Algunas consideraciones respecto de la intervencin profesional con personas en situacin de calle desde el programa Buenos Aires Presente.

Presentacin de Caso
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9 de Septiembre de 2011. Zonal 1: Mara Eugenia Flores - Guido Carlana

Nos proponemos a partir de esta presentacin, reflexionar sobre el accionar en nuestra prctica, lo que sin duda nos lleva a cuestionarnos sobre sus fundamentos y sobre las posiciones y espacios que ocupamos en el campo de intervencin. Durante todos estos meses de trabajo juntos y en el programa, fuimos preguntndonos sobre el lugar en el cual nos ubican aquellos-as con quienes intervenimos, es decir, nuestra poblacin de trabajo. Ejemplos tales como: ustedes dan los subsidios , son los que sacan a los hijos , son los que dan frazadas y comida o los que hacen las derivaciones , nos abren el interrogante sobre nuestro trabajo diario y nos llevan a elucidar las mltiples demandas de intervencin de las que podemos ser receptores. Es decir: Cmo respondemos a las demandas y a las expectativas que se nos plantean en nuestro trabajo diario? De qu orden son las mismas? A partir de nuestra experiencia cotidiana, hemos coincidido en que tales demandas o solicitudes hacia el equipo o programa, consisten en un principio en cuestiones materiales o recursos econmicos (subsidio habitacional, ticket social y pedidos de ropa y comida entre otros). Y esto nos lleva a preguntarnos sobre las causas o las condiciones que hacen a la problemtica de la situacin de calle, si la dimensin econmica y la falta de acceso a tales recursos son las nicas causas que determinaran la problemtica final y por lo tanto, si suplir las mismas implicara su resolucin. Es necesario ubicar en este sentido la ruptura del lazo social, familiar y/o personal tambin como desencadenantes de esta situacin. i Por lo tanto, cmo trabajar desde otras dimensiones que pareceran ser ms estructurales en cuanto la configuracin de la situacin actual de un sujeto o de una familia, cuando muchas veces stos mismos priorizan el recurso
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econmico como fundamental? Cmo se puede interpelar y problematizar la situacin actual de una familia o una persona en situacin de calle? Cmo generar conjuntamente las condiciones apropiadas para un posible movimiento hacia el cambio, es decir, para que algo de su situacin se modifique? Llo que aqu nos planteamos es cmo se construye el objeto de intervencin. Y cuando hablamos de construccin estamos hablando de que el objeto no est dado, como tal si no que se conforma conjuntamente con el otro en la prctica, en el trnsito entre la necesidad y la satisfaccin, a fin de garantizar por un lado la viabilidad de la intervencin y por otro resignificar el logro de objetivos que se establecen en conjunto. Es decir este es un proceso que implica el compromiso de ambas partes a fin de lograr alcanzar aquella situacin deseada, que no debe basarse slo en mis objetivos ni tampoco girar slo en torno a la demanda material emergente. ii Entendemos que en la configuracin del proceso de intervencin se articulan de diversas maneras tanto las demandas de los sujetos con los que trabajamos como nuestras propias expectativas, nuestros posicionamientos ideolgicos, nuestra formacin y experiencias o trayectorias personales as como la posicin que ocupamos en la estructura social, la cual configura una visin de clase determinada. Y en este sentido tambin se articulan y configuran en este proceso, los diferentes atravesamientos institucionales, sea por los recursos concretos materiales con los que contamos, la adherencia ideolgica al proyecto poltico actual del GCBA, los tiempos institucionales y los objetivos del programa, as como los aspectos represivos y violentos del Estado, que se enlazan con la violencia inherente a la fragmentacin laboral, social y familiar con la que trabajamos. Y sin duda, hacen a nuestra mirada y a nuestro lugar en la intervencin, los lazos cotidianos y afectivos con nuestros-as compaeros-as y con el grupo que conformamos en general, es decir, la presencia del afecto en un mbito colectivo. Sobre la base de lo desarrollado y con el objetivo de poder poder establecer algunas aproximaciones tericas, relataremos una situacin o escena particular acontecida en el marco del seguimiento de una familia. Escena que particularmente nos abri el interrogante sobre el lugar que nos asignan los otros en la intervencin y cmo es necesario analizar ese lugar para problematizar nuestras respuestas. La familia est compuesta por Claudia de 40 aos, Martn de 28 y el hijo de ambos, Jeremas, de 2 aos. Claudia abandon su hogar hace 19 aos, estuvo presa en retiteradas oportunidades, tiene problemas asmticos y 5 hijos cuyas edades van desde los 9 hasta los 18 aos, con los que no tiene actualmente una relacin. Trabaj como prostituta y refiere haber tenido problemas con el consumo de cocana y pasta base. El padrem Martn estuvo tambin preso en por lo menos 3 penitenciaras y se dedica junto a su familia al reciclaje informal del cartn y a pedir limosnas en las inmediaciones de constitucin. En esta zona el equipo entra en contacto con ellos a principios de mayo, ,
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luego de que una pareja a quien le realizramos seguimiento, nos pone en contacto con la familia con la intencin de poder ayudarlos. En ese primer encuentro, realizamos una evaluacin de su situacin actual as como de las causas que los llevaron encontrarse en situacin de calle y acordamos en principio derivarlos al Centro de Inclusin Costanera Sur, pero el mismo se encontraba con los cupos llenos, con lo cual le dimos a conocer a Claudia la posibilidad de que momentneamente ingresara en el ese entonces Parador Azucena Villaflor, pero prefiere quedarse junto con su pareja. Ese mismo da y viendo las prximas bajas temperaturas, les realizamos la derivacin para el subsidio habitacional. Pocos das despus, volvemos a entrar en contacto con la familia y quien nos cuentan que un equipo de Espacio Pblico se acerc dos das antes en horas del da a la ranchada donde estaban pernoctando y los llevaron hasta Desarrollo Social sito en Entre Ros y Pavn en donde les ofrecieron la cuota de emergencia de $700. Nos relatan, tambin, que ya no les queda nada de ese dinero, puesto que les alcanz para alquilar dos noches de hotel y comprar ropa y comida. El turno para la prxima cuota sera un mes despus, con lo cual seguan pernoctando en calle y los dispositivos de alojamiento estaban completos. Intentamos que se les adelante el turno, pero en esos das, se trasladan a provincia para poder dormir en la casa de un cuado de Martn, con quien estn aproximadamente dos semanas debido a problemas en la convivencia. Cuando vuelven, logramos que les aceleren el turno en el Programa de Atencin a Familias en Situacin de Calle, pero el da del mismo la pareja se encontraba separada segn sus trminos, puesto que Claudia dice no haber soportado que Martn le subiera la voz en una discusin, con lo cual cuando les otorgan el subsidio habitacional, lo hacen a nombre de Claudia incluyendo slo al nio. Cuando nos anoticiamos de tal situacin, puesto que son ellos quienes nos la cuentan, la pareja se encontraba en buenos trminos nuevamente y con la intencin de poder convivir juntos en la habitacin que Claudia haba alquilado, hecho que no poda realizarse puesto que Martn no estaba incluido en el subsidio en el momento de efectivizarse el alquiler de la habitacin. Nos cuentan tambin, que un equipo mvil entra una noche en contacto con Martn en la semana que la pareja estaba separada y le realizan la derivacin para el subsidio habitacional el cual cobra das posteriores debido a que ya estaba en marcha el Plan Prevencin Fro. En la situacin en que nos cuentan los hechos acontecidos, nos dicen tambin que ese dinero fue utilizado para comprarse cosas que necesitaban y acto seguido, presenciamos el intercambio de varias tomas de pasta base (P.B.C.) entre la pareja y entre otras personas que estaban en ese momento all, en la Estacin Constitucin. La escena dura slo unos instantes y luego nosotros nos retiramos, despidindonos.

Tal situacin produce en nosotros malestar, puesto que durante la vinculacin con la familia, la pareja siempre sostuvo, en sus palabras: no ocultarnos nada . Sin embargo, estbamos siendo puestos en un lugar de complicidad, donde era evidente que el uso del subsidio dado a Martn haba sido utilizado para comprar y vender PBC? Qu lugar ocupbamos all, puesto que si bien no habamos sido nosotros quienes le asignamos ese recurso, acaso no representbamos al programa y por lo tanto a sus fines? Estbamos por lo tanto, siendo tiles a generar algn tipo de cambio o ms bien podamos convertirnos en cmplices de la situacin actual de la familia, naturalizando parte de su problemtica? Este lugar de contarnos todo y de sinceridad hacia nosotros, poda haberse visto desplazado a cierta imagen de amistad que nos transferan como equipo? Decidimos entonces ponernos en contacto con la Oficina 212 y logramos hablar con la Trabajadora Social que llevaba su caso, informndoles lo ocurrido y acordando entonces que Martn sera incluido en la habitacin que Claudia ya estaba alquilando y por lo tanto, se les aumentaba el monto del subsidio pero se le rescinda el mismo a Martn, entendiendo que la pareja no estaba en condiciones de utilizar ese dinero con otros fines que los del consumo problemtico. Asimismo, y si bien siempre ellos ya nos haban hablado de su consumo (drogas y alcohol), no observbamos conciencia de la problemtica. Desde la Psicologa Crtica Latinoamericana, se sostiene, segn Maritza Monteroiii la presencia de diferentes procesos sociales que se presentifican en los mbitos comunitarios, tales como la habituacin y la familiarizacin. Los mismos se entrelazan en tanto dan cuenta de fenmenos de naturalizacin de la realidad social de un grupo, tanto por los propios implicados como por quienes intervienen sobre esa realidad. Haciendo por lo tanto, que los alcances de las intervenciones y los lazos colectivos que se tejen se vean afectados por la familiarizacin que los mismos producen. Refiere Montero que es necesario familiarizarse con el territorio y con la problemtica, al tiempo que es necesario, tambin, ubicar cundo tal familiarizacin se nos vuelve un obstculo en los procesos de cambio al naturalizar la realidad que intentamos transformar. Asimismo, desde la antropologa y las intervenciones etnogrficas en campo, podemos pensar con Rosana Guber, que la presencia del respeto y la clarificacin de las diferentes posiciones en la intervencin as como de las referencias institucionales de pertenencia y de los objetivos de trabajo, hacen que se tracen las lneas futuras de la intervencin, cooperacin y reciprocidad y por lo tanto los lugares viables e inviables para observar, participar y entrevistar.iv Por otro lado, incluye tal perspectiva, la necesidad de analizar y de incorporar las emociones desde la intervencin en campo, tales como el temor a ser considerado una persona no grata, aspecto que fue ampliamente analizado en las investigaciones de campo etnogrfica y que implica una crtica a la perspectiva positivista que funda las Ciencias Sociales.
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En este sentido a partir del proceso histrico todo sujeto social atraviesa, no podemos pensar nuestra intervencin como una mera accin mgica resolutiva de la problemtica de una vez por todas y para siempre. La situacin que lleva a la situacin de calle implica sucesos que pueden establecerse en el orden de encadenantes, bruscos o traumticos v y que por ende no son de una resolucin sencilla, ni pueden establecerse desde un manual. Las situaciones problemticas ms enraizadas se modifican a lo largo de intervenciones que pueden extenderse en el tiempo, construir y deconstruir estrategias de intervencin, pensar cuestionar y volver otra vez a punto de partida. Esto es fundamental para elaborar desde nuestro rol profesional las frustraciones, fracasos y los resultados que se ubican muchas veces en el orden de la urgencia peor no de l inmediatez a la hora de resolverlos. Establecindonos sobre la garanta de los derechos sociales, desde el campo profesional tomando a Cornelius Castoriadis consideramos la necesidad de replantear cul es el objetivo de nuestra intervencin, si la generacin de autonoma o heteronoma vi. Es decir Somos capaces de generar y ejecutar polticas sociales emancipatorias que generen ciudadana y permita sostener en el tiempo lo conquistado? O slo podemos ser reproductores de una poltica asistencialista que mantiene el legado del histrico Estado que vuelve a ponerse en la vidriera del fracaso?

Castel, Robert. Las metamorfosis de la cuestin social. Una crnica del salariado, Paids, Buenos Aires, 1977 Rozas Pagaza, Margarita Una perspectiva terico metodolgica de la intervencin en Trabajo Social, Editorial Espacio 1998 iii Montero, M.:Procesos Psicosociales Comunitarios. En Introduccin a la Psicologa Comunitaria, Paids, 2004. iv Guber, R.: El Investigador en el Campo. En La Etnografa. Mtodo, campo y reflexividad (pp. 55-74). Bogot, Ed. Norma, 2001. v GCBA Encuesta a personas sin hogar, Buenos Aires, 2008 vi Castoriadis, Cornelius. Ciudadanos sin brjula Ediciones Coyoacn, 2001
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