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Guia Manual Procedimientos 2004

Guia Manual Procedimientos 2004

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G
U\u00cdA
PARA LA ELABORACI\u00d3N DE
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
GOBIERNO DEL
ESTADO DE SONORA
SECRETAR\u00cdA DE LA
CONTRALOR\u00cdA GENERAL
Direcci\u00f3n General de Modernizaci\u00f3n y Desarrollo Administrativo
2004
Secretar\u00eda de la Contralor\u00eda General
Gu\u00eda para la elaboraci\u00f3n de manuales de procedimientos
Direcci\u00f3n General de Modernizaci\u00f3n y Desarrollo Administrativo
2

\u201cLos sonorenses tenemos claro a d\u00f3nde vamos.
Sabemos qu\u00e9 queremos y c\u00f3mo lograrlo.
El sue\u00f1o de un Sonora m\u00e1s grande
alimenta nuestra propuesta
de oportunidades para todos\u201d

Ing. Eduardo Bours Castelo
Secretar\u00eda de la Contralor\u00eda General
Gu\u00eda para la elaboraci\u00f3n de manuales de procedimientos
Direcci\u00f3n General de Modernizaci\u00f3n y Desarrollo Administrativo
3
INDICE
No. P\u00e1g.
PRESENTACI\u00d3N
4
I.- OBJETIVOS
5
1. De la Gu\u00eda
5
2. De los Procedimientos
5
3. De los Manuales de Procedimientos
5
II. PASOS FUNDAMENTALES EN LA ELABORACI\u00d3N DE PROCEDIMIENTOS
5
1.- Investigaci\u00f3n
5
2.- An\u00e1lisis
6
3.- Dise\u00f1o
7
III.- MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
8
1.- Concepto
8
2.- Funciones
8
IV. ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN
9
1. De Presentaci\u00f3n o Forma
9
2. De Contenido
10
2.1. Indice
10
2.2. Introducci\u00f3n
11
2.3. Presentaci\u00f3n de los Procedimientos
11
2.4. Nombre del Procedimiento
12
2.5. Objetivo del Procedimiento
12
2.6. Normas y Pol\u00edticas de Operaci\u00f3n
12
2.7. Descripci\u00f3n del Procedimiento
12
2.8. Formato e Instructivo de LIenado
15
2.9. Diagrama de Flujo
15
V. CONSIDERACIONES GENERALES
19
1. Responsables de Elaborar el Manual de Procedimientos
19
2. Causas que Originan su Revisi\u00f3n y Actualizaci\u00f3n
19
3. Validaci\u00f3n del Manual de Procedimientos
20
BIBLIOGRAFIA
21
APENDICE
22

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