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LA ADMINISTRACI\u00d3N DE PROYECTOS:
PERT / CPM
INVESTIGACI\u00d3N DE OPERACIONES
ADMINISTRACI\u00d3N DE PROYECTOS: PERT/CPM
JOS\u00c9 E. V\u00c1ZQUEZ AR\u00c9VALO
PROCESOS TECNOL\u00d3GICOS E INDUSTRIALES
ITESO
JEVA
1
INVESTIGACI\u00d3N DE OPERACIONES
ADMINISTRACI\u00d3N DE PROYECTOS: PERT/CPM
LA ADMINISTRACI\u00d3N DE PROYECTOS: PERT/CPM

La administraci\u00f3n de proyectos pertenece a los modelos de redes y espec\u00edficamente a las t\u00e9cnicas de programaci\u00f3n por redes. Cualquier modelo de redes es considerado como un caso especial del modelo de programaci\u00f3n lineal. Los modelos de programaci\u00f3n por redes incluyen las t\u00e9cnicas PERT/CPM.

Las t\u00e9cnicas del PERT/CPM tienen las siguientes caracter\u00edsticas:
Gran aplicabilidad a problemas reales.
Interpretaci\u00f3n visual.
Posibilidad de usar algunos software para resolverlos (Microsoft Project, WinQSB, Storm, etc.)

En forma general, las t\u00e9cnicas PERT/CPM son usadas en la administraci\u00f3n de proyectos para planear, programar,
controlar y evaluar proyectos, especialmente los complejos.

Unproyecto es cualquier trabajo donde se requiera hacer un conjunto de actividades (tareas u operaciones) interrelacionadas entre s\u00ed, para lograr un objetivo espec\u00edfico y temporal sujeto a especificaciones propias del desarrollo del proyecto y de calidad, as\u00ed como a restricciones de tiempo y costo. En cualquier proyecto, la organizaci\u00f3n de las actividades dada por su secuencia de realizaci\u00f3n, es esencial para minimizar la duraci\u00f3n y el costo del mismo.

Las caracter\u00edsticas que debe tener un proyecto son:

Tener un objetivo temporal. Generalmente, el objetivo del proyecto es de corto plazo, asignado en funci\u00f3n de las necesidades de la organizaci\u00f3n que le da car\u00e1cter temporal, es decir, que el proyecto termina al lograrse el objetivo. Es por esto que se enfatiza en la programaci\u00f3n de fechas de inicio y terminaci\u00f3n de las actividades.

El objetivo debe ser espec\u00edfico y medible. Esta caracter\u00edstica da la base para evaluar el avance futuro del
proyecto ya que permite comparar los logros reales contra los planeados.

El proyecto tiene restricciones de tiempo y presupuesto. Las restricciones de tiempo son expresadas en t\u00e9rminos de la fecha de inicio del proyecto, fecha de terminaci\u00f3n del mismo y de las duraciones de las actividades; las restricciones del presupuesto para financiar el proyecto, se forman al comparar el costo de los recursos demandados contra los recursos financieros disponibles por la organizaci\u00f3n.

Con un peque\u00f1o ejemplo se puede clarificar que es y que no es un proyecto. Un proyecto es la instalaci\u00f3n de un centro de c\u00f3mputo, tiene una duraci\u00f3n temporal con un inicio y una terminaci\u00f3n; pero la administraci\u00f3n operativa del mismo no es un proyecto, no tiene una duraci\u00f3n temporal ya que esta administraci\u00f3n existir\u00e1 mientras exista el centro de c\u00f3mputo.

Para tener una adecuada administraci\u00f3n de proyectos, se requiere definir a un administrador del proyecto que sea el

responsable de planear y coordinar todo lo relativo al mismo como:
Definir el objetivo del proyecto.
Listar todas las actividades que se deben hacer para lograr el objetivo del proyecto.
Definir la secuencia de las actividades.
Determinar la duraci\u00f3n de cada actividad.
Establecer los responsables para cada actividad y d\u00f3nde se har\u00e1 \u00e9sta.

Calcular la fecha l\u00edmite para terminar cada actividad y conocer las actividades cr\u00edticas que fijan la fecha

l\u00edmite para terminar el proyecto.
Calcular el costo del proyecto para hacer el presupuesto requerido para el mismo.
Dar seguimiento al proyecto para evaluar los avances en cuanto al tiempo y el costo.

Algunos campos donde se han utilizado con \u00e9xito la administraci\u00f3n de proyectos, ha sido en la construcci\u00f3n de obras, dise\u00f1o de nuevas plantas, incremento de la capacidad de producci\u00f3n, instalaci\u00f3n de maquinaria, programas de mantenimiento y conservaci\u00f3n de edificios, maquinaria y equipos, estudios de mercado, investigaci\u00f3n y desarrollo de nuevos productos, lanzamiento de nuevos productos al mercado, planeaci\u00f3n de utilidades, proyectos espaciales y militares.

JEVA
2
INVESTIGACI\u00d3N DE OPERACIONES
ADMINISTRACI\u00d3N DE PROYECTOS: PERT/CPM

PERT significa t\u00e9cnica de revisi\u00f3n y evaluaci\u00f3n de proyectos (project evaluation and review technique) y el CPM significa m\u00e9todo del camino cr\u00edtico (critical path method). Actualmente, se consideran como una unidad las t\u00e9cnicas del PERT/CPM ya que tienen la misma metodolog\u00eda de soluci\u00f3n. Sin embargo, existe una diferencia fundamental entre ellos, la forma de calcular la duraci\u00f3n de las actividades.

PERT es una t\u00e9cnica probabil\u00edstica que se usa en proyectos donde hay incertidumbre en la duraci\u00f3n de las actividades, donde no existen estudio de tiempos ni datos hist\u00f3ricos y es evidente la variaci\u00f3n que se puede tener en la duraci\u00f3n de las actividades. Debido a estas posibles variaciones en los tiempos de las actividades, el PERT trabaja con un tiempo esperado de la actividad. Se fundamenta en la distribuci\u00f3n de probabilidades Beta, que calcula el tiempo esperado (TE) de la actividad y su desviaci\u00f3n est\u00e1ndar (\u03c3) con las siguientes f\u00f3rmulas:

Tiempo esperado
TE =
6
4
p
m
o
+
+
Desviaci\u00f3n est\u00e1ndar
\u03c3=
6
o
p\u2212
donde

o = Tiempo optimista, ideal o de urgencia (condiciones m\u00e1s favorables)
m = Tiempo m\u00e1s probable
p = Tiempo pesimista (condiciones menos favorables)

El CPM se utiliza en proyectos donde se conoce con certidumbre las duraciones de las actividades por lo que es una t\u00e9cnica determin\u00edstica, no considera la existencia de posibles variaciones en los tiempos de las actividades. Generalmente se tienen estudios de tiempos, datos hist\u00f3ricos, procesos m\u00e1s o menos estables o cualquier otra base para considerar los tiempos con certidumbre. El CPM se caracteriza por tener un solo tiempo y en el ambiente de manufactura es frecuente utilizar el tiempo est\u00e1ndar de producci\u00f3n como un dato determin\u00edstico.

Se estudiar\u00e1n dos enfoques del PERT/CPM:
\u2022Proyecto normal o proyecto a tiempo esperado.
\u2022Proyecto reducido o proyecto a tiempo \u00f3ptimo.
A continuaci\u00f3n se presenta un ejercicio para ilustrar los tres enfoques mencionados:
FABRICACI\u00d3N DE UN NUEVO PRODUCTO.

Una empresa ha recibido de un cliente importante, un pedido para la fabricaci\u00f3n de un nuevo producto. La duraci\u00f3n y el costo total de este proyecto de fabricaci\u00f3n es desconocido por el director general, qui\u00e9n tiene que decidir en una semana si acepta o no el nuevo pedido. Para tomar una decisi\u00f3n, la direcci\u00f3n general quiere conocer los tiempos y los costos de las actividades de este proyecto, mediante un plan que propongan los propios gerentes de los departamentos involucrados. Es importante la estimaci\u00f3n que se haga del tiempo y costo de las actividades del proyecto, ya que el contrato ser\u00e1 de utilidad fija sin ninguna cl\u00e1usula que permitan hacer reajustes por modificaciones posteriores. La direcci\u00f3n general pidi\u00f3 a los gerentes un plan para analizar la conveniencia de aceptar o no la propuesta, por lo que decide mantener en secreto la fecha de entrega que est\u00e1 requiriendo el cliente, as\u00ed de esta forma, cree tener una respuesta m\u00e1s exacta.

Despu\u00e9s de tres d\u00edas de an\u00e1lisis, los gerentes de los departamentos presentaron al director general los
siguientes datos de tiempo y costo para las actividades del proyecto como se muestra en la tabla 1:
JEVA
3

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