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reflexão Comunicação Interpessoal

reflexão Comunicação Interpessoal

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ESCOLA PROFISSIONAL DAAPRODAZ
ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ
Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta DelgadaTelefone 296 285 461
Fax 296 285 463E-mail: geral@aprodaz.com
A U.F.C.D de Comunicação Interpessoal do curso de Curso Técnico Comercialfoi leccionada pela Formadora Carla Cabral e teve a duração de 50 horas.Nesta UFCD foram abordados vários temas pela Formadora que para além demostrar os seus conhecimentos, também permitiu que mostrássemos os nossos, ou seja,toda a bagagem cultural que trazíamos connosco. Os primeiros temas abordados na salade aula foram o conceito de comunicação e o processo de comunicação. Nesta primeiraparte aprendemos como é que uma comunicação deve ser efectuada e qual é a dinâmicado processo de comunicação.Posteriormente foram apresentados pela primeira vez alguns estilos decomunicação tais como: o Passivo, o Agressivo, o Manipulador e o Assertivo.Aprofundou-se mais o estilo Assertivo, uma vez que este é o que se revela maisadequado para o indivíduo e para os outros. Para terminar os estilos de comunicaçãofizemos um auto-diagnóstico para determinar os estilos de comunicação de cada um everificamos que apesar de termos na realidade um pouco de todos, dependendo dasituação que nos deparamos, temos sempre um que é determinante na nossa forma decomunicar e relacionar. Foi também mencionado por parte da formadora outrasferramentas importantes para uma melhor comunicação: a empatia, a escuta activa e aparalinguistica. A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. A escutaactiva é saber escutar o outro e para tal, aprendemos nas aulas como devemos exerceressa escuta activa. Por fim fomos perceber qual a importância da paralinguística nacomunicação. A paralinguística não é mais que um componente de comunicação não-verbal. É um modo de falar.As barreiras de comunicação foram igualmente abordadas. A importância destetema está relacionada com as falhas de comunicação que temos com outros, pois por

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