MANUAL DO SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL

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MANUAL DO SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL

MECASUL AUTO MECNICA S.A.

Elaborado por: Daniela de Matos Consultora ambiental Revisado por: Mario Biachi Gerente de Ps Vendas Aprovado por: Tatiane Piccoli Stedile Diretora Administrativa/Financeira

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GLOSSRIO
Glossrio ................................................................................................................................................................ 3 1 Apresentao ............................................................................................................................................................ 4 2 Informaes sobre a MECASUL ............................................................................................................................. 4 2.1 Cadastrais .......................................................................................................................................................... 4 2.2 Histrico da organizao................................................................................................................................... 4 3 Aspectos gerais do SGA .......................................................................................................................................... 5 3.1 Escopo para a NBR ISO 14001:2004 ............................................................................................................... 5 3.2 Referncias normativas ..................................................................................................................................... 5 4 Estrutura Organizacional / Funcional da mecasul. ................................................................................................... 6 5 DOCUMENTAO DO sga ................................................................................................................................... 7 6 Poltica e Objetivos ................................................................................................................................................. 8 7 controle de documentos e registros do SGA ......................................................................................................... 11 8 A Melhoria Contnua do SGA................................................................................................................................ 11 9 Planejamento do SGA ............................................................................................................................................ 11 10 Responsabilidade e autoridade ............................................................................................................................. 12 11 IMPLEMENTAO E OPERAO ................................................................................................................. 14 12 verificao............................................................................................................................................................ 14 13 Histrico de revises ............................................................................................................................................ 14

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1 APRESENTAO
A Mecasul Auto Mecnica S.A. a partir de agora denominada somente Mecasul uma concessionria autorizada de veculos comerciais Mercedes-Benz que alm do comrcio de veculos e peas presta servios de manuteno mecnica, eltrica, chapeao e pintura dos veculos. Com intuito de manter e aprimorar a qualidade dos servios, com respeito ao meio ambiente e sustentabilidade desenvolveu-se o Sistema de Gesto Ambiental da Mecasul (SGA) de forma a garantir a satisfao dos clientes e de todas as partes interessadas. O SGA est baseado nos requisitos das NBR ISO 14001:2004.

2 INFORMAES SOBRE A MECASUL

2.1 Cadastrais Razo social: Mecasul Auto Mecnica S.A. Nome Fantasia: Mecasul E-mail para o SGA: priscila@mecasul.com.br ou mario@mecasul.com.br Web-site: www.mecasul.com.br CNPJ: 88.616.776/0001-81 Inscrio estadual:029/0000386 Endereo: Rodovia RS 122, km 68 n 5845 Cidade/Estado/Pas: Caxias do Sul, RS / Brasil CEP: 95.115-550 Fone/Fax: (54) 3026-6000 / 3026-6080 2.2 Histrico da organizao A Mecasul Auto Mecnica S.A. iniciou suas atividades em 23/07/1946 na cidade de Caxias do Sul - RS. Inicialmente denominada Auto Mecnica Ltda., a empresa operava apenas como oficina mecnica, ingressando no ramo de comercializao de veculos em 17 de dezembro desse mesmo ano, quando comeou a revender veculos da marca Studebaker, os quais recebia da Distribuidora de Automveis Studebaker Ltda., de So Paulo - SP. Em 03/09/1953, a empresa passou a comercializar veculos da marca Mercedes-Benz. Tratava-se de caminhes modelo BL-4200, os quais ainda eram importados da Alemanha pela Minuano S/A Importadora de Mquinas e Motores, de Porto Alegre - RS. Em fevereiro do ano seguinte, comeou a receber tambm algumas unidades Mercedes-Benz da Distribuidora Unidos do Brasil S/A, representante geral da marca, com sede em So Paulo.

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Concomitantemente venda de veculos Mercedes-Benz e Studebaker, em 16/06/54 a empresa deu incio comercializao de caminhes da marca Scania Vabis, modelo L-65, recebidos tambm da Minuano. Foi em 17/04/1956 que a Mercedes Benz do Brasil S/A faturou a primeira unidade diretamente para a Auto Mecnica Ltda., um veculo modelo L-4500/42. Em 12 de julho desse ano, a empresa passou a se chamar Auto Mecnica S/A, Importao, Indstria e Comrcio. Com a expanso dos negcios, em 25/10/1956, comearam a ser revendidos tambm caminhes Mercedes-Benz L-312/42 e, em 27/12/1957, foi ento firmado contrato de concesso com a Mercedes Benz do Brasil, a partir do qual a revenda passou a comercializar exclusivamente os veculos da marca em sua regio. O nome Mecasul Auto Mecnica S/A foi adotado em 1993 e, em 1998, a empresa foi adquirida pelo grupo Estrela Sul, passando a atuar na Serra, Litoral e Grande Porto Alegre. No ano de 1999, a revenda do Litoral, at ento operando de forma independente, foi incorporada a da Serra. A partir da, a concessionria Mecasul Auto Mecnica S/A, passou a ter uma identidade corporativa nica, com sede em Caxias do Sul, filial na cidade de Osrio RS e escritrio regional na Regio Metropolitana de Porto Alegre. Hoje, a Mecasul est entre as maiores revendas de veculos comerciais Mercedes-Benz do Rio Grande do Sul, atendendo um vasto contingente de frotistas e motoristas profissionais, no s na rea de vendas, como tambm na de ps-vendas, atravs da comercializao de peas e prestao de servios de oficina, contribuindo de forma significativa para a forte presena da marca Mercedes-Benz no Estado.

3 ASPECTOS GERAIS DO SGA 3.1 Escopo para a NBR ISO 14001:2004

A Mecasul estabeleceu e mantm seu SGA visando melhorar continuamente seus processos e atender os requisitos da NBR ISO 14001:2004, sendo que para isso documenta seu escopo como segue: Comrcio por atacado de caminhes novos e usados, comrcio de peas e servios de oficina mecnica, chapeao e pintura localizada conforme descrito no item 2.1 deste Manual. 3.2 Referncias normativas As normas que norteiam esta implantao so as seguintes:

NBR ISO 14001:2004 Sistemas da gesto ambiental - Requisitos com orientaes para uso; NBR ISO 14004:2005 Sistemas de gesto ambiental - Diretrizes gerais

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sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio; NBRISO14050:2004 - Gesto ambiental - Vocabulrio, e NBR ISO 19011:2002 - Diretrizes para auditorias de sistema de gesto da qualidade e/ou ambiental.

4 Estrutura Organizacional / Funcional da mecasul.

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5 DOCUMENTAO DO SGA
A documentao do SGA foi implementada com o objetivo de descrever o SGA e assegurar o planejamento, operao e controle eficazes dos processos associados aos impactos ambientais da empresa, sendo estruturada conforme a figura 1. Os principais documentos do SGA so: MANUAL DO SGA; POLTICA AMBIENTAL; OBJETIVOS E METAS AMBIENTAIS; Procedimento P001 - Aspectos Ambientais; Procedimento P002 - Requisitos legais e outros; Procedimento P003 - Controle de documentos e controle de registros; Procedimento P004 - Comunicao; Procedimento P005 - Preparao e resposta a emergncia; Procedimento P006 - Monitoramento e medio; Procedimento P007 - No conformidades, ao corretiva e ao preventiva; Procedimento P008 - Auditoria interna; Instruo 001 - Plano de Gerenciamento de Resduos; Instruo 002 - Competncia, Treinamento e Conscientizao; Instruo 003 - Tratamento de efluentes; Instruo 004 - Anlise e Melhoria; Instruo 005 - Monitoramento da frota a Diesel; Instruo 006 - Lavagem de peas; Instruo 007 - Utilizao dos drenos para conteno de vazamentos; Instruo 008 - Fornecedores e prestadores de servio; Registro R001 -Programa de Objetivos e Metas Ambientais; Registro R004- Planilha de aspectos.

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Manual, Poltica, Objetivos e Metas Ambientais

Procedimentos

Instrues de Trabalho e Registros

Figura 1 - Estrutura da documentao do SGA

6 POLTICA E OBJETIVOS
Para o desenvolvimento e implementao do SGA a Mecasul estabeleceu sua Poltica Ambiental, confome segue:
A MECASUL AUTO MECANICA S.A, empresa de comrcio de veculos e servios de manuteno em veculos declara seu compromisso em incorporar a varivel ambiental na conduo de seus negcios. Esse compromisso se sustenta, com base na Poltica Ambiental e nos seguintes princpios: Obedecer legislao e outros requisitos ambientais aplicveis; Melhorar continuamente o desempenho ambiental; Prevenir a poluio aplicada aos processos; Ter transparncia nas informaes sobre proteo ambiental; Avaliar o desempenho ambiental atravs de indicadores; Encarar os desafios ambientais do futuro, trabalhando continuamente para melhorar o desempenho ambiental de nossos processos; Oferecer aos nossos clientes informaes e servios orientados para a proteo do meio ambiente; Fornecer aos nossos colaboradores e ao pblico em geral transparncia nas informaes sobre proteo ambiental.

A Poltica ambiental foi desenvolvida em frum contando com a presena dos diretores da empresa, representante da administrao e consultor ambiental. Aps aprovao pela diretoria a Mecasul, comunicou sua Poltica a todos os colaboradores e pblico em geral atravs de baners na empresa, informativos,

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divulgao na internet, distribuio de folder e treinamentos para colaboradores, assegurando que esta esteja comunicada e disponvel as partes interessadas. Para o atendimento de cada princpio da Poltica ambiental destacamos os principais mtodos, controles e procedimentos utilizados para comprovar o atendimento destes princpios conforme Tabela 1.
Tabela 1 - Mtodos, controles e procedimentos para os Princpios Ambientais definidos na Poltica da Mecasul

PRINCPIO

MTODO

CONTROLE

Obedecer Empresa R005 e R010 legislao e outros contratada realiza requisitos levantamento da ambientais legislao aplicvel aplicveis e aps

PROCEDIMENTO E INSTRUES Procedimento 002 Requisitos legais e outros

Melhorar continuamente o desempenho ambiental e avaliar o desempenho ambiental atravs de indicadores.

Prevenir a poluio aplicada aos processos;

verifica/audita o cumprimento. O desempenho ambiental da Mecasul medido atravs dos indicadores definidos a partir dos aspectos ambientais significativos, sendo utilizado como mtodos para a melhoria contnua o que esta definido na Instruo 004. Com o desenvolvimento de produtos e processos sustentveis; com a reduo na gerao de resduos; com o tratamento correto de seus resduos lquidos e slidos, entre outras aes desenvolvidas.

R001; R002 e R003 Objetivos e Metas e Instruo 004 Anlise e Melhoria e Procedimentos 006, 007 e 008.

FISPQ dos Instruo 001; 002 produtos utilizados, e 003. R001, R003, R004, R006, R007,

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PRINCPIO Encarar os desafios ambientais do futuro, trabalhando continuamente para melhorar o desempenho ambiental de nossos processos

MTODO Atravs da busca de novas tecnologias, produtos e processos. Exemplos: alterao no processo de lavagem de peas com construo de rea nova especifica para a atividade, busca de cabine de pintura com tecnologia adequada, etc.. Com informaes corretas e seguras para todas as partes interessadas e informativos, baners e folders orientativos para a proteo ambiental.

CONTROLE R004

PROCEDIMENTO E INSTRUES Instruo 004.

Ter transparncia Documentos para Folder para nas informaes rgo ambientais, clientes, Manual do sobre proteo informativos para SGA para clientes e colaboradores, ambiental e colaboradores. Instruo 002. fornecer aos nossos colaboradores e ao pblico em geral transparncia nas informaes sobre proteo ambiental e oferecer aos nossos clientes informaes e servios orientados para a proteo do meio ambiente. A Mecasul atende a legislao e requisitos ambientais aplicveis conforme descrito no Procedimento P002 - Requisitos Legais e Outros requisitos. A Poltica, os objetivos e Metas e programas foram desenvolvidos levando-se em considerao os aspectos ambientais significativos, requisitos legais, opes tecnolgicas, requisitos financeiros, operacionais, comerciais e viso das partes interessadas, buscando a melhoria contnua. Sendo assim foram definidos quatro objetivos ambientais cujos programas ambientais esto definidos no Registro 001 - Programa de Objetivos e Metas Ambientais, conforme abaixo descrito: Objetivo 1 - Reduzir o consumo de gua do poo artesiano. Objetivo 2 - Reduzir a gerao de resduos classe I - Perigosos.

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Objetivo 3 - Reduzir o consumo de energia. Objetivo 4 Reduzir a gerao de resduos de papel e plstico.

7 CONTROLE DE DOCUMENTOS E REGISTROS DO SGA

A Mecasul estabelece o controle sobre os documentos e registros do SGA no Procedimento 005 - Controle de Documentos e controle de registros.

8 A MELHORIA CONTNUA DO SGA

A Mecasul utiliza-se do ciclo PDCA, Figura 1, para estruturao da melhoria contnua. A empresa tambm se utiliza das auditorias, noconformidades e reunies de anlise crtica como formas de atingir a melhoria. A Instruo 004 - Anlise e Melhoria descreve os procedimentos para as reunies de anlise crtica do SGA e melhoria contnua.

Figura 2 - Ciclo PDCA conforme descrito na NBR ISO 14001:2004

9 PLANEJAMENTO DO SGA
O planejamento do SGA realizado por meio do levantamento de aspectos e impactos ambientais da Mecasul, identificao de requisitos legais e outros requisitos, bem como estabelecimento e implementao dos objetivos, metas e programas ambientais. Foram desenvolvidos procedimentos, instrues e registros que demonstram como a empresa desenvolveu e mantm o planejamento do SGA. Os procedimentos, cujos registros de aspectos ambientais, identificao e monitoramento do cumprimento de legislao esto associados, so: Procedimento 001 - Aspectos ambientais;

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Procedimento 002 - Requisitos Legais e outros.

10 RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE
A Mecasul assegura que as responsabilidades, autoridades e suas interrelaes so definidas e comunicadas por toda a empresa, sendo as responsabilidades relacionadas a Gesto Ambiental da empresa documentados nos procedimentos e instrues de trabalho pertencentes ao SGA e a comunicao realizada pelo superior imediato e tambm atravs de treinamentos especficos. A empresa reconhece as responsabilidades e autoridades, conforme estabelecido na Estrutura Organizacional citada no item 4 deste manual e nos demais documentos que compem o SGA. A Mecasul tambm adota a descentralizao administrativa, com a delegao de atribuies, de tal maneira que a responsabilidade e a correspondente autoridade sejam outorgadas a quem efetivamente age. A alta administrao, representada pela diretoria da empresa, nomeou como seu representante o Sr. Mario Bianchi - Gerente de Ps-Vendas, e como responsvel Ambiental a Sra. Priscila Pereira Multiplicadora Star Class, que independentemente de outras responsabilidades, tem funo, responsabilidade e autoridade definidas para: a) assegurar que um sistema da gesto ambiental seja estabelecido, implementado e mantido em conformidade com os requisitos da NBR ISO 14001:2004, e b) relatar alta administrao sobre o desempenho do sistema da gesto ambiental para anlise, incluindo recomendaes para melhoria. A tabela 1 apresenta uma correlao entre os processos da Mecasul, reas e os requisitos da NBR ISO 14001:2004.

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Tabela 2- Correlao Processos X reas X Requisitos ISO 14001:2004 PROCESSOS COMERCIAL REAS R=Responsvel e P=Participam PS MULTIPLICADORA CPD VENDAS REQUISITOS NBR ISO 14001:2004 4.4.6 - Controle operacional PRODUO OFICINAS E PINTURA P P R P P P
4.47- Preparao e resposta emergencias 4.5.1 - Monitoramento e medio 4.5.3 - No conformidade, ao corretiva e ao preventiva 4.5.5 - Auditoria interna

RH

CONTABILIDADE

RECURSOS HUMANOS

4.4.2 - Competncia, funes,responsabilidade e autoridades 4.4.3 - Comunicao

4.1Requisitos gerais 4.2Poltica ambiental

ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

4.4.1 - Recursos, funes, responsabilidade e autoridades. 4.3 - Planejamento

4.1Requisitos gerais 4.2Poltica ambiental

ESTRATGICO GERENCIAL

4.4.1 - Recursos, funes, responsabilidade e autoridades. 4.3 - Planejamento (todo item) 4.4.4- Documentao 4.4.5 - Controle de documentos 4.5.4 - Controle de registros 4.5.2 - Avaliao do atendimento a requisitos legais e outros 4.6 - Anlise pela administrao

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11 IMPLEMENTAO E OPERAO
A MECASUL desenvolveu procedimentos, instrues e registros para garantir a implementao e operao do SGA de acordo com os requisitos da ISO 14001:2004. Nestes procedimentos e instrues esto descritos orientaes e procedimentos para implementar, manter e melhorar o SGA da Mecasul, sendo: Instruo 001 - Plano de Gerenciamento de resduos; Instruo 002 - Competncia, Treinamento e Conscientizao; Instruo 003 - Tratamento de efluentes; Instruo 005 - Monitoramento da frota a Diesel; Instruo 006 - Lavagem de peas; Instruo 007 - Utilizao dos drenos para conteno de vazamentos; Instruo 008 - Fornecedores e prestadores de servio; Procedimento 004 - Comunicao; Procedimento 005 - Controle de documentos e controle de registros, e P006 - Preparao e resposta a emergncia.

12 VERIFICAO
A verificao realizada por meio dos seguintes procedimentos e instrues, que possuem registros associados: P007 - Monitoramento e medio, P002 - Requisitos legais e outros que contem os procedimentos para verificao de atendimento a legislao, P008 - No conformidades, ao corretiva e ao preventiva e P009 - Auditoria interna.

13 HISTRICO DE REVISES
REVISO 000 001 002 DATA 05/02/08 03/09/09 07/02/11 ALTERAO Emisso inicial. 1- Alterao do organograma com incluso do responsvel ambiental. 2 Incluso de 2 novos indicadores ambientais. 1 Alterao do organograma e incluso de novas instrues.