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Codigo Do Consumidor_Brasil

Codigo Do Consumidor_Brasil

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Codigo de Defesa do Consumidor no Brasil
Codigo de Defesa do Consumidor no Brasil

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C\u00f3digo de Defesa do Consumidor
LEI N\u00b0 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
Disp\u00f5e sobre a prote\u00e7\u00e3o do consumidor e d\u00e1
outras provid\u00eancias.
O PRESIDENTE DA REP\u00daBLICA , fa\u00e7o saber que o Congresso Nacional decreta
e eu sanciono a seguinte lei:
T\u00cdTULO I
Dos Direitos do Consumidor
CAP\u00cdTULO I
Disposi\u00e7\u00f5es Gerais
Art. 1\u00b0 O presente c\u00f3digo estabelece normas de prote\u00e7\u00e3o e defesa do

consumidor, de ordem p\u00fablica e interesse social, nos termos dos arts. 5\u00b0, inciso
XXXII, 170, inciso V, da Constitui\u00e7\u00e3o Federal e art. 48 de suas Disposi\u00e7\u00f5es
Transit\u00f3rias.

Art. 2\u00b0 Consumidor \u00e9 toda pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que adquire ou utiliza produto
ou servi\u00e7o como destinat\u00e1rio final.
Par\u00e1grafo \u00fanico. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que
indetermin\u00e1veis, que haja intervindo nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.
Art. 3\u00b0 Fornecedor \u00e9 toda pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica, p\u00fablica ou privada, nacional ou

estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade
de produ\u00e7\u00e3o, montagem, cria\u00e7\u00e3o, constru\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o, importa\u00e7\u00e3o,
exporta\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou comercializa\u00e7\u00e3o de produtos ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.

\u00a7 1\u00b0 Produto \u00e9 qualquer bem, m\u00f3vel ou im\u00f3vel, material ou imaterial.

\u00a7 2\u00b0 Servi\u00e7o \u00e9 qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante
remunera\u00e7\u00e3o, inclusive as de natureza banc\u00e1ria, financeira, de cr\u00e9dito e
securit\u00e1ria, salvo as decorrentes das rela\u00e7\u00f5es de car\u00e1ter trabalhista.

CAP\u00cdTULO II
Da Pol\u00edtica Nacional de Rela\u00e7\u00f5es de Consumo
Art. 4\u00b0 A Pol\u00edtica Nacional de Rela\u00e7\u00f5es de Consumo tem por objetivo o

atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito a sua dignidade,
sa\u00fade e seguran\u00e7a, a prote\u00e7\u00e3o de seus interesses econ\u00f4micos, a melhoria da sua
qualidade de vida, bem como a transfer\u00eancia e harmonia das rela\u00e7\u00f5es de

consumo, atendidos os seguintes princ\u00edpios:
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo;
II - a\u00e7\u00e3o governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor:
a) por iniciativa direta;
b) por incentivos \u00e0 cria\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de associa\u00e7\u00f5es representativas;
c) pela presen\u00e7a do Estado no mercado de consumo;
d) pela garantia dos produtos e servi\u00e7os com padr\u00f5es adequados de qualidade,

seguran\u00e7a, durabilidade e desempenho.

III - harmoniza\u00e7\u00e3o dos interesses dos participantes das rela\u00e7\u00f5es de consumo e
compatibiliza\u00e7\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o do consumidor com a necessidade de
desenvolvimento econ\u00f4mico e tecnol\u00f3gico, de modo a viabilizar os princ\u00edpios nos
quais se funda a ordem econ\u00f4mica (art. 170, da Constitui\u00e7\u00e3o Federal), sempre
com base na boa-f\u00e9 e equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es entre consumidores e fornecedores;

IV - educa\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o de fornecedores e consumidores, quanto aos seus
direitos e deveres, com vistas \u00e0 melhoria do mercado de consumo;

V - incentivo \u00e0 cria\u00e7\u00e3o pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e seguran\u00e7a de produtos e servi\u00e7os, assim como de mecanismos alternativos de solu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo;

VI - coibi\u00e7\u00e3o e repress\u00e3o eficientes de todos os abusos praticados no mercado de
consumo, inclusive a concorr\u00eancia desleal e utiliza\u00e7\u00e3o indevida de inventos e
cria\u00e7\u00f5es industriais das marcas e nomes comerciais e signos distintivos, que
possam causar preju\u00edzos aos consumidores;

VII - racionaliza\u00e7\u00e3o e melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos;
VIII - estudo constante das modifica\u00e7\u00f5es do mercado de consumo.
Art. 5\u00b0 Para a execu\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica Nacional das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo, contar\u00e1
o poder p\u00fablico com os seguintes instrumentos, entre outros:
I - manuten\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia jur\u00eddica, integral e gratuita para o consumidor
carente;
II - institui\u00e7\u00e3o de Promotorias de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor, no \u00e2mbito do
Minist\u00e9rio P\u00fablico;
III - cria\u00e7\u00e3o de delegacias de pol\u00edcia especializadas no atendimento de
consumidores v\u00edtimas de infra\u00e7\u00f5es penais de consumo;
IV - cria\u00e7\u00e3o de Juizados Especiais de Pequenas Causas e Varas Especializadas
para a solu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios de consumo;
V - concess\u00e3o de est\u00edmulos \u00e0 cria\u00e7\u00e3o e desenvolvimento das Associa\u00e7\u00f5es de

Defesa do Consumidor.
\u00a7 1\u00b0 (Vetado).
\u00a7 2\u00ba (Vetado).

CAP\u00cdTULO III
Dos Direitos B\u00e1sicos do Consumidor
Art. 6\u00ba S\u00e3o direitos b\u00e1sicos do consumidor:
I - a prote\u00e7\u00e3o da vida, sa\u00fade e seguran\u00e7a contra os riscos provocados por pr\u00e1ticas
no fornecimento de produtos e servi\u00e7os considerados perigosos ou nocivos;
II - a educa\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o sobre o consumo adequado dos produtos e servi\u00e7os,
asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contrata\u00e7\u00f5es;

III - a informa\u00e7\u00e3o adequada e clara sobre os diferentes produtos e servi\u00e7os, com
especifica\u00e7\u00e3o correta de quantidade, caracter\u00edsticas, composi\u00e7\u00e3o, qualidade e
pre\u00e7o, bem como sobre os riscos que apresentem;

IV - a prote\u00e7\u00e3o contra a publicidade enganosa e abusiva, m\u00e9todos comerciais
coercitivos ou desleais, bem como contra pr\u00e1ticas e cl\u00e1usulas abusivas ou
impostas no fornecimento de produtos e servi\u00e7os;

V - a modifica\u00e7\u00e3o das cl\u00e1usulas contratuais que estabele\u00e7am presta\u00e7\u00f5es
desproporcionais ou sua revis\u00e3o em raz\u00e3o de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas;

VI - a efetiva preven\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o de danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos;

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