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Mejoramiento Contínuo

Mejoramiento Contínuo

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Mejoramiento Cont\u00ednuo
INDICE

INTRODUCCI\u00d3N............................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 MEJORAMIENTO CONTINUO................................................ . . . . . . . . . . . . .5 IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO...................... .6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MEJORAMIENTO

CONTINUO..................................................................... ..............................7 \u00bfPOR QUE MEJORAR?.......................................................................... ....9 NECESIDADES DE MEJORAMIENTO...................................... .........15 POLITICA DE CALIDAD.................................................................. ......19 DIRECTRICES, POLITICAS Y

SONDEOS DE LA COMPA\u00d1IA................................ .............................20
COMPRENDER LAS

CARACTER\u00cdSTICAS DEL PROCESO....................................... ..........28 CALIFICACI\u00d3N DEL PROCESO............................................... ...........40 PARTICIPACI\u00d3N DE LOS PROVEEDORES EN EL PROCESO DE

MEJORAMIENTO CONTINUO...................................... .......................52

.................................................................................................................... ..52 PASOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO...........................65 PRIMER PASO: SELECCI\u00d3N DE LOS PROBLEMAS

(OPORTUNIDADES DE MEJORA).................................. ....................66
SEGUNDO PASO: CUANTIFICACION Y
SUBDIVISION DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE
MEJORA SELECCIONADA................................................................ ....70
TERCER PASO: AN\u00c1LISIS DE CAUSAS RAICES ESPECIFICAS
................................................................................................... .....................74
CUARTO PASO: ESTABLECIMIENTO
DEL NIVEL DE DESEMPE\u00d1O EXIGIDO (METAS DE
MEJORAMIENTO)........................................................................ ............77
QUINTO PASO: DISE\u00d1O Y
PROGRAMACION DE SOLUCIONES................................................ .81
SEXTO PASO:
IMPLANTACION DE SOLUCIONES........................................ ...........85
SEPTIMO PASO:

ESTABLECIMIENTO DE ACCIONES DE GARANTIA..................88 CONCLUSIONES..................................................... .................................90 BIBLIOGRAFIA................................................................................... ......92

INTRODUCCI\u00d3N

A trav\u00e9s de los a\u00f1os los empresarios han manejado sus negocios traz\u00e1ndose s\u00f3lo metas limitadas, que les han impedido ver m\u00e1s all\u00e1 de sus necesidades inmediatas, es decir, planean \u00fanicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles \u00f3ptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Seg\u00fan los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las compa\u00f1\u00edas de mayor \u00e9xito en el mundo radica en poseer est\u00e1ndares de calidad altos tanto para sus productos como para sus empleados; por lo tanto el control total de la calidad es una filosof\u00eda que debe ser aplicada a todos los niveles jer\u00e1rquicos en una organizaci\u00f3n, y esta implica un proceso de Mejoramiento Continuo que no tiene final. Dicho proceso permite visualizar un horizonte m\u00e1s amplio, donde se buscar\u00e1 siempre la excelencia y la innovaci\u00f3n que llevar\u00e1n a los empresarios a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los3

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