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Informe Tecnico

Informe Tecnico

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07/08/2013

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INFORME TECNICOOBJETIVO GENERAL:¿
Cómo optimizar el servicio que se presta a los alumnos en la biblioteca delcentro de gestión comercial, mercadeo y tecnología?
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
*Realizar una recolección información para poder generar un diagnosticoactual de la biblioteca.*Interpretar los resultados de la información recolectada.*Hallar posibles fallas acerca funcionamiento de la biblioteca.*Definir varias soluciones para que se preste un mejor servicio en la biblioteca.
PROBLEMÁTICA
Si mejoramos los servicios que se prestan en la biblioteca, realizando elregistro de los alumnos electrónicamente al momento de solicitar un equipo demputo, aumentando la tecnología actual de interconexn a la red yaumentando la cantidad de los libros disponibles será un beneficio muy grandepara los alumnos del centro de gestión comercial, mercadeo y tecnología.
METODOLOGIA
Se aplicara una encuesta a los alumnos que utilizan la biblioteca preguntandosobre los diferentes servicios que se prestan y buscando obtener datos reales.Además se realizara una observación identificando aspectos importantes querealizan los alumnos para acceder a un servicio.
DESCRIPCIONLa siguiente encuesta fue aplicada a 20 estudiantes que utilizan labiblioteca.
 
1.Está de acuerdo que para el préstamo de un computador se tenga queregistrar entregando el documento de identidad y el carnet estudiantil.SI NO2.Como califica la conexión a internet inalámbrica de los computadores.Buena Aceptable Mala
3.
Cree que es necesario aumentar la cantidad de equipos de cómputo enla biblioteca.SI NO4.Cree que es necesario aumentar la cantidad de libros disponibles en labiblioteca.SI NO5.Acude a la biblioteca continuamente en la semana.SI NO¿Qué días?___________________________________________ 6.El préstamo de un libro de por medio de la biblioteca virtual esadecuado.SI NO7.De 1 a 5 como califica el servicio prestado en la biblioteca. ____ 
Resultados de las encuestas.
1.Está de acuerdo que para el préstamo de un computador se tenga queregistrar entregando el documento de identidad y el carnet estudiantil.SI=16NO=4
 
2.Como califica la conexión inalámbrica a internet de los computadores.Buena=2Aceptable=7Mala=113.Cree que es necesario aumentar la cantidad de equipos de cómputo enla biblioteca.SI=18NO=2

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