ABSTRAKSI Judul : Pengaruh Komunikasi Internal dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT.

Bank Tabungan Negara (Persero) Kantor Cabang Semarang Penyusun : Nila Primastuti NIM : D2D004263 Jurusan/Program Studi : FISIP/ Administrasi Bisnis Komunikasi internal dan lingkungan kerja merupakan faktor pendukung bagi tercapainya kepuasan kerja karyawan yang tinggi. Apabila komunikasi internal dan lingkungan kerja suatu perusahaan baik, maka kepuasan kerja karyawan yang tinggi dapat tercapai, dan sebaliknya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara komunikasi internal dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Kantor Cabang Semarang. Adapun permasalahan dalam penelitian ini adalah adanya perubahan jumlah penilaian kinerja karyawan yang menurun. Tipe penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan antara variabelvariabel penelitian. Populasinya adalah seluruh karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Kantor Cabang Semarang yang berjumlah 136 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 101 orang. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan proportionate stratified random sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan studi kepustakaan. Uji kuesioner menggunakan uji validitas dan reliabilitas, dan uji statistik mengunakan uji t dan uji F. Dari perhitungan statistik diketahui persamaan regresi linear sederhana antara komunikasi internal dengan kepuasan kerja karyawan adalah Y= 12,190 + 1,444 X1. Dari persamaan tersebut dapat diketahui bahwa ada pengaruh antara komunikasi internal terhadap kepuasan kerja karyawan di mana nilai b adalah positif. Persamaan regresi linear antara lingkungan kerja dengan kepuasan kerja karyawan adalah Y = 15,991 + 1,145 X2. Dari persamaan tersebut dapat diketahui bahwa ada pengaruh antara lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di mana nilai b adalah positif. Pengaruh komunikasi internal dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja karyawan dapat diketahui dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil perhitungannya adalah Y = 2,017 + 1,185 X1 + 0,886 X2. Dari persamaan tersebut dapat diketahui bahwa komunikasi internal dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di mana nilai b1 dan b2 positif. Bank BTN Semarang hendaknya menciptakan komunikasi internal yang lebih baik lagi yang dimana hubungan kerja yang terjadi antara karyawan lebih baik lagi dengan menambah frekuensi koodinasi baik secara formal maupun nonformal. Bank BTN Semarang hendaknya juga menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik lagi dengan meningkatkan kualitas sarana prasarana di tempat kerja. Semarang, September 2008 Disetujui Dosen Pembimbing 1 Drs. Agus Hermani DS, MM NIP. 131.558.568