocio. Cuando un empresario conoce en forma detallada sus costos unitarios, clasificndolos correctamente, estar en capacidad de saber hasta donde puede bajar sus precios para no incurrir en una posible prdida. Adems, estara en una ventaja competitiva en costos frente a las dems empresas que manejan la contabilidad de costos por totales, o que registran los costos como gastos. 3.5.3. Importancia de la Contabilidad de Costos La contabilidad de costos es til para: Mejorar el control de operaciones y costos Obtener informacin frecuente, amplia, oportuna e indicativos para la planeacin y control presupuestario Obtener el costo unitario de manera precisa para: Fijar precios de venta del producto, determinando el margen de utilidad probable en funcin de la oferta y demanda imperante en el mercado Valuar la produccin del periodo Valuar la produccin vendida Elegir las alternativas ms adecuadas en la toma de decisiones sobre comprar, fabricar o
mandar a maquilar Ayudar en la planeacin y control presupuestario Servir de base en el cambio de polticas y normas de operacin Tener implantada una contabilidad de costos, trae consigo un control adecuado de las operaciones efectuadas, lo cual redunda en mejoras, aumento de eficiencia, que obviamente se traducen en reduccin de costos, ya sean costos de produccin, distribucin, administracin y financieros, y por lo tanto mayores utilidades. 3.5.4. Sistemas de Costos
10
Antes de iniciar el proceso de elaboracin de la estructura de costos es necesario conocer el tipo de sistema de costos que la empresa requiere segn su actividad. Los sistemas de costos se clasifican de la siguiente manera: 3.5.4.1. Segn la forma de producir Segn la forma de cmo se elabora un producto o se presta un servicio, los costos pueden ser: a) Costos por rdenes: Se utilizan en aquellas
10 Contabilidad y Decisiones, Jos Manuel Palenque
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empresas que operan sobre pedidos especiales de clientes, en donde se conoce el destinatario de los bienes o servicios y por lo general l es quien define las caractersticas del producto y los costos se acumulan por lotes de pedido. Normalmente, la demanda antecede a la oferta, y por lo tanto a su elaboracin. Por ejemplos: las ebanisteras, sastreras, ornamentacin, etc. b) Costos por procesos: Se utilizan en aquellas empresas que producen en serie y en forma continua, donde los costos se acumulan por departamentos. La oferta antecede a la demanda y se acumulan existencias. Por ejemplo, empresas de: gaseosas, cervezas, telas, etc. c) Costos por Ensamble: Son utilizados por aquellas empresas cuya funcin es armar un producto con base en unas piezas que lo conforman, sin hacerle transformacin alguna. Por ejemplo, ensamblaje de automviles, de bicicletas, etc. 3.5.4.2. Segn la fecha de clculo Los costos de un producto o un servicio, segn la poca en que se calculan o determinan, pueden ser: a) Costos Histricos: Llamados tambin reales, son aquellos en los que primero se produce el bien o se presta el servicio y posteriormente se calculan o determinan los costos. Los costos del producto o
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servicio se conocen al final del perodo. b) Costos Predeterminados: Son aquellos en los que primero se determinan los costos y luego se realiza la produccin o la prestacin del servicio. Se clasifican en: Costos Estimados: Son los que se calculan sobre una base experimental antes de producirse el artculo o prestarse el servicio, y tienen como finalidad pronosticar, en forma aproximada, lo que puede costar un producto para efectos de cotizacin. No tienen base cientfica y por lo tanto al finalizar la produccin se obtendrn diferencias grandes que muestran la sobre aplicacin o sub aplicacin del costo, que es necesario corregir para ajustarlo a la realidad. Los costos de un artculo o servicio se conocen al final del perodo. Costos Estndares: Se calculan sobre bases tcnicas para cada uno de los tres elementos del costo, para determinar lo que el producto debe costar en condiciones de eficiencia normal. Su objetivo es el control de la eficiencia operativa. Los costos de un artculo o servicio se conocen antes de iniciar el perodo. 3.5.4.3. Segn mtodo de costeo Los costos, segn la metodologa que utilice la empresa para valorizar un producto o servicio, pueden
clasificarse de la siguiente manera: a) Costeo real: Es aquel en el cual los tres elementos del costo-materiales, mano de obra e indirectos de fabricacin- se registran a valor real, tanto en el dbito como en el crdito. Este mtodo de contabilizacin presenta inconvenientes, ya que para determinar el costo de un producto habra que esperar hasta el cierre del ejercicio para establecer las partidas reales despus de haberse efectuado los ajustes necesarios. b) Costeo normal: Es aquel en el cual los costos de materiales y mano de obra se registran al real y los costos indirectos de fabricacin con base en los presupuestos de la empresa. Al finalizar la produccin, habr que hacer una comparacin de los costos indirectos de fabricacin cargados al producto mediante los presupuestos y los costos realmente incurridos en la produccin, para
indirecto de fabricacin- con base en valores que sirven de patrn o modelo para la produccin. Este mtodo de costeo surge, debido a que se hizo la consideracin de que si los costos indirectos de fabricacin se podan contabilizar con base en los presupuestos, siendo un elemento difcil en su tratamiento, por qu no se poda hacer lo mismo con los materiales y la mano de obra? Se podra decir que el costeo normal fue el precursor del costeo estndar. 3.5.4.4. Segn tratamiento de los Costos Indirectos El costo de un producto o de un servicio prestado puede valorarse dependiendo del tratamiento que se le den a los costos fijos dentro del proceso productivo. Se clasifican as: a) Costeo por absorcin: Es aquel en donde tanto los costos variables y fijos entran a formar parte del costo del producto y del servicio. b) Costeo directo: Llamado tambin variable o marginal, es aquel en donde los costos variables nicamente forman parte del costo del producto. Los costos fijos se llevan como gastos de fabricacin del perodo, afectando al respectivo ejercicio. c) Costeo basado en las actividades: Es aquel en donde las diferentes actividades para fabricar un producto consumen los recursos indirectos de
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determinar la variacin, la cual se cancela contra el costo de ventas. Este mtodo de costeo surge por los inconvenientes que se presentan en el costeo real. La principal desventaja del costeo normal es que si los presupuestos de la empresa no han sido establecidos en forma seria, los costos del producto quedaran mal calculados. c) Costeo estndar: Consiste en registrar los tres elementos -materiales, mano de obra y costos
produccin y los productos consumen actividades, teniendo en cuenta inductores o indicadores de costos para poder distribuirlos. 3.5.5. Elementos del Costo
un servicio. Por ejemplo, el cortador, el pulidor, el ensamblador, el pintor, en el caso de la manufactura; el asesor, en el caso de la prestacin de servicios. 3.5.5.3. Costos Indirectos de Fabricacin (CIF) Llamados tambin carga fabril, o gastos generales de fabricacin, son aquellos que no se pueden identificar, en la mayora de las veces, ni cuantificar y valorizar exactamente en una unidad de producto terminado o en un servicio prestado, y entran a formar parte del costo del producto en forma de prorrateo. Los CIF estn compuestos por: a) Costos de los materiales indirectos: Son aquellos
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Todo bien producido o servicio prestado, est compuesto por tres elementos que son: material directo, mano de obra directa y los costos indirectos de fabricacin. En el caso de la prestacin de un servicio, stos, en la mayora de los casos, tienen nicamente costos de mano de obra directa y costos indirectos de prestacin del servicio. A continuacin se detallara cada uno de ellos: 3.5.5.1. Materiales Directos Representa el costo de los materiales que pueden ser identificados, cuantificados (medidos) y valorizados exactamente en una unidad de producto terminado, o en un servicio prestado. Por ejemplo, la madera en los muebles, el cuero en el zapato, la tela en un vestido. 3.5.5.2. Mano de Obra Directa Son los salarios, prestaciones y dems pagos que la empresa hace por los operarios que realizan labores reales o propias de produccin, o de prestacin de
11 Contabilidad de Costos, Juan Funes Orellana
que no se pueden identificar algunas veces, ni cuantificar y valorizar exactamente en una unidad producida o en un servicio prestado. Por ejemplo, la lija, la pintura, la laca, etc. b) Costos de mano de obra indirecta: Son los salarios, prestaciones y dems pagos que se hacen por el empleado que no realiza labores. Por ejemplo: el supervisor, secretarias, etc. c) Otros costos: Son aquellos diferentes a los materiales indirectos y a la mano de obra indirecta, como por ejemplo, costos por depreciacin, servicios, amortizaciones, alquileres, seguros, mantenimientos, etc.
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Ejemplo: De acuerdo con lo anterior, para fabricar una mesa en madera, los elementos del costo seran: 1) Costo de los materiales directos: La madera, la frmica y los tornillos (cantidad exacta por mesa) 2) Costo de la mano de obra directa: Salarios, prestaciones y dems pagos (Beneficios sociales) que se hacen por: el cortador, el pulidor, el ensamblador, el pintor, etc. 3) Costos indirectos de fabricacin: Se subdividen en tres. a) Costo de los materiales indirectos: Laca, pintura, lija, pegamento, etc. b) Costo de la mano de obra indirecta: Salarios, prestaciones y dems pagos que se hacen por: el jefe de planta, el contador de costos, las
secretarias de la planta, el mensajero de la planta, los supervisores, etc. c) Otros costos indirectos: Servicios pblicos de la planta (energa, agua y telfono), depreciaciones de la planta (de la maquinaria, del edificio, muebles y enseres, vehculos), seguros de la planta, alquileres, amortizaciones, impuestos de la planta, mantenimientos (correctivos y preventivos). 3.5.6. Frmulas Bsicas del Costo En el tratamiento de los costos de fabricacin de un producto, o en la prestacin de un servicio, se manejan una serie de frmulas, las cuales se utilizan para elaborar en forma adecuada el estado de costo de ventas. Estas frmulas son: 3.5.6.1. Costo Primo Es la sumatoria de los costos de material directo y la mano de obra directa. Se llama primo por cuanto son primeros en la produccin. Su frmula es:
CP = Costo del material directo + Costo de mano de obra directa
Ejemplo: Costo del material directo = Bs. 800 Costo de mano de obra directa = Bs. 2.500 Costo primo ( CP) = Bs. 3.300
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3.5.6.2. Costo de conversin 3.5.6.4. Costo total de productos terminados Es la sumatoria de los costos de mano de obra directa y la carga fabril o costos indirectos de fabricacin (CIF). Se le llama as porque la mano de obra directa y la carga fabril transforman a los materiales en un producto totalmente terminado y apto para la venta. Su frmula es:
C de C = Costo de Mano de Obra directo + Carga Fabril (CIF)
CTPT = C de P + CIIPT
Es la sumatoria del costo de produccin con el costo del inventario inicial de productos terminados. Su frmula es:
Ejemplo: Costo de produccin = Bs. 7.250 Costo inventario inicial de productos terminados = Bs. 800 Costo total de productos terminados (CTPT) = Bs. 8.050 3.5.6.5. Costo de los productos vendidos (Costo de
Ejemplo: Costos de mano de obra directa = Bs. 2.500 Carga fabril (CIF) = Bs. 3.950 Costos de conversin (C de C) = Bs. 6.450 3.5.6.3. Costos de produccin Es la sumatoria de los tres elementos de costo, incurridos en un perodo determinado, los cuales son: Materiales directos, mano de obra directa y carga fabril (CIF). Su frmula es:
C de P = Material Directo + Mano de Obra directa + Carga Fabril (CIF)
ventas) Es la diferencia del costo total de producto terminado, menos el costo del inventario final de producto de terminado. Su frmula es:
CPV = CTPT + CIFPT
Ejemplo: Costo de material directo = Bs. 800 Costo de mano de obra directa = Bs. 2.500 Carga fabril (CIF) = Bs. 3.950 Costos de produccin (C de P) = Bs. 7.250
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Ejemplo: Costo total de productos terminados = Bs. 8.050 Menos: Costo inventario final de productos terminados = Bs. 500
Costo de los productos vendidos (CPV) = Bs. 7.550 3.5.6.6. Precio de venta Para establecer el precio de venta, la administracin de la empresa utiliza las frmulas del costo, agregndole a los costos, los gastos de operacin y la utilidad deseada, pero siempre teniendo como referencia el precio del mercado, ya que realmente el que determina el precio de un producto es el mercado. Su frmula es:
el precio de venta al pblico o con factura, ste se determina dividiendo el precio de venta entre 0.87, o lo que es igual a (1 0.13)
PVF = PV / 0.87
Ejemplo: PV = 12.180 PVF = 12.180 / 0.87 Precio de Venta con Factura (PVF) = 14.000 En algunos casos se acostumbra agregar los impuestos IVA e IT, pero lo correcto es slo agregar el IVA, ya que el Impuesto a las Transacciones (IT) debe ser considerado como gasto de operacin, especficamente como gasto de distribucin, si excede a la compensacin con el Impuesto sobre Utilidades de la empresa (IUE). Ejemplo:
PV = CPV + GO + U
Ejemplo: Costo del Producto Vendido = Bs. 7.550 Gastos de operacin = Bs. 2.000 Utilidad = Bs. 2.630 Precio de venta (PV) = Bs. 12.180 3.5.6.7. Precio de venta con factura Una vez se tiene el precio de venta, se le debe incrementar el Impuesto al Valor Agregado (IVA), lo cual se calcula de la siguiente manera:
PVF = PV + IVA
A continuacin se observa la estructura de costos completa para un determinado producto:
El IVA es el 13% del precio de venta con factura, el cual se paga a los Impuestos. Como no se tiene calculado
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PRODUCTO: Nombre del Producto PRODUCCIN: Cantidad a producir a) COSTOS DE PRODUCCIN

Materiales e Insumos DETALLE Materiales directos de produccin Mano de Obra Directa DETALLE Mano de obra directa Costos Indirectos de Produccin DETALLE Combustible para la produccin Agua potable para la produccin Luz elctrica para la produccin Transporte p/compras de MDP Depreciacin activos Material de limpieza para la planta CANTIDAD UNIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL PROD. Bs. 0,00 COSTO UNIT x PROD. CANTIDAD MOD COSTO x MOD COSTO TOTAL PROD. Bs. 0,00 COSTO UNIT x PROD. CANTIDAD UNIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL PROD. Bs. 0,00 COSTO UNIT x PROD.
b) GASTOS DE OPERACIN
Gastos de Distribucin DETALLE Fletes y transporte Gastos de Administracin DETALLE Sueldos y salarios Administrador Telefona Trmites Material de escritorio Gastos Financieros DETALLE Inters COSTO UNITARIO TOTAL
Bs. 0,00 GASTO MENSUAL UNIDADES ENTREGADAS/MES COSTO UNIT x PROD
Bs. 0,00 GASTO MENSUAL UNIDADES VENDIDAS/MES COSTO UNIT x PROD
Bs. 0,00 INTERS MENSUAL UNIDADES VENDIDAS/MES COSTO UNIT x PROD
Bs. 0,00
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3.6. Presupuesto
Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que se expresa en trminos financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un perodo futuro, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia. Se puede decir que es: la fijacin de las metas de un negocio, de cmo pueden ser sus ventas y utilidades, para un periodo futuro. Para cualquier persona, empresa o gobierno, un presupuesto es un plan de accin de gasto para un perodo futuro, generalmente de un ao, a partir de los ingresos disponibles .
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sistematizadamente. Calcula: Uno de los objetivos primordiales del presupuesto es el de la determinacin de los ingresos que se pretenden obtener, as como los gastos que se van a producir. Esta informacin debe elaborarse en la forma ms detallada posible. Planifica: No es suficiente con conocer los ingresos y gastos futuros, la empresa debe planear los recursos necesarios y su asignacin, lo cual se logra, con la planeacin financiera. Periodo Futuro: Est en funcin a un perodo de tiempo futuro. 3.6.2. Ventajas de un presupuesto Cada miembro de la empresa pensar en el logro de las metas especficas mediante la ejecucin responsable de las diferentes actividades que le fueron asignadas. Se deben analizar minuciosamente los problemas y a travs del presupuesto poder tomar decisiones. De manera peridica se deben analizar y evaluar las polticas empleadas para que stas sean las ms adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos. Ayuda a la planeacin adecuada de los costos produccin. Se provoca optimizar resultados mediante el
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3.6.1. Elementos de un presupuesto El presupuesto es un plan, el mismo que expresa lo que la administracin tratar de realizar y conseguir. Todo presupuesto: Integra: Toma en cuenta todas las reas y actividades de la empresa. Est dirigido a cada una de las reas de forma que contribuya al logro del objetivo global. Coordina: Significa que los planes para toda la empresa deben ser preparados en conjunto y
12 Presupuestos: Enfoque Moderno de Planeacin y Control de Recursos. Burano, J. y Ortiz, A.
manejo adecuado de los recursos. Se crea la necesidad de idear medidas para utilizar con eficacia los limitados recursos de la empresa, dado el costo de los mismos. 3.6.3. Desventajas de un presupuesto
implantada por la gerencia o administracin de la empresa. Debe establecerse con la plena participacin de los individuos responsables de su realizacin, a los que se les debe delegar la autoridad adecuada. 3.6.5. Clasificacin de los presupuestos
Sus datos, al ser estimados estarn sujetos al juicio o la experiencia de quienes los determinaron. Es slo una herramienta de la gerencia. Su implantacin y funcionamiento necesita tiempo, por tanto, sus beneficios se tendrn despus del segundo o tercer periodo cuando se haya ganado experiencia y el personal que participa en su ejecucin est plenamente convencido de las necesidades del mismo. a) Rgidos, estticos, fijos o asignados: Son aquellos que se elaboran para un nico nivel de actividad y no permiten realizar ajustes necesarios por la variacin que ocurre en la realidad. Dejan de lado el entorno de la empresa (econmico, poltico, cultural etc.). Este tipo de presupuestos se utilizaban anteriormente en el sector pblico. b) Flexibles o variables: Son los que se elaboran para diferentes niveles de actividad y se pueden adaptar a las circunstancias cambiantes del entorno. Son de gran aceptacin en el campo de la presupuestacin moderna. Son dinmicos adaptativos, pero complicados y costosos. 3.6.5.1. Segn la Flexibilidad Los presupuestos se pueden clasificar de la siguiente manera:
3.6.4. Limitaciones de los Presupuestos Estn basados en estimaciones. Deben ser adaptados constantemente a los cambios de importancia que surjan. Su ejecucin no es automtica, se necesita que el elemento humano comprenda su importancia. Es un instrumento que no debe tomar el lugar de la administracin. Es una herramienta que sirve a la administracin para que cumpla su cometido, y no para entrar en competencia con ella.
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El presupuesto no debe ser una camisa de fuerza
3.6.5.2. Segn el Periodo de Tiempo a) A corto plazo: Son los que se realizan para cubrir la planeacin de la empresa en el ciclo de operaciones de un ao. b) Largo plazo: Este tipo de presupuestos corresponden a los planes de desarrollo que, generalmente, adoptan los estados y grandes empresas. 3.6.5.3. Segn el Campo de Aplicacin en la Empresa a) De operacin o econmicos: Tienen en cuenta la planeacin detallada de las actividades que se desarrollarn en el periodo siguiente al cual se elaboran y, su contenido se resume en un estado de ganancias y prdidas. Entre estos presupuestos se pueden destacar: Presupuestos de Ventas: Generalmente son preparados por meses, reas geogrficas y productos. Presupuestos de Produccin: Comnmente se expresan en unidades fsicas. La informacin necesaria para preparar este presupuesto incluye tipos y capacidades de mquinas, cantidades econmicas a producir y disponibilidad de los materiales. Presupuesto de Compras: Es el presupuesto que prev las compras de materias primas y/o
mercancas que se harn durante determinado periodo. Generalmente se hacen en unidades y costos. Presupuesto de Costo-Produccin: Algunas veces esta informacin se incluye en el presupuesto de produccin. Al comparar el costo de produccin con el precio de venta, muestra si los mrgenes de utilidad son adecuados. Presupuesto de Flujo de Efectivo: Es esencial en cualquier compaa. Debe ser preparado luego de que todas los dems presupuestos hayan sido completados. El presupuesto de flujo muestra los recibos anticipados y los gastos, la cantidad de capital de trabajo. Presupuesto Maestro: Este presupuesto incluye las principales actividades de la empresa. Conjunta y coordina todas las actividades de los otros presupuestos y puede ser concebido como el presupuesto de presupuestos. b) Financieros: En estos presupuestos se incluyen los rubros y/o partidas que inciden en el balance. Hay dos tipos: 1) el de Caja o Tesorera y 2) el de Capital o Erogaciones Capitalizables. Presupuesto de Tesorera: Tiene en cuenta las estimaciones previstas de fondos disponibles en caja, bancos y valores de fciles de realizar. Se puede llamar tambin presupuesto de caja o de flujo de fondos porque se utiliza para prever
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los recursos monetarios que la organizacin necesita para desarrollar sus operaciones. Se formula por cortos periodos mensual o trimestralmente. Presupuesto de Erogaciones Capitalizables: Es el que controla, bsicamente todas las inversiones en activos fijos. Permite evaluar las diferentes alternativas de inversin y el monto de recursos financieros que se requieren para llevarlas a cabo. 3.6.5.4. Segn el Sector de la Economa a) Presupuesto del Sector Pblico: Son los que involucran los planes, polticas, programas, proyectos, estrategias y objetivos del estado. Son el medio ms efectivo de control del gasto pblico y en ellos se contempla las diferentes alternativas de
asignacin de recursos para gastos e inversiones. b) Presupuestos del Sector Privado: Son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administracin. 3.6.6. Fases de la Elaboracin de un Presupuesto El proceso presupuestario tiende a reflejar de una forma cuantitativa, a travs de los presupuestos, los objetivos fijados por la empresa a corto plazo, mediante el establecimiento de los oportunos programas, sin perder la perspectiva del largo plazo, puesto que sta condicionar los planes que permitirn la consecucin del fin ltimo al que va orientado la gestin de la empresa. Los pasos a seguir para su elaboracin son:
Definicin y transmisin de las directrices generales a los responsables de la preparacin de los presupuestos 2
Elaboracin de planes, programas y presupuestos

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Negociacin de los presupuestos

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Coordinacin de los presupuestos

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Aprobacin de los presupuestos

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Seguimiento y actualizacin de los presupuestos
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Ejemplo:
Consideraciones: Saldo en cjaa en el mes de Marzo de Bs. 4,246 Precio de Venta c/Factura: 20,00 Bs.
PRESUPUESTO
Descripcin Cantidad a producir EFECTIVO AL INICIO Egresos de efectivo Materiales Directos de Produccin Mano de Obra Directa Servicios bsicos Transporte Material de limpieza Sueldos y Salarios Administ. Impuesto a las transacciones Dbito Fiscal Otros gastos Total Egresos de efectivo Saldo del perodo Prstamo Pago Amortizacin + inters Ingresos de efectivo Ingresos por ventas al contado Total Ingresos de efectivo EFECTIVO AL FINAL JUL 3.600 3.600 4.492 AGO 3.600 3.600 4.694 SEP 3.600 3.600 4.939 OCT 3.600 3.600 6.141 700 108 267 200 3.355 892 ABR 180 4.246 JUL 1.350 450 200 80 MAY 180 4.492 AGO 1.350 450 200 80 50 700 108 260 200 3.398 1.094 700 108 267 200 3.355 1.339 JUN 180 4.694 SEP 1.350 450 200 80 JUL 180 4.939 OCT 1.350 450 200 80 50 700 108 260 200 3.398 1.541 1.000 300 NOV 7.200 7.200 7.312 280 DIC 7.200 7.200 8.460 260 ENE 7.200 7.200 8.971 240 FEB 7.200 7.200 9.458 220 MAR 10.800 10.800 11.235 ABR 10.800 10.800 13.188 MAY 10.800 10.800 15.184 JUN 10.800 10.800 17.137 700 216 533 200 5.729 412 AGO 360 6.141 NOV 2.700 900 400 80 SEP 360 7.312 DIC 2.700 900 400 80 50 700 216 527 200 5.773 1.540 1.400 216 533 200 6.429 2.031 OCT 360 8.460 ENE 2.700 900 400 80 NOV 360 8.971 FEB 2.700 900 400 80 50 1.400 216 527 200 6.473 2.498 1.400 324 800 200 8.804 655 DIC 540 9.458 MAR 4.050 1.350 600 80 ENE 540 11.235 ABR 4.050 1.350 600 80 50 1.400 324 793 200 8.847 2.388 1.400 324 800 200 8.804 4.384 FEB 540 13.188 MAY 4.050 1.350 600 80 MAR 540 15.184 JUN 4.050 1.350 600 80 50 1.400 324 793 200 8.847 6.337
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CAPTULO
Fortalecimiento del producto
IV
El objetivo de todo negocio es obtener ganancias ya sea a travs de la venta de un producto o un servicio, es decir, la empresa fabrica un producto o brinda un servicio para despus venderlo alcanzando utilidades. Es por ello que se debe tomar gran atencin al fortalecimiento del producto y de todos los factores que lo componen, con el objetivo de hacer que cada vez ms personas conozcan y adquieran el producto y/o servicio.
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Un producto es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que logre satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, es mucho ms que un objeto fsico. Es un completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran; es la suma de los atributos fsicos, psicolgicos, simblicos y de servicio. En todo producto se pueden destacar dos aspectos principales: 1) Beneficios esenciales Beneficios de uso (Cubrir necesidades y deseos) Beneficios psicolgicos (Mejora de la imagen, esperanza, estatus, etc.) Beneficios de reduccin de problemas (Seguridad, conveniencia, etc.) 2) Beneficio o producto tangible Caractersticas y atributos del producto Marca Proteccin de envase y embalaje as como informacin de etiqueta Este captulo est enfocado al producto tangible, detallando cada una de sus caractersticas anteriormente nombradas.
4.1. Caractersticas y Atributos del Producto

Antes de pensar en la marca y en el diseo del producto, es decir, en su presentacin, es necesario conocer a ciencia cierta las caractersticas, atributos y bondades del mismo, para as, teniendo esta informacin, poder crear la marca y el diseo que sea ms afn con el producto. Para ello se debe hacer una investigacin de los componentes del producto (ingredientes, materia prima, procedimientos de elaboracin, etc.), caractersticas especficas (sabor, color, olor, tacto, todo lo que sea percibido con los sentidos) y procedencia (historia, dnde fue creado, es nuevo, etc.). Adems se debe realizar una investigacin de los productos actuales que se encuentran en el mercado, es decir, de la competencia, para hacer una comparacin, analizar sus caractersticas principales, tener una base y finalmente diferenciar el producto. A continuacin se muestra el proceso que producto alimenticio. se debe
utilizar para fortalecer la marca y el Packing de un
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1 Materia Prima (Insumos, elaboracin, etc.)
4 Anlisis de las presentaciones que utiliza la competencia
2 Caractersticas especficas del producto (Sabor, olor color, etc.)
Competencia
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4.2. Marca
Una vez analizado todas las caractersticas
de elementos grfico-visuales que apuntan a la diferenciacin de cada uno de estos productos y/o servicios, dando as, a cada uno de estos, un lugar de identidad en el sector comercial, y es adems una identidad registrada, que da exclusividad para ser usada y protegida por las leyes correspondientes.
anteriormente nombradas se procede al diseo de la marca .

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4.2.1. Concepto de Marca 4.2.2. Tipos de Marca Una marca es cualquier smbolo registrado legalmente para identificar de manera exclusiva a uno o varios productos comerciales o servicios. Dicho smbolo puede ser una palabra o frase, una imagen o un diseo. 4.2.2.1. Denominativas Es un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o combinacin de lo anterior, que pretende identificar los bienes o servicios y diferenciarlos de los de la competencia, logrando que mnimamente los consumidores lo recuerden y si el producto les parece bueno, lo prefieran y puedan seguir demandndolo continuamente. El uso de la marca, para identificar a un producto o servicio, slo est permitido: a la persona fsica o jurdica que ha realizado el registro de dicha marca, o a la persona autorizada por quien registr la marca. La marca determina la identidad grfica, fsica y operativa de un producto y/o servicio. Es incluyente
13 Nuevo producto: Creatividad, innovacin y Marketing, Scharch Kirberg Alejandro
Existen tres tipos de marcas que se pueden elegir a la hora de definir la marca, estos son:
Son las marcas que identifican un producto o servicio a partir de una palabra o un conjunto de palabras. Estas marcas deben distinguirse fonticamente de los productos o servicios de su misma especie. Es decir, no deben tener semejanza con marcas que pertenezcan a productos o servicios de su misma especie o clase. 4.2.2.2. Figurativas Son imgenes o logotipos que distinguen visualmente a una marca. Es decir, son figuras distintivas que no pueden reconocerse fonticamente, slo visualmente.
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4.2.2.3. Mixtas Son el resultado de la combinacin de tipos definidos en los prrafos anteriores. En la mayora de los casos son combinaciones de palabras con diseos o logotipos. 4.2.3. Elementos de la Marca Generalmente, la marca ms utilizada es la mixta, la cual debe contar con los siguientes elementos:
c) El logotipo: Es la representacin grfica del nombre, la grafa propia con la que se escribe.
4.2.4. Recomendaciones a la hora de elegir una marca En el momento en que se define la marca se debe
a) El nombre: Es la parte de la marca que se puede pronunciar o leer Ejemplo:
tomar en cuenta que sta debe ser: Corta, de preferencia hasta 3 slabas Pronunciable Flexible Distintiva Creble Coherente Notoria Evocadora Legible Simple Que guarde relacin con el producto Que guarde relacin con el segmento de mercado al cual se quiere dirigir Registrable, no debe tener similitud con otras marcas ya registradas
b) El isotipo: Son aquellos dibujos, o representaciones no pronunciables. Ejemplo:
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Invierta en registrarla de inmediato, no espere mucho tiempo.
que realmente hace diferente al negocio, y confirmar que esa diferencia es valorada por los clientes, y sobre todo, asegurar la implementacin y organizacin de una serie de acciones concretas y tangibles, para que el cliente experimente SIEMPRE los beneficios que lo diferencian; se tiene el xito prcticamente garantizado. 4.3.1. Concepto de Branding El branding es un
4.3. Branding
La nueva competencia no se encuentra en lo que las empresas producen en sus fbricas, sino en lo que agregan a la produccin en forma de empaque, servicios, publicidad, arreglos de entrega, atencin al cliente y otras cosas que el cliente valora. Diferenciarse es hoy cada vez ms difcil, ya que la calidad y los costos de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios est en el branding, es decir, en el poder de la marca como elemento diferenciador. La marca es lo que nos define, sta es mucho ms que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasin, con la historia que se quiera contar, con la causa que motiva a la empresa. Por ejemplo, Las camisas Chiquitanas estn bien posicionadas en la mente del consumidor, ya que cuando el cliente las compra est pensando en su identidad cultural. Por esto, cada vez las micro y pequeas empresas deben empezar a pensar como los grandes, es decir, animarse a identificar un beneficio de su producto que sea diferente al de los dems. Si se logra encontrar lo
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anglicismo
empleado
en
mercadotecnia (marketing) que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca, mediante la administracin estratgica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o smbolo (cono), que identifican a la marca influyendo en el valor suministrado; tanto al cliente como a la empresa oferente. El propsito del branding es posicionar una marca en la mente y sentimientos del pblico generando asociaciones positivas, con el objeto de instalar la idea de que su consumo proveer sensaciones de satisfaccin emocional. Es decir, su meta es: convertir a la marca en codiciado objeto de deseo del consumidor. 4.3.2. Elementos del Branding El Branding est conformado por 5 elementos:
14 Diccionario de Marketing, Cultural S.A
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Naming: Creacin de un nombre. Identidad Corporativa: causa que motiva a la empresa. Posicionamiento: mantener al producto en la mente del consumidor como el mejor y el ms deseado. Lealtad de marca, desarrollo de marcas: hacer que el consumidor sienta que slo necesita de ese producto, no de ningn otro.
El Empaque y etiquetado constituye la envoltura o proteccin que acompaa a un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus caractersticas y cumple con varios objetivos: Proteccin: del producto desde su fabricacin hasta su venta y almacenamiento por parte de los compradores, especialmente importante en productos frgiles o alimenticios. Comodidad: el envase debe facilitar el fraccionamiento, la compra, el transporte y el almacenamiento por parte del comprador. Promocin: puesto que un envase bien diseado, de forma y colores atractivos permite diferenciarse de los competidores, ser mejor identificado por los consumidores y mejorar la venta. Comunicacin: puesto que en el envase y etiqueta el productor puede resumir las caractersticas y bondades del producto, su mejor manera de empleo y conservacin, sus diferentes usos (induciendo a veces a usos alternativos que aumentan la demanda) y los beneficios que entrega su consumo. Debe comunicar a sus consumidores que reciben un mayor valor por su dinero. Mejoramiento de la imagen de su marca: Envases y etiquetas atractivos, que llamen la atencin de los consumidores, y que sean fcilmente diferenciables de sus competidores, contribuyen mucho, y a bajo costo, a formar la imagen de una marca.
Arquitectura de una marca: tcnicas de produccin de la marca (isotipo, logotipo, aspectos visibles del nombre)
4.4. Embalaje y etiquetaje
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Una vez, se tiene decidida la marca y todas sus caractersticas, se debe disear la presentacin del producto, es decir, cmo se entregar el producto al cliente, si se vender por unidad, en pares, en docena, centenas, etc. o se dar en bolsas, en papel, en caja; si la marca ir impresa en el empaque, en etiquetas, o de alguna otra forma en particular. Muchos productos fsicos para ser vendidos deben ser empacados y etiquetados. El empaque puede desempear un papel menor (por ejemplo para artculos de ferretera baratos) o muy importante (por ejemplo para cosmticos). Algunos empaques como la botella Coca Cola son famosos a nivel mundial.
15 Empresa: Direccin y administracin. Curso de direccin comercial y Marketing: Marketing Mix, ngel C. Daz
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4.4.1. El embalaje o Empaque Se define como la envoltura o contenedor de un producto. Un empaque puede estar fabricado en una gran cantidad de materiales, que sirve para contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancas en cualquier fase de su proceso productivo, de distribucin o venta. Una de las principales funciones del empaque es la de conservar el producto. En este sentido, las caractersticas de un buen empaque son las siguientes: Posibilidad de contener el producto. Que permita su identificacin. Capacidad de proteger el producto. Que sea adecuado a las necesidades del consumidor en trminos de tamao, ergonoma, calidad, etc. Que se ajuste a las unidades de carga y distribucin del producto. Que se adapte a las lneas de fabricacin y envasado del producto, y en particular a las lneas de envasado automtico. Que cumpla con las legislaciones vigentes. Que su precio sea adecuado a la oferta comercial que se quiere hacer del producto. Que sea resistente a las manipulaciones, transporte y distribucin comercial.
4.4.1.1. Tipos de embalaje El empaque puede incluir hasta tres niveles de material: a) Envase o embalaje primario: Es el lugar donde se conserva la mercanca; est en contacto directo con el producto. Es todo aquel envase diseado para, constituir en el punto de venta, una unidad destinada al consumidor o usuario final. b) Embalaje secundario: Suelen ser cajas de diversos materiales que agrupan productos envasados para formar una unidad de carga, de almacenamiento o de transporte mayor. El embalaje secundario es todo envase diseado para constituir, en el punto de venta, una agrupacin de un nmero determinado de unidades de venta, ya sea si es vendido como tal, al usuario o consumidor final, como si se utilizara nicamente como medio para reaprovisionar los anaqueles en el punto de venta; puede separarse del producto sin afectar a las caractersticas del mismo. c) Embalaje terciario: Agrupa varios embalajes secundarios. Los ms utilizados son el palet y el contenedor. El embalaje terciario es toda agrupacin de unidades de venta de forma optimizada para facilitar el manejo, almacenamiento y transporte, as como para evitar el dao inherente a estas acciones, e incluso para evitar el manejo fsico directo (y operar mediante maquinaria). La forma
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ms comn es el paletizado. Por ejemplo para un perfume este se encuentra en una botella (empaque primario), que est al interior de una caja de cartn (empaque secundario) que a su vez est en el interior de una caja de cartn corrugado (empaque de embarque) que contiene seis docenas de cajas de perfume.
4.4.1.2. Estrategias para escoger el envase Para los envases existen diferentes estrategias: a) Envases idnticos: o con caractersticas muy
comunes para los productos de una misma lnea, facilitando la asociacin y la promocin. (Siempre que la calidad sea buena). b) Envases con un uso posterior: que permiten, una vez consumido el producto, su utilizacin para otros fines. Esta estrategia tambin se la utiliza temporalmente con fines de promocin. c) Envases mltiples: en los cuales se ofrecen varias unidades, iguales o complementarias, con un precio menor al de la suma de las compras
Otro ejemplo claro es el de los medicamentos, estos se encuentran en envases plastificados, denominados tiras (empaque primario), que se encuentran en pequeas cajas de cartn (empaque secundario) y para su distribucin, los transportan en grandes cajas de varias docenas de cajitas (embalaje terciario). En este caso, los medicamentos se venden al consumidor final ya sea en su empaque primario como secundario.
individuales. Tambin el envase mltiple se utiliza para presentar un surtido para regalo, a un precio superior justificado por la presentacin adecuada a un regalo. Casos tpicos son los productos de perfumera. 4.4.1.3. Otros consejos a la hora de empaquetar un producto En el diseo de los envases deben tenerse en cuenta los aspectos ecolgicos relacionados con su construccin y posterior desecho una vez consumido el producto. Es conveniente indicar, cuando ello es efectivo, que el envase se ha fabricado con materiales reciclados o que
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posteriormente el envase vaco es posible de reciclar. Tambin se debe incluir el cdigos de barras si se planea llegar a vender los productos en supermercados o grandes tiendas. Los cdigos de barras son un sistema de codificacin universal para todos los productos y que impreso en el envase o etiqueta permite ser ledo electrnicamente por cajeros y en bodegas. 4.4.2. El etiquetaje
tiene que presentar al consumidor con la mejor imagen posible en lo relativo a formas, imgenes o colores. 4.4.2.2. Clases de Etiquetas La evolucin en el diseo de las etiquetas ha dado lugar a soluciones innovadoras que permiten diferenciar el envase o ampliar la informacin proporcionada al usuario. Entre muchas, se tienen: a) Etiqueta traslcida: En un envase transparente se
Una Etiqueta es un elemento que se adhiere a un producto para identificarlo o describirlo; por extensin, una etiqueta tambin puede ser una o ms palabras que se asocian a algo con el mismo fin. Las palabras empleadas para etiquetar un producto pueden referirse a cualquier caracterstica o atributo que se considere apropiado. 4.4.2.1. Funcin de las Etiquetas En primer trmino, las etiquetas sirvieron para describir el contenido de los envases lo que facilitaba su gestin en el comercio. La forma y fabricacin del envase podan insinuar su contenido (nforas, vasijas, etc.) pero no era algo cierto por lo que se hicieron necesarios algunos mensajes externos. Actualmente, adems cumplen otras funciones importantes como la decoracin u ornamentacin del envase ya que se
aplica la etiqueta con transparencias que permiten ver la impresin del dorso a travs del contenido. En la cara externa, aparecen los mensajes tradicionales. b) Etiqueta sin apariencia: Mediante la inclusin de la etiqueta adhesiva en un envase de paredes muy lisas sobre film transparente (PET, PP PE) de modo que el mensaje parezca serigrafiado en el envase. c) Holograma: Actualmente, es habitual la impresin de hologramas sobre las etiquetas. d) Etiquetas aromticas: Hoy en da, se pueden aplicar tintas aromticas al diseo de las etiquetas. e) Etiquetas reflejantes: Se fabrican de un material compuesto por microesferas que hace que reflejen la luz cunado les da directamente. Se utilizan en ropa de seguridad o en anuncios en carreteras. f) Etiquetas de alta frecuencia: Tienen relieve y se utilizan principalmente para el decorado de ropa,
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calzado, carteras, bolsos y accesorios. g) Etiquetas termosensibles: Por medio de tintas termocrmicas, se puede detectar si el envase ha rebasado un determinado nivel de temperatura. De este modo, se produce un cambio de color o
aparece un mensaje cuando cambia la temperatura. Son tiles para detectar roturas de la cadena de fro o calentamiento en productos sensibles al calor.
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4.5. Comunicacin
La comunicacin es un fenmeno que establece una relacin entre dos o ms individuos, basada en el intercambio de mensajes y/o ideas. Es el medio a travs del cual se desarrollan todas las relaciones humanas. Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensin y accin. Ahora bien, la comunicacin es un instrumento indispensable tambin para que las empresas se comuniquen con sus clientes actuales o con posibles clientes, ya se a travs del diseo del producto, precio, forma y color del empaque, marca, trato del vendedor, ubicacin del negocio, todos estos elementos comunican algo a los compradores, por lo tanto se debe poner especial atencin en lo que se quiere transmitir y cmo se quiere que los clientes perciban a la empresa.
Es el resultado de la interaccin de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que sobre esa empresa tiene una persona (o un conjunto de personas). Como microempresarios debemos dejar de lado la creencia de que para disponer de una buena imagen hay que hacer una gran inversin. Estamos en una situacin dnde la competencia es cada vez ms grande, por lo tanto disponer de una imagen no debe ser un lujo del cual se pueda prescindir, si se quiere sobrevivir es importante crear una imagen ya que ser una de las mejores herramientas para que los clientes potenciales (posibles clientes) tengan una respuesta favorable hacia nuestro negocio y de esta manera obtener ms ventas. Est comprobado que el mayor impacto que provoca una empresa es de forma visual (el logotipo, la ubicacin del negocio, limpieza, el trato del vendedor). Recuerde que el impacto que causamos a travs de la
Esa percepcin y opinin que los diferentes pblicos (empleados, clientes, proveedores, instituciones) tienen acerca de nuestro negocio, se denomina Imagen Corporativa. Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto (empresa) y a travs de la cual las personas la describen, recuerdan y relacionan.
imagen puede ayudarnos a potenciar nuestras ventas o por el contrario a reducirlas. En resumen, es importante contar con una buena imagen debido a que: Es un incentivo para la venta de productos y servicios
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Crea un valor agregado a la empresa, asegura que nos diferenciemos de la competencia Ayuda a que la empresa atraiga gente necesaria para su xito: clientes, socios y empleados 4.5.1. Comunicacin interna y externa Informar a los trabajadores de nuestra empresa de cmo marcha el negocio, har que se tenga un mejor ambiente de trabajo, los empleados o colaboradores del negocio se sentirn en confianza y podrn mejorar su trabajo. Por otro lado si mantenemos una buena relacin
4.5.1.1. Comunicacin Interna La comunicacin interna es la que se da dentro de la empresa y entre los miembros de la misma, puede ser de trabajador a jefe, de jefe a empleados o entre socios de la empresa u organizacin. La comunicacin interna puede servir para enviar rdenes a los trabajadores o proporcionarles informacin relacionadas con el trabajo, para motivar a los empleados para que reconozcan y asuman objetivos de la organizacin. La comunicacin puede darse a travs de cartas, asambleas, reuniones o tambin de manera informal (charlas, reuniones). 4.5.1.2. Comunicacin Externa Son el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, mantener o mejorar la relacin con los clientes, proveedores, competencia u otras organizaciones, as tambin para proyectar una imagen favorable de la empresa o promover los productos y servicios que produce. Los medios de comunicacin externa que se puede usar son: la publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas y la venta personal.
con nuestros proveedores, stos tendrn una buena imagen de nuestro negocio. Y por ltimo, el dilogo y comunicacin con nuestros clientes que compran nuestro producto y/o servicio servir para que continen siendo nuestros clientes y tambin mejoremos nuestros productos y servicios. Todos estos objetivos se pueden conseguir desde nuestro negocio utilizando las armas de la comunicacin interna y externa .
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La comunicacin interna y externa en la empresa, Puyal, E. (2001)
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INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIN Publicidad

Anuncios impresos y en TV Letreros Smbolos, logotipos Volantes, carteles
Promocin de ventas
Concursos Regalos Rebajas Descuentos por compras
Relaciones pblicas
Discursos Seminarios Donaciones de caridad Patrocinar alguna actividad social
Ventas personales
Ferias y exposiciones Promotores de venta
Mercadeo directo
Catlogos Envos por correo electrnico Tiendas Compras por televisin
Web el CD-I y el DVD. El internet ha permitido la creacin de nuevas formas de publicitar los productos o servicios, y la principal ventaja del Internet es la interactividad, es decir, la comunicacin al instante entre el ordenador y el usuario. A continuacin se nombran algunos instrumentos utilizados para publicitar por Internet: Banners o banderolas publicitarias: Situados
4.5.2. Medios de Comunicacin en la sociedad actual Los medios de comunicacin son instrumentos que permiten comunicarnos, informar, educar, transmitir informacin y hasta ensear. El hombre constantemente ha tenido la necesidad de comunicarse con los dems, expresar pensamientos, ideas, emociones, por esto mismo ha ido inventando nuevos instrumentos para satisfacer de mejor manera su necesidad de comunicacin, ha ido creando instrumentos ms veloces y poderosos en el proceso comunicativo, primero fue la escritura, el telfono, el cine, la radio, televisin y el ms reciente el Internet. La evolucin tecnolgica ha permitido generar
normalmente de forma horizontal en la pgina web o en el espacio reservado para ellos, pueden tener distintos tamaos y la mayora son animados. Correo electrnico: Se enva a la direccin del pblico para mantenerle informado, proponer ofertas de productos y otras alternativas. Pgina web: Es un espacio en la red diseado para dar a conocer la empresa, las personas que lo dirigen, sus productos y servicios, sus actividades. Intersticial: Son spots de 5 a 10 segundos de duracin, emitidos en la pantalla de la computadora. Ejemplo de pgina Web:
bastantes avances en los modos de comunicacin del hombre, denominadas Tecnologas de la informacin y comunicacin como es la computadora, los satlites de comunicacin, la fibra ptica, las redes de telecomunicacin como internet, los sistemas interactivos digitalizados y multimedia como el web, el
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CAPTULO
Emprendedurismo
5.1. Qu es el Espritu Emprendedor?

Podramos afirmar que el espritu emprendedor, es el desarrollo de proyectos innovadores o de oportunidades para obtener beneficios; la capacidad de comprar a precios ciertos, para vender a precios desconocidos, o lo podemos considerar como la capacidad de desarrollar una idea nueva o modificar una existente para traducirla en una actividad social rentable y productiva (no todas las personas emprendedoras buscan el beneficio econmico, existen personas que buscan objetivos sociales o polticos).
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En realidad definir el espritu emprendedor no es cuestin sencilla, ya que las personas tienen diversas caractersticas que de cualquier manera los hace exitosos; en la actualidad el espritu emprendedor es sinnimo de innovacin, cambio, fundacin de una nueva empresa o la toma de riesgos. La dificultad aumenta, cuando encontramos emprendedores que no han fundado empresas o que no han sido innovadores y simplemente han copiado una idea existente o que en lugar de asumir riesgos buscan que otros los corran. Existen muchas preguntas acerca de cules son las cualidades psicolgicas, sociales y comportamientos que identifican el espritu emprendedor en algunos individuos. Los mismos rasgos detentados por dos personas diferentes pueden conllevar a resultados completamente o fracasados distintos: pueden emprendedores compartir exitosos caractersticas
nuestras concepciones de lo educativo.
El prejuicio
que tenemos, es el ideal de la educacin, que consiste en producir conocimientos que se adquieren y despus se aplican. Entonces, el que sabe tiene mejores reglas y mejores mapas. Uno aprende en salas donde le transmiten informacin, lee libros donde absorbe informacin. Y siempre hay una separacin entre aprender y la vida. Eso deja sin explicar el fenmeno de la innovacin, porque la innovacin, por definicin, es lo que no tiene reglas, es lo que surge, es lo nuevo. Otro prejuicio es el hecho que creemos que el xito es cuestin de suerte. Reza un dicho popular que la suerte es la estimacin que tiene un perezoso sobre el xito de un hombre trabajador. La suerte no es ms que una oportunidad bien aprovechada que requiere que se presente la oportunidad, pero el individuo debe estar preparado para explotarla. No en vano deca
comnmente identificadas. Adems, investigaciones sobre la vida de los emprendedores han demostrado muchas veces que el espritu emprendedor decrece luego del xito, hecho que tiende a refutar la centralidad del carcter y la personalidad como base suficiente para definir a un emprendedor.
5.2. Cmo desarrollar el Espritu Emprendedor

Una forma es hacernos sensibles y atacar prejuicios. Esos prejuicios estn profundamente arraigados en
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Pablo Picasso: La inspiracin llega, pero tiene que encontrarte trabajando. En trminos sencillos, el que busca, encuentra, y nosotros nos formamos nueve de cada diez oportunidades que se nos presentan. La premisa detrs de este concepto es simple y bastante conocida: el que no arriesga no gana. Sin embargo, no es fcil ganar, y en la mayora de los casos este privilegio est reservado slo a los ms constantes y luchadores.
en la concepcin general del emprendimiento como en el da a da del mismo. Se debe tener iniciativa y reconocer la iniciativa de los dems. Un emprendedor debe estar dispuesto a arriesgar ms y recibir menos hoy, con la esperanza de arriesgar menos y recibir ms maana. El emprendedor es capaz de enfrentar eficazmente los desafos que presenta el cambio constante, as como satisfacer a los clientes por sobre lo que la competencia ofrece, y promover un enriquecimiento del que todos ganan. Un emprendedor tiene un sentido de compromiso y responsabilidad social y el cambio es parte de su naturaleza; busca adelantarse al tiempo y tiene inters en agregarle valor a lo ya existente, mejorar e innovar continuamente. No slo tiene ideas brillantes, sino que requiere ponerlas en prctica; no slo las seala, sino que se compromete con ellas. En la preparacin personal del emprendedor, es aconsejable poseer experiencia previa en el mbito en el que pretende se desenvuelva su futura empresa. No se trata de ser un especialista en cada uno de los diferentes campos que afectan a la vida de la empresa (fabricacin, comercializacin, administracin, etc.), pero s se debe tener un conocimiento mnimo global de los mismos, adems de poseer la facultad de saber relacionarse, en este caso, de colaboradores eficientes en cada uno de esos campos.
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5.3. Qu es ser un Emprendedor ?

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El emprendedor es una persona que tiene una idea de negocio y que la percibe como una oportunidad que le ofrece el mercado y que ha tenido la motivacin, el impulso y la habilidad de movilizar recursos a fin de ir al encuentro de nuevas ideas. Es capaz de acometer un proyecto que es rechazado por la mayora. Sabe interpretar las caractersticas reales del entorno a pesar de que no son aparentes a su competencia. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se le atraviese en su estrategia y no le teme al fracaso. Adems, es capaz de crear un grupo con motivacin que le de la estructura requerida. No existe un prototipo de emprendedor. A uno le debe gustar lo que uno hace, debe tener pasin por lo que hace. Esta pasin debe estar presente en todo, tanto
17 Crecer: Herramientas para el desarrollo gerencial Plan de negocios, Sistema Boliviano de Productividad y Competitividad, 2002
5.4. Caractersticas de los Emprendedores

Hay que ser conscientes de que el convertirse en empresario trae consigo el nacimiento de una serie de obligaciones, y el hecho de asumir determinados riesgos. No todas las personas poseen las cualidades y los conocimientos suficientes para crear una empresa y dirigirla posteriormente (aunque los conocimientos pueden llegar a adquirirse). Los emprendedores que aplican sus capacidades a la creacin de empresas y negocios no son siempre personas perfectas, sus defectos y virtudes son muchos. Comenzar un negocio es difcil y es muy importante que usted determine temprano si tiene lo que se requiere para el xito. Es mejor descubrir ahora qu cualidades se necesitan antes de que sea demasiado tarde.
una familia laboral y cargarse siempre la empresa a sus espaldas en los momentos difciles y sobre todo a un inicio del proyecto, adems tendr que dar a su empresa un ambiente lo ms competitivo posible para que sobreviva en las cada vez ms duras condiciones del mercado.
5.4.2. Mucha energa y ganas de trabajar Comenzar y correr un negocio requiere considerable
Las caractersticas que debe tener el perfil de toda persona emprendedora son:
energa y capacidad de concentrarse en sus objetivos. Largas horas de trabajo, en todo horario sern requeridas. Por qu desean comenzar su propio negocio? muchas personas responden que estn cansadas de trabajar con frecuencia hasta muy tarde. Quieren su propio negocio para tener ms tiempo libre y trabajar en sus propias horas. Un supuesto dice que un emprendedor trabaja solamente medio tiempo... 12 horas al da. La construccin y el funcionamiento de su propio negocio es considerable e intensivamente
5.4.1 Liderazgo
El emprendedor deber liderar su empresa, guiar hacia el xito a sus colaboradores e involucrarlos al mximo en su idea empresarial y proyecto, crear un sentimiento de pertenecer a un grupo, hacer un equipo en que todos luchen por un mismo objetivo, formando
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ms trabajoso que trabajar para otro. El empresario tpico trabaja un promedio de 12 horas por da, seis y a veces hasta siete das a la semana. Sin embargo, este trabajo duro puede traer recompensas y la sensacin de realizacin que nada ms puede dar. Se debe tener vocacin por el trabajo todos los das, casi todo el da hasta sacar las iniciativas adelante. Las personas con alto nivel de necesidad de realizacin, una vez que se han decidido por una pauta de accin, se absorben en ella, se sumergen en su tarea y siguen con su proyecto hasta que se haya completado con xito. 5.4.3. Autoestima Es el reconocimiento en s mismo de los valores, conocimientos, emociones y aptitudes que tiene, lo que le da el poder, la confianza y la tranquilidad para actuar y enfrentar desafos. Usted debe creer en lo que est haciendo. algo bien hecho. crean confianza. Sentir que usted est haciendo La familiaridad y la capacidad No incurra en la equivocacin de
5.4.4. Organizado Usted necesita ser ordenado para hacer buen uso de su tiempo. Usted nunca tendr todo el tiempo que piensa y necesita tener para lograr hacer lo que se propone, pero la organizacin permite que usted utilice el tiempo de una manera ms eficaz. Es decir usted debe conseguir hacer ms en menos tiempo. 5.4.5. Competitivo
entrar a un negocio por el dinero. Si usted no sabe absolutamente nada sobre el negocio del restaurante, No abra un restaurante! debe estar ilusionado con su proyecto, creer en su idea y en sus posibilidades de llevarla a la prctica con xito, ser constante y saber sacrificarse por su empresa. Si no cree en s mismo y en su proyecto, est destinado a fracasar.
A partir del da uno, usted y su negocio estarn compitiendo. Un espritu competitivo es casi obligatorio. Es usted competitivo? Se esfuerza en ser el primero o el mejor? Sus intereses pueden decirle mucho sobre su naturaleza competitiva. Usted es su mejor juez. Si usted es un combatiente, su oportunidad para el xito mejora. La creciente competitividad en los mercados hace necesarios planteamientos creativos
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para tener xito empresarial, as el 90% de las grandes innovaciones empresariales en los ltimos tiempos han sido generadas por nuevas empresas. 5.4.6. Tomador de riesgos El que no arriesga... no gana. Comenzar un negocio puede ser un riesgo grande y usted necesita tomar decisiones riesgosas y hacer frente a las consecuencias. Tomar riesgos es algo comn en los emprendedores. Todas las oportunidades tienen riesgo. Existe riesgo alrededor de cada decisin que usted toma, solamente sus decisiones econmicas (debo emplear a otro trabajador?, debo comprar esa mquina?, debo firmar el contrato?), llevan a consecuencias financieras importantes y en algunos casos puede decidir la vida o la muerte para su empresa. 5.4.7. Creativo e innovador Para iniciar su negocio no es necesario ser un genio, pero siempre es bueno el contar con creatividad. deliberada de lo establecido. un poco de El ser innovador significa una ruptura
5.4.8. Responsable, tenaz y perseverante Es responsable en todo el sentido de la palabra, su negocio y muchas personas dependern de usted; inversionistas, fundadores, empleados, clientes. Si lleva la empresa a la quiebra, no habr nadie ms a quien culpar y no se aceptarn excusas, Esta listo para esa responsabilidad? Insistir, persistir, resistir y nunca desistir. Se debe trabajar largas horas con muy poco descanso y en muchos casos bajo mucho estrs, esto impone a nuestra salud una gran tensin. Sacrificar en muchos casos, familia y diversin para alcanzar el objetivo. Desde el momento en que exprese por primera vez la idea de un negocio, quienes lo rodean tratarn de disuadirlo de tal empresa. La capacidad de resistir a estas presiones parece ser una caracterstica invariable del verdadero emprendedor. Si escucha a los pesimistas, nunca empezar, si abandona cuando el proceso se vuelve difcil nunca tendr xito. Es lo bastante testarudo? Aunque no reunamos todas las caractersticas anteriores tendremos en cuenta que el empresario no nace, se hace. Pocas personas poseen todas estas cualidades a la perfeccin, por fortuna la determinacin compensa muchas de estas deficiencias. Es lo suficientemente perseverante?
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Ser emprendedor es un oficio en que cualquier persona con intuicin e iniciativa puede triunfar. La clave del xito est en la organizacin, la eleccin adecuada de socios y colaboradores, la adquisicin de los conocimientos esenciales actualizndolos constantemente, y la constancia y la f en el proyecto. Crear una empresa, y despus dirigirla exige mucha dedicacin y entrega, adems una vez en marcha el negocio no se puede cantar victoria, pues lo ms difcil es mantenerlo y obtener rendimientos. Todos tenemos el potencial, solo falta arrancar para salir adelante.
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SEGUNDA
PARTE
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CAPTULO
VI
Pasos prcticos para la formalizacn
Para crear una empresa de alto desempeo competitivo es necesario ser reconocido por el marco institucional que regula la actividad empresarial. A continuacin se detallan todos los pasos que deben cumplirse para tener una empresa legalmente constituida. Se identifica el camino de la formalidad en detalle, cada uno en una institucin especfica y de acuerdo a la constitucin legal de la empresa.
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Cada trmite cuenta con sus requisitos, costos y tiempo de duracin.
6.1.1. Requisitos Los requisitos estn diferenciados segn el tipo de
INSTITUCIN FUNDEMPRESA SIN (Servicio de Impuestos Nacionales) Gobierno Municipal Caja de Salud AFPs (Administracin de Fondos de Pensiones) Ministerio de Trabajo SENASAG
Fuente: Trmites Bolivia
TRMITE Control de Homonimia Registro Comercial NIT (Nmero de Identificacin Tributaria) Licencia Ambiental segn el negocio Licencia de Funcionamiento Afiliacin de Empresas Afiliacin del Trabajador Registro de Empresas Registro de Personas Registro del Empleador Certificado de Registro Sanitario (Si pertenece al rubro de Alimentos o Agrcola)
empresa o sociedad conformada. Adems, se toma en cuenta el capital Inicial de la empresa. 6.1.1.1. Empresa Unipersonal o Comerciantes
Individuales a) Si el capital inicial es hasta Bs.27.736 Formulario de declaracin jurada N 0020 de FUNDEMPRESA Debidamente llenado Fotocopia simple de cdula de identidad del comerciante o empresario. b) Si el capital inicial es mayor a Bs.27.736 Formulario de declaracin jurada N 0020 de FUNDEMPRESA debidamente llenado Fotocopia simple de cdula de identidad del comerciante o empresario. Balance de apertura sellado por el colegio de contadores y/o auditores con la solvencia profesional original respectiva. 6.1.1.2. Sociedad de Responsabilidad Limitada Formulario de declaracin jurada No 0020 de FUNDEMPRESA debidamente llenado Testimonio de escritura pblica de constitucin (Original o copia legalizada legible)
6.1. FUNDEMPRESA
Es la fundacin concesionaria del registro nacional de comercio que permite obtener la matrcula de registro de comercio, la cual es imprescindible para cualquier actividad econmica. Previamente se deben tomar en cuenta 2 cosas: Verificar la disponibilidad del nombre comercial que utilizar la empresa, mediante el control de homonimia o nombre. Efectuar el registro de comercio de acuerdo a la forma legal que tendr la empresa.
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Testimonio de poder del representante legal (Original o copia legalizada legible) Publicacin constitucin Balance de apertura sellado por el colegio de contadores y/o auditores con la solvencia profesional original respectiva del resumen del testimonio de
6.1.2. Costo y tiempo de tramitacin

Tipo de empresa Empresa Unipersonal o Comerciantes Individuales S.R.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada) S.A. (Sociedad Annima) Costo Bs. 260 Bs. 455 Bs. 584 Tiempo 1 da hbil 3 das hbiles 5 das hbiles
6.1.1.3. Sociedad Annima Formulario de declaracin jurada No 0020 de FUNDEMPRESA debidamente llenado. Testimonio de escritura pblica de constitucin (Original o copia legalizada legible) Estatutos de la sociedad Testimonio de poder del representante legal (Original o copia legalizada legible) Publicacin constitucin Balance de Apertura sellado por el Colegio de Contadores y/o Auditores con la solvencia profesional original respectiva Certificado de depsito bancario emitido por cualquier banco del pas que consigne el capital pagado en dinero. La cuenta bancaria debe estar a nombre de la sociedad en formacin. del resumen del testimonio de
Vigencia: La inscripcin de las empresas en el registro de comercio debe ser actualizada cada ao. (Ver Anexo 1)
6.2. SIN (Servicio de Impuestos Nacionales)

La obtencin del NIT (Nmero de Identificacin Tributaria) no tiene costo alguno. El certificado de inscripcin al padrn nacional de contribuyentes, el documento de exhibicin del NIT o cartel de registro, la tarjeta de contribuyente y el volante con las fechas de vencimiento se entrega en el domicilio legal en plazo de 10 das hbiles. El NIT (Ver Anexo 2), segn rgimen impositivo puede pertenecer al: Rgimen general. Rgimen tributario simplificado. Rgimen tributario integrado. Rgimen agropecuario unificado.
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6.2.1. Rgimen General El rgimen general fue creado, como su nombre lo indica, para todo tipo de comercio, excepto, los que se incluyen en el rgimen simplificado. Los requisitos para su inscripcin son: 6.2.1.1. Persona Natural (Incluye Empresas
El rgimen tributario simplificado fue creado para facilitar el pago de impuestos de un determinado sector de contribuyentes, que son las personas naturales que tienen habitualmente las actividades de: a) artesanos b) comerciante minoristas c) vivanderos. Los Requisitos son: Formulario de empadronamiento Documento de identidad, original y fotocopia Aviso de factura de luz, que acredite el domicilio
Unipersonales) Documento de identificacin del titular Aviso de factura de luz, que acredite el domicilio 6.2.1.2. Personas Jurdicas Testimonio de escritura de constitucin de sociedad o o personera resolucin jurdica, segn ley, decreto supremo (Fotocopia
6.2.3. Rgimen Tributario Integrado El sistema tributario integrado fue creado para facilitar al sector del auto transporte el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Los requisitos son: Formulario 4593-1 Documento de identidad (original y fotocopia) Factura de luz o prefactura, del domicilio fiscal y habitual del contribuyente (original y fotocopia) Certificado de registro de propiedad del vehculo o Carnet de propiedad, uno por cada automotor que registre (original y fotocopia) 6.2.4. Rgimen Agropecuario Unificado El rgimen agropecuario unificado (RAU) es un rgimen especial que fue creado para el pago anual de impuestos por actividades agrcolas y pecuarias,
corresponda;
legalizada y fotocopia simple). Testimonio de poder del representante legal (Original o copia legalizada legible y fotocopia simple) Documento de identificacin del representante legal ( original y fotocopia) Aviso de factura de luz, que acredite el domicilio legal de donde se realiza la actividad econmica y aviso de factura de luz del domicilio del representante legal. (original y fotocopia) 6.2.2. Rgimen Tributario Simplificado
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as como por actividades de avicultura, apicultura, floricultura, cunicultura y piscicultura. Los requisitos para su tramitacin son: 6.2.4.1. Personas Naturales Documento de identidad del titular (Original y fotocopia) Ttulo de propiedad o documento legal que certifique la propiedad o su derecho a la explotacin (original y fotocopia) Llenar el formulario 4594-1 6.2.4.2. Cooperativas agropecuarias Testimonio de la escritura de constitucin de la cooperativa Ttulo de propiedad o documento legal que certifique la propiedad y su derecho a la explotacin Poder que acredite al representante legal o apoderado Documento de identidad del representante legal. Llenar el formulario 4594-1
al municipio de Santa Cruz de la Sierra. Para los otros municipios se recomienda verificar los requisitos del municipio. El siguiente paso para la formalizacin es la obtencin de la licencia de funcionamiento que exige como requisito previo la ficha tcnica ambiental. el objetivo del trmite es certificar la apertura de una actividad econmica. Estn incluidas todas las actividades comerciales y de servicio, al igual que las entidades, organismos o asociaciones culturales, deportivas, religiosas y sociales sin fines de lucro. 6.3.1. Licencia Ambiental dependiendo de la actividad Se tramita ante el Gobierno Municipal Autnomo de Santa Cruz de la Sierra. 6.3.1.1. Requisitos Carta dirigida al director de la direccin solicitando la licencia ambiental. Formulario ambiental llenado en original. Fotocopia de c.i. del representante legal. Fotocopia del plano de uso de suelo aprobado. Fotocopia del aviso de factura de luz.
6.3. Gobierno Municipal

Los requisitos necesarios que se expresan a
Fotografas de la actividad (exterior e interior). Certificado de sanidad otorgado por el sedes (si existe manipulacin de alimentos o venta de
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continuacin, varan segn el municipio donde se encuentre la empresa. En este caso se hace referencia
bebidas) Certificado de Inscripcin en FUNDEMPRESA. Plan de seguridad e higiene ocupacional (Si existe aglomeracin de gente). 6.3.1.2. Costo y tiempo de tramitacin
NIT (2 fotocopias) Aviso de factura de luz ultimo mes (2 fotocopias) Plano de ubicacin o croquis de la empresa (2 fotocopias) Licencia ambiental (dependiendo de la actividad) Adicionalmente si corresponde:
Cartula de expediente con valor de Bs. 5. Timbre por Bs. 120. Timbre de Bs. 100.- una vez aprobado el documento ambiental. El tiempo estimado para su tramitacin es de 15 das administrativos 6.3.2. Licencia de Funcionamiento Una vez se obtiene la ficha ambiental, se puede empezar el trmite de la licencia de funcionamiento, con los siguientes requisitos segn el tipo de sociedad o empresa que se haya formado:
Registro
sanitario
(si
manipula
alimentos)
otorgado por el SEDES o por SENASAG b) Sociedad Annima o de Responsabilidad Limitada, Adicionalmente a los requisitos anteriormente nombrados requiere: Cdula de identidad del representante legal y los socios (2 fotocopias) Escritura de constitucin (2 fotocopias) Testimonio del poder al representante legal (2 fotocopias) 6.3.2.2. Costo y tiempo de duracin para empresas unipersonales, se
6.3.2.1. Requisitos Flder 2 unidades cartula y timbres con valor de Bs. a) Personas naturales o empresas unipersonales Declaracin jurada llenada (Formulario 101 y 100-B) Balance de apertura sellado por el Colegio de Contadores y/o Auditores con la solvencia profesional original respectiva (2 fotocopias)
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100.Una vez ingresado todos los trmites, tiene una duracin de 5 das hbiles
6.4. Caja Nacional de Salud

Al constituir una empresa ya sea unipersonal o en Sociedad se debe afiliar al trabajador al seguro a corto plazo como lo es la Caja Nacional de Salud de conformidad a las normas sociales vigentes a su vez el trabajador se puede afiliar voluntariamente al seguro social.
Fotocopia C. I. representante legal. Fotocopia nit. Balance de apertura aprobado y sellado por el sin*. Testimonio de constitucin si es en sociedad. Planilla de haberes original y copia. Nmina de personal con fecha de nacimiento. Croquis de ubicacin de la empresa 6.4.1.3. Afiliacin del Trabajador
6.4.1. Requisitos Formulario 6.4.1.1. Afiliacin Empresa Unipersonal Formulario AVC-01 (llenado). Formulario AVC-02 (vaco). RCI-1A (llenado las 2 primeras filas y el mes). Carta de solicitud. Fotocopia C.I. representante legal. Fotocopia NIT. Planilla de haberes original y copia. Nmina de personal con fecha de nacimiento. Croquis de ubicacin de la empresa 6.4.1.2. Afiliacin de una S.A. o una S.R.L. Formulario AVC 01 (llenado). Formulario AVC-02 (vaco). RCI-1A (llenado las 2 primeras filas y el mes). Carta de solicitud. Las Administradoras de Fondos de Pensiones son las encargadas de administrar los recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad avanzada. El principal objetivo es incrementar el nivel de ahorro del pas, de acuerdo a las leyes vigentes, todas las empresas estn obligadas a registrarse ante las AFPs.
18 Caja Nacional de Salud (CNS)
Avc-04
aviso
de
afiliacin
del
trabajador. Formulario Avc-05 cdula del trabajador. Fotocopia cdula de identidad del trabajador. Certificado de nacimiento original. ltima papeleta de pago - original .
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6.5.
AFPS
(Administradoras
de
Fondos
de
Pensiones)
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Actualmente existen dos AFPs vigentes. AFP PREVISIN AFP FUTURO 6.5.1. Registro de Empresas Es un registro obligatorio de un empleador a una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP), con el objetivo fundamental de crear un vnculo laboral para su personal dependiente afiliado al Seguro Social Obligatorio (S. S. O.) de largo plazo. Llenar formulario de inscripcin del empleador. Fotocopia del nit. Fotocopia del documento de identidad del representante legal 6.5.2. Registro de Personas
requisitos son: Llenar Formulario de inscripcin del empleador. Fotocopia del nit. Fotocopia del documento de identidad del representante legal.
6.6. MINISTERIO DE TRABAJO

Permite obtener el certificado de inscripcin en el registro de empleadores del ministerio de trabajo, que autoriza la utilizacin del libro de asistencia y/o sistema alternativo de control de personal, as como la apertura del libro de accidentes. En cumplimiento de las normas legales vigentes en el pas, el empleador y/o empresa inscritos en el mencionado registro, deber presentar obligatoriamente el trmite de visado de planillas trimestrales de sueldos y salarios. 6.6.1. Requisitos
El registro es la concrecin de la afiliacin, la misma que se da una vez que el afiliado procede al llenado y firma del Formulario de Registro y se obtiene un nmero nico asignado (NUA) por parte de la AFP. Todas las personas con relacin de dependencia laboral deben registrarse de manera obligatoria a una de las AFPs. Todo empleador tiene la obligacin de registrar a sus dependientes en un plazo mximo de veinticinco (25) das despus de iniciada la nueva relacin laboral. Los
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Llenado de declaracin jurada (formulario nico de registro de empleadores original y una copia). ltima planilla salarial de los trabajadores. Boleta de depsito
6.6.2. Costo y tiempo de tramitacin El costo para este trmite es de Bs. 50 (Cincuenta
Croquis de la distribucin de ambientes de la planta Flujograma de procesos por producto Licencia ambiental En caso de procesadora (embotelladoras de aguas y bebidas, presentar memoria de tratamiento de aguas) 6.7.2. Costo y tiempo de tramitacin El costo depender de la categora de empresa:
Categora de la empresa Industrial Semi Industrial Artesanal
Fuente: SENASAG
Bolivianos 00/100) que se abonan en la cuenta N 201-0448901-3-85 del Banco de Crdito de Bolivia a nombre del Ministerio de Trabajo. El plazo de tramitacin para empresas de nueva constitucin es de tres meses a partir del momento que cuente con trabajadores. En caso de incumplimiento los empleadores, empresas e instituciones que operan en el pas, sern pasibles al pago de multas y sanciones establecidas.
Costo Bs. 1400 Bs. 800 Bs. 500
Tiempo 45 a 60 das 45 a 60 das 45 a 60 das
6.7 SENASAG
El Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria y Medio Ambiente se encarga de mejorar y proteger la condicin sanitaria del patrimonio productivo agropecuario y forestal, as como garantizar la inocuidad alimentaria. Para obtener el registro sanitario, se requiere la licencia ambiental. 6.7.1. Requisitos Carta de solicitud Fotocopia del certificado de inscripcin en vigencia NIT Croquis de ubicacin de la planta
Este captulo fue apoyado por el Ministerio Federal de Cooperacin Econmica y de Desarrollo (BMZ) de la Republica Federal de Alemania, a travs de la SEQUA Partner of German Business.
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CAPTULO
Experiencia Red de Mypes
VII
CAINCO realiz un trabajo en beneficio a 15 MyPEs, las cuales pudieron acceder a mejoras, tanto en su empresa como en sus productos, en 3 etapas o funciones: Formalizacin Diseo Acompaamiento en Gestin En este captulo se darn a conocer las experiencias que vivieron las MyPEs con la implementacin de cada una de estas etapas, cmo tambin, los beneficios que han percibido al tomar en cuenta los consejos brindados.
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8.1. Formalizacin
En esta primera etapa se realizaron todos los trmites iniciales para tener una empresa legal y apta para introducir sus productos en supermercados y almacenes, estos son: 1) Registro Comercial: FUNDEMPRESA 2) Nmero 3) Licencia MUNICIPAL 4) Certificado de Registro Sanitario: SENASAG de de Identificacin Tributaria (NIT): SERVICIOS DE IMPUESTOS NACIONALES Funcionamiento: GOBIERNO
Estoy tan emocionada al estar tramitando todos los papeles de legalizacin de mi empresa porque as voy a poder exportar cuaps a Espaa, aunque s que es un proceso de cambio, claro que para bien de la empresa, porque estamos creciendo y desarrollndonos empresarialmente. (Horneados NICOS). Con todos los trmites de legalizacin que hemos realizado con la ayuda de CAINCO, logramos expandirnos a nuevos mercados, y tenemos productos certificados y legalizados con visin a exportar. (Productos Caprinos Solan)
8.2. Diseo
Los propietarios de cada empresa de la Red de MyPEs comprendieron la importancia de la formalizacin y lo demuestran en algunos de sus comentarios: Ahora que doy factura, mis ventas aumentaron, tengo clientes que me compran en grandes cantidades y en especial, pude entrar en el gran mercado de los SperReparto mis productos a los Hipermaxis de Santa Cruz y La Paz, como tambin a los Fidalgas. (Salsas ROSS). Nueva marca Logotipo Etiquetas Envases y presentacin completa Diseo de banners y afiches Diseo pgina web En esta etapa se hizo un anlisis de los nombres y marcas que tenan cada uno de los productos de la Red de MyPEs. Se hizo un estudio de la competencia y del producto en s, con lo que se dieron distintas sugerencias de:
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Todo esto, con miras a que los emprendimientos de las microempresas de la Red de MyPEs tengan mayores oportunidades comerciales dentro del mercado local y nacional. Despus de analizar, disear y presentar las distintas opciones para cada empresa, los propietarios tomaron la decisin final y cada empresa concluy con su gran cambio de imagen y en algunos casos, de marcas. Algunos de ellos son: Con mi anterior imagen slo haca reposiciones de mis productos en los supermercados, una vez por semana; con la actual lo hago hasta tres veces. (Lorena Soliz, Solan). Mis productos se ven mucho ms presentables, con mayor prestigio y elegancia. Se ha incrementado la confianza y fidelidad de mis clientes, los cuales lo demuestran con un alto inters en sus compras. (Luz Marina Mercado, Horneados nicos)
SOLAN
PRODUCT OS DE CABR A
Con la implementacin de mis nuevas etiquetas me he presentado en distintas ferias obteniendo gran aceptacin de mis clientes, adems las ventas en los supermercados han incrementado a gran escala. (Cinthia Zequeiros, Productos Rivero)
Antes no tena una imagen para mi producto estrella, la Tilapia. Con este logotipo, los clientes perciben a primera impresin, sin haber degustado el producto, la calidad de mis pescados. (Carmen Ruth Rojas, Biorural, con su producto estrella Tilapia)
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8.3. Acompaamiento en Gestin

En esta etapa se apoy dando asesoramiento en el rea contable de la empresa, realizando distintos cuadros, tales como: Lista de activos fijos y sus depreciaciones Lista de compras Costos fijos Estructuras de costos de cada uno de sus productos para la fijacin de precios Punto de equilibrio de cantidades a producir Libro diario Cuadro de ventas Estado de resultados Balance general Adems se realizaron cursos de Excel para aprender a llenar los formatos de cada uno de los cuadros elaborados para llevar un control bsico de la contabilidad. En sus inicios, los microempresarios no llevaban registros de ningn tipo, o lo hacan de manera informal en papeles sueltos de forma dispersa. Actualmente, han entendido la importancia que tiene el llevar registros contables de forma ordenada y constante, para tomar decisiones importantes y diarias para la empresa, como ser, inversiones, ahorro, compras de mayores
cantidades de materia prima, almacenamiento, etc. Aunque, en principios, les fue difcil acostumbrarse a la idea de anotar todo movimiento de efectivo que realizaran, hoy en da se les ha hecho una costumbre primordial para la administracin de toda empresa. Al no tener nada registrado, no poda saber si mis utilidades podran servir para invertir ms en mi empresa, slo saba que me alcanzaba para comprar ms materia prima, ahora veo que puedo hasta obtener un prstamo para mejorar mi negocio, aumentar mi produccin y cubrir nuevos mercados, incluso, exportar. (Luz Marina Mercado, Horneados nicos) El llevar una contabilidad bsica, me trae seguridad en mi empresa, con ella puedo saber si tengo o no utilidades, adems que con los costos de mis productos defino un verdadero precio que cubra todo lo que gasto en elaborarlo. (Hugo Navia, Las Liras, con su producto Mellis)
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Con esta etapa, CAINCO, me ha ayudado mucho en la organizacin y administracin de mi empresa. Es tan importante registrar econmicamente, todo lo que se hace, es decir, ingresos y salidas que se tienen diariamente: adems de calcular el costo total de los productos tomando en cuenta todos los gastos que uno tiene y que no los toma en cuenta a la hora de fijar el precio. Yo antes cobraba un precio por debajo de lo que me costaba producirlo, ahora puedo percibir utilidades con las que pienso solicitar un prstamo para poder invertir en mi empresa. (Silvia Claure, Cayana)
86
ANEXOS
ANEXOS
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90
BIBLIOGRAFA
Cdigo de Comercio de Bolivia, Decreto Ley N 14379 de 25 de Febrero de 1977. Buenadicha, C. (2007). Marco conceptual y
Gua Nacional de Trmites de Bolivia, Como crear una empresa. www.tramites.gov.bo Revista Institucional Empresa y Desarrollo CAINCO (Febrero 2009) Chiavenato Idalverto. Introduccin a la Teora General de la Administracin Scharch Kirberg Alejandro. Nuevo producto: Creatividad, innovacin y Marketing Cultural S.A. Diccionario de Marketing ngel C. Daz. Empresa: Direccin y administracin. Curso de direccin comercial y Marketing: Marketing Mix
propuesta de trabajo para la elaboracin de una estrategia Integral de apoyo a las MIPyMEs. SNV. Bolivia. Juan Funes Orellana, (2003) El ABC de la Contabilidad. Bolivia Juan Funes Orellana, (2001). Contabilidad de Costos (Primera Parte). Bolivia Jos Manuel Palenque. Contabilidad y Decisiones Finney, H. y Miller, H. (1978) Curso de contabilidad, tomo I. Principios de Contabilidad. Editorial Hispano Americana. Mxico. Miranda, J. Contabilidad, Glosario de trminos y definiciones. www.monografas.com Eric L. Kohler. Diccionario para Contadores. Burano, J. y Ortiz, A., Presupuestos: Enfoque Moderno de Planeacin y Control de Recursos. Mc Graw Hill. Bogot. Segunda Edicin. Sarmiento, E. Alfredo. (1989). Los presupuestos teora y aplicaciones. Universidad Distrital. Bogot
Puyal, E. (2001) La comunicacin interna y externa en la empresa Crecer: Herramientas para el desarrollo gerencial Plan de negocios, Sistema Boliviano de Productividad y Competitividad, 2002
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1

Compilado por: Cecilia Ososrio

1 Revista Institucional Empresa y Desarrollo CAINCO (Febrero 2009)

IV.- Estructura y manejo del Manual La informacin brindada en el Manual de

Mypes y su gestin empresarial

1.1. Qu son las MyPEs?

Criterios N de personas ocupados Ventas anuales ($US) Activos productivos ($US)

Fuente: Vice Ministerio de Microempresas. Ministerio de Trabajo de Bolivia.

almacenamiento Existe una divisin de funciones entre el propietario

1.2. Empresa y su gestin o administracin

3 Introduccin a la Teora General de la Administracin, Chiavenato Idalverto

Por qu se debe formalizar una empresa?

2.1. Importancia de la Formalizacin

2.2. Beneficios de una empresa formalizada

2.3. Tipos de Sociedades

ya que con ello se fijan las

4 Cdigo de Comercio de Bolivia, Decreto Ley N 14379 de 25 de Febrero de 1977

2.4. Tramitacin para la legalizacin

5 Gua Nacional de Trmites de Bolivia, Como crear una empresa. www.tramites.gov.bo

Contabilidad en las Mypes

crditos o prstamos sean autorizadas sin problemas.

3.2. Importancia de la Contabilidad

3.3. Conceptos importantes de Contabilidad

3.3.2.1. Activo o Derecho

ACTIVO = PASIVO + CAPITAL

Cuentas de Balance o Patrimoniales: Activo, Pasivo y Capital

Cuentas de Resultados: Ingresos y Gastos 3.3.6. Debitar o Cargar (DEBE)

Es registrar una transaccin en el lado izquierdo de una cuenta.

(3) Compras Debe Fecha 155,00

(2) Ventas Fecha 03/10/2009 06/10/2009 14/10/2009

Haber 90,00 150,00 120,00

una MyPE de produccin.

y gastos que realizan y es a lo que llamaremos documentacin fuente.

3.4. Ciclo Contable

indicaciones expuestas en el siguiente grfico:

Fuente: Elaboracin Propia

Da, mes y ao de la transaccin

Nombre del comprador

NIT del comprador

1. Obtener la documentacin fuente

2. Registrar las transacciones en el Libro Diario

3. Traspasar las cuentas al Libro Mayor y obtener sus saldos

4. Realizar el Balance de Comprobacin de Sumas y Saldos

5. Efectuar los Estados Financieros: Estado de Resultado y Balance General

Pago por el/los producto

Pago total en letras

Pago total en nmeros

NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

1.392,00 280,00 48,00

1.740,00 260,00 60,00

Fuente: Elaboracin Propia

350,00 350,00 (5) Materia Prima Debe Fecha 1.566,00 26/02/2009

20,00 20,00 (6) Crdito Fiscal Debe Fecha 234,00 09/03/2009

1.566,00 216,00 (7) Producto Terminado Debe Fecha 1.350,00

(10) Dbito Fiscal Debe Fecha 468,00 27/02/2009 28/02/2009

Haber 208,00 260,00

108,00 0,00 (11) Ventas Fecha 27/02/2009 28/02/2009

Haber 1.350,00 1.740,00

(12) Mano de Obra Debe Fecha 450,00

Fuente: Elaboracin Propia

NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

................................................ Nombre Completo CONTADOR