Professional Documents
Culture Documents
Syarat dan ketentuan berlaku sbb : 1. Biaya Installasi Rp. 2.500.000,- ( hanya 1x pembayaran ) 2. Alokasi IP Public disesuaikan dengan kebutuhan CLIENT 3. Support 24 Jam x 7 Hari ( via telp ) 4. Kontrak minimal 12 Bulan 5. Harga di atas belum termasuk PPN 10% 6. SLA ( Service Level Agreement ) 95% Penanganan Layanan Gangguan : 1. On Call technical support ( 24 Jam x 7 Hari ) 2. On Site technical support ( 09.00 17.00 WIB x 6 hari kerja) 3. Eskalasi Gangguan : Saat gangguan ( H ) : Call Center 0231-202.743 0819 4684 0071 H +1 : Sdr. PERI / team support 0877.2894.8222 H+2 : Sdr. Arif Budiman 0815.6464.1999 0819.1141.4765
*)