Estudio de caso de publicidad

Vulvete loco conlosdonuts

Informacin de la empresa
A Lalin Jinasena siempre le han encantado los donuts, en concreto los que tenan formas y tamaos poco habituales. Siendo como era un fantico de los donuts, la consecuencia lgica era que abriera su primera tienda de donuts en su ciudad natal, Colombo, Sri Lanka, a la que llam Gonuts with Donuts. En su cafetera se ofrecen numerosas variedades de donuts, desde Crema de capuccino hasta Crema de fresas, pasando por el sirope de caramelo y las galletas. Tambin se sirven donuts que se pueden comer como si fueran bocadillos: donuts de ajo y queso, donuts de pan de ajo e, incluso, donuts de atn picante.

Descripcin

Objetivo: impulsar la promocin de marca para la cafetera Gonuts with Donuts y aumentar sus ventas. Solucin: poner en circulacin anuncios para el grupo y la pgina de Facebook de la cafetera, aumentando las conexiones y la interaccin. Lo ms destacado: debido al xito de los anuncios de Facebook, se abrieron

Objetivo

siete tiendas ms. A Lalin le atrajo la idea de poder presentar sus anuncios a usuarios de determinados pases. Utiliz esta funcin de segmentacin al crear los anuncios de sus cafeteras en Sri Lanka porque poda dirigirse directamente a los usuarios de este pas. En la actualidad, los internautas de Colombo, la mayor ciudad del pas, pasan mucho tiempo en Facebook, explica Lalin. Como resultado de esta idea, consider que la publicidad en Facebook sera un modo eficaz de crear directamente la promocin de marca para Gonuts with Donuts.

Planteamiento
En marzo de 2008, Lalin decidi crear una presencia en Facebook para su cafetera con la idea de establecer una relacin duradera con sus clientes. Cre una pgina de Facebook, el perfil pblico en Facebook que permite a las empresas enviar actualizaciones a sus clientes actuales y futuros, a la vez que permite a los usuarios publicar comentarios y ofrecer opiniones. Segment los anuncios de Facebook a las personas que tambin pudieran estar interesadas en su empresa, con el objetivo de que se conectaran a su pgina de Facebook con el botn Me gusta. En pocos meses, ms de 10.000 personas interesadas en obtener ms informacin de Gonuts with Donuts se haban conectado a su pgina de Facebook. Los habitantes de Colombo se volvieron locos por los donuts y tuvimos tal demanda que haba colas fuera de la tienda todo el da, explica Lalin. No podamos suministrar tantos donuts, y no paraban de pedir ms.

Estudio de caso de publicidad

Vulvete loco con los donuts

Lalin promocion los nuevos sabores, las nuevas ofertas y las nuevas inauguraciones de tiendas entre los usuarios conectados a su pgina de Facebook. Segn explica Lalin: En la actualidad, Gonuts with Donuts tiene 17 tipos de donuts y ocho tiendas en Colombo. Asimismo, estamos preparando la apertura de una tienda en las Maldivas, donde tambin esperamos usar los anuncios de Facebook para promocionarla.

Resultados de la campaa de Facebook Gonuts with Donuts experiment un aumento del 750% en conexiones de Facebook en pocos meses. La empresa consigui abrir siete tiendas ms gracias a la ayuda de la publicidad de Facebook. Obtuvo un porcentaje de clics de hasta el 0,17% para las campaas seleccionadas. Gonuts with Donuts gener ms de 11 millones de impresiones para la campaa Minidonuts de cumpleaos en tan slo 10 das.

Ha resultado ser una herramienta de marketing rentable y estratgica que se puede dirigir con precisin a los grupos demogrficos y segmentos de mercado que necesito.