MARKETING

MOBILE

dj une ralit?

Dvidence le mobile change les rgles du jeu!

UTILISATEURS

PC

UTILISATEURS MOBILE

Dans le monde, 4 consommateurs sur 5 peuvent accder internet et au commerce en ligne via leur mobile, contre 1 sur 5 via leur PC
Source: Etude TNS Mobile Life
2

Mais quen est-il des perceptions et pratiques?

Applis

Golocalisation

Ralit augmente

Flashcode
3

LEtude

803 mobinautes gs de 16 60 ans

interrogs online du 21 au 26 juillet 2011
62% HOMMES
16-24 ANS 25-34 ANS 35-49 ANS 50-60 ANS

38% FEMMES

31 30 28 11
En %

25%
INACTIFS

40%35%
CSP + CSP -

FRQUENCE D'UTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

PAR

MOIS

OFFRE INTERNET

SYSTEME DEXPLOITATION

AU MOINS 1 FOIS...

PAR SEMAINE

PAR JOUR

50

67 74

77%

ILLIMIT

23% LIMIT

iOS (iPhone)

32% 31% ANDROID

15%

POSSDENT UNE

TABLETTE

JAMAIS: 20 (en %)

APPLICATIONS
POUR POUR

MOBILES

COMBIEN D' SUR UN SMARTPHONE

EN MOYENNE

APPLIS

IL Y A EN MOYENNE

SUR UN

SMARTPHONE

27 APPLIS
33 33
POUR LES CSP+ POUR LES 25-34 ans

et jusqu prs de 400!

7

TOP10

DES

APPLIS INSTALLES
EN % | BASE : POSSDE AU MOINS UNE APPLI (98%) : FRQUENCE MOYENNE D'UTILISATION HEBDOMADAIRE

74% 5.1
mto Rseaux sociaux (type Facebook...)

70% 1.7
Navigation /Cartes /GPS

69% 4.1
Jeux / Divertissement

69%

4.5

69%

3.5

Utilitaires (type calculatrice, rveil, ...) Photographie / Vido

Musique, radios, TV

Informations, actualits

Banque, finance

Transports

5.9

65%

5.8

54%

3.9

49%

2.4

49%

2.4

42%

ET LES

DANS TOUT

MARQUES
A

e Par

ple xem

LA CHUUUTE
UNE APPLI EN SOUTIEN DUNE

COMMUNICATION DIGITALE

UNE APPLI QUI

CRE LE BUZZ

10

57 POSSEDENT AU MOINS
% DES MOBINAUTES

UNE

APPLI DE MARQUE
EN % | BASE : POSSDE AU MOINS UNE APPLI DE MARQUE TRANSPORT EN COMMUN

BANQUE / ASSURANCE

37%

26%

TLCOMMUNICATION / MULTIMDIA

20%

10%
ALIMENTAIRE/ BOISSONS

CULTURE / LOISIRS

9%

TOURISME

AUTOMOBILE

SANT

HYGINE/ BEAUT

ENVIRONNEMENT /HABITAT

BB

NERGIE

11

UNE APPLI
POUR MOI

DOIT TOUT DABORD

3 3
/DE

DE MARQUE

...

PERMETTE

1 1
APPORTER UN

D'ACHETER

DES

PRODUITS/SERVICES

SUIVRE UNE

PARTICULIER
(59%)
PROPOSER DES

SERVICE

COMMANDE (46%)

PROMOTIONS,
DES

et aussi: Localiser un magasin (44%) Jouer (40%) Donner infos sur marque ou produit (39%) Donner son avis (14%) 12

BONS D'ACHAT
(57%)
2 2

LA GOLOCALISATION

LA GOLOCALISATION 71% DE MOBINAUTES

LA

DEJA UTILISE
DONT

32%
QUI ONT T

SOLLICITS

71%
NON

OUI

EN MOYENNE

6,8
FOIS PAR MOIS

29%

DONT

18% 11%

JAMAIS SOLLICITS DJ SOLLICITS MAIS QUI ONT REFUS 14

LA GOLOCALISATION
QUELLE TOP 4

POUR

UTILISATION

EN % | BASE : 803

POUR LOCALISER

L'ADRESSE D'UN

PARENT/AMI

36 35 33 28

AU MOINS 1 FOIS PAR

MOIS

POUR LOCALISER

58%
AU MOINS 1 FOIS PAR

UN RESTAURANT, UN BAR,

UN LIEU DE SORTIE
POUR LOCALISER

SEMAINE

UN MAGASIN,
UNE AGENCE
PARCE QUE VOUS ETES

32%

PERDU
15

RALIT AUGMENTE

RALIT AUGMENTE
ar e P ple xem

MEILLEURSAGENTS.COM
LAPPLICATION DE

MEILLEURSAGENTS.COM
PERMET DE CONNATRE

LE PRIX AU M
IMMEUBLE PAR IMMEUBLE

DIRECTEMENT
DEPUIS SON MOBILE

17

POUR LES HOMMES

60

CONNAISSENT LA RALIT
LONT

SI

50%

DES RPONDANTS

AUGMENTEE
SEULEMENT

DEJA UTILISEE

15%
... DANS UN JEU : POUR PLONGER

Les utilisations envisages...

(TOP3)
... DANS UN UNE EXPOSITION, POUR VISUALISER DES

SITE TOURISTIQUE, OEUVRES OU DES MONUMENTS EN 3D

... POUR

ACHETER EN LIGNE
DES PRODUITS (MEUBLES, VTEMENTS,...) EN LES

67%

VISUALISANT EN 3D

63%
et aussi:

60%

AU CUR D'UN MONDE VIRTUEL

Journaux/magazines (54%) Affiches/Pubs (54%) 18

FLASH CODE

PLUS DE QR JAPON, CODES SCANNS

QU E D E
Source: http://b log .acti.fr/marke ting/mobile/

EN 2010 AU

IL Y AVAIT

SMS ENVOY

CHAQUE JO UR

S!

Par exe m

ple

COMME

ELEMENT CENTRAL
DUNE PUBLICITE

COMME

DANS UNE PUBLICITE DE

MAGAZINE
20

89%
PRESSE / MAGAZINE

DES PERSONNES INTERROGES

ONT

DEJA

VU

UN

FLASHCODE
EN % | BASE : 803 AU MOINS UN OUI (89%) AFFICHES DANS LA RUE

EMBALLAGES PRODUITS

64%
1 1 2 2

48%
3 3

47%

4 4
ARRT DE BUS/ MTRO

5 5
VISITES/ EXPOSITIONS CULTURELLES

31%

17%
21

FRQUENCE MOYENNE DUTILISATION DU FLASHCODE

EN % | BASE : 803

PLUSIEURS FOIS

33%

42%
50%
POUR LES HOMMES

DES REPONDANTS DECLARENT

AVOIR DEJA UTILISE

DES FLASHCODES

22

OCCASIONS DUTILISATION DU FLASHCODE

EN % | BASE : UTILISATEURS (42%)

Arrt de bus

6%
Billets de train

Billets davion

Exposition

3% CULTURE

3%
Cinma

4% TRANSPORTS

3%

16%
Publicit
(dont magazines 14%)

Spectacles

6%

12%

19%

28%
Produit dalimentation

POUR LES FEMMES

9%
PRODUITS ET SERVICES
Autre type de produit

42%

7%
23

OCCASIONS DUTILISATION DU FLASHCODE

EN % | BASE : UTILISATEURS (42%)

"SUR UN BILLET DE TRAIN"

"POUR CONNAITRE LES HORAIRES D'UN BUS"

"LA DESCRIPTION D'UN FILM VIA UN MAGASINE"

"FLACHCODE POUR DES VNEMENTS: SPECTACLES ET EXPOSITIONS"

"POUR ACCDER DES INFO SUR LE PRODUIT A PARTIR DUNE PUBLICITE"

"POUR COMPARER DES PRIX ET DES SERVICES SUR UN ARTICLE QUE JE VEUX ACHETER" "POUR AVOIR DES INFORMATIONS SUR LA COMPOSITION PRODUIT (CALORIES, etc)"

"EXPO AU PETIT PALAIS, AFFICHE MUSEE DE TOKYO"

24

QUELS SONT LES

INTERETS

DU

FLASHCODE
EN % | BASE : 803

SUR DES PRODUITS

QUE VOUS ACHETEZ POUR AVOIR PLUS D'INFORMATION SUR SON ORIGINE, SON UTILISATION
(EX : DES RECETTES DE CUISINE, DES PROMOTIONS ASSOCIES...)

72%

POUR EN SAVOIR PLUS SUR UN PRODUIT / UN SERVICE QUI VOUS INTRESSE

SUR DES MAGAZINES OU DANS LA PRESSE,

69%

DANS DES VISITES OU EXPOSITIONS CULTURELLES POUR

66%

AVOIR PLUS D'INFORMATIONS SUR CE QUE VOUS VISITEZ

DES ARRTS DE BUS OU DE MTRO,

SUR DES AFFICHES DANS LA RUE

POUR EN SAVOIR PLUS SUR UN SPECTACLE / UNE EXPOSITION

POUR CONNATRE L'HEURE DU PROCHAIN PASSAGE

65%

65%

25

MARKETING

MOBILEUNE

RALIT
pour conclure
26

APPLICATIONS

GOLOCALISATION
Dj rentre dans les moeurs! 71% 1/3
L'UTILISENT (32%SUITE UNE SOLLICITATION) LUTILISENT AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE

Un vrai service et des promos!

EN MOYENNE

27 APPLIS INSTALLES 57% POSSEDENT AU MOINS 1 APPLI DE MARQUE

EN PREMIER LIEU :
MARKETING

BANQUE/ ASSURANCE

RALIT
FLASHCODES

MOBILE

UNE

RALIT AUGMENTE
50% LA CONNAISSENT 15% L'UTILISENT

89% EN ONT
DJ VU

42%LES
UTILISENT

et 72% y trouve un intrt s des produits!

Un apptit manifeste la fois en termes de saillance que dusages dclars

MARKETING

pour les nouveaux outils mobiles

RALIT

MOBILE

UNE

Reste aux Annonceurs dvelopper des contenus la hauteur des attentes des utilisateurs!
28