PREGUNTAS & RESPUESTAS SOBRE LA GESTIN POR COMPETENCIAS

1.- Qu se entiende por Gestin por Competencias? Se entiende por GPC el modelo integral de Gestin de los Recursos Humanos, que permite detectar, adquirir, potenciar y desarrollar las competencias que dan valor aadido a la organizacin. El marco de referencia de las competencias lo constituyen la actitudes, habilidades (o capacidades) y conocimientos. 2.- Para que queremos medir? Para identificar el perfil ideal de cada puesto y desarrollar el potencial de los diferentes individuos que conforman la organizacin. 3.- Cmo se beneficiara mi Empresa? Porque dispondr de un modelo de gestin objetivo, que le permitir tomar decisiones adecuadas en materia de Recursos Humanos. 4.- Y este beneficio en que se concreta? Este beneficio se concreta en que dispondremos de un sistema de evaluacin con indicadores objetivos, amplio desarrollo del contenido de cada puesto, plan de formacin derivado de las evaluaciones y ajustado a estas, deteccin de perfiles potencialmente ptimos, planes de carrera,. 5.- Pero que se entiende por competencias? Se entiende por competencias, aquellos rasgos personales relativamente estables y directamente relacionados con los resultados superiores en el desempeo de un puesto. 6.- Cuntos tipos de competencias existen? Depende de las caractersticas de la empresa, pero los tres tipos de competencias ms comunes, son: genricas, especficas y tcnicas.

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7.- Qu entendemos por competencias genricas? Entendemos por competencias genricas aquellas que estn ligadas de manera directa a los valores culturales de la Compaa (personas, innovacin, conocimientos), y por tanto, presentes en mayor o menor medida en todos los puestos de la organizacin. Tambin en la Cultura de Ventas (Organizacin, Seleccin, Formacin-Desarrollo, Objetivos-Motivacin y Retribucin Variable) 8.- Qu entendemos por competencias especificas? Entendemos por competencias especficas aquellas que estn vinculadas de modo directo a las funciones o responsabilidades asignadas y asumidas por los distintos puestos o familias de puestos que integran la estructura de la Empresa, y por tanto, podrn diferir de un puesto a otro de la organizacin. 9.- Qu entendemos por competencias tcnicas? Entendemos por competencias tcnicas todas aquellas que estn relacionadas con los conocimientos, sistemas, procesos y tecnologas relacionados con nuestro negocio. 10.- Se pueden educar y observar estas competencias? Si, estas competencias son educables y trabajables en una cierta medida. Se pueden observar a travs de conductas concretas y bien definidas y tienen un gran sentido para los usuarios. 11.- Qu es un diccionario de competencias? Un diccionario de competencias es una recopilacin de todas las competencias que se van a aplicar en la organizacin explicando con detalle en que consisten y enumerando sus diferentes niveles de observacin. 12.- Las competencias aseguran el nexo entre las necesidades del negocio y las practicas de recursos humanos? Si, las competencias aseguran el nexo entre negocio y recursos humanos porque teniendo el puesto tipo ( perfiles de xito) y las personas ( perfiles existentes ) se pueden ajustar ambos perfiles para tenerlos en cuenta en los procesos de seleccin, formacin, desarrollo, retribucin y reconocimiento. 13.- Las competencias no son una moda ms? Posiblemente sean una moda pero es una metodologa muy extendida y ello nos permite comparar su eficacia. Ahora tambin estn de actualidad otras alternativas como la inteligencia emocional, la gestin por valores, la gestin del talento, la gestin por misin o la gestin del conocimiento...

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14.- Pero de verdad las competencias son algo nuevo? No, las competencias no son nada nuevo. Ya se trabajaba con ellas pero de forma diferente y las hemos venido gestionando ms o menos, integral y proactivamente con distintos nfasis en el tiempo, y etiquetas, tales como rasgos, factores, habilidades.... 15.- Las compaas satisfechas? que han adoptado esta metodologa estn

Segn una encuesta llevada a cabo por la consultora Towers Perrin el 88% de los encuestados dicen estar satisfechos o muy satisfechos. 16.- En otras empresas que han implantado el modelo Hubo alguna resistencia? Si, algunos comentarios frecuentes, son: No veo claras las cosas; Mi jefe o no lo usa o cuando lo hace es por rutina y no pasa nada; Lo entiendo y me parece bien, pero hay una gran diferencia entre lo que se dice y lo que se hace; Esto es ms trabajo y ms papeleo; A ver si esta vez es la buena.... Ser esencial un buena comunicacin/venta interna y una formacin adecuada para la ptima implantacin del modelo. 17.- Desde el punto de vista del evaluado Qu ventajas vamos a obtener? Las ventajas que vamos a obtener con este modelo de gestin, son: una atencin ms personalizada por parte de su jefe, una formacin ad hoc, un mejor plan de desarrollo individualizado, un reconocimiento que reconozca las mejoras.

18.- Merece la pena embarcarnos en esta aventura? Si, siempre y cuando hagamos un sistema sencillo, entendible y aceptado por los que van a ser los participes (evaluadores y evaluados). 19.- Cmo lo haremos? Se constituir un equipo compuesto por empleados de la Compaa, para que despus de recibir la formacin correspondiente, fueran los responsables de elaborar el diccionario de competencias de nuestra Organizacin, disear toda la metodologa, evaluar, chequear los resultados y presentarlos al Comit de Direccin para su aprobacin definitiva.

20.- Quines componen este equipo de trabajo?

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Enumerar que personas, con nombre y apellidos, van a ser los responsables del proyecto 21.- Cul ser su primera actividad? La primera actividad del equipo de trabajo ser a un seminario, sobre Gestin por Competencias para familiarizarse con algunos conceptos, uso y utilidad de este nuevo modelo de gestin. 22.- ... y despus del curso...? Despus del curso el equipo se reunir para determinar la forma de trabajar. Das de reunin, metodologa, reparto de tareas. Se procur que los miembros del equipo abandonaran su trabajo habitual el menor tiempo posible. 23.- Se tendr en cuenta lo hecho hasta ahora en GPC? Si, en un primer paso se repasar lo hecho hasta ahora para ver que material es aprovechable y as no invertir tiempo en cosas que ya estn resueltas. 24.- Qu responsabilidades tiene el equipo de trabajo? Las responsabilidades del equipo de trabajo son: Desarrollar el diccionario de competencias; definir las genricas, especificas y tcnicas; Descripcin de conductas observables; evaluacin de puestos; anlisis de resultados; correccin de desviaciones; plan de comunicacin y venta de los resultados. 25.- Cundo finaliza su trabajo el equipo? El equipo finalizar su trabajo cuando se haya implantado el modelo y las acciones a desarrollar (evaluacin de competencias por empleado, implicacin de los directores cmo han de evaluar, de desarrollar, de comunicar -, planes y acciones de desarrollo). Los resultados finales sern presentados al Comit de Direccin para su aprobacin definitiva y posteriormente comunicados a todos los afectados. 26.- En que reas afectar ms este modelo de gestin? Las reas ms afectadas sern: seleccin de personal; formacin; plan de desarrollo y gestin del desempeo. 27.- Afectar a toda la compaa este modelo? Si, en principio afectar a todos los puestos de trabajo ya que los puestos tipo no son muchos.

28.- Qu papel juegan los actuales Jobs Description?

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Las actuales descripciones de puestos siguen teniendo vigencia y la valoracin de competencias se har tenindolos en consideracin. Son una herramienta muy importante. 29.- Cundo empezamos? Fijar fecha de lanzamiento y disear plan de marketing para su venta a todos los empleados.

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