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Por Angel Luis Almaraz Gonzalez
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Curso de Protocolo y Buenas Maneras
TEMARIO

CLASE 1. T\u00fa o Usted
CLASE 2. Presentaciones
CLASE 3. Dar la mano, un abrazo, un beso, etc.
CLASE 4. Puntualidad
CLASE 5. Ceder el paso
CLASE 6. Tacos y palabras malsonantes
CLASE 7. Propinas
CLASE 8. C\u00f3mo comportarse en el autom\u00f3vil (I)
CLASE 9. C\u00f3mo comportarse en el autom\u00f3vil (II)
CLASE 10. C\u00f3mo comportarse en el autom\u00f3vil (III)
CLASE 11. C\u00f3mo poner la mesa
CLASE 12. C\u00f3mo sentarse en la mesa (I)
CLASE 13. C\u00f3mo sentarse en la mesa (II)
CLASE 14. C\u00f3mo nos servimos
CLASE 15. Uso de la servilleta y cubiertos
CLASE 16. Conversaci\u00f3n en la mesa
CLASE 17. Vino
CLASE 18. Sentados en la mesa: otras consideraciones

LECCION 1\u00aa
T\u00fa o Usted
Elegir a veces entre utilizar el T\u00fa \u00f3 el Usted plantea problemas y se puede llegar a actuar

incorrectamente. En esta lecci\u00f3n se\u00f1alaremos algunas reglas que pueden serle de utilidad
para saber que hacer en la mayor\u00eda de las situaciones.
De entrada, no se debe abusar del tuteo, aunque sea cada vez m\u00e1s frecuente: la otra persona
se puede sentir molesta por tanta familiaridad.

Tenga presente que se puede meter la pata por tutear indebidamente, nunca por utilizar el
Usted, pero tampoco caiga en situaciones rid\u00edculas: no llame de Usted a su padre o a su
madre.

Cuando se dirija a un desconocido lo correcto es utilizar el Usted, especialmente con
personas de mayor edad o posici\u00f3n social, pero lo mejor es utilizarlo con cualquier persona
(s\u00f3lo se puede tutear de entrada a los ni\u00f1os).

Cuando la relaci\u00f3n se desarrolla, es la persona de mayor edad o categor\u00eda social, o, en su caso, la se\u00f1ora, la que debe proponer el "tutearse", que ser\u00e1 aceptado inmediatamente con una sonrisa en los labios.

No tutee a un camarero que le est\u00e9 tratando de usted y menos a\u00fan si se trata de una persona
de cierta edad (no se comporte como un "se\u00f1orito").
No tutee al taxista, ni a la mujer del servicio, dele el respeto que se merecen. Por cierto,
tampoco ellos le deber\u00edan tutear.
En el trabajo puede tutear a los compa\u00f1eros, pero al dirigirse a su jefe sea prudente y utilice
el Usted; espere que sea \u00e9l quien proponga el tuteo.
Si un amigo le presenta a un amigo suyo puede tutearle, salvo que por edad o posici\u00f3n
social sea aconsejable utilizar el Usted.

LECCION 2\u00aa
Presentaciones
Si usted organiza una fiesta o reuni\u00f3n, como buen anfitri\u00f3n debe procurar presentar entre s\u00ed

a los invitados. Tambi\u00e9n, si coincide usted con dos amigos que no se conocen entre s\u00ed, debe

proceder igualmente a presentarlos.
\u00bfC\u00f3mo se realizan las presentaciones?
Hay una regla b\u00e1sica que debe tener siempre presente: la persona menos importante se

presenta a la m\u00e1s importante, por tanto:

El joven debe ser presentado a la persona de mayor edad.
El hombre debe ser presentado a la mujer.
El subordinado debe ser presentado al jefe.
La persona de menor categor\u00eda profesional o social debe ser presentada a la de mayor

categor\u00eda.
La familia debe ser presentada a un tercero.
Basta con indicar el nombre y apellido de la persona presentada. Si la presentaci\u00f3n se

realiza en una reuni\u00f3n o fiesta ser\u00eda aconsejable dar alguna informaci\u00f3n sobre las personas
presentadas, a efecto de facilitar que pueda surgir entre ellos alg\u00fan tema de conversaci\u00f3n:
Ejemplo: Te presento a Emilio de la Puerta, abogado y gran amante de la pintura. Por
cierto, acaba de regresar de un viaje por Argentina.
Pero con moderaci\u00f3n:

Ejemplo a evitar: Te presento a Emilio de la Puerta, hombre de honor, amigo de sus
amigos, estudiante destacado que curso la carrera de abogacia con premio extraordinario.
Esposo amado y padre de familia ejemplar. Modelo de rectitud y de decoro, ciudadano
cumplidor, que paga sus impuestos.

Si usted est\u00e1 sentado y le presentan una persona debe levantarse en se\u00f1al de respeto. S\u00f3lo la
mujer puede seguir sentada, aunque deber\u00eda tambi\u00e9n levantarse si le presentaran a una
se\u00f1ora de mayor edad o a un se\u00f1or de elevada posici\u00f3n social.

Si usted organiza una fiesta de pocos invitados su obligaci\u00f3n es presentarlos a todos. Si los invitados son numerosos, no estar\u00e1 obligado a presentarlos a todos, pero s\u00ed debe vigilar que ninguno de ellos deambule por la fiesta como "alma en pena", trat\u00e1ndo de incorporarlo a alg\u00fan grupo.

La autopresentaci\u00f3n es aceptable en algunos casos. As\u00ed, si asistiera a una fiesta y no fuera
presentado, puede recurrir a autopresentarse: diga su nombre y apellido, a\u00f1adiendo algo del

estilo de "ten\u00eda muchas ganas de conocerle", o "me han hablado mucho de usted".
LECCION 3\u00aa
Dar la mano, un abrazo, un beso...
El saludo entre dos caballeros siempre ser\u00e1 un apret\u00f3n de manos:
El apret\u00f3n de manos debe ser con determinaci\u00f3n: ni muy corto (que parezca que le resulta

molesto), ni muy largo.
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