ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Tcnicas de merchandising

A UC/UFCD - Tcnicas de merchandising, leccionada pela formadora Armanda Tavares, com carga horria de 50 horas teve como objectivo de aprendizagem:

Diagnosticar e conhecer os diferentes factores que intervm na optimizao de um espao comercial; Aplicar as tcnicas de promoo do produto.

Os produtos encontram-se disponveis num ponto de venda de um espao comercial para comercializao e na induo compra, incidem factores sensoriais e emocionais. Uma forma de estimular a compra e o sucesso de venda de um produto feita atravs das tcnicas de merchandising, no fosse o merchandising uma das mais importantes ferramentas do marketing. Os sentidos do consumidor devem ser explorados ao mximo por forma a influencia-lo a comprar o produto que ns queremos. Para isso o produto necessita de destaque no ponto de venda tornando-o o preferido do cliente. As tcnicas de merchandising devem ser avaliadas ao pormenor, ressaltando a imagem e visualizao do produto, com o objectivo de persuadir o pblico-alvo de acordo com os objectivos da empresa. Para que um produto tenha o xito pretendido, necessrio saber a quem vamos vender o produto, identificando as suas caractersticas e benefcios. Nos dias de hoje o mercado est saturado. A concorrncia grande e, como tal, devemos saber utilizar as tcnicas existentes de maneira a que o produto que vai ser inserido no mercado vai ao encontro das necessidades dos clientes, nunca esquecendo os valores e culturas do meio em que vai ser comercializado. Foi visualizado na sala de aula um espao comercial, nomeadamente, as suas caractersticas e a posio dos artigos. As grandes superfcies comerciais, hipermercados, utilizam dezenas de tcnicas de merchandising induzindo o cliente compra de produtos, no apenas por necessidade, mas tambm porque foram levados pelas suas emoes. Os bens de primeira necessidade so, sempre dispostos, no fundo das superfcies. Isto faz com que o cliente passe por uma srie de corredores onde encontram-se disposio produtos com imensa relevncia para a empresa. As pocas festivas sazonais tm destaque na entrada da superfcie. O cliente ao entrar com o seu carro

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Tcnicas de merchandising de compras vazio tem a tendncia a comear a ench-lo. At o cliente chegar aos bens de primeira necessidade, este j tem, no seu carro, alguns artigos que encontrou pelo caminho. As dimenses dos corredores, os aromas e cores existentes em determinadas seces, despertam as emoes dos clientes levando-os a comprar o que ns queremos vender. A ausncia de janelas e relgios faz com que os clientes percam a noo do tempo. H hipermercados que tm no interior da sua superfcie um bar para os seus clientes relaxarem. Sintetizando, as tcnicas de merchandising so a chave para o sucesso da venda de um produto, no retirando a necessidade de existncia da qualidade a ele associado. Existem dois tipos de merchandising. O merchandising de seduo que tem como objectivo principal a criao de um ambiente e a respectiva exposio dos produtos e o merchandising de organizao/gesto que tem como funo rentabilizar o espao de venda. Esta UFCD tem uma importncia relevante, uma vez que eu, como futuro tcnico comercial, devo ter em ateno as necessidades dos clientes e na ausncia das mesmas, cri-las ou explor-las induzindo o cliente a comprar determinado produto. Inconscientemente eu j pratiquei essas tcnicas em contexto de trabalho mas nunca imaginei que seriam tcnicas de merchandising. Relacionando esta UFCD com as redes sociais depreendo que, atravs das tcnicas de merchandising que procuram estimular as emoes dos clientes levando-os compra de produtos, h de facto uma realizao de satisfao por parte do cliente. Este ir sentir-se saudavelmente satisfeito o que ir reflectir nas suas relaes interpessoais.

Nuno Medeiros

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