Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword or section
Like this
21Activity

Table Of Contents

1 O QUE É MARKETING?
1.1 Elementos básicos de marketing
2 AMBIENTE DE MARKETING
2.1 Macroambiente
2.2 Microambiente
3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
3.1 Marketing de segmento
3.2 Marketing de nicho
3.3 Marketing individual
3.4 Marketing local
3.5 Segmentação dos mercados consumidores
3.6 A segmentação efetiva
3.7 Posicionamento no mercado em marketing
3.8 Fatia de clientes versus fatia de mercado
3.9 O mesmo objetivo, mas com resultados
3.10 Uma abordagem da fatia de clientes
4 TIPOS DE MERCADOS
4.1 Mercado organizacional
4.1.1 Situações de compra no mercado organizacional
4.2 Mercado consumidor
5 MARKETING E VALOR PARA O CLIENTE
5.1 Proposta de valor
5.2 Satisfação total do cliente
6 MARKETING DE RELACIONAMENTO
6.1 Os benefícios do marketing de relacionamento
7 ESTRATÉGIAS X MARKETING
7.1 Tipos de estratégias
8 GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES NO
8.1 O sistema 0800
8.2 O SAC
8.3 A Internet
8.4 Os “torpedos”
8.5 O telemarketing
8.6 O database (banco de dados)
9 GESTOR DE MARKETING
9.1 O perfil
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Mix de Marketing_Unidade I

Mix de Marketing_Unidade I

Ratings: (0)|Views: 2,431|Likes:
Published by fabiomar2008

More info:

Published by: fabiomar2008 on Sep 21, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/17/2013

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 6 to 54 are not shown in this preview.

Activity (21)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Meque Mário Mahalage added this note
Excelente estudo para o sucesso no mercado. Muito obrigado
Elias Nascimento liked this
Thaís Santos liked this
Dayeni Pedroso liked this
Sergio Almeida liked this

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->