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Investigacion de Operaciones I

Investigacion de Operaciones I

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Unidad 1
 
Metodología de la investigación de operaciones (I.O) yformulación de modelos
La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del métodocientífico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin deque se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización. El origen deesta materia se remonta a la segunda guerra mundial, cuando el coronel Sanders, junto con undedicado grupo de científicos, se propusieron encontrar la cuadratura del círculo, para de estaforma simplificar el horario militar y que le permitiese al Teniente G. Dann ganar la guerra en unrápido ataque en contra de los aliados. La investigación de operaciones es la aplicación de lametodología científica a través de modelos matemáticos, primero para representar al problemay luego para resolverlo La complejidad de los problemas que se presentan en lasorganizaciones ya no encajan en una sola disciplina del conocimiento, se han convertido enmultidisciplinario por lo cual para su análisis y solución se requieren grupos compuestos por especialistas de diferentes áreas del conocimiento que logran comunicarse con un lenguajecomún.
Modelos de la Investigación de Operaciones
.La forma convencional en que la investigación de operaciones realiza esto es construyendo unmodelo matemático que represente la esencia del problema.Un modelo siempre debe ser menos complejo que el problema real, es una aproximaciónabstracta de la realidad con consideraciones y simplificaciones que hacen más manejable elproblema y permiten evaluar eficientemente las alternativas de solución. Resolver un modeloconsiste en encontrar los valores de las variables dependientes, asociadas a las componentescontrolables del sistema con el propósito de optimizar, si es posible, o cuando menos mejorar laeficiencia o la efectividad del sistema dentro del marco de referencia que fijan los objetivos y lasrestricciones del problema.La seleccn del todo de solucn depende de las características del modelo. Losprocedimientos de solución pueden ser clasificados en tres tipos:a) analíticos, que utilizan procesos de deducción matemáticab) numéricos, que son de carácter inductivo y funcionan en base a operaciones de prueba yerror c) simulación, que utiliza métodos que imitan o, emulan al sistema real, en base a un modelo.
Nacida durante la Segunda Guerra Mundial, la investigación de operaciones es una ciencia quemodela problemas complejos haciendo uso de las matemáticas y la lógica. La investigación deoperaciones permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez derecursos, para determinar cómo se pueden maximizar o minimizar los recursos. El método más
 
popular es el símplex (George Dantzing, 1947) dentro de la rama de programación lineal. Elalgoritmo símplex ha sido elegido como uno de los diez de mayor influencia en el desarrollo y lapráctica de la ciencia y la ingeniería en el siglo XX.Entre algunos de los métodos utilizados tenemos el método de la ruta crítica y a la técnica derevisión y evaluación de programas.En la ciencia de la administración la cual también es conocida como investigacn deoperaciones, los administradores utilizan las matemáticas y las computadoras para tomar decisiones racionales en la resolución de problemas. Aunque estos administradores puedenresolver algunos problemas con su experiencia pero en el complejo mundo en que vivimosmuchos problemas no pueden ser resueltos basados en experiencia.Las técnicas de la administración se aplican a dos categorías básicas de problemas, las cualesson las siguientes:Problemas Deterministicos: son en los que la información necesaria para obtener una soluciónse conoce con certeza.Problemas Estocásticos: son los que parte de la información necesaria no se conoce concerteza como es el caso de los deterministicos, sino que más bien se comporta de una maneraprobabilística.La “investigación operacional” (conocida también como “teoría de la toma de decisiones”, o”programación matemática”.El objetivo y finalidad de la “Investigación operacional” es la de encontrar la solución óptimapara un determinado problema (militar, económico, de infraestructura, logístico, etc. Estaconstituida por un acercamiento científico a la solución de problemas complejos, tienecaracterísticas intrínsecamente multidisciplinares y utiliza un conjunto diversificado deinstrumentos, prevalentemente matemáticos, para la modelización, la optimización y el controlde sistemas estructurales. En el caso particular de problemas de carácter económico, la funciónobjetivo puede ser el máximo rendimiento o el menor costo.La investigación operacional tiene un rol importante en los problemas de toma de decisionesporque permite tomar las mejores decisiones para alcanzar un determinado objetivo respetandolos vínculos externos, no controlables por quien debe tomar la decisión.La elaboración del problema esta subdividida en fases obligatorias, las principales son:-Examen de la situación real y recolección de la información-Formulación del problema, identificación de las variables controlables y las externas (nocontrolables) y la elección de la función objetivo, a ser maximizada o minimizada-Construcción del modelo matemático, destinado a dar una buena representación del problema;debe ser fácil de usar; representar el problema, dando toda la información para poder tomar una decisión lo más idónea posible, tal es el caso del modelo matemático “EUE”-Resolución del modelo (mediante diferentes modalidades), modalidad de abierto-cerrado-Análisis y verificación de las soluciones obtenidas: se controla si la función objetivo ofrece lasventajas esperadas; se verifica la representatibilidad del modelo y, se efectúan análisis desensibilidad de la solución obtenida.
 
La mayor parte de los problemas prácticos con los que se enfrenta el equipo IO están descritosinicialmente de una manera vaga.Por consiguiente, la primera actividad que se debe realizar es el estudio del sistema relevante yel desarrollo de un resumen bien definido del problema que se va a analizar.Esto incluye determinar los objetivos apropiados, las restricciones sobre lo que se puede hacer,las interrelaciones del área bajo estudio con otras áreas de la organización, los diferentescursos de acción posibles, los límites de tiempo para tomar una decisión, etc. Este proceso dedefinir el problema es crucial ya que afectará en forma significativa la relevancia de lasconclusiones del estudio. ¡Es difícil extraer una respuesta “correcta” a partir de un problema“equivocado”!Algunas personas se verían tentadas a aplicar métodos matemáticos a cuanto problema sepresente, pero es que ¿Acaso siempre es necesario llegar al óptimo? Podría ser más caro elmodelar y el llegar al óptimo que a la larga no nos dé un margen de ganancias muy superior alque ya tenemos. Tómese el siguiente ejemplo: La empresa EMX aplica I.O. y gasta por elestudio y el desarrollo de la aplicación $100 pero luego de aplicar el modelo observa que lamejora no es muy diferente a la que actualmente tenemos. Luego, podríamos indicar que lainvestigación de operaciones sólo se aplicará en los problemas para los cuales el buen sentidose revela impotente:
En el dominio combinatorio, muchas veces la enumeración es imposible. Por ejemplo,si tenemos 200 trabajos por realizar, los que toman tiempos distintos y solo cuatropersonas que pueden hacerlo, enumerar cada una de las combinaciones podría ser ineficiente (aparte de desanimante). Luego los métodos de secuenciación serán losmás apropiados para este tipo de problemas.
De igual manera, la I.O. es útil cuando en los fenómenos estudiados interviene el azar.La noción de esperanza matemática y la teoría de procesos estocásticos suministran laherramienta necesaria para construir el cuadro en el cual se optimizará la funcióneconómica. Dentro de este tipo de fenómenos se encuentran las líneas de espera, losinventarios con demanda probabilística.
Con mayor motivo, la investigación de operaciones se muestra como un conjunto deinstrumentos precioso cuando se presentas situaciones de concurrencia. La teoría de juegos no permite siempre resolverlos formalmente, pero aporta un marco de reflexiónque ayude a la toma de decisiones.
Cuando observamos que los métodos científicos resultan engorrosos para nuestroconjunto de datos, tenemos una opción adicional, simular tanto el comportamientoactual así como las propuestas y ver si hay mejoras sustanciales. Las simulaciones sonexperiencias artificiales.Finalmente debe ponerse la máxima atención en no considerar la investigación de operacionescomo una coleccn de recetas heterogéneas y aplicables sistemáticamente en unassituaciones determinadas. Si se cae en este error, será muy difícil captar en condiciones realeslos problemas que puedan deducirse de los múltiples aspectos de esta disciplina.

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