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Entrevista Para Directorio de Salud

Entrevista Para Directorio de Salud

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312
Instituciones Relacionadas con la Salud
1. ¿Cuáles son los DESAFÍOS Y NOVEDADES quemarcarán la Planifcación y Pautas de la Superin-tendencia de salud para el 2008?2. ¿Qué elementos o herramientas de Gestión utili-zarán para la PLANIFICACIÓN del 2008?3. ¿Estima necesario aumentar la complementarie-dad público – privada?4. Estado de desarrollo del plan AUGE, analizandologros a la echa, metas uturas, timing y visión delas Isapres y Superintendencia de salud.5. ¿Considera que los pacientes están más inorma-dos acerca del uso de las GES o AUGE y el PlanComplementario, dado que las prestaciones seincrementaron en un 9,3%?6. ¿A qué atribuye el incremento en el uso de lasprestaciones y licencias médicas? Sobre todo traslas ciras respecto a las utilidades de las isapres yel alza en las licencias médicas por salud mental.7. ¿Qué repercusiones o resultados concretos hanregistrado con la campaña: “Reclame con todaautoridad y los instrumentos: “Escaner” y el“Cronómetro del Auge”?
1.- Siendo consecuentes con nuestra misión que es
Garantizar una Regulación y Fiscalización deCalidad, que contribuya a mejorar el desempeñodel Sistema de Salud Chileno y que vela por elcumplimiento de los derechos de las personas,nuestros desafíos apuntan a fortalecer las garan-tías explícitas en salud ( GES o AUGE) para lo
cual se aumentará el número de scalizadores e
iniciaremos además, la acreditación de los pres-tadores individuales e institucionales que otorga-rán prestaciones GES.Seguiremos muy de cerca monitoreando el pro-ceso de reforma de la salud, para lo cual realizare-
mos nuevos estudios y vericar el impacto que ha
tenido el AUGE en las personas que lo han usado.Por otra parte, mejoraremos aún más nuestracobertura previéndose para el próximo año lacreación de dos nuevas agencias regionales: Aricay Parinacota y Región de los Ríos. La Superinten-dencia de Salud es hoy el único organismo en sugénero que tiene presencia nacional.Asimismo, seguiremos perseverando en entregara los usuarios la mayor transparencia, acceso ala información, siempre bajo el enfoque de equi-dad de género en la salud pública y privada.Para cumplir con este cometido estamos imple-mentando proyectos tecnológicos de la más altacalidad como la construcción de una Vitrina dePlanes de Salud on line, que permitirá a los usua-
rios comparar sus planes y benecios en salud.
Continuaremos con la etapa de implementaciónde la Firma Electrónica Avanzada, lo que permi-tirá que efectivamente las personas puedan hacersu reclamo en línea. Hoy, este trámite deben
ENTREVISTA PARA DIRECTORIO DE SALUD
Superintendente de Salud, Dr. Manuel Inostroza
hacerlo en forma personalizada porque es nece-sario contar con toda la documentación física.También optimizaremos nuestro Sistema de Ges-tión de Clientes, que permitirá almacenar datosvaliosos de los usuarios como poder contar afuturo con una hoja de vida de las personas quereclaman ante la Superintendencia.
Todos estos procedimientos, aparte de los 14 queya están certicados, están construidos con altos
estándares de calidad .La Superintendencia deSalud actualmente es el único organismo en su
género que está certicado con normas ISO.2.- Hace tres años que venimos usando para la plani
-cación estratégica nuestro Balance Score Card queestá instalado en nuestra web www.supersalud.cl, en el que cualquier persona puede visualizarel mapa estratégico corporativo, los mapas estra-tégicos departamentales y el estado de indicado-res asociados a cada uno de los objetivos de losmapas. Este Balance concentra además todos loscompromisos relacionados con el Presupuesto, lasMetas de la Secretaría General de la Presidencia,las metas de Hacienda y todos los convenios dedesempeño de cada uno de los ejecutivos de AltaDirección Pública de la Superintendencia.La Superintendencia es el único servicio públicoque tiene este informe a la vista de todos y sus
datos se modican trimestralmente.3.- Sí, absolutamente, pero más que un deseo es una obli
-gación que surge de la implementación de la reformade salud, porque la complementariedad público pri-vada debe ir incrementándose cada vez más.
Con la puesta en práctica de los 56 problemas
contenidos en el AUGE el sistema público debesatisfacer la demanda de los usuarios y cumplir
con las garantías que especica la ley y para ello
debe prever convenios con distintos prestadores,inclusive privados para estar preparados y antici-
parse a inconvenientes y dicultades que pueden
suscitarse en cualquier momento. Lo mismo ocurreen el sector privado, especialmente en regionesdonde los pacientes de isapres se ven necesita-dos de recurrir al Hospital Base que es el únicoestablecimiento de mayor complejidad en la zonaque poseen. Por lo tanto, la complementariedadpúblico-privada va en ambas direcciones. 
4.- Con relación al Plan AUGE podemos señalar quea la fecha se han beneciado más de 4.000.000
de chilenos que han sido favorecidos con almenos una de las garantías que contempla estapolítica pública. Estos chilenos han utilizadopreferentemente las patologías contempladas enlos decretos del Auge esperándose que cada vezmás usuarios se vean protegidos en particular en

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