DK Strn Osnova odpovd k stn/praktick zkouce

I. VOD Pedkldme struktury odpovd na otzky k stn/praktick zkouce odborn zpsobilosti. Tento soubor navazuje na vbr ze zkonnch norem, kter vytyuj pole pro innost osob pi ochran majetku a osob a tedy i zamstnanc soukromch bezpenostnch slueb. Otzky jsou koncipovny jako typov situace, do kterch se kad zamstnanec pi vkonu strn sluby me dostat. Pi jejich een mus ukzat svou schopnost v praxi, v nkolika vteinch a nkdy i v kratm asovm seku uplatnit sv praktick schopnosti pro een dan situace. Toto een vak nesm bt mimo rmec platn legislativy, aby se sm zamstnanec nestal pachatelem. Autoi si uvdomuj, e sprvnch een pedloench situac me bt nkolik, ve svm popisu vak uvedli een, kter jde a na samu hranici oprvnn obana zamstnance-strnho. II. PRINCIP ODPOVDI A ZVOLEN EEN Pi odpovdi na otzky spovajc ve zdvodnn oprvnn nen nezbytn nutno uvdt sla zkon, vyhlek, nebo cel pesn znn danho paragrafu, je vak nutno znt zkladn princip a bt schopen sdlit podstatu oprvnn na zklad kterho lze uplatnit navrhovan een dan situace. U zkladnch oprvnn alespo nzev zkona (trestn zkon, zkon o pestupcch .atp.) Autoi povauj za samozejm, e obdobn jako v praxi, bude vdy na subjektivnm posouzen strnho, jak bude vnmat konkrtn situaci a tedy jak (jak intenzivn) zvol postup een situace. K subjektivnmu vyhodnocen pat zhodnocen nejen probhajc udlosti, ale i okol tto udlosti, vlastn zdatnosti, situace na objektu, kvalit spojen atd. Jinak se e situace pi nlezu osoby v bezvdom, kdy na objektu je strn sm a jinak, kdy na objektu slou strnch nkolik. Jin bude postup, je-li vybaven voxem s pmm spojenm na centrlu a jin bude, m-li pouze mobiln telefon, nebo je bez pmho spojen. Obdobn je nutno uvaovat, e vyuit prva na zadren osoby mus respektovat adekvtnost volby zpsobu zadren, tj. mus bt volen
1 z 23

zpsob, kter bude odpovdat nebezpenosti situace, chovn zadrovan osoby.

III. EEN SITUAC Strn jako profesionl se m chovat slun, vstcn avak drazn a efektivn eit problmov situace. K tomu, aby mohl takto postupovat, mus mt urit sebevdom, kter je opodstatnn pouze tehdy, kdy zn a v jak. Zkladnm rmcem pro innost pi ostraze majetku a osob je prvn rmec, systm prv a povinnost, kter je nutno pro tuto prci znt a umt aplikovat. Druhm pedpokladem spnho vkonu innosti ostrahy majetku a osob jsou taktick znalosti pohybu po objektu, chovn v krizov situaci, znalosti jednn s lidmi (i v konfliktn situaci). Tetm pedpokladem jsou odborn znalosti jednotlivch postup emeslo. Umt poskytnout prvn pomoc, bt schopen pout hasic pstroj, pomoci s evakuac, povolat sloky IZS, zajistit msto inu. Zkuenost pak zskv pedvdavost, schopnost vmat si dleitch detail signalizujcch vznik krizov situace. Jmenovan ti sloky ve sv souvislosti dvaj pedpoklad pro spn zvldnut prce strnho. Psemn zkouka a pedevm stn/praktick zkouka by mly provit teoretickou pipravenost pro spn zvldn prce strnho. POZOR: Na konci een kad typov situace je nutno zapsat zznam o mimodn situaci (protokol, zznam o udlosti do prbhu sluby atd. termn zvis na terminologii toho kterho subjektu). Zznam je provdn z nkolika dvod: a) Pro poteby zamstnavatele a klienta aby obdrel zsadn informace o udlosti v jeho objektu a mohl s nm nadle pracovat. b) Pro poteby zasahujcho zamstnance, aby se v ppad, e v budoucnosti bude na udlost dotazovn, mohl na tento zznam odvolat. Z tohoto dvodu mus zznam splovat nkolik zsad:

2 z 23

Zznam mus bt iteln s uvedenm msta a asu udlosti a uvedenm data (ev. hodiny) sepsn a jmna s podpisem toho, kdo zznam uinil, s uvedenm jmen a identifikace astnk a svdk.

c) Text mus popisovat udlost pokud mono v jednoduchch a jasnch vtch. Text se mus dret suchho popisu udlosti bez expresivnch vyjden, fabulac atd. d) Pi popisu udlosti nesm bt zapomenuto na uveden: pouitch prostedk kter osoby, orgny a instituce byly kdy a jak informovny (Policie R, nadzen, zstupce klienta, HZS R..), kdy jednotky dojely.

e) V ppad povoln a pjezdu Policie R, by ml strn z dvodu uveden do protokolu podat o sluebn sla zasahujcch policist a oznaen tvaru Policie R. V ppad, e pedv osobu, kter omezil osobn svobodu (zadrel ji), nen od vci podat o podpis s uvedenm asu a sluebnho sla policisty, ktermu osobu pedal. f) Zznam by ml obsahovat i detaily, kter pozdji mohou bt dleit k objasnn registran sla voz, popisy osob, typy voz, apod. Zznam pedv nadzenmu nebo jinm odpovdnm osobm v souladu s pravidly stanovenmi pro dan steen objekt. V ppad zvanjch zvazk by ml podat o kopii danho zznamu. Protoe s asem, kter uplynul od udlosti dochz ke zkreslovn asovho postupu udlosti, nkter detaily z pamti miz, do vzpomnek na udlost se vmuj nsledn rozhovory o udlosti, ml by zznam bt sepsn co nejdve po udlosti, nejlpe bezprostedn po udlosti. Serizn subjekty maj speciln formule pro zznamy jednotlivch typ mimodnch udlost (hrozba pumovm tokem, popis podezel osoby, .) nebo alespo strukturovan formul, kter obsahuje elementrn strukturu a rubriky pro zznam o udlosti PZN: kde v odpovdch je pro zjednoduen pouit termn zadren je mnn omezen osobn svobody ve smyslu ustanoven 76 ods.2 trestnho du;

3 z 23

u vech hypotetickch situac se pedpokld, e bezpenostn sluba m pro dan innosti dn uzaven smlouvy a je klientem k danm konm dn zmocnna (nap. ke kontrole osob pi odchodu z arelu).

4 z 23

SOUBOR OTZEK PRO STN/PRAKTICKOU ZKOUKU PRO DL KVALIFIKACI STRN

1. Pi pochzce po objektu, kde se nikdo ji nem vyskytovat jste nalezl neznmou osobu lec bez znmek vdom u rozvodny elektrick energie, kter jisk. Popite svou innost, zpsob oven ivotnch funkc, postup prvn pomoci.

a. Peruen proudu (sm nebo odborn, podle typu rozvodny) a nsledn oddlen postienho z msta (zbytkov vboje apod.) za pomoci nevodivho materilu b. Zajitn pomoci (tel. / vyslaka apod. ) c. Zjitn stavu postienho = ivotn funkce: dech srden innost vdom d. Zajitn prvn pomoci podle zjitn: uvolnn dchacch cest - srden mas (uml dchn lze, nen povinn frekvence 30:2), proti okov opaten e. Pedn do odborn pe f. Zznam do Sluebnho protokolu

Pozor, protoe v v objektu se ji neml nikdo vyskytovat, me jt potencionln o osobu, kter do objektu vnikla neoprvnn. Z tohoto dvodu musme ovit i tuto variantu.

2. Vykonvte slubu na recepci. K recepci se bl osoba, kter se dr za pravou horn konetinu. Mezi prsty prosakuje krev, kter po povolen seven ruky pulzn vystikuje. Definujte, o jak zrann pravdpodobn jde, a popite svou innost.
a. Jedn se o otevenou rnu s tepennm krvcenm b. Tlakem zajistit msto pokozen (prsty) tlakov obvaz c. Zakrtit konetinu nad porannm smrem k srdci (za pouit jakhokoli staitelnho materilu, kter je k dispozici, tedy i nap. kravata) zakrcen msto neuvolovat! d. Porannou konetinu zvednout nad rove srdce e. Pivolat odbornou pomoc k zakrcen konetiny! po pjezdu informovat o ase, kdy dolo

5 z 23

f.

Do pjezdu RZP proti okov opaten, zklidnn postienho

g. Zznam do Sluebnho protokolu Pi oeten musme provst oven oprvnnosti pobytu zrann osoby v arelu a okolnost udlost.

3. Vykonvte slubu v hern, pi kontroln obchzce narazte na situaci, kdy dojde k vtrnosti nkolika osob; na zemi zstv jeden ze zkaznk s noem zaraenm v pravm boku. Zkaznk zan vykazovat znmky oku. Popite svou innost. Pochzka je vykonvna s plnou pedepsanou vstroj a vzbroj, tj. i s nutnmi pojtky (RDST, mobiln telefon, panik tlatko) Primrn starost je poskytnut prv pomoci pi zajitn bezpenho prostoru pro tuto innost informovn Policie R, nadzenho. POZOR: je nutno pedpokldat, e i zrann je ozbrojen. Dal postup: a. Pivolat odbornou pomoc
b. Prvn pomoc laick nevyndvat nikdy zbra z rny! Naopak jej fixujeme + stabilizace stavu = uvolnit tsnc atstvo a pikrt pacienta, aby byl v teple! Snait se ho uklidnit. c. Kontrola zkladnch ivotnch funkc (tep, dchn) do pjezdu RZP d. Zznam do Sluebnho protokolu

4. Pracujete ve vrobnm podniku. EZS nahlsila naruen ochrann zny. Vzpt EPS nahlsila vznik poru. Velitel smny Vs vyslal na msto provst kontrolu. Pi pchodu na msto zjistte ponajc por a osobu, na kter dolo ke vzncen odvu. Popite svou innost. Vzhledem k tomu, e EZS nahlsila naruen zny, provdm pohyb po budov ze zvenou opatrnost s pedpokladem toho, e se setkm s osobou, kter neoprvnn vnikla do objektu. Pi setkni s osobou na kter vzpll odv musm provst kontrolu okol s ohledem na mon vskyt dalch osob a provst zchrann opaten osoby s ohledem na pedpoklad, e tato osoba neoprvnn vnikla do objektu a sama por zpsobila.
a. Infotelefon. pop. vyslakou pedat informaci o zjitn veliteli smny (k zajitni dalch krok jako povoln HZS a RZP, informovn zstupce klienta a vysln pomoci na msto udlosti. b. Uhasit osobu (pehodit pes osobu bundu/dekuvlenm po podlaze zdusit plameny)

6 z 23

c. Neprodlen ji dostat z dosahu ohn d. Zjistit stav ivotnch funkc rozhodnut dle zjitn (zstava srden/dechov/bezvdom) dechov centra jsou v tchto ppadech primrn e. Odstrann odvu a (lze-li) vodi tepla jako prstnky, hodinky f. Chlazen postiench mst neledujeme!

g. Postien plochy pekrt sterilnm krytm nezavazovat! h. Do pjezdu RZP proti okov opaten, zklidnn postienho a prbn kontrola ivotnch funkc i. Zznam do Sluebnho protokolu

5. Hldte administrativn centrum. V cca. 21.30 hodin doraz uniformovan Policie R a d o pedloen knihy nvtv a umonn pstupu do kancelskch prostor jednoho z njemc centra. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.

SBS pracuje na zklad delegace prv ze strany klienta (22 obanskho zkonku). To znamen, e neme umonit pstup do tchto prostor a pedkldat jakkoli doklady bez souhlasu majitele. Poadavek proto bude odmtnut s tm, e pedm mon kontakt na odpovdnho zstupce klienta a informuji sv pm nadzen. I v ppad, e se Policie R proke soudnm pkazem, postupuji stejnm zpsobem.

Pokusm se zaznamenat jejich sluebn sla (podm je slun o jejich sdlen), registran znaku vozu atp.

6. Pi vchodu do soukromho objektu se zvenm bezpenostnm opatenm poaduje od Vs nvtvnk zdvodnn, pro by ml projt deteknm rmem, pro by neml vchzet se zbran, pro by ml uvst sv daje (jmno, bydlit, rodn slo?). Podejte dan vysvtlen, popite Vae oprvnn v ppad, e Vm (i po Vaem vysvtlen) dan daje nvtvnk odmtne sdlit.
Jestlie se jedn o soukrom objekt, kter nen veejn bn pstupn, je prvem majitele stanovit podmnky pro nvtvy objektu. Z tohoto dvodu m nvtvnk na vbr dv monosti: a) podrobit se stanoven procedue a pravidlm nebo b) do objektu nevstupovat. Tet variantou je udlen vjimkou ze strany majitele.

7 z 23

Postup a oprvnn k postupu pracovnk SBS mus bt dn smlouvou mezi SBS a vlastnkem (njemcem) objektu, kde toto prvo (regulovat vstup do svho objektu) bude na SBS delegovno. Postup samotn by ml bt zachycen v dokumentovanm pracovnm postupu (smrnice pro vkon sluby na objektu nebo instrukce pro vkon sluby atp.).

V ppad, e nvtvnk se odmtne podrobit stanoven procedue , nebude vputn do objektu.

7. Pi odchodu zamstnanc z objektu vrobnho podniku jsou tito nhodn kontrolovni. Nhodn vbr pro kontrolu uruje pota. Zamstnankyn, kter byla vybrna, nese s sebou velkou kabelu. Popite Vai innost, zpsob proveden kontroly, zsady tto innosti, prvn nleitosti ke zmocnn pro tuto innost.

248 zkonku prce definuje oprvnn zamstnavatele ke kontrole zamstnanc (2) Zamstnavatel je z dvodu ochrany majetku oprvnn v nezbytnm rozsahu provdt kontrolu vc, kter zamstnanci k nmu vnej nebo od nho odnej, poppad provdt prohldky zamstnanc. Pi kontrole a prohldce podle vty prvn mus bt dodrena ochrana osobnosti podle 11 obanskho zkonku. Osobn prohldku me provdt pouze fyzick osoba stejnho pohlav. Toto prvo mus bt nejdve na zklad 22 obanskho zkonku delegovno na SBS formou smlouvy nebo plnou moc. Postup pro tuto innost by ml bt rozpracovn do dokumentovanho pracovnho postupu (smrnice, instrukce) Zamstnanci klienta by mli bt na sv povinnosti (podrobit se tto procedue) informovovni ve svch internch pedpisech. ZSADY A PRINCIPY POSTUPU: Chovat se slun, dbt zrove na svou bezpenost (komunikovat za hranic kontaktn vzdlenosti). Ideln situace je, kdy pro provdn takovto kontroly je uren oddlen prostor. Zamstnankyn bude vyzvna k nsledovn do tto mstnosti. Zde bude podna o vyloen obsahu kabely na uren stl (ideln je, aby takovouto kontrolu provdli dva pracovnci SBS z dvodu bezpenosti a z dvodu svdectv o prbhu kontroly). Nikdy sami nesahme do kabely ani jinch zavazadel. Dal kontrola me bt (s ohledem na vrobn materil klienta) provedena pomoc runho detektoru kov.

V ppad, e by postupy pedepisovaly i osobn prohldku, je nutn, aby tuto prohldku provdla osoba stejnho pohlav, v tomto ppad ena.

8 z 23

V ppad pozitivnho nlezu bude postupovno v souladu s pokyny pro takovouto situaci a) pivoln odpovdnho zamstnance klienta, sepsn protokolu (nebo zznamu) o udlosti, nebo b) povoln Policie R, sepsn zznamu o udlosti atd.

8. Ve veejn pstupn sti banky se vyskytla osoba nevbnho vhledu, zejm pod vlivem omamnch ltek, s nkolika igelitovmi takami a sedla si vedle laviky uren pro ekn klient, kde setrvv ji druhou hodinu na kartonech z krabic, kter si pinesla. Pepkov zamstnanec Vs na situaci upozorn a zstupce klienta d o een. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.

Jde o soukrom objekt avak s prostorem veejn pstupnm. Protoe majitel odpovd za bezpenost zde se vyskytujcch osob, je poadavek zcela na mst. Majitel objektu by proto ml vydat nvtvn d jako zvazn pedpis regulujc pohyb v tomto prostoru. Pro popsan ppad by ml existovat dokumentovan pracovn postup (smrnice, instrukce), jak ji eit.

Osoba se pravdpodobn dopustila nkterho z pestupk uvedench v zkon o pestupcch.

41 odst.1 psm. c) d) vzbud veejn pohoren, zneist veejn prostranstv, veejn pstupn objekt nebo veejn prospn zazen anebo zanedb povinnost klidu veejnho prostranstv, pokod nebo neoprvnn zabere veejn prostranstv, veejn pstupn nebo veejn prospn zazen, objekt

g)
h)

neoprvnn zalo skldku nebo odkld odpadky nebo odpady mimo vyhrazen msta.

Nebo pokozovn ciz vci atp. Z tohoto dvodu bude kontaktovn a podn o sdlen dvodu sv ptomnosti v bance. V ppad, e oprvnn dvod (t.j, dvod spojen s innost banky neexistuje), je nutno jej vyzvat k oputn prostoru.

V ppad odmtnut existuj dv varianty:

9 z 23

a) Povoln Policie R nebo Mstsk policie s odkazem na ve popsan podezen na spchn pestupku Vykzn z ve popsanch dvod osoby z prostor eventuln jejho vyveden na zklad ustanoven 2 odst.2 zkonu o pestupcch : Pestupkem nen jednn, jm nkdo odvrac a) pimenm zpsobem pmo hrozc nebo trvajc tok na zjem chrnn zkonem nebo

b) nebezpe pmo hrozc zjmu chrnnmu zkonem, jestlie tmto jednnm nebyl zpsoben zejm stejn zvan nsledek ne ten, kter hrozil, a toto nebezpe nebylo mono v dan situaci odvrtit jinak V ppad napaden pracovnka SBS v souvislosti s vkonem jeho innosti je nutno postupovat v mezch ustanoven 29 trestnho zkona ev. 76 odst.2 trestnho du.

O incidentu bude sepsn protokol (zznam).

9. Popite zsady bezpenho vkonu strn sluby se sluebnm psem, vysvtlete na jakm zklad bude posuzovno nasazen sluebnho psa, jestlie tento napadne osobu, kter na Vs jako na strnho zatoila.
Bezpen vkon strn sluby se sluebnm psem: pes mus bt pimenho vku (ani tn, ani pestrl), vhodnho plemene urenho pro pracovn koly pes mus bt ovladateln (doloen patin vcvik), pro vkon sluby zdrv pes mus bt pi vkonu sluby pod kontrolou psovoda (vodtko, nhubek), mimo vkon sluby mus bt zajitn pi vkonu sluby mus mt zajitno msto pro odpoinek, vodu pro pit psovod by ml mt pi vkonu sluby okovac prkaz psa s vyznaenm platnm okovnm proti vzteklin; v ppad e na objektu se std vce ps, je vhodn, aby tito byli okovni i proti ostatnm chorobm pi vkonu sluby se psem mus bt dbno na istotu okol (odklzen exkrement po psovi)

Z ustanoven 134 trestnho zkona odst. (1)se vc rozum i ovladateln prodn sla, z toho vyplv, e z hlediska zkona je zve a tedy i pes vc. Proto jeho nasazen bude posuzovno

10 z 23

s ohledem na ustanoven 29 nutn obrany nebo ustanoven 28 krajn nouze trestnho zkona. Pi vkonu prce se psem je nutno dbt i legislativnch pedpis proti trn zvat a na jejich ochranu. Psovod by ml znt nejen postup poskytnut prv pomoci pi pokousn, pokrbn atp. psem, ale i poskytnut prvn pomoci psovi. Stanovit, kde pes slou, by mlo bt vybaveno prostedky pro poskytnut prvn pomoci psovi.

10. Z objektu, kde vykonvte svou innost, odjd naloen nkladn automobil. Mezi povinnosti strn sluby pat nhodn kontrola nkladovho prostoru. Podte idie o umonn kontroly nkladovho prostoru. Na tuto dost reaguje idi tm, e pid plyn, zane ujdt a pokod zvoru na vjezdu. Popite a zdvodnte svou innost.
Oprvnn zamstnavatele kontrolovat nkladov prostor automobil odjdjcch z jeho arelu je zakotveno v 248 odst.2 zkonku prce. Zamstnavatel je z dvodu ochrany majetku oprvnn v nezbytnm rozsahu provdt kontrolu vc, kter zamstnanci k nmu vnej nebo od nho odnej, poppad provdt prohldky zamstnanc. Pi kontrole a prohldce podle vty prvn mus bt dodrena ochrana osobnosti podle 11 obanskho zkonku. Osobn prohldku me provdt pouze fyzick osoba stejnho pohlav. Pokozenm zvory se zejm dopustil pestupku dle 50 odst.1 psm. a) zkona o pestupcch: Pestupku se dopust ten, kdo mysln zpsob kodu na cizm majetku krde, zpronevrou, podvodem nebo znienm i pokozenm vci z takovho majetku, nebo se o takov jednn pokus.

Odmtnut podrobit se kontrole me zrove signalizovat zvanj poruen zjm klienta.

EEN SITUACE: Zaznamenm registran znaku vozidla, situaci oznmm nadzenmu nebo urenmu zamstnanci klienta, informuji Policii R na .158. Provedu zznam o udlosti, pokud je to mon i s fotodokumentac pokozenho zazen. Obnovm innost

11. V objektu, v recepci objektu, kde vykonvte svou innost, hls idlo v plynov koteln nik plynu. K Vaemu zkladnmu vybaven pat radiostanice, teleskopick obuek, svtilna. Popite svou innost a zdvodnte ji.

11 z 23

V ppad signalizace niku plynu mus existovat postup, jak takovouto situaci eit.

PRINCIPY: Ped kontrolou msta niku odlom radiostanici, svtilnu (pokud nejsou ureny do prosted s nebezpem vbuchu) stejn jako i soukrom mobiln telefon a ve co by mohlo bt impulzem (elektrick vboj) k vbuchu plynu.

V ppad zjitn niku mus bt zajitno vypnut zazen (centrln vypnut), oteven oken atd. v prostorech pro odvtrn uniklho plynu, informovn odpovdnch zamstnanc dle havarijnho du a urench postup.

Hoc plyn je mono hasit (a kotelny by mly tmto hasicm pstrojem bt vybaveny standardn) tzv. snhovm hasicm pstrojem, eventuln jako universln hasic pstroj lze ut prkov hasic pstroj.

U tzv. snhov hasicho pstroje pozor na koncentraci CO2, je nutno zajistit vtrn. Nebezpen hranice zan na 2,5-3% CO2 v ovzdu.

V ppad nekontrolovatelnho niku je nutno zajistit evakuaci budovy. Zde pozor na pouit vnitnch rozhlas, sirn, aby nedolo k ppadnmu vbuchu postup by ml bt zachycen v dokumentaci objektu.

V ppad nalezen osoby (v plnm bezvdom, nebo v mdlobch) je nutno ji dopravit na erstv vzduch, provst kontrolu ivotnch funkc, povolat pomoc.

Posloupnost a priority een jsou zvisl na schvlench postupech, konkrtn situaci, potu zamstnanc vykonvajcch ostrahu na objektu, drbu atd.

O udlosti je nutno sepsat protokol, zznam. 12.Ped

administrativn budovou na lut vyznaen nstupn ploe zastav automobil zstupce editele tto budovy. Zstupce editele vchz do budovy a protoe parkovit je jinak obsazen, je evidentn, e zde automobil chce ponechat. Vy jej slun vyzvete, aby automobil peparkoval. On Vs d o vysvtlen Vaeho poadavku na oputn tto plochy.

12 z 23

Nstupn plochy slou jako plochy pro nstup HZS R pi ppadnm zsahu v budov. S ohledem na tuto skutenost je povinnost zachovvat je voln. Osoba, kter tyto plochy obsad, se dopout poruen legislativy na seku porn ochrany, zvlt jedn-li se o osobu vedoucho zamstnance subjektu, kter je za tuto plochu odpovdn. V ppad, e by dolo k poru nebo jin mimodn situaci, kde by obsazenm nstupn plochy dolo k omezen nebo zkomplikovn zsahu HZS R a v tto souvislosti i ke zrann osob, pokozen majetku atd. mohla by se zkomplikovat situace osoby, kter zaparkovala na danm mst z hlediska spoluodpovdnosti za vznikl nsledky .

11odst.2 psm. d) vyhlky MV R -246/2001 Sb. o porn prevenci: bylo provedeno oznaen a umonno pouit nstupnch ploch pro porn techniku .

13. Vykonvte slubu v recepci hotelu. Spatte, jak zamstnanec kurrn sluby pi spchu poraz starho mue, kter s bolestivm vkikem pad k zemi. Kurr se nezastav a pospch dle k vchodu. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.
Kurr je podezel ze spchn minimln pestupku dle ustanoven 49 odst.1 psm. b) zkona o pestupcch pestupku se dopust ten kdo jinmu z nedbalosti ubl na zdrav, Nelze vak urit, jde-li o zvanj zrann spadajcm psobnosti trestnho zkona. .Provedu zadren kurra v souladu s ustanovenm 76 odst.2 trestnho du. Vyzvu recepci, aby informovala zchranou slubu a odpovdnho zamstnance hotelu. Poskytnu prvn pomoc zrannmu. Pokusm se zajistit svdky udlosti. Informuji svho nadzenho, o udlosti sep protokol (zznam).

14. Vykonvte sm slubu v objektu v nonch hodinch. Z okna na protj stran ulice spatte lehat plameny. Popite svou innost, sv povinnosti.
Ohlsm por na HZS R tel. 112 nebo 150. Dal innost bude zvisl na monosti opustit objekta) je-li jej mono zajistit b) je-li ns ve slub vce. Situaci nahlsm svmu nadzenmu.

V ppad, e je splnna podmnka a) nebo b) mohu jt pomoci evakuovat osoby nebo pomoci pi likvidaci poru.

15. Vykonvte slubu v administrativn obchodnm centru. V cca. 15.30 hodin vednho dne zvon telefon. Neznm hlas Vm oznamuje, e v objektu je umstna bomba. Popite veden rozhovoru a navazujc innost.
13 z 23

Pokud nenva objektu pro tyto ppady zpracovn formul, kter na jedn stran slou jako nvod pro veden takovhoto rozhovoru a zrove pro zaznamenvn prbhu a detail rozhovoru, postupuji obdobn nsledujcmu postupu.

CL ROZHOVORU: Zskat maximum informac o mon vbunin a o osob volajcho. Chovn bhem rozhovoru naslouchat neperuovat okamit dlat poznmky doshnout prodlouen hovoru

Snam se zaznamenat pesn znn hrozby, pesn as Snam se poloit soubor nkolika dalch otzek smujcch k danmu cli. Kdy bomba exploduje? Kde se bomba nachz? Jak bomba vypad? Jak je bomba zpodna? Pokud se volajc d zmst a komunikuje, je na mst zkusit i otzku Promite, peslechl jsem Vae jmno Pi rozhovoru si vmm, zda jde o mue, chlapce, enu, dvku Jak byl hlas . hlubok, vysok, stednVady ei, jak. Pzvuk. Jak,Tempo mluvy.Odhadovan vk. Po pijet telefontu neprodlen informuji odpovdnho zamstnance klienta a svho nadzenho. V ppad, e rozhodnout musm sm, neexistuje zpracovan postup, informuji Policii R a po dohod s nimi vyhlsm evakuaci objektu dle evakuanho plnu

16. Pracujete ve vrobnm podniku. EPS nahlsila vznik poru. Velitel smny Vs vyslal na msto provst kontrolu. Pi pchodu na msto zjistte ponajc por a osobu, na kter dolo ke vzncen odvu. Popite svou innost.
a. Infotelefon. pop. vyslakou o zjitn veliteli smny (k zajitni dalch krok jako povoln HZS a RZP) b. Uhasit osobu (pehodit pes osobu bundu/dekuvlenm po podlaze zdusit plameny) c. neprodlen ji dostat z dosahu ohn d. Zjistit stav ivotnch funkc rozhodnut dle zjitn (zstava srden/dechov/bezvdom) dechov centra jsou v tchto ppadech primrn e. odstrann odvu a (lze-li) vodi tepla jako prstnky, hodinky f. Chlazen postiench mst neledujeme!

g. Postien plochy pekrt sterilnm krytm nezavazovat!

14 z 23

h. Do pjezdu RZP proti okov opaten, zklidnn postienho a prbn kontrola ivotnch funkc i. Zznam do Sluebnho protokolu

17. Popite ti zpsoby oven ivotnch funkc, popite zsady a zpsob zkladnch oivovacch postup dchn z st do st a mase srdce. Popite zpsob pivoln pomoci
a. Zkladn vyeten: pohled poslech - pohmat b. ivotn funkce: vdom (vizuln, verbln, reakce na podnty) srden innost (tep na krku/karotida, nemme nikdy palcem! poslechem) dech (poslechem, pohledem zvedn hrudnku, pravidelnost dechu) c. Oivovac procesy: i. zprchodnn dchacch cest (zklon hlavy v lee na zdech, uvolnn jazyka, pp. vyistit obsah dutiny stn) ii. dchan z st do plic (nen povinn) dchme-li do st, stiskneme nos iii. nepm mas srdce stlaenm hrudnku v doln tetin napjatma spojenma rukama, osoba le na zdech na pevn podloce frekvence 30 stlaen : 2 vdechm/min

18. Popite pouit penosnch hasicch pstroj, jejich zkladn druhy a druhy por, na kter je mono tyto pout, popite jin prostedky pro haen, kter se mohou v objektech vyskytnout a jejich pouit. Popite zpsob uhaen hoc osoby. Lze pout k uhaen hoc osoby hasic pistroj? Popite zsady evakuace objektu.
Tda por A: Pory pevnch ltek, zejmna organickho pvodu, jejich hoen je obvykle provzeno hnutm Tda por B: Pory kapalin nebo ltek pechzejcch do kapalnho skupenstv Tda por C: Pory plyn Tda por D: Pory kov Tda por F: Pory rostlin, nebo ivoinch olej a tuk pouvanch na (v) kuchyskch spotebich Pro tdy por F a D jsou ureny speciln hasic pstroje. Po haen vpoetn techniky atd. se pouvaj tzv. ist hasiva.

Nejastji se pouvan jsou hasic pstroje typu: Vodn pro tdu poru A, Pnov pro tdu poru A,B, Prkov-pro tdu poru A,B,C, CO2 (tzv.snhov)-pro tdu por B,C.

15 z 23

Vodn a pnov nelze pouvat z dvodu bezpenosti k haen elektrickch zazen pod naptm.

Jako dal prostedky uren k haen por se mohou vyskytovat na objektech stabiln a polostabiln hasic zazen, porn vodovody (hydranty) vnitn a vnj, suchovody

Osobu se nedoporuuje hasit hasicmi pstroji zde jmenovanmi z dvodu rizika nevratnho pokozen zdrav. Osobu uhasme nejlpe poloenm a uduenm plamen nap. hasic dekou, nebo jinm podobnm zpsobem (bundou atd.)

19. Popite zkladn dokumentaci porn ochrany a jej obsah, kterou m bt vybaven objekt. Popite zkladn principy ohlen poru a zkladn postup pi vzniku poru v objektu (i s ohledem na urit typ objektu). Vyjmenujte a popite funkci dalch vcnch prostedk porn ochrany a zazen, kter se mohou na objektu vyskytnout (min. 2 druhy). Porn poplachov smrnice
Porn poplachov smrnice vymezuj innosti zamstnanc, poppad dalch osob pi vzniku poru.. Zpsob vyhlen pornho poplachu, oznmen vzniku poru atd.;

Porn evakuan pln

Porn evakuan pln upravuje postup pi evakuaci osob, zvat a materilu z objekt zasaench nebo ohroench porem. Zrove stanovuje povinnosti osob pi organizaci a zajitn tto evakuace.

Dokumentace zdolvn por:

(Operativn pln, operativn karta). SBS ji pedv veliteli zsahu, je-li tak ureno.

Porn d
Porn d upravuje zkladn zsady zabezpeovn porn ochrany na mstech, kde se vykonvaj innosti se zvenm nebo s vysokm pornm nebezpem.

d ohlaovny por
d ohlaovny por upravuje zpsob pijmn hlen o vzniku poru, vyhlen pornho poplachu pro zamstnance a dal osoby zdrujc se na pracovitch

16 z 23

prvnick osoby nebo podnikajc fyzick osoby, oznmen poru na operan stedisko hasiskho zchrannho sboru kraje a se zetelem k mstnm podmnkm

Pokud nen objekt zaazen do kategorie se zvenm nebo vysokm pornm nebezpem, mohou bt postupy definovan pro jednotliv druh dokumentace obsaeny v jinch pedpisech napklad v havarijnm du atd.

Zpsob ohlen poru na HZS R: kdo vol, kde ho, co ho, ostatn dleit skutenosti (zrann, nebezpen ltky atd..)

Zkladn postup pi vzniku poru Hlsit, e ohe vzniknul a e jdu hasit (!) pokusit se ohe uhasit (co lze jen do uritho rozsahu ohn) hasic pstroje, hydranty vyhlen pornho poplachu ev. oznmen na HZS R slo 112 nebo 150 pomoc s evakuac; v ppad vskytu zrannch evakuovat je a poskytnout prvn pomoc vdy se na objektu seznmit s dokumentac porn ochrany vcn prostedky: penosn hasic pstroje, zazen: EPS

20. Popite zkladn informace, se ktermi se mus strn pi nstupu na nov objektu seznmit. (Dokumenty, postupy, umstn zzen a vybaven..) Popite zsady zajitn naruenho prostoru.
smrnice (instrukce) pro vkon sluby dokumentace porn ochrany dokumentace pro een mimodnch situac (havarijn d) klov reim reim vstupu do objektu; vnen a vynen materilu umstn hlavnch uzvr elektiny, plynu, strojovny vtah a postupu pro vyproovn osob umstn hasicch pstroj, hydrant, a dalch prostedk PO zpsobu ovldn EZS, CCTV, EPS a dalch elektronickch prvk paklie jejich ovldn pat do m povinnosti

17 z 23

druhy a zpsoby veden zznam na objektu zpsob komunikace uvnit objektu, vn objektu zpsob dleit telefonn sla pro ppad mimodn udlosti

21. Pi pochzce ve steenm objektu jste narazil na enu, kter se na dost k prokzn svho oprvnn k pobytu v objektu dala na tk. Po jejm dostien se obrtila a pouila proti Vm slzotvorn prostedek, ktermu jste se vyhnul a nebyl jste zasaen. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.
Pomoc chvat a hmat pekonm odpor. V ppad nutnosti je mono pout obrannch prostedk. Provedu bezpenostn prohldku, zda se u eny nenachz i jin zbran. ena bude zadrena a sice tak, aby nemohla utci, neprodlen bude informovn nadzen a Policie R. V ppad zrann zadrovan, a pokud nebude ohroovat m nebo tet osoby, poskytnu zadren prvn pomoc- pokud bude ohroovat, zajistm pivoln zdravotn pomoci (neposkytnut je trestn, ale i zavoln je poskytnutm) Umon-li to situace a byl-li na mst incidentu svdci, podm je o vykn pjezdu Policie R nebo aspo o identifikan daje

Oprvnn: ena se s ohledem na prbh udlosti dopustila minimln pestupku a je zde dvodn podezen na spchn trestnho inu, proto bude zadrena v souladu s oprvnnm 76 ods.2 trestnho du. Sebeobrann situace bude eena v mezch nutn obrany (29 trestnho zkona) s ohledem na to, e ena pouila zbra (118 trestnho zkona). Tato situace kon bezpenostn prohldkou (28 trestnho zkona krajn nouze). Zkon neomezuje u obana zpsob zadren, proto s ohledem na bezpenost vlastn osoby a nezastnnch osob lze pout pout a pipoutn k pevn konstrukci, zadren v mstnosti vhodn pro tento el atd.

O udlosti bez zbytenho odkladu informuji nadzenho, sepi podrobnou zprvu s uvedenm ppadnch svdk atd.

22. Na e obchodu v obchodnm centru, kde vykonvte dozor, zaznlo signalizan zazen proti odcizen zbo. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.
Budu respektovat zsady slunho vystupovn a nevyluovat monost technickho selhn zabezpeovacho systmu nebo patnho odkdovn zbo.

Slun podm zkaznka- s vysvtlenm monch technickch problm - a se zdvodnnm, e by mohl mt nepjemnosti i v jinch obchodech, o prohldku nkupu s nvrhem, aby mne nsledoval.

18 z 23

V ppad odporu provedu zadren v souladu s ustanovenm 76 odst.2 trestnho du, nebo je zde dvodn domnnka, e se jedn o pachatele pistienho pi spchn trestnho inu (minimln pestupku).

23. Na e obchodu v obchodnm centru, kde vykonvte dozor, jeden z nvtvnk vozkem srazil regl. Dolo k rozbit nkolika flakon s drahou voavkou. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.
Budu respektovat zsady slunho vystupovn a podm zkaznka, aby vykal pchodu odpovdnho zamstnance klienta k doeen zleitosti. V ppad, e by zkaznk chtl msto opustit a odejt vyzvu ho k setrvn a ppadn provedu zadren do pchodu odpovdn osoby klienta. Dvod: dle popsan situace zkaznk obchodu evidentn zpsobil kodu za kterou je odpovdn+ minimln se jedn o pestupek spchan z nedbalosti pokud se neprok jin souvislosti. O incidentu ji ped oslovenm zkaznka pokud mono informuji kolegy. Mm na pamti, e me jt o fingovanou nehodu, kter m slouit k odvrcen pozornosti ostrahy a personlu za elem pchn zvanj krdee.

24. V objektu, kde vykonvte slubu, zaznl signl nouzovho tlatka signalizujcho napaden v mstnosti vedoucho odboru administrativy. Popite zsady sv innosti a zdvodnte sv oprvnn.
Neprodlen informuje dle dokumentovanho postupu pro tyto udlosti vechny zainteresovan sloky.(centrlu nouzov sluby) Chovm se s ohledem na nejhor monost existenci rukojmch V ppad, e tak postup stanovuje,- vejdu do sekretaritu provst kontrolu Jedn-li se o napaden typu vtrnost, provedu znekodnn a zadren pachatele (viz.analogick postup jako v odpovdi na otzku 11); zjistm-li nesrovnalosti nebo podezen z dren rukojmch postupuji podle postupu vypracovanho pro takovouto situaci s ohledem na slu ostrahy apd. Vdy dbm na bezpenost osob . Nedlm hrdinu, snam se vmat si detail informuji sloky Policie R a dm se nsledn jejich pokyny ZSADA: Tlatko nouzov sluby se neovuje zptnm dotazem, v ppad e ano, je nutno postupovat jako by informace byla podna pod ntlakem. (Optimln je, kdy pro ppad napaden je domluven kd vta, kter signalizuje situaci, kdy odpov je pod ntlakem)

25. Popite rozdl mezi nutnou obranou a krajn nouz, popite oprvnn soukrom bezpenostn sluby k zadren osoby (kdy, kde, jak a nsledujc povinnosti). Definujte zbra, definujte vcn bezpenostn prostedky

19 z 23

29 trestnho zkona definuje institut nutn obrany: Nutn obrana se tk een sebeobrann situace nebo situace, kdy brnme jinou osobu proti toku, agresi atd. Jinak eeno, jde o stet osob.Toto ustanoven pot s tm, e pi nutn obran mus obrnce pout silnjch prostedk, vt sly atd., ne kterou je veden tok. Hodnocen situace nebude provdno s ohledem na pouit prostedky, ale v celm kontextu situace. Zkon neomezuje prostedky, ktermi se me osoba brnit proti tokuavak obrana nesm bt zcela zjevn nepimen

28 trestnho zkona definuje institut krajn nouze; jedn se o situace, kdy osoba s formlnm poruenm zkona zachrauje ivoty, majetkov hodnoty. Poadavkem tohoto institutu je vak pimenost, tj. zpsoben nsledek nesm bt stejn zvan nebo jet zvanj ne nsledek, kter z dan situace hrozil, nebo bylo mono situaci eit jinm zpsobem dva pklady: a) z bytu vychz kou- strn vyraz dvee , kter tmto pokod, poru domovn svobodu atd avak zabrn poru, kter lokalizuje a likviduje, navc bylo dvodn podezen, e v byt mohou bt zrann osoby. b) strn nalezl chlapce v bezvdom; zaal s oivujcmi pokusy (obnoven innosti srdce a dchn), pi nepm masi srdce dolo k pokozen hrudnku (nalomen eber), srdce a dchn vak bylo obnoveno.

DLEIT POZNMKA: Institutu nutn obrany nebo krajn nouze se neme dovolvat ten, kdo situac vyvolal. S ohledem na pklad a) svou neopatrnost pi opravskch prac por zpsobil b) chlapce srazil neopatrnou jzdou vozem.

76 odst.2 trestnho du definuje : Osobn svobodu osoby, kter byla pistiena pi trestnm inu nebo bezprostedn pot, sm omezit kdokoli, pokud je to nutn ke zjitn jej totonosti, k zamezen tku nebo k zajitn dkaz. Je vak povinen tuto osobu pedat ihned policejnmu orgnu; pslunka ozbrojench sil me t pedat nejblimu tvaru ozbrojench sil nebo sprvci posdky. Nelze-li takovou osobu ihned pedat, je teba nktermu z uvedench orgn omezen osobn svobody bez odkladu oznmit. Vzhledem k tomu, e oban (a pracovnk SBS nen nim jinm) sm init ve, co mu zkon nezakazuje,osobn svobodu me pracovnk SBS omezit zpsobem, kter zajist, e nebude sm ohroen zadrenou osobou, nebudou ohroeny dal osoby nebo majetek.. Z tohoto dvodu lze proto pout i pouta a pipoutn zadren osoby k pevnmu bodu, nebo jej uzavt do mstnosti. Vdy vak mus bt dbno na adekvtnost zvolenho een jinak eeno, aby zvolen zpsob odpovdalo nebezpenosti situace atp.

Pi zadren je vak nutno dbt lidsk dstojnosti lovka v maximln mon me s ohledem na danou situaci, stejn i jako zdrav a ivota.

DLEIT POZNMKA: Zadren osoby mus bt neprodlen oznmeno Policii R a nadzenmu zamstnanci.

20 z 23

Zbran je ve, m je mono tok proti tlu uinit draznjm.

26. Vykonvte strn slubu pi veejn produkci hudebn skupiny. Ped Vmi dojde k fyzickmu napaden nvtvnice dvma mladky neuritho vku. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.
Podm informaci nadzenmu, povolm posilu a pispchm napaden na pomoc s pouitm hmat a chvat sebeobrany, obrannch prostedk (slzn sprej, obuek, ) v mezch ustanoven 13 trestnho zkona - nutn obrany. Toto ustanoven se nevztahuje pouze na obranu vlastn osoby, ale i jin napaden osoby (zjem chrnn zkonem)

Dovol-li to situace, provedu zadren osoby v souladu s ustanovenm 76 odst.2 trestnho du

Zastnnm poskytnu prvn pomoc. Zadren osoby oznmm nadzenmu ev., Policii R.

O udlosti je nutno sepsat zznam jakmile to plnn kol dovol

27. Pi Va pochzce v hotelu, kde vykonvte strn slubu, se ozve voln o pomoc. Proti Vm, ze smru voln b neznm osoba. Popite svou innost a zdvodnte sv oprvnn.
Vzhledem k tomu, e nen jasno, jestli se jedn o pachatele nebo o nkoho, kdo b pro pomoc, pokusm se jej zastavit slovn, nepoda-li se to, pokusm se je zadret s pedpokladem, e jde o pachatele tj., s odvolnm v mezch ustanoven 76 odst.2 trestnho du.

Povolm dal kolegy, kter informuji.

Pokusm se zjistit dvod voln o pomoc

V ppad, obvinn z neoprvnnho zadren je zde s ohledem na jeho tk nkolik dvodnch podezench: a) nebezpe kolize s jinou osobou v hotelu v dsledku jeho nebezpenho pohybu po hotelu b) jde o svdka udlosti nebo o pmho astnka

21 z 23

O udlosti je poteba sepsat zprvu, protokol

28. V obchodnm dom, kde vykonvte svou innost se objev mu, kter hrub ur okolojdouc, pron sexuln poznmky na nakupujc enskho pohlav. Popite svou innost a Vysvtlete sv oprvnn.
Mu je podezel z toho, e se dopout minimln pestupku dle ustanoven zkona o pestupcch 47 odst.1 psm. c) pestupku se dopust ten , kdo vzbud veejn pohoren. eventuln 49 odst.1 psm. a) pestupku se dopust ten, kdo. jinmu ubl na cti tm, e ho uraz nebo vyd v posmch nebo b) jinmu ubl na cti tm, e ho uraz nebo vyd v posmch Z tohoto dvodu jej vyzvu, aby svho jednn zanechal a opustil obchodn dm. V ppad, e se jeho agresivita obrt proti mn, nebo se vystupuje proti uveden en, vyvedu jej. V ppad toku na mou osobu budu postupovat v mezch ustanoven 29 ev. 28 trestnho zkona a nsledn provedu zdren v souladu s ustanovenm 76 odst.2 trestnho du. O situaci informuji neprodlen nadzenho, v ppad zadren nebo jin nutnosti Policii R.

O udlosti sepu zznam (protokol). Pokusm se zajistit svdky udlosti, toto nost napaden eny.

29. V objektu, kde vykonvte strn slubu, jste v cca. 13.00 hodin ve vedn den nael nsilm otevenou mstnost (sklad IT techniky). Popite svou innost.

Neprodlen informuji odpovdnho zamstnance klienta a svho pmho nadzenho Snam se jednat tak, abych ppadn neporuil mon stopy.

Po dohod s nadzenmi (i odpovdnou osobou klienta) msto zajistm do eventulnho dojezdu Policie R. Policii mus povolat (nebo mne tm povit) odpovdn zamstnanec klienta.

O udlosti sepu zznam (protokol), kter dm podepsat odpovdnmu zamstnanci klienta.

- 30. V objektu, kde je vykonvna sluba se sluebnm psem dolo bhem vkonu Va sluby k tomu, e pes Vaeho spolupracovnka omylem napadl zamstnance klienta. Popite principy sprvnho postupu een tto situace.
22 z 23

V ppad pokousn psovod uklidn psa. Zrannmu je nutno poskytnout prvn pomoc, zavolat lkaskou pomoc, je-li to nutn. Kad sluebn pes mus mt platn potvrzen o okovn proti vzteklin (okovac prkaz), kter by ml psovod nosit s sebou pi vkonu zamstnn. neprodlen zajistit veterinrn vyeten zvete, kter poranilo lovka O incidentu mus bt sepsn zznam, neprodlen mus bt informovn nadzen Principiln je vak nutno ci, e k takovto situaci by nemlo dojt, protoe v objektu, kde se vyskytuj zamstnanci klienta by pes ml bt pod stlou kontrolou, tj. pes by ml mt nhubek a bt na vodtku. Pi prci se psem je poteba si uvdomit, e pes doke zranit i kokem, stejn jako drpy. Pro popsanou situaci lze jako ekvivalent upozornit i na mon nepjemnosti, kter mohou nastat, kdy psovod neovld nebo nem pod kontrolou svho psa a sice pokozen odvu, zneitn atd.

23 z 23