Estudio de caso de publicidad

Nokia
Informacin de la empresa
Cada da, ms de 1.200 millones de personas se comunican entre s con un dispositivo Nokia, desde telfonos mviles hasta smartphones avanzados y equipos mviles de alto rendimiento. Con el eslogan connecting people, Nokia est integrando sus dispositivos en su plataforma de servicios de Internet Ovi, que incluye mapas, aplicaciones, msica, mensajera y mucho ms.

Resumen ejecutivo de Facebook

Cliente:

Objetivo: Dar a conocer la nueva aplicacin Ovi Mapas en los mercados clave Reforzar la posicin de la empresa como lder en innovacin en un mercado mvil cada vez ms competitivo

Objetivo
Con el reciente lanzamiento de la navegacin gratuita en los smartphones Nokia en 77 mercados y 46 idiomas gracias a Ovi Mapas, Nokia tena tres objetivos principales para su campaa de Facebook a principios de 2010: pretenda dar a conocer su innovadora oferta de Ovi Mapas en los mercados clave de Europa, Latinoamrica y la regin AsiaPacfico. Tambin buscaba aumentar la implicacin y el alcance en un pblico amplio (de 13 aos en adelante) que estuviera interesado en la navegacin gratuita en un terminal mvil. Cuando hicimos pblico el importante anuncio de la oferta de un servicio de navegacin mundial gratuito para los usuarios de smartphones Nokia, elegimos un sitio donde tuvieran lugar conversaciones sociales para asegurarnos de llegar rpidamente a la mxima audiencia posible en todo el mundo, comenta Mads Winbland, vicepresidente de marketing de Nokia. Adems, la empresa pretenda reforzar su posicin como lder en innovacin frente a un mercado mvil cada vez ms competitivo.

Solucin: Utilizar los anuncios con vdeo de Facebook para dar a conocer la aplicacin Ovi Mapas y animar a los usuarios a conectarse a la pgina de Nokia de Facebook Conclusiones: Nokia utiliz la segmentacin de Facebook para llegar a los usuarios de 13 aos en adelante de 12 pases La empresa estrech su relacin con los consumidores al permitirles participar en las conversaciones sobre la nueva aplicacin en su pgina de Facebook

Cuando hicimos pblico el importante anuncio de la oferta de un servicio de navegacin mundial gratuito para los usuarios de smartphones Nokia, elegimos un sitio donde tuvieran lugar conversaciones sociales para asegurarnos de llegar rpidamente a la mxima audiencia posible en todo el mundo.
Mads Winbland Vicepresidente de marketing de Nokia

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Planteamiento
Nokia decidi poner en circulacin un tipo de mdulo de publicidad en la pgina de inicio de Facebook llamado "reach block", que garantiza un 100% de alcance a su pblico objetivo en un periodo de 24 horas. Como formato publicitario, Nokia desarroll un anuncio con vdeo que permita a los usuarios que hicieran clic en l explorar las funciones de Ovi Mapas. El anuncio animaba a los usuarios a conectarse a la pgina de Nokia en Facebook, el perfil pblico gratuito que permite a las empresas compartir sus productos y servicios con los consumidores de forma ininterrumpida. Nokia pretenda llegar a la mxima audiencia posible y public su primer mdulo publicitario el 27 de enero de 2010, dirigido a usuarios de Facebook de 13 aos en adelante de Francia, Alemania, Espaa, Italia, Rusia, Arabia Saud, India, Singapur, Australia, Brasil y Mxico. El 6 de febrero Resultados (cont.) se public un segundo mdulo publicitario, esta vez dirigido al mismo segmento demogrfico Unas 104.330 conexiones a la pgina de Nokia de Estados Unidos. "A travs de este tipo de en Facebook (o aproximadamente el 10% de publicidad de Facebook en 12 pases diferentes, la cantidad actual) se produjeron durante los usuarios de todo el mundo pudieron explorar las das en que se publicaron los dos mdulos ventajas del nuevo servicio de navegacin gratuita publicitarios (54.558 conexiones el 27 de enero y Ovi Mapas, gracias a contenidos multimedia 49.772 conexiones el 6 de febrero). Se produjeron interactivos directamente desde la pgina de Nokia ms de 1 milln de conexiones a la pgina de en Facebook y, a continuacin, hacer clic para Nokia en Facebook desde mediados de junio de descargarlo directamente en sus smartphones 2010. Nokia, aade Mads. Y lo que es ms importante, Durante la circulacin de ambos mdulos todos pudieron participar en las conversaciones, publicitarios, 175.805 personas vieron los vdeos comentar las ltimas noticias y compartir su de Ovi Mapas. El resultado general fue que las inters por nuestra marca hacindose admiradores descargas de Ovi Mapas superaron el milln de Nokia. en la primera semana, afirma Mads. Este dato demuestra que los usuarios se mostraron muy receptivos a esta magnfica oferta y, al Resultados proporcionarles el medio a travs de Facebook, Se entregaron ms de 408 millones de consideraaron que merecia le pena hablar de impresiones ello.

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El futuro
Puesto que las comunicaciones en el mbito de consumo se estn moviendo cada vez ms hacia el plano de las conversaciones y la interactividad, continuaremos en contacto con nuestros usuarios de nuevas y mejores formas, afirma Mads. Para nosotros, Facebook ofrece excelentes oportunidades de expansin del dilogo directo con los consumidores.