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03/18/2014

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
SIMON RODRIGUEZ
MODELOS ADMINISTRATIVOS
Resumen Unidad No3

INTEGRANTES:
\u00c9ylin Mar\u00eda Morot Hurtado
Iv\u00e1n Jos\u00e9 Mar\u00edn Figueredo
Maria Miranda
Lucy Gutierrez
Isabel Zamora
Caracas; 9 de octubre de 2007

Toma de decisiones

La toma de decisiones se define como la selecci\u00f3n de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de direcci\u00f3n o reputaci\u00f3n.

En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qu\u00e9 se hace, quien lo hace y cuando, d\u00f3nde e incluso como se har\u00e1. Sin embargo la toma de decisiones es s\u00f3lo un paso de la planeaci\u00f3n ya que forma la parte esencial de los procesos que se siguen para elaboraci\u00f3n de los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar s\u00f3lo un curso de acci\u00f3n, porque pr\u00e1cticamente cada decisi\u00f3n tiene que estar engranada con otros planes.

El proceso que conduce a la toma de decisi\u00f3n:
1. Elaboraci\u00f3n de premisas
2. Identificaci\u00f3n de alternativas
3. Evaluaci\u00f3n de las alternativas, en t\u00e9rminos de metas que se desea alcanzar
4. Selecci\u00f3n de una alternativa, es decir tomar una decisi\u00f3n
Tipos de decisiones
Decisi\u00f3n Programada:

Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, as\u00ed mismo en la medida que se ha desarrollado un m\u00e9todo definitivo para poder manejarlas. Al estar el problema bien estructurado, el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisi\u00f3n.

Estas decisiones programadas cuentan con unas gu\u00edas o procedimientos ( pasos secuenciales para resolver un problema) , unas reglas que garanticen consistencias en las disciplinas y con un alto nivel de justicia , aparte de una pol\u00edtica, que son las directrices para canalizar el pensamiento del mando en una direcci\u00f3n concreta.

Decisi\u00f3n no Programada:

"La reestructuraci\u00f3n de una organizaci\u00f3n" o "cerrar una divisi\u00f3n no rentable", son ejemplos de decisiones no programadas, Tambi\u00e9n "la creaci\u00f3n de una estrategia de mercado para un nuevo producto".

Las decisiones nacen cuando el ser humano tiene la oportunidad de decidir y de cuestionarse ante lo que debe hacer en cada momento de su vida y este proceso de toma de decisiones es muy importante en la juventud ya que es la \u00e9poca en la que se inician muchos de los proyectos que afectar\u00e1n el futuro.

Es necesario considerar que un error en la toma de decisiones es la confusi\u00f3n que existe entre necesidad y deseo, dos elementos con los que los analistas se enfrentan diariamente y deben aprender a distinguir

Para muchas de las decisiones que se toman se dedica poco tiempo olvidando aspectos como la planeaci\u00f3n y el proceso, al tomar una decisi\u00f3n se tiene en cuenta solamente lo que se siente en ese momento y se pasan por alto aspectos que de ser analizados llevar\u00e1n la decisi\u00f3n a un resultado positivo.

Herramientas para la toma de decisiones
Si deseamos tomar decisiones correctas es necesario minimizar el riesgo y observar
una forma met\u00f3dica que se basa en las siguientes pautas:
Fijar Objetivos.
Identificar los objetivos es el paso m\u00e1s importante de todos. Una vez que pudo

centrarse en su meta, decidir sobre c\u00f3mo alcanzarla ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil.
Hay dos tipos de objetivos de los que tiene que ser consciente:
Generales o mediatos, es decir, lo que se quiere lograr en el largo plazo.

Espec\u00edficos o inmediatos, es decir, lo que se quiere lograr tomando una decisi\u00f3n
particular.
Los objetivos crean un desaf\u00edo y le dan a la actividad de la gente una orientaci\u00f3n
com\u00fan.Saber cu\u00e1les son los objetivos da libertad y claridad para tomar decisiones dentro de
las responsabilidades que se tienen asignadas.
Reunir Informaci\u00f3n.
El segundo paso del procedimiento de toma de decisiones es reunir la informaci\u00f3n
que sirva para lograr los objetivos que se buscan alcanzar.
Recuerde que siempre debe haber un equilibrio entre lo disponible y lo deseable.
Las preguntas "por qu\u00e9", "qui\u00e9n", "qu\u00e9", "cu\u00e1ndo", "d\u00f3nde" y "c\u00f3mo" representan
una lista de control de las \u00e1reas que puede tener que investigar antes de tomar una decisi\u00f3n.

No se puede tomar una acertada decisi\u00f3n antes de conocer todos los hechos acerca de la cuesti\u00f3n. Una vez que tenga claro los objetivos, obtenga informaci\u00f3n de alta calidad y de fuentes apropiadas.

Identificar Opciones Alternativas.

Cuando se tiene que tomar una decisi\u00f3n, siempre es tentador elegir la opci\u00f3n m\u00e1s obvia. Pero muchas veces una de las respuestas menos evidentes es la que ayuda a alcanzar los objetivos deseados. Para poder tomar decisiones de modo efectivo hay que aprender a buscar bajo la superficie y descubrir ideas innovadoras. Cuando haya pensado en todas las opciones posibles, entonces s\u00ed, reduzca las alternativas sobre la base de los criterios de decisi\u00f3n.

Encontrar nuevas ideas puede no ser tan dif\u00edcil como parece, simplemente tiene que usar la imaginaci\u00f3n. Pensar creativamente es una clave para generar opciones o soluciones nuevas y diferentes para los problemas. Pensar creativamente es la capacidad de ver problemas o situaciones de modo distinto, de verlos en una perspectiva diferente, desde otro \u00e1ngulo, de costado, de atr\u00e1s para adelante, incluso patas para arriba.

Ser innovador no es algo limitado a la gente capaz, entrenada, o "inteligente". Con el aliento y la oportunidad adecuada, la mayor\u00eda de la gente puede producir ideas originales. Sin embargo, si esto no le resulta f\u00e1cil, como le sucede a la mayor\u00eda de las personas, puede recurrir a una serie de t\u00e9cnicas. Parece una contradicci\u00f3n pero se pueden usar herramientas sistem\u00e1ticas y t\u00e9cnicas formales para generar ideas. O tambi\u00e9n puede recurrir a otra gente. No importa cuanto tiempo dedique una persona a pensar en un problema, tarde o temprano se acaban las ideas. Si hay otras mentes disponibles \u00bfpor qu\u00e9 no recurrir a ellas?

Presentemos una breve descripci\u00f3n de dos t\u00e9cnicas valiosas que suelen usarse para
la toma de decisiones o la resoluci\u00f3n de problemas en forma creativa.

a) Tormenta de Ideas: la esencia de la tormenta de ideas es permitir a su imaginaci\u00f3n actuar libremente. La idea es romper el molde del pensamiento dentro de l\u00edmites estrechos. Puede aplicar este concepto aun sin ayuda de otra gente.

b) Escribir ideas: esta t\u00e9cnica es similar a la tormenta de ideas, siendo la diferencia que los
participantes anotan sus ideas en un papel en vez de llevar un registro en una lista com\u00fan.

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