You are on page 1of 6

18:44

O que é um Sistema de Informação?

“Um conjunto de componentes inter-


SIG – Capítulo 01 relacionados que coleta (ou recupera),
processa, armazena e distribui
informações destinadas a apoiar a
tomada de decisões e o controle em
uma organização”

2
SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Sistemas de Informação Sistemas de Informação

 Livros, rádio corredor, processos “Para entender sistemas de informação,


manuais é preciso entender o tipo de problema
 Computadores, programas... (exemplo que eles devem resolver, os elementos
da casa) de sua arquitetura, o projeto e os
 Capacitação em sistemas de processos organizacionais que levam a
informação x Capacitação em esta solução”
computadores

3 4
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Dados x Informação Dados x Informação (Exemplo)


 Dados: Fluxos de fatos brutos que
representam eventos, como
transações comerciais

 Informações: Conjuntos de dados


significativos e úteis a seres humanos
em processos como o de tomada de
decisões

5 6
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

1
18:44 18:44

Processo Ambiente

PROCES-
ENTRADA SAÍDA
SAMENTO

FEEDBACK

7 8
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Sistemas de informação Organizações


 Procedimentos operacionais e
sistemas de informação
ORGANIZAÇ
ORGANIZAÇÕES TECNOLOGIA
 Cultura organizacional e sistemas de
informação
SISTEMAS DE
INFORMAÇ
INFORMAÇÃO  Níveis, interesses, conflitos, pontos de
vistas, especialidades...

ADMINISTRAÇ
ADMINISTRAÇÃO

9 10
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Tecnologia Por que sistemas de informação?


 Hardware = Equipamento físico  Quatro grandes mudanças de âmbito
 Software = Programas ou sistemas mundial que alteraram o ambiente
 Tecnologia de armazenagem = disco + empresarial:
sistema de armazenagem  A emergência da economia global
 A transformação das economias
 Tecnologia de comunicação = rede industriais
 Internet
 A transformação da empresa
 Infra-estrutura de Tecnologia de  A empresa digital emergente
informação (TI)

11 12
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

2
18:44 18:44

A emergência da economia global A transformação das economias industriais

 Gestão e controle em um mercado  Economias de serviços, baseadas no


global conhecimento e na informação
 Competição em mercados mundiais  60% do PIB dos EUA
 Grupos de trabalho globais  55% da força de trabalho

 Sistemas de entrega globais  Novos produtos e serviços:


 Jogos, Lexis, portais etc
 Conhecimento: um ativo estratégico

13 14
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Composição da força de trabalho 1900-1999 Transformação da empresa


 Achatamento, descentralização e
flexibilidade
 Especialistas x Generalistas
 Independência de localização
 Produtos personalizados em massa
 Baixos custos de transação e
coordenação
 Trabalho colaborativo e em equipe

15 16
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

SIG – Prós e contras


 Sistemas de informação proporcionam
mais eficiência (+)
“A produtividade dos funcionários
depende, não totalmente, dos
sistemas que usam”  Sistemas de informação são usados
em tantos aspectos dentro da
empresa que uma interrupção pode
causar a paralisação da empresa (-)

17 18
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

3
18:44 18:44

Abordagem técnica x comportamental Abordagem comportamental


ABORDAGENS TÉ
TÉCNICAS  Sociologia
 Foco em como os sistemas afetam os
CIÊNCIA DA
COMPUTAÇ
COMPUTAÇÃO PESQUISA indivíduos, grupos e organizações
OPERACIONAL
 Psicologia
CIÊNCIA DA  Foco no modo como os seres humanos
ADMINISTRAÇ
ADMINISTRAÇÃO
percebem e usam as informações
SI  Economia
SOCIOLOGIA
 Foco na ação dos sistemas nas
PSICOLOGIA ECONOMIA
estruturas de controle e sua repercussão
ABORDAGENS
na empresa e no mercado
COMPORTAMENTAIS
19 20
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Interdependência
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
21 22
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

Interdependência Evolução dos SI


 Evolução de ambas as partes
 Nas empresas digitais a tecnologia
produz muito mais do que uma
mudança técnica
 Envolvimento de entes externos
 Clientes,
 Fornecedores
 Concorrentes

23 24
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

4
18:44 18:44

A empresa digital A empresa digital


 Trabalho desvinculado  Melhoria do processo em uma
 Vendedores pode emitir um pedido a seguradora...
distância
 Reuniões por tele/vídeo conferência
 Exemplo da empresa de cerveja que tinha todos os
vendedores a distância

 Reorganização dos fluxos de trabalho


 Redução de passos: menor custo e
melhor atendimento
 As vezes efetuamos tarefa e não sabemos
o motivo (Exemplo dos macacos)
25 26
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

A empresa digital A empresa digital


 Flexibilidade  Redefinição das fronteiras
 Pequenas Empresas  Tanta eficiência dentro da empresa
 Desktops, softwares baratos (CAD): quanto fora (com os outros players)
precisão, qualidade e facilidade  Sistemas interorganizacionais
 Acesso rápido as informações: eliminam  Dana Corporation fornecendo chassis para a
necessidade de pessoal Toyota.
 Facilidade Gerencial
 Grandes Empresas
 Personalização em massa
 Grandes bancos de dados: ex. Clientes
 Vinculo do chão de fabrica ao pedido
27 28
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

18:44 18:44

e-marketplace, e-commerce...
 Mercado eletrônico: O sistema de
informações coloca compradores e
vendedores em contato para trocar
informações, produtos, serviços,
pagamentos
 Comércio eletrônico: Processo de compra e
venda de bens e serviços, com transações
comerciais computadorizadas, utilizando a
Internet, redes e outras tecnologias digitais

29 30
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

5
18:44 18:44

Objetivos do capítulo Objetivos do capítulo


 Qual é o papel dos sistemas de  Como a Internet e a tecnologia de
informação no ambiente de negócios Internet transformaram as empresas?
competitivo existente hoje?
 O que é, exatamente, um sistema de  Quais são os maiores desafios que a
informação? O que os administradores
precisam saber sobre os sistemas de administração enfrenta para montar e
informação? utilizar um sistema de informação?
 Como os sistemas de informação
estão transformando as organizações
e a administração?
31 32
SIG - Capítulo 01 SIG - Capítulo 01

You might also like