Total da Amostra 1 Faixa etria: Amostra A At 25 anos B De 25 a 35 anos C De 36 a 45 anos D Acima de 45 anos Total 2 Estado civil: Amostra A Solteiro

B Casado C Separado D Vivo Total 3 Profisso Amostra Bancrio Auxiliar Administrativo Comerciante Operador de Telemarkting Auxiliar de Produo Atendente Auxiliar de Escritrio Dentrio Auxiliar de Departamento Pessoal Auxiliar de Escritrio Fiscal Padeiro Supervisor de call center Gerente Advogado Segurana Assistente RH Auxiliar Contbil Assistente Suporte Administrador de Empresas Assistente Social Aposentada Vendedora Ajudante Geral Secretria Segurana Estudante

91

21

18

22

Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 34% 31 5 2 6 42% 38 11 10 10 12% 11 3 4 3 12% 11 2 2 3 100% 91 21 18 22

Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 54% 49 10 8 10 34% 31 6 8 9 8% 7 3 1 2 4% 4 2 1 1 100% 91 21 18 22

Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 12% 8 1 7 14% 9 3 5 1 6% 4 3 1 5% 3 1 1 1 3% 2 2 3% 2 2 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 3% 2 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1 2% 1 1

Assistente Administrativo Encarregada de Patrimnio Fiscal de Loja Auxiliar administrativo Encaregado Econonista Cabelereira Dona de casa Encarregado de Departamento Pessoal Estoquista Lider de Setor Motorista Office Boy Programador Secretaria Supervisor Tcnico de Servio Total 4 O(a) Sr(a): Amostra A Trabalha na regio B Reside na regio C Estuda na regio D Ambos Total

2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 100%

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 65

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21

21

23

Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 75% 68 12 13 20 8% 7 3 1 1 10% 9 4 1 1 8% 7 2 3 0 100% 91 21 18 22

5 Qual shopping voc que costuma freqentar? Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 Tatuape 19% 12 4 3 5 Light 17% 11 6 3 2 Aricanduva 14% 9 1 3 5 No tem preferencia 9% 6 6 Center Norte 6% 4 3 1 Itaquera 6% 4 3 1 Santa Cruz 5% 3 1 2 Eldorado 5% 3 3 Interlagos 3% 2 1 1 Diadema 3% 2 2 Shopping Unio 2% 1 1 Shopping 25 de Maro 2% 1 1 Penha 2% 1 1 Ibirapuera 2% 1 1 Santana 2% 1 1 Shopping D 2% 1 1

Central Plaza Anlia Franco Total 6 Por que freqenta este shopping? Amostra A Prxima residncia B Prxima ao trabalho C Qualidade dos produtos D Preo E Outros Total

2% 2% 100%

1 1 64

21

1 1 21

22

Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 72% 52 11 12 15 6% 4 0 0 3 3% 2 0 1 1 19% 14 6 1 2 0% 0 0 0 0 100% 72 17 14 21

7 Que tipos de lojas neste shopping voc costuma comprar? Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 Americanas 15% 10 6 3 1 Renner 15% 10 6 4 Praa de Alimentao 15% 10 4 5 1 O Boticrio 6% 4 1 3 Word Tennis 4% 3 1 2 No Respondeu 4% 3 1 2 Diversas 6% 4 3 1 Nenhuma 3% 2 2 Correios 3% 2 2 Perfumaria 3% 2 1 1 Esporte 3% 2 2 Mariza 1% 1 1 Subway 1% 1 1 Loja de Sapato 1% 1 1 Roupas e Sapatos 3% 2 2 Sapatos 1% 1 1 Lojas de Departamento 1% 1 1 Lojas de Roupas 1% 1 1 Roupas Infantins 1% 1 1 Departamento 1% 1 1 Ri Happy 1% 1 1 Le Postiche 1% 1 1 Cacau Show 1% 1 1 Saraiva 1% 1 1 McDonalds 1% 1 1 Total 100% 67 21 24 22 8 Qual a freqncia voc vem este shopping? Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 A 2 vezes por semana 18% 16 1 5 5

B C D E

1 vez por semana 2 a 3 vezes por semana Mais de trs vezes por semana De vez em quando Total

22% 19% 18% 24% 100%

20 17 16 22 91

4 5 6 5 21

5 3 2 3 18

6 4 1 6 22

9 Quanto costuma gastar em mdia no shopping? Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 A At R$ 50,00 29% 26 11 3 4 B de R$ 50,01 a R$ 100,00 38% 35 9 8 7 C de R$ 100,01 a R$ 200,00 21% 19 1 6 8 D Acima de R$ 200,00 12% 11 0 1 3 Total 100% 91 21 18 22 10 Em qual(is) perodo(s) voc vem ao shopping. Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 A Manh 3% 3 0 1 0 B tarde 34% 34 5 13 7 C noite 63% 64 16 8 15 Total 100% 101 21 22 22 11 Quais os pontos mais insatisfatrios em relao ao shopping? Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 A Qualidade dos produtos 5% 7 0 3 1 B Variedade dos produtos 14% 18 2 4 4 C Preo 31% 41 14 8 10 D Horrio de funcionamento 20% 26 11 4 9 E Atendimento 11% 14 5 2 1 F Outros 20% 26 0 9 6 Total 100% 132 32 30 31 12 E quais so os pontos mais favorveis? Amostra A Localizao B Qualidade dos produtos C Variedade dos produtos D Preo E Atendimento F Outros Total

Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 57% 74 16 15 18 9% 12 0 4 5 11% 14 0 4 7 9% 12 3 0 5 12% 16 2 6 5 2% 2 0 1 0 100% 130 21 30 40

13 Que tipo de loja/produto voc acha que falta neste shopping? Amostra Pessoas Total Grupo1 Grupo 2 Grupo 3 Cinema 25% 15 8 4 3 No Respondeu 17% 10 3 7

C&A Nenhuma Papelaria Departamentos Livraria Pernanbucanas Riachuelo Eletrnicos Playland Loja de Surf Outra tica Marisol Kids Papelaria CNS Calados Roupas de Bebe Side Walk Casas Bahia Clorofila Livraria e Papelaria Lojas Diversas No falta nenhuma loja Total

5% 7% 7% 5% 2% 3% 3% 2% 3% 3% 2% 2% 0% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 100%

3 4 4 3 1 2 2 1 2 2 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 59

2 4 2 3 1 2 1 2 2 1

1 2

1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 16

21

22

30

Grupo 4 18 7 1 4 30

Grupo 4 21 8 1 0 30

Grupo 4

Grupo 4 23 2 3 2 30

Grupo 4

Grupo 4 14 1 0 5 0 20

Grupo 4

Grupo 4 5

5 5 7 8 30

Grupo 4 8 11 4 7 30

Grupo 4 2 9 25 36

Grupo 4 3 8 9 2 6 11 39

Grupo 4 25 3 3 4 3 1 39

Grupo 4

Faixa Etria

12%

34% 12%

At 25 anos De 25 a 35 anos De 36 a 45 anos

Acima de 45 anos

42%

Estado Civil
4% 8%

Solteiro Casado Separado

54%
34%

Vivo

Profisses
2% 2% 2% 2% Bancrio Auxiliar Administrativo Comerciante Operador de Telemarkting Auxiliar de Produo Atendente Auxiliar de Escritrio Dentrio Auxiliar de Departamento Pessoal Auxiliar de Escritrio Fiscal Padeiro Supervisor de call center Gerente Advogado Segurana Assistente RH Auxiliar Contbil Assistente Suporte Administrador de Empresas Assistente Social Aposentada Vendedora Ajudante Geral Secretria Segurana Estudante Assistente Administrativo Encarregada de Patrimnio Fiscal de Loja Auxiliar administrativo Encaregado Econonista Cabelereira Dona de casa Encarregado de Departamento Pessoal Estoquista Lider de Setor Motorista

2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

2%

2%

12%

14%

2%
2% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 5% 3% 6%

2%

3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

Atividade na Regio

8%

10%

8% Trabalha na regio Reside na regio Estuda na regio

Ambos

75%

Shoppings frequentados pelos entrevistados

2% 2% 2% 19% Tatuape Light

2% 2% 3% 3%

2%

2%

2%

Aricanduva
No tem preferencia Center Norte Itaquera

5%

Santa Cruz Eldorado Interlagos

5% 17%

Diadema

Shopping Unio
Shopping 25 de Maro

6%

Penha Ibirapuera Santana Shopping D 6% Central Plaza Anlia Franco 9% 14%

Motivo da frequencia no Shopping

0% 19%

3% Prxima residncia Prxima ao trabalho 6% Qualidade dos produtos Preo Outros

72%

Lojas Frequentadas
1% 1% 1% 1% Americanas 15% Renner Praa de Alimentao O Boticrio Word Tennis No Respondeu

1% 1% 1% 1% 3% 1% 1% 1% 3% 3% 3% 3%

1%

1%

Diversas
Nenhuma Correios Perfumaria 15% Esporte Mariza Subway Loja de Sapato

Roupas e Sapatos
Sapatos Lojas de Departamento Lojas de Roupas Roupas Infantins Departamento 6% 4% 4% 6% 15% Ri Happy Le Postiche Cacau Show Saraiva McDonalds

Frequencia ao Shopping

18% 24%

2 vezes por semana 1 vez por semana 2 a 3 vezes por semana Mais de trs vezes por semana 22% De vez em quando

18%

19%

Mdia de Gastos

12%

29%

21%

At R$ 50,00 de R$ 50,01 a R$ 100,00 de R$ 100,01 a R$ 200,00

Acima de R$ 200,00

38%

Horrio de frequencia
3%

34%

Manh tarde noite

63%

Ponto Insatisfatrios
5% 20% 14%

Qualidade dos produtos Variedade dos produtos 11% Preo Horrio de funcionamento

Atendimento
Outros

31%

20%

Pontos Favorveis
2% 12%

9% Localizao Qualidade dos produtos Variedade dos produtos Preo

Atendimento
11% 57% Outros

9%

Lojas desejadas
2% 2% 2% Cinema No Respondeu C&A 25% Nenhuma Papelaria Departamentos Livraria 3% Pernanbucanas Riachuelo 3% 2% 3% Eletrnicos Playland Loja de Surf Outra tica Marisol Kids Papelaria

2% 2% 2% 0% 2% 2%

2%

2%

3%
2% 5%

CNS Calados

Roupas de Bebe
17% Side Walk Casas Bahia Clorofila

7%
7% 5%

Livraria e Papelaria
Lojas Diversas No falta nenhuma loja