A administrao cientfica um modelo de administrao criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do sculo XIX e incio do sculo

o XX e que se baseia na aplicao do mtodo cientfico na administrao com o intuito de garantir o melhor custo/benefcio aos sistemas produtivos.

Taylor procurava uma forma de elevar o nvel de produtividade conseguindo que o trabalhador produzisse mais em menos tempo sem elevar os custos de produo. Assim, ele observou que os sistemas administrativos da poca eram falhos. A falta de padronizao dos mtodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho dos operrios e a forma de remunerao utilizada foram as principais falhas estudadas por Taylor. Assim, em 1903, ele publica o livro Administrao de Oficinas onde expe pela primeira vez suas teorias. Taylor prope a racionalizao do trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos. O trabalho deveria ser decomposto, analisado e testado cientificamente e deveria ser definida uma metodologia a ser seguida por todos os operrios com a padronizao do mtodo e das ferramentas.
Os operrios deveriam ser escolhidos com base em suas aptides para a realizao de determinadas tarefas (diviso do trabalho) e ento treinados para que executem da melhor forma possvel em menos tempo. Taylor, tambm, defende que a remunerao do trabalhador deveria ser feita com base na produo alcanada, pois desta forma, ele teria um incentivo para produzir mais.

Produo em massa o termo que designa a produo em larga escala de produtos padronizados atravs de linhas de montagem. Este modo de produo foi popularizado por Henry Ford no incio do sculo 20, particularmente na produo do modelo Ford T. A produo em massa se tornou um modo de produo muito difundido pois permite altas taxas de produo por trabalhador e ao mesmo tempo disponibiliza produtos a preos baixos. A Produo em massa faz uso intensivo de capital, ou seja, utiliza uma alta proporo de mquinas em relao ao nmero de trabalhadores. Com o custo do trabalho mais baixo e alta taxa de produo, a proporo de capital aumenta enquanto as despesas correntes diminuem, em comparao com outros modos de produo. Porm, o montante capital necessrio para montar o parque de mquinas de uma fbrica to alto, que necessrio um certo grau de segurana, ou seja, preciso que o retorno do investimento seja garantido, para que o risco seja assumido pelo capitalista.

Tecnologia da Informao (TI) a rea de conhecimento responsvel por criar, administrar e manter a gesto da informao atravs de dispositivos e equipamentos para acesso, operao e armazenamento dos dados, de forma a gerar informaes para tomada de deciso. Stakeholder qualquer pessoa ou organizao que tenha interesse, ou seja afetado pelo projeto. Os primeiros stakeholders que imaginamos em um projeto so o Gerente de Projeto,

o Patrocinador do Projeto, a Equipe de Projeto e o Cliente. Entretanto, na prtica podem existir muitos outros

Just in time um sistema de administrao da produo que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata. Pode ser aplicado em qualquer organizao, para reduzir estoques e os custos decorrentes. O conceito de just in time est relacionado ao de produo por demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matria prima e posteriormente fabric-lo ou mont-lo. Nas fbricas onde est implantado o just in time o estoque de matrias primas mnimo e suficiente para poucas horas de produo. Para que isto seja possvel, os fornecedores devem ser treinados, capacitados e conectados para que possam fazer entregas de pequenos lotes na frequncia desejada.
O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total, um sistema de gesto da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade entendida como a superao das expectativas no apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). Para compreender melhor vejamos um pouco da evoluo do conceito de qualidade. O conceito de controle da qualidade total engloba os seguintes itens: orientao ao cliente, qualidade em primeiro lugar, aes orientadas por prioridades, fatos e dados, controle de processos e da disperso (variao dos dados que indicam quando h uma possvel falha no processo) e investigao das causas, prximo processo o seu cliente (para que cada funcionrio tenha em mente que a qualidade de seu trabalho interfere na qualidade do produto na prxima etapa do processo), identificao das verdadeiras necessidades dos clientes, evitar que erros j identificados sejam cometidos novamente e comprometimento da alta direo.

O 5S uma ferramenta de trabalho que permite desenvolver um planejamento sistemtico de classificao, ordem, limpeza, permitindo assim de imediato maior produtividade, segurana, clima organizacional, motivao dos funcionrios e consequente melhoria da competitividade organizacional. Os propsitos da metodologia 5S so de melhorar a eficincia atravs da destinao adequada de materiais (separar o que necessrio do desnecessrio), organizao, limpeza e identificao de materiais e espaos e a manuteno e melhoria do prprio 5S. Os principais benefcios da metodologia 5S so: 1. Maior produtividade pela reduo da perda de tempo procurando por objetos. S ficam no ambiente os objetos necessrios e ao alcance da mo. 2. Reduo de despesas e melhor aproveitamento de materiais. A acumulao excessiva de materiais tende degenerao. 3. Melhoria da qualidade de produtos e servios 4. Menos acidentes do trabalho. 5. Maior satisfao das pessoas com o trabalho. Os 5 S's so:

Seiri (): Senso de utilizao. Refere-se prtica de verificar todas as ferramentas, materiais, etc. na rea de trabalho e manter somente os itens essenciais para o trabalho que est sendo realizado. Tudo o mais guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuio dos obstculos produtividade do trabalho. Seiton (): Senso de ordenao. Enfoca a necessidade de um espao organizado. A organizao, neste sentido, refere-se disposio das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho. Ferramentas e equipamentos devero ser deixados nos lugares onde sero posteriormente usados. O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessrios. Seis (): Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possvel o espao de trabalho. A limpeza, nas empresas japonesas, uma atividade diria. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente limpo e tudo recolocado em seus lugares, tornando fcil saber o que vai aonde, e saber onde est aquilo o que essencial. O foco deste procedimento lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho dirio, e no uma mera atividade ocasional quando os objetos esto muito desordenados. Seiketsu (): Senso de Higiene. Em Japones, Seiketsu traduz-se por higiene, no sentido filosofico de "higienismo", ou seja, no sentido do cuidado da higiene prpria em todos os niveis, diferenciando-se, assim, de Seiso. Muitos tem confundido este senso com normalizao,mas normalizao um conceito que pertence ao modelo qualidade, em especial de ISO e outras certificaes. Estes modelos de normalizao so posteriores ao Programa 5 S. Por isso, o 5 S considerado o primordio dos Programas de Qualidade. Shitsuke (): Senso de autodisciplina. Refere-se manuteno e reviso dos padres. Uma vez que os 4 Ss anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, no permitindo um regresso s antigas prticas. Entretanto, quando surge uma nova melhoria, ou uma nova ferramenta de trabalho, ou a deciso de implantao de novas prticas, pode ser aconselhvel a reviso dos quatro princpios anteriores.

Organizao internacional para padronizao

A expresso ISO 9000 Sistema de gesto da qualidade em ambientes de produo.designa um grupo de normas tcnicas que estabelecem um modelo de gesto da qualidade para organizaes em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimenso. ISO 14000 uma srie de normas desenvolvidas pela International Organization for Standardization (ISO) e que estabelecem diretrizes sobre a rea de gesto ambiental dentro de empresas. Isso 18000: Sade e segurana ocupacional,preocupao da empresa com a integridade fsica de seus colaboradores e parceiros.

A ISO/IEC 20000 a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre gerenciamento de servios de TI (Tecnologia da Informao).

A ISO 20000 um conjunto que define as melhores prticas de gerenciamento de servios de TI. O seu desenvolvimento foi baseado na BS 15000 (British Standard) e tem a inteno de ser completamente compatvel com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A sua primeira edio ocorreu em Dezembro de 2005.
ISSO 21000: baseado em dois conceitos essenciais: a definio de uma unidade de distribuio fundamental, que o Item Digital e o conceito da interao dos usurios com esses itens. Itens Digitais podem ser considerados o ncleo do Framework Multimdia e os usurios podem ser considerados os que interagem com eles dentro do Framework Multimdia. Em seu nvel mais bsico, o MPEG-21 fornece um framework no qual um usurio interage com outro e o objeto desta interao um Item Digital. Devido a isto, podemos dizer que o objetivo principal do MPEG-21 definir a tecnologia necessria para permitir que os usurios troquem, acessem, consumam, transportem ou manipulem Itens Digitais de um modo eficiente e transparente.

O Comit de Poltica Monetria (Copom) um rgo criado pelo Banco Central em 20 de junho de 1996, por meio da circular 2.698, e tem como objetivo estabelecer as diretrizes da poltica monetria e de definir a taxa bsica de juros. Ainda, tem a competncia especfica de manipular a liquidez econmica, por meio dos instrumentos de poltica monetria. O Copom composto pelos oito membros da Diretoria Colegiada do Banco Central e presidido pelo presidente da autoridade monetria Tambm integram o grupo de discusses os chefes de departamentos, consultores, o secretrio-executivo da diretoria, o coordenador do grupo de comunicao institucional e o assessor de Imprensa. O Copom foi institudo em 20 de junho de 1996, com o objetivo de estabelecer as diretrizes da poltica monetria e de definir a taxa de juros. A taxa SELIC um ndice pelo qual as taxas de juros cobradas pelo mercado se balizam no Brasil. a taxa bsica utilizada como referncia pela poltica monetria. A taxa overnight do Sistema Especial de Liquidao e de Custdia (SELIC), expressa na forma anual, a taxa mdia ponderada pelo volume das operaes de financiamento por um dia, lastreadas em ttulos pblicos federais e realizadas no SELIC, na forma de operaes compromissadas. A meta para a taxa SELIC estabelecida pelo Comit de Poltica Monetria (Copom). a taxa apurada no Selic ou (Selia), obtida mediante o clculo da taxa mdia ponderada e ajustada das operaes de financiamento por um dia, lastreadas em ttulos pblicos federais e cursadas no referido sistema ou em cmaras de compensao e liquidao de ativos, na forma de operaes compromissadas. O Conselho Monetrio Nacional (CMN) um conselho, criado pela Lei n 4.595, de 31 de dezembro de 1964 com poder deliberativo mximo do Sistema Financeiro Nacional responsvel por expedir normas e diretrizes gerais para seu bom funcionamento. Existem vrias comisses que suportam o CMN. Foram criadas para poderem especificar suas reunies de forma otimiza-las. Exemplos destas so: Comisso de crdito rural, comisso do endividamento pblico e a comisso de normas e organizao do SFN. interessante observar que essas comisses foram criadas para otimizar, melhorar, especificar e regulamentar (normatizar) setores de responsabilidade

do CMN, mas so subordinados a ele. Provavelmente a comisso mais importante a Comisso Tcnica da Moeda e do Crdito (Comoc) cuja responsabilidade de regulamentar eficazmente a medida provisria 542. Spread refere-se diferena entre o preo de compra(procura) e venda(oferta) da mesma ao, ttulo ou transao monetria. Por exemplo, se comprarmos uma ao na bolsa de valores a 10 centavos e a vendermos a 1 real, temos um spread de 90 centavos. Grande parte do lucro obtido pelos corretores de ttulos advm desta diferena. TAXA PRIME: a taxa de juros bancria cobrada dos clientes preferenciais, isto , aqueles que tm as melhores avaliaes de crdito. determinada pelas condies de mercado (custos bancrios, expectativas inflacionrias, remunerao de outros ativos, etc.). Em geral, a taxa preferencial de juros adotada por grandes bancos tende a ser a referncia para todo o setor bancrio e normalmente ser a menor taxa do mercado. TAXA MICROCRDITO: 8% ao ano Dealer um intermedirio financeiro que faz a gesto dos ttulos ou das moedas por iniciativa prpria, auferindo uma comisso sobre o montante da Transao.Instituies obrigadas a negociar com o banco central. Os bancos mltiplos so instituies financeiras privadas ou pblicas que realizam as operaes ativas, passivas e acessrias das diversas instituies financeiras, por intermdio das seguintes carteiras:

Comercial; De investimento e/ou de desenvolvimento; De crdito imobilirio De arrendamento mercantil e de crdito; Financiamento; Investimento.

Essas operaes esto sujeitas s mesmas normas legais e regulamentares aplicveis s instituies singulares correspondentes s suas carteiras.
bolsa de valores o mercado organizado onde se negociam aes de empresas de capital aberto (pblicas ou privadas) e outros instrumentos financeiros como opes e debntures.

Bolsa de Mercadorias e Futuros (BM&F) era a maior bolsa brasileira at sua fuso com a Bovespa originando a BM&F Bovespa. Eram negociados contratos de mercadorias (principalmente commodities) e derivativos, a vista ou para pagamento futuro. Localizava-se na cidade de So Paulo, e operava principalmente com taxa de cmbio, taxa de juros, caf, acar, soja, gado bovino, milho e ouro. uma sociedade mercantil criada por empresas, corretoras de valores e bancos em geral. Mas, diferentemente da Bovespa, no negocia ativos mercantis societrios (aes).

mercado primrio: quando uma empresa negocia sua compra e venda de aes pela primeira vez, ou seja, as aes criadas pelas empresas e simultaneamente adquiridas por investidores.

mercado secundrio: quando os investidores ou acionistas transacionam aes de sua titularidade, ou seja, o mercado em que possvel comprar e vender aes j emitidas e em circulao. Esta a forma mais conhecida e utilizada para se comprar aes no mercado financeiro. Apesar da negociao das aes no mercado secundrio ser em sua maioria realizado na bolsa de valores, seu conceito mais amplo e abrange toda e qualquer operao envolvendo aes j existentes, j emitidas e detidas por um determinado acionista. Mercado de balco so todas as distribuies, compra e venda de aes realizadas fora da bolsa de valores. onde so fechadas operaes de compra e venda de ttulos, valores mobilirios, commodities e contratos de liquidao futura, diretamente entre as partes ou com a intermediao de instituies financeiras, mas tudo fora das bolsas. Nesse tipo de operao somente os participantes conhecem os termos do contrato, que podem ser completamente adequados s necessidades especficas de cada parte. As particularidades de cada contrato dificultam sua negociao posterior, sendo comum os participantes manterem essas posies em suas carteiras at o vencimento. Outro problema a liquidez. O fato das negociaes serem realizadas fora das bolsas torna mais difcil a revenda dos papeis.