TIPURI DE DISCURS

DIALOGUL
1. ASPECTE DEFINITORII Dialogul este o practic social avnd ca suport limba: o form de comunicare ntre doi sau mai muli vorbitori (< gr. dia, prin, ntre + logos, vorbire). Dialogul este forma prototipic de funcionare a limbii n cadrul societii. Urmtorul exemplu este un dialog ntre trei persoane, A, B, C, angajate n interaciune verbal cu scopul rezolvrii unei probleme:
A: bun. tu te pricepi la calculatoare? C: nu prea da spunei. B: ne uitam aici la chestiile astea. A: ce-i asta? <CIT textul se va scrie pe coloane.> asta nseamn dou coloane? C: probabil. (IVLRA, 70). Dialogul de mai sus este o transcriere dup o nregistrare a unui dialog real, ntr-o situaie real de comunicare. n transcriere s-au folosit convenii grafice (vezi Anexa de la sfritul capitolului) care noteaz fenomene discursive relevante (intonaii, pauze, ntreruperi, suprapuneri, ritmul vorbirii etc.). n citatele care urmeaz n acest capitol, sistemul notaiilor va fi simplificat, pentru a le pstra doar pe cele cu relevan direct pentru fenomenele discutate.

Prin tradiie, dialogul se opune monologului. Mesajul produs de o persoan care se adreseaz unui public (real sau imaginar) fr a atepta un rspuns imediat de la acesta este un monolog; monologul autoadresat se numete solilocviu. Monologul se caracterizeaz prin absena alternanei la cuvnt a unor interlocutori. Procesul producerii mesajului demonstreaz ns c, n structura lui intern, orice monolog are, n esen, caracter dialogic prin dou trsturi definitorii: dialogism i plurivocitate. Orice activitate comunicativ este, n esena ei, dialogal.
Pe de o parte, emitorul i concepe monologul din perspectiva destinatarului potenial; n cazul monologului oral (nu scris), emitorul poate monitoriza vizual i auditiv alocutorul i i poate reorganiza n permanen mesajul n funcie de reaciile observate la acesta; aceast trstur intern a discursului monologal poart numele de dialogism. Pe de alt parte, emitorul produce acte de limbaj prin creaie i imitaie. El folosete n mod creativ limbajul, producnd enunuri personale pe baza unor reguli recursive de gramatic i a unui vocabular, pentru a-i

11

exprima idei, sentimente, atitudini personale; n acelai timp ns el imit acte de limbaj produse de ceilali oameni n mprejurri similare, deci folosete limba aa cum o fac i ceilali membri ai societii. Orice enun poart n el nu doar vocea celui care l produce la un moment dat, ci i vocea acestuia n interaciuni anterioare, precum i vocile celorlali membri ai societii, vorbind pe aceeai tem, n diverse momente, n diverse circumstane concrete. Aceast trstur intern a discursului monologal poart numele de plurivocitate. Una dintre manifestrile plurivocitii este intertextualitatea, adic particularitatea unui text de a evoca alte texte (prin cliee, citate, simboluri etc.). n acest capitol termenul dialog va fi folosit cu accepia sa tradiional: vorbire ntre mai multe persoane.

Dialogul este constrns, pe de o parte, de reguli constitutive (de existen), pe de alt parte, de principii de eficien. Pentru ca un dialog s aib loc, trebuie satisfcute urmtoarele reguli constitutive: (a) s existe minimum doi participani la actul de comunicare; (b) participanii la dialog s se afle ntr-o situaie comun de interaciune (fa-n-fa sau ntr-o situaie mediat tehnic telefon, calculator, televizor, radio etc.), care s le permit interlocutorilor o legtur interacional (prin limb, prin elemente paraverbale i nonverbale); (c) ntre participanii la dialog s existe interes reciproc (locutorul trebuie s se orienteze spre alocutor, manifestnd intenia / dorina de a comunica; alocutorul trebuie s reacioneze la ceea ce spune locutorul; att locutorul, ct i alocutorul trebuie s fie dispui s se angajeze n procese cognitive care implic n special memoria de scurt durat); (d) participanii la dialog trebuie s aib un univers comun de discurs (cunotine comune despre lume, cunotine contextuale comune, experiene mprtite, ca baz a schimbului informaional). Eficiena schimbului dialogal este guvernat de urmtoarele principii: (a) participanii la dialog trebuie s adopte un comportament dialogal care s permit schimbul alternativ de replici (s fie flexibili, s i inhibe replica proprie sau reaciile afective ct timp vorbete interlocutorul, s cedeze cuvntul dup o replic rezonabil de lung n raport cu scopul curent al conversaiei); (b) participanii la dialog trebuie s aib un comportament cooperant, n sensul c trebuie s aib contribuii verbale care s satisfac scopul curent al interaciunii (s aib contribuii coerente n contextul dialogal, semnalizate adecvat n planul expresiei; s manifeste preocupare pentru aceeai tem). Abilitatea individului de a comunica participnd la activitile dialogale reprezint competena dialogic a individului. Competena dialogic presupune control i autocontrol comunicativ, adaptare dinamic la o situaie de comunicare dat, colaborare cu partenerii de dialog.
Controlul i autocontrolul comunicativ reprezint capacitatea locutorului de a nelege i a evalua corect scopurile comunicative ale alocutorilor n diversele stadii ale unei interaciuni verbale, de a-i nelege i formula clar propriile scopuri comunicative. n felul acesta locutorul, prin interveniile sale n cadrul dialogului, poate aciona eficient asupra alocutorului / alocutorilor. Adaptarea presupune receptivitatea interlocutorilor la situaii de comunicare diferite (deci la configuraia concret a factorilor care modeleaz

12

situaia de comunicare) pentru a alege strategia optim de comunicare i a produce rspunsuri adecvate i eficiente (care s-i ating scopul). Capacitatea de adaptare depinde de mai muli factori: abilitatea de a folosi n mod adecvat limba, experiena dialogic a vorbitorului (angajarea n diverse tipuri de dialoguri care i asigur individului experien n comunicarea dialogic), abilitatea individului de a gestiona anxietatea (emoiile negative care pot afecta comunicarea: teama de comunicare, tracul, nencrederea, frustrarea etc.), abiliti de planificare a interveniilor comunicative, abiliti integrative (relaionarea unitilor dialogale, integrarea unitilor minimale n uniti de rang superior, vezi infra), abiliti de anticipare i predicie legate de comportamentele comunicative ale interlocutorilor, abilitatea de nvare a unor modele de interaciune verbal i imitare a acestor modele n situaii adecvate. Colaborarea cu partenerii de dialog presupune negocierea coninuturilor, a semnificaiei, a accesului la cuvnt, a identitii interlocutorilor etc. Negocierea (n plan comunicativ) este un proces interacional prin care participanii la dialog estompeaz asimetriile discursive (asimetriile informaionale, asimetriile privind relaiile dintre participanii la dialog, asimetriile privind comportamentele comunicative).

Abilitile de angajare eficient n dialog cu diveri interlocutori nu sunt nnscute, ci se nva. Competena dialogic presupune formarea unor comportamente adecvate prin nvare dirijat i experiene de comunicare diverse. Prin dialog oamenii particip la proiecte comunicative comune. Interaciunea dialogic este modelat de factori culturali, sociali, psihologici, textuali aflai n interaciune. Ansamblul acestor factori configureaz contextul de comunicare: cine cu cine comunic, pe ce canal, coordonatele spaio-temporale, din ce cauz i cu ce scop, n ce mod. Se distinge ntre context situaional (format din ansamblul elementelor extralingvistice care definesc situaia de comunicare: locul i momentul interaciunii, participanii la interaciune i relaiile dintre ei, modele de interaciune pe anumite teme, genuri comunicative, factori sociali, factori psihologici, cunotine i credine despre lume, cunotine specifice pe o tem dat, gradul de cunoatere a limbii n care se comunic etc.) i context lingvistic (numit i cotext, format din secvenele lingvistice adiacente unei secvene particulare). Contextul are rol decisiv n producerea i interpretarea unui enun: pe de o parte, aceeai intenie discursiv se poate actualiza n forme diferite n funcie de context, pe de alt parte, aceeai structur lingvistic accept interpretri diferite n funcie de context. Pentru locutor contextul funcioneaz ca filtru al alegerilor comunicative, iar pentru alocutor ca suport n interpretarea semnificaiei enunului. Contextul are caracter dinamic, modificndu-se n permanen, odat cu fiecare nou contribuie comunicativ. Dialogul nu este o succesiune mai mult sau mai puin ntmpltoare de replici, ci are o organizare intern care poate fi descris ca o structur ierarhic de uniti comunicative. Unitile comunicative nu coincid n mod necesar cu unitile lexicale / gramaticale (cuvinte, propoziii, fraze). ntre unitile comunicative i unitile gramaticale se stabilesc condiionri complexe. Pentru a vehicula semnificaii n cadrul dialogului, vorbitorii pot spune ceva sau pot implica ceva. n timp ce semnificaiile spuse sunt decodate de

13

alocutor pe baza regulilor de amalgamare sintactico-semantic, semnificaiile implicate sunt deduse pe baza unor mecanisme pragmatice (presupoziii, implicaii, implicaturi) subsumate unor principii comunicative: principiul cooperrii i principiul politeii. Activitatea dialogal produce un tip special de text, textul dialogal (distinct n raport cu textul narativ / descriptiv, textul poetic, afiul, anunul, instruciunile etc.), cu anumite particulariti pragmatice, semantice, gramaticale, care decurg din particularitile procesului de comunicare. 2. VARIABILE CONTEXTUALE CARE MODELEAZ DIALOGUL Particularitile contextului n care are loc interaciunea verbal are consecine n planul textului dialogal. 2.1. Numrul participanilor la dialog n funcie de numrul participanilor la interaciune, se distinge ntre dialog cu doi participani i dialog cu mai muli participani. 2.1.1. Doi vs mai muli participani Schimburile verbale cu mai mult de doi participani sunt, prin complexitatea lor, mai mult dect succesiuni de dialoguri cu doi participani. Complexitatea se manifest n procesul constituirii universului comun de discurs, n progresia tematic, n dinamica relaiilor dintre interlocutori: sistemul nscrierilor la cuvnt; coaliiile comunicative i configurarea subgrupurilor comunicative (cine cu cine interacioneaz i pe cine ignor, cine pe cine susine din punct de vedere comunicativ, cine pe cine contrazice); procesul trecerii de la statutul de locutor la cel de alocutor, la cel de asculttor pasiv (martor la dialog, potenial interlocutor) sau la cel de martor la dialog, ignorat complet de locutor i alocutor, fr perspective de a dobndi statut de interlocutor n comunicare. Dialogul care urmeaz reflect dinamica grupului comunicativ; la dialog iau parte, cu intervenii mai lungi sau mai scurte, A, B, C, F, n timp ce D i E ascult, fr a interveni:
B: (ctre C, mama lui F) nu-i facei# chestii_d-alea_acas? C: da: dar ea este: cum s spun ei i place foarte mult s umble n prul altuia n general [femeile cu prul lung la NEbunie A: [n general TOI sunt aa. +C: dar ei s NU-I umbli-n pr [s nu stai A: [de ce? +C: s-o mpopoonezi [nu-i place. B: [TOI sunt aa. C: da ea s fac la alii [s-a nvat singur B: [TOI sunt aa A: se face coafez ((rde)) (C i desface codiele mpletite de fiica ei) F: STAI ma:mi: nu (D i E sunt practic ignorate n aceast conversaie) (IVLRA, 30).

14

2.1.2. Emitor receptor De obicei, se vorbete despre emitor (sinonim cu locutor, vorbitor) i receptor (sinonim cu alocutor, asculttor). Detaliind analiza, emitorul i receptorul se pot scinda n dou cupluri: (i) locutor alocutor i (ii) surs destinatar. Sursa este individul care a conceput un mesaj ntr-un anumit moment t0 pentru un anumit destinatar. Locutorul este cel care verbalizeaz mesajul pentru un alocutor la momentul t1 al discursului. De obicei, t0 i t1 coincid, de asemenea coincid sursa i locutorul, respectiv destinatarul i alocutorul. Exist ns situaii n care t0 i t1 sunt diferite, ca i sursa i locutorul, respectiv destinatarul i alocutorul: Trahanache [n momentul vorbirii, locutor] i citete lui Tiptescu [n momentul vorbirii, alocutor] scrisoarea pe care Tiptescu [n momentul conceperii scrisorii, surs] i-o scrisese lui Zoe [destinatarul scrisorii redactate de surs], soia lui Trahanache: venerabilul (adic eu [locutorul n momentul vorbirii]) merge desear la ntrunire []. Eu [sursa scrisorii] (adic tu [locutorul n momentul vorbirii]) trebuie s stau acas [] Nu m atepta, prin urmare vino tu [destinatarul scrisorii] (adic nevast-mea, Joiica), la cocoelul tu [sursa scrisorii] (adic tu [asculttorul n momentul vorbirii]) care te ador. (I.L. Caragiale, O scrisoare pierdut).
Efectul comic al pasajului se bazeaz pe ambiguitile produse n discurs de metamorfoza celor patru elemente (surs destinatar; vorbitor asculttor), de glosrile prin care vorbitorul curent dorete s fac trecerea ntre cele dou momente de referin.

2.2. Identitatea participanilor la dialog Participanii la dialog sunt indivizi cu identitate cultural, social, psihologic. Ei intr n interaciune cu un bagaj de cunotine (cunotine enciclopedice, cunotine lingvistice, cunotine despre interlocutor, abiliti de comunicare etc.), cu credine i valori personale, cu resurse personale (predispoziii cognitive, afective, comunicative, trsturi de personalitate, caracteristici fizice i psihice, o anumit capacitate de monitorizare a interlocutorului i de automonitorizare). Toate acestea influeneaz opiunile comunicative i percepiile reciproce. n acelai timp, identitatea participanilor la dialog se reflect n limb. 2.2.1. Identitatea cultural a interlocutorilor Felul n care comunic interlocutorii este modelat de particularitile culturii pe care o vehiculeaz limba respectiv. ntre culturi apar diferene marcate n limb: exist culturi care prefer cuvntul, altele care prefer tcerea; sunt culturi care prefer atingerea, distanele mici de interaciune i culturi care prefer distanele mari de interaciune; sunt culturi care prefer conflictul verbal i culturi care prefer armonia social; culturi n care ierarhiile sociale sunt marcate printr-un sistem rigid de onorifice i culturi n care distanele sociale sunt mascate prin limbaj. Sunt gramaticalizate n limb diferit percepii asupra lumii: n limbi diferite, aceeai realitate este conceptualizat ca substantiv masiv (rom. mazre), n altele ca substantiv numrabil (engl. peas, fr. petit pois); sistemul deicticelor (pronume, timpuri verbale) reflect conceptualizri diferite ale relaiilor spaio-temporale dintre participanii la comunicare (de pild diferenele din sistemul concordanei timpurilor n romn / francez, englez; mijloacele prin care se realizeaz modalizarea, ntr-o mai mare msur gramaticalizat

15

n englez, de pild, fa de romn, unde un loc important n modalizare l deine intonaia etc.); strategiile discursive au mrci lingvistice diferite (n romn, de pild, atenuarea potenialului agresiv al unei ntrebri se face prin negaie: Nu l-ai vzut (cumva) pe Ion?, n timp ce n englez, folosirea negaiei n acest tip de ntrebri marcheaz reproul locutorului fa de ignorana alocutorului). Pe fundalul diferenelor dintre culturi, comunicarea ntre vorbitori provenii din culturi diferite poate da natere la fenomene de comunicare nereuit / euat, la nenelegeri. Pentru evitarea acestora, interlocutorii adopt adesea strategii de negociere a codului, prin care verific gradul de nelegere reciproc; ele conduc la amplificarea schimbului verbal prin secvene cu funcie fatic i metalingvistic, influeneaz progresia tematic i o paraziteaz prin secvene cu funcie metacomunicativ. Proveniena interlocutorilor dintr-o anumit regiune are reflexe fonetice, morfologice, sintactice i lexicale n plan textual. 2.2.2. Identitatea social a interlocutorilor Statutul socioeconomic al vorbitorului, apartenena la o anumit clas social, gradul de cultur se reflect n limb. De exemplu, indivizii educai recurg la coduri elaborate, folosesc limba literar (deci corect), ncearc s obin vizibilitate prin limbaj. 2.2.3. Identitatea psihologic, sexul, particularitile fizice ale interlocutorilor Identitatea persoanelor care se angajeaz n dialog are consecine asupra schimbului verbal n ansamblu. De exemplu, persoanele cu nalt nivel de automonitorizare preocupate s aib un comportament social adecvat, cu un repertoriu larg de comportamente interacionale i exprim adecvat strile emoionale, au intervenii bine proporionate n comunicare, i ntrerup frecvent interlocutorii, iniiaz conversaia i introduc frecvent teme noi de discuie, mprtesc gradul de intimitate conversaional a interlocutorului, apeleaz la argumente logice pentru a-i convinge interlocutorii, sunt critice i asertive. Persoanele extrovertite, comparativ cu introvertiii, fac pauze n comunicare mai scurte, vorbesc mai mult i mai repede, au o intensitate vocal ridicat, au expresivitate comunicativ, manifest interes pentru teme cu caracter general, pe care le trateaz relativ superficial fr a le focaliza, au o activitate nonverbal intens (mimic, gesturi), manifest relativ precizie n decodarea mesajelor nonverbale, prefer distanele mai mari de interaciune, i privesc partenerii de dialog cu relativ intensitate. Persoanele care manifest tendin de dominare sunt asertive, au ncredere de sine, i ntrerup frecvent interlocutorii, vorbesc mult, cu pauze scurte, folosesc frecvent modalizatori de certitudine, au intensitate vocal ridicat. Indivizii care manifest reticen fa de angajarea n comunicare fac multe repetiii, au ezitri, false nceputuri, rar iniiaz conversaia i introduc puine teme n discuie, au contribuii comunicative relativ scurte i simple, au activitate nonverbal redus, manifest anxietate discursiv, sunt puin expresivi; n schimb, sunt mai productivi n scris, au un limbaj mai complex i focalizeaz mai bine tema. Cei care manifest anxietate n comunicare vorbesc mai repede i evit tema prin aproximri i lips de focalizare, prefer distanele mai mari de interaciune, fac pauze mari, produc fraze eliptice i fac multe nceputuri false, se blbie, repet cuvinte i enunuri. Femeile, comparativ cu brbaii, manifest preferin pentru limbajul standard, corect gramatical, pun mai multe ntrebri, pun multe ntrebri de confirmare (nu-i aa?, da?), manifest preferin pentru anumite subiecte,

16

manifest tendina de a-i exprima sentimentele, au gesturi i micri discrete, zmbesc mai mult, privilegiaz comunicarea nonverbal, manifest preferin pentru actele de vorbire indirecte, folosesc frecvent calificri adjectivale i adverbiale, recurg frecvent la atenuatori de expresie, cuvinte de umplutur, i cer frecvent scuze, i ntrerup interlocutorii relativ rar, sunt mai puin argumentative dect brbaii. 2.2.4. Personalitatea Personalitatea vorbitorilor se reflect n stilul lor comunicativ. Stilul comunicativ se constituie la intersecia unor atitudini comunicative exprimabile prin opoziii manifestate gradual de-a lungul unui continuum: dominant / supus, histrionic / rezervat, conflictual / nonconflictual, expresiv / inexpresiv, calm / frenetic, atent / neatent, semnificativ (care se impune ateniei) / nesemnificativ, deschis / nchis, prietenos / ostil. Stilul comunicativ se reflect n: distanele mai mari sau mai mici de interaciune, intensitatea vocal i accentele afective, debitul verbal, comportamentele comunicative adoptate (vezi infra), iniiativele verbale (introducerea temelor, gradul de dezvoltare i elaborare a lor, schimbrile de teme), coninuturile vehiculate (noi / banale), tipul de argumentare (argumente logice, afective etc.), strategiile de acces la cuvnt (ntreruperea vorbitorilor) i de meninere a cuvntului, numrul i lungimea pauzelor n comunicare, tipurile de acte de vorbire predominante n exprimarea unui individ (acord / dezacord cu interlocutorul, ludarea interlocutorului / criticarea interlocutorului etc.), structurile lingvistice cel mai frecvent folosite n performarea unor acte de vorbire (enuniative / interogative / exclamative / imperative), preferina pentru acte de vorbire directe sau indirecte, ocurena unor modalizatori (de certitudine / incertitudine, epistemici / deontici / afectivi), lexicul folosit (termeni neutri / ncrcai afectiv), recurene lexicale, noutatea expresiei lingvistice (originalitate / clieu). Cum comunicarea se realizeaz printr-un sistem complex de semne (n care limba este doar unul dintre subsisteme), stilul comunicativ se coreleaz i cu aspecte legate de aspectul fizic al individului, carism etc. 2.3. Relaiile dintre participanii la dialog ntre participanii la dialog se stabilesc relaii complexe care se reflect n organizarea interaciunii verbale. 2.3.1. Locutor alocutor Participanii la dialog ndeplinesc alternativ rolul de vorbitor / locutor, respectiv de asculttor / alocutor. Dialogul este o construcie intersubiectiv a participanilor la interaciunea verbal. Acetia au rol activ n construcia dialogului att n ipostaza de locutori, ct i n cea de alocutori. Ca locutori, ei i adapteaz discursul la alocutor i se orienteaz spre acesta, prin contextualizri i recontextualizri succesive n funcie de reacia acestuia: aduc informaii, le completeaz, fac corecii i autocorecii, confirm, infirm, accept, resping etc. Ca alocutori, participanii la dialog ofer feedback locutorului curent, particip activ, procesnd informaia primit pentru a se angaja n interaciune n mod relevant. Contribuia comunicativ a participanilor la dialog nu este simetric n ceea ce privete cantitatea de informaie, timpul ct vorbete fiecare, puterea de persuasiune etc.

17

2.3.2. Gradul de cunoatere reciproc i de intimitate ntre participanii la dialog pot exista diferene privind gradul de cunoatere reciproc i de intimitate. Acestea au diverse reflexe textuale: numrul de teme comune i gradul de profunzime cu care acestea sunt abordate, deschiderea interlocutorilor spre autodezvluire (spre confesiuni), cunotinele contextuale mutuale care permit asocieri de idei, neglijenele comunicative ngduite, prediciile n legtur cu interlocutorul, lexicul folosit, formulele de salut i de adresare, prezena / absena elementelor afective, mimica i gesturile, poziia corpului i distanele de interaciune. Dialogurile care urmeaz reflect astfel de diferene: (a) [Discuie ntr-un birou, ntre colegi de serviciu]
A: DOmnu marian B: zi. A: te rog frumos s-mi spui i mie # care-i faza cu Chimitex # c st dosaru de nu tiu cnd i m ntreab i pe mine # efu nostru B: deci cu Chimitexu am convenit un contract A: CE. B: dup cum tii i tu bine # spre sfritul lunii A: ce B: am convenit cu cucoana # madam buc buc A: aa B: s ne aduc # documentele financiare ale avalizatorului # care este i acionarul principal ## # n jurul datei de 11 azi e = A: = azi e miercuri astzi trebuia s aduc dosaru lu # cealalt firm (IVLRA, 114); (b) [Dialog ntre prieteni; A i d n cri lui B] A: da. ba da. ba da. ba da. da. i cu: ochii verzi? B: cu ochii verzi CE. A: nu tiu. A aici e dorin. nu? B: TOni are ochii verzi. garantat. i mama MEA are ochii verzi garantat. A: A: atunci e MAma. mama care face-un drum scurt? B: e MAma. dac se i ceart cu cineva: A: n:u. (rde) B: nu? e mama. A: face un drum scurt? B: mama fa:ce drumuri CUM. A: da. da. la un drum scurt. uite gndete un dar de bani. B: mama da_d da DE CE nu mi-ai ZIS de la nceput asta. (IVLRA, 67).

2.3.3. Relaii de colaborare relaii conflictuale n funcie de orientarea interlocutorilor n raport cu scopul comunicrii, se poate distinge ntre relaii de colaborare, respectiv relaii conflictuale. Interlocutorii pot stabili relaii de colaborare, avnd ca scop negocierea unei soluii pentru a o face acceptat de ambele pri sau, dimpotriv, relaii conflictuale, cnd participanii se percep ca avnd scopuri opuse, iar comunicarea evolueaz n sensul accenturii diferenelor dintre ei. Opoziia colaborare / conflict se reflect n frecvena cu care sunt performate anumite tipuri de acte de vorbire (laud / repro), respectarea interveniei celuilalt / ntreruperea exagerat a interlocutorului,

18

susinerea i creditarea comunicativ a celuilalt / respingerea i discreditarea comunicativ a celuilalt, strategii ale solidarizrii cu cellalt / strategii ale desolidarizrii de interlocutor, umor / ironie, sarcasm etc., folosirea unor mrci de identitate (apelative, nume, onorifice) adecvate / inadecvate, egalitate asumat / inegalitate asumat. Dialogul care urmeaz pune n eviden relaia conflictual dintre interlocutori:
[Conflictul verbal se desfoar ntre doi sportivi; A i reproeaz lui B conducerea ineficient a Federaiei Romne de Box] B: nu-i adevrat. A: CUM adic nu-i adevrat? B: tii de ce-ai refuzat? fiinc nu <PPOI> s fii. A: # <Jde ce> B: o HAI s-ncerci. A: <Jnu POT s fiu> B: nu poi s fii [preedinte A: [<Poche:i bu:n> eu i-am spus # i:e :: acum_o sptmn_cre:d i-am spus c # nu am ncoTRO i va trebui s: B: [ruDE:le deci tii A: [<Ps accept demisia ta.> B: care-a fost greeala ta? tii CARE-a fost [greeala ta? A: [pn s pn_s-i retra:gi deMI:sia B: da: A: mi-ai sp- m-ai ntrebat CE vei face? <Rvei fi preedintele-> i <Rio_i-am spus> NU: nu-mi_trebui AA ceva:: ns nu am ncoTRO n momentu_:sta federaia NU POAte # s rmn neconDU:s tii c SUNT probleme la nivel internaional tii din auzite eu tiu [la modul conCRET B: i tu te <Fi tu te sacri:fici> A: exact. B: i tu te sacrifici A: exA:CT. B: [i-o vei conduce tu. A: [exA:ct. exA:CT. B: [hai s <Znu A: [exA:CT. B: exager:m> c: nu [suntem copii aicea (IVLRA, 191).

2.3.4. Relaii de putere ntre participanii la dialog se stabilesc relaii de putere, exercitate (i) prin limb. Se spune c A are putere discursiv asupra lui B, atunci cnd A influeneaz comportamentele comunicative ale lui B, fcndu-l pe B s acioneze n modul dorit de A. Puterea discursiv se reflect n contribuiile verbale ale fiecrui participant i n rolul avut n negociere: cel care deine puterea discursiv are intervenii frecvente n dialog i contribuii verbale relativ lungi, ntrerupe frecvent interlocutorii, folosete intensificatori de expresie, recurge frecvent la structuri sintactice enuniative i imperative, la apelative, pune ntrebri i i constrnge interlocutorii s rspund, folosete modalizatori de certitudine, are fermitate vocal etc.

19

2.3.5. Rolul social Participanii la dialog pot comunica de pe poziia de individ cu scopuri comunicative personale sau de pe poziia unui rol social (medic-pacient, vnztorcumprtor, profesor-elev, poliist-contravenient etc.). Rolul social limiteaz temele ce pot fi abordate i scopul comunicativ (stabilirea unui diagnostic, efectuarea unei tranzacii comerciale, predarea-nvarea-evaluarea, sancionarea contravenientului etc.), constrnge progresia tematic (de obicei liniar, fr divagaii), regleaz accesul la cuvnt (cine cnd i ct vorbete; cine pe cine poate ntrerupe), afecteaz formele de expresie (seleciile lexicale se nscriu ntr-un cmp lexico-semantic predeterminat; apar cliee verbale Ce dorii?, Cu ce v putem servi? Ce v doare? Cine tie s-mi rspund la urmtoarea ntrebare; participanii la dialog performeaz cu predilecie anumite acte de vorbire medicii, anchetatorii pun ntrebri, clienii, pacienii, anchetaii rspund; cumprtorii solicit mrfuri, vnztorii satisfac solicitrile; actele expresive apar rar n relaiile de rol, n schimb sunt specifice actele de vorbire declarative, replicile sunt de obicei scurte). Contribuiile comunicative ale participanilor la dialog sunt n conformitate cu expectaiile de rol i se nscriu ntr-un repertoriu prestabilit de comportamente.
(a) [La medic] A: aa s-mi spunei v rog: # greutatea ei la natere B: (trei chile) A: sarcina a fost normal B: da. A: ai luat suplimente de calciu i fier n sarcin B: da da i calciu i fier A: natere normal B: normal. A: a:a ### ::: ai alptat copilu B: nu. ## cu: lapte praf A: deci n-a primit nici un pic de lapte: de mam da : A: aa. spune-mi te rog: spunei-mi c cte ce boli a avut ea: mai grave de-a lungu vieii pn-acum. B: referitor la tot acest interval doamna doctor nu dect rubeol rujeol: cele: normale la copil mic. A: hepatit B: nu A: / tebece/ B: nu (IVLRA, 107); (b) [La farmacie] A: bun ziua. fii amabil avei cumva loiune gerovital pentru regenerarea prului. (B clatin din cap) A: nu atunci ulei de ricin (B aduce o sticlu) A: aa i dac avei cumva tifon. (uitndu-se la sticlua cu ulei) [nu avei: B: [comprese sterile sau fa. A: fa. fa. (artnd spre sticlua cu ulei) nu avei dect la gramajul acesta B: da.

20

A: dai-mi DOu v rog. B: douzeci de mii i faa A: da (ntinzndu-i o bancnot) (IVLRA, 131).

2.3.6. Dialog formal vs dialog informal Relaiile dintre participanii la schimbul verbal genereaz distincia dialog formal vs dialog informal. Dialogul formal este ritualizat, urmeaz un protocol cvasiprecis, participanii comunic de pe poziia de rol prealocat, relaiile dintre ei sunt formalizate, temele sunt constrnse de un repertoriu prestabilit, formele de adresare sunt constrnse situaional (formule de adresare standardizate, afectivitate reinut, structuri sintactice elaborate). Dialogul informal presupune relaii informale, laxe n care participanii la comunicare pot avea un repertoriu larg de teme, i permit treceri rapide de la o tem la alta, nu au roluri discursive prealocate, dispun de opiuni numeroase de expresie (formule de adresare, modaliti diverse de exprimare a afectivitii, structuri sintactice laxe).
(a) Dialog formal [la agenia CFR] B: patru milioane opt sute= C: =cinzeci de mii patru milioane opt sute cinzeci de mii A: h# i e inclus i o reducere pen[tru tineri C: [da da A: tiu c exist# [astea C: [da C: deci acesta-i preu biletului dus ntors cu:: loc cu tot A: da da este cuet de [dormit C: [nu. loc clas. A: aha C: : la cuet v cost mai mult ((ctre B)) CT este cueta. B: nc trei sute de mii. C: trei sute de [mii n plus. A: [nc trei sute de mii # aha# mda C: deci n jur de cinci milioane i cinzeci de mii cu cuet. biletu i cueta. A: da da i-astea dus ntors dou milioane jumate i-aa# da < @ mulumesc.> C: cu plcere. (IVLRA, 137); (b) Dialog informal [la magazinul de dulciuri] A: le-ai ncurcat ((rde)) B: le-a ncurcat fata asta care-i nou# # cred c le-a confundat CINE tie ce-a fcut (xxx) le-a bgat la un pre mai mic A: da B: de la treijnou la treiapte A: (xxx) B: treiapte cinci sute candi A: candi B: da# d zece mii? A: da. d zece mii. B: alceva A: dai-mi de CINCI mii cteva arahide d-alea ((arat cu degetul)) d-alea ca s pun p ceva

21

B: ((cntrete)) -alceva <R v-ajunge atta?> A: mi-ajunge pun p-o coliv.# un domn m-a rugat s-i fac o coliv pentru sora lui i: i dai-mi de cinci mii biscui- biscuii digestivi B: alceva A: att.. (IVLRA,134).

2.3.7. Percepia Relaiile de comunicare sunt modelate i de felul n care participanii la dialog se percep reciproc. Percepia este influenat de factori psihologici i de factori socioculturali.
Printre factorii psihologici care influeneaz percepia se numr asocierea de atribute (oamenii sunt consecveni n modul n care asociaz atributele pozitive i negative pe care le construiesc la adresa interlocutorilor: frumos i detept, vesel i simpatic, morocnos i antipatic etc); reducerea atributelor la categorii binare (prost sau detept, slab sau gras, frumoas sau urt, simpatic sau antipatic, rea sau bun); deducerea i generalizarea unor atribute pornind de la un element particular (are main frumoas, deci e bogat; a ntrziat, deci e neserioas); profeia autorealizrii (prediciile pe care indivizii le fac n legtur cu propriile comportamente i fac s se comporte astfel nct s i confirme prediciile despre sine: cel care spune n-o s m descurc, tinde s se comporte astfel nct s i confirme predicia; cel care spune nu tiu nimic tinde s se comporte la examen astfel nct s i confirme predicia); efectul Pygmalion (dac o persoan ne este prezentat a fi competent avem tendina s o considerm competent fr a verifica acest atribut); puterea primei impresii (indivizii tind s fie consecveni cu primele impresii pe care i le fac despre interlocutorii lor: de exemplu, interlocutorii care n primele momente sunt percepui ca inteligeni vor fi considerai inteligeni i n interaciunile viitoare, n virtutea primei percepii); consecvena (dac mi place o persoan, m atept s m plac i ea pe mine; m atept ca aceia care m apreciaz pe mine s i aprecieze i pe prietenii mei). Factorii socioculturali se regsesc n percepie n forma unor stereotipuri pozitive sau negative, scurtturi n percepie, n baza crora indivizii sunt percepui ca exponeni ai unor grupuri (sociale, etnice) i nu ca indivizi cu identitate proprie (romnii sunt ospitalieri, italienii sunt vorbrei, nemii sunt exaci, americanii sunt bogai etc.).

2.4. Canalul de comunicare Canalul de comunicare determin opoziia de registru scris / oral. Transmiterea unui mesaj oral are implicaii importante asupra procesului de comunicare i reflexe n plan textual (vezi Limba romn vorbit). 2.4.1. Forme scrise vs forme orale Unele forme de dialog sunt instituite social ca forme scrise (completarea de formulare este o form de dialog ntre un solicitant i o instituie, dialogul pe e-mail, chestionarele de marketing, sondajele de opinie, examenele scrise etc.), n timp ce altele sunt instituite social ca forme orale (conversaia curent, conferinele de pres, examenele orale etc.). n unele forme de comunicare (e-mailul),

22

particulariti ale dialogului scris coexist cu forme specifice comunicrii orale. (vezi Limba romn vorbit). 2.4.2. Dialogul oral Folosirea canalului oral de comunicare se reflect n plan macrotextual (organizarea de ansamblu a dialogului) i n plan microtextual, local (selecia formelor de expresie). Astfel, simultaneitatea gndirii mesajului i a producerii lui determin o relativ destructurare a mesajului (blbieli, false nceputuri, enunuri eliptice, anacolut, preferina pentru coordonare, reveniri, corecii, autocorecii, ezitri, ntreruperi, autontreruperi); coprezena spaio-temporal a interlocutorilor determin folosirea unui limbaj al momentului (deictice personale i spaiotemporale frecvente, limbaj afectiv, sensuri contextuale speciale, salturi logice, elipse etc.), permanenta orientare spre interlocutor (prin vocative, interjecii, formule de adresare, ntrebri retorice, ntrebri de confirmare etc.) adaptarea la interlocutor (reveniri, corecii, repetiii, ezitri, secvene fatice ai neles, da?, OK?), sincretismul (transmiterea informaiei pe mai multe canale, vezi infra). 2.4.3. Mediile de transmitere a dialogului Prototipic, dialogul este asociat cu registrul oral, n care informaia este transmis prin mai multe medii: la elaborarea mesajului concur elemente verbale, elemente paraverbale (debit verbal, intensitate vocal, accentuare, rs etc.) i elemente nonverbale (mimic, gesturi, privire, zmbet, distane spaiale etc.). Elementele paraverbale dau informaii legate de stri afective sau psihofizice (enervare, bucurie, nerbdare, grab, oboseal etc.), intenii comunicative, atitudinea fa de interlocutor (ngduin, agresivitate, dezinteres etc.), caracterul tematic / rematic, focalizat / nonfocalizat al unei secvene etc. Exemplele care urmeaz ilustreaz rolul elementelor paraverbale n dialog:
[Convorbire n tren ntre A 71 de ani; B 30 de ani] A: phii ((fluier)) s creti (doi) copii ca s nu te-ajute [printele ((i drege vocea)) B: [exemplul cel mai bun de unde l au ca: ca: ca virgul copil? de la prini. <R dac noi i-l dm> eXEMplul cel mai# autentic i cel mai# vizibil. de UNde tie copilu sta s fac MOAe. ((A chicotete; B se uit spre F)) B: de la MAma. rezultatul este# invers proporional. <Z adic face i fiica mai maic-sii> A: are multe sufeRINe B: pi da doamn ((A rde)) B: da vreau s v mai spun ce:va. la VRSTA aia CE vrei domle s-i fac i-un doctor. pi# s te fac de doozeci de ani? (IVLRA,32).

Elementele nonverbale interacioneaz cu elementele verbale genernd sintaxa mixt. Elementele nonverbale i cele verbale se pot afla n diverse raporturi: elementele nonverbale nsoesc elementele verbale, le dubleaz
B: treizeci patruzeci i <J patru de mii>. A: ((lund pachetul)) mulumesc.

23

B: ((numrnd restul)) patruzeci i cinci cinzeci. A: ((lund restul)) mulumesc bun ziua. (IVLRA,135);

elementele nonverbale completeaz elementele verbale, transmit informaii suplimentare

C: deci cu in separat ((arat spre raft)) i astea plic n-au in. B: a: deci astea snt singurele practic? A: da (IVLRA,133);

elementele nonverbale contribuie la dezambiguizarea sensurilor vehiculate prin unitile lexicale; frecvent n aceast situaie sunt deicticele pronominale i adverbiale:
A: da cum adic s scriu pe coloane B: pe coloane este AA ((arat)) A: am vzut eu nite reviste scrise aa B: asta ar nsemna c se scrie tot textul n mod normal se selecteaz i la A: aici zice? B: nu # nu. (IVLRA,69) A: dai-mi de CINCI mii cteva arahide d-alea ((arat cu degetul)) d-alea ca s pun p ceva B: ((cntrete)) -alceva v-ajunge atta? A: mi-ajunge (IVLRA,135);

elementele nonverbale substituie elementele verbale

A: bun ziua. fii amabil avei cumva loiune gerovital pentru regenerarea prului. ((B clatin din cap)) A: nu atunci ulei de ricin ((B aduce o sticlu)) (IVLRA,132);

elementele nonverbale sunt paralele cu cele verbale (cuvintele reflect activiti desfurate simultan cu schimbul verbal)
A: m n-am auzit. pn m-am dus n farmacie i am rugat-o s m lase s dau un telefon. B: (ce) dracului te-am rsturnat A: ((terge cu crpa)) : cnd s plecm mbrcat tot a sunat-o o feti s ias la joac (IVLRA,76).

Participanii la dialog se pot afla ntr-o situaie de interaciune direct, fan-fa, sau ntr-o situaie de interaciune indirect, mediat tehnic. n dialogul fa-n-fa interlocutorii se monitorizeaz vizual reciproc. n dialogul mediat (conversaiile telefonice, dialogurile radiofonice) ntre participanii la dialog se interpune un suport tehnic, care modific regulile interaciunii verbale: rolul elementelor nonverbale este limitat; folosirea deicticelor spaiale i personale se restrnge; vorbitorii recurg la coduri mai elaborate, care amplific intervenia verbal, ntreruperile sunt mai puin frecvente; apar elemente cu funcie fatic, prin care este verificat canalul de comunicare (alo!, m auzi?, mai suntei pe fir?). Dialogul care urmeaz reflect cteva dintre particularitile interaciunii mediate:

24

[Convorbire telefonic ntre mam i fiic] A: saluta::re:: B: hehe [salut. A: [m-auzi? B: i:ieram n BA:ie i m splam p DIni_i zicea:m_DOmne ce_parc sun teleFO:nu. A: pi i chiar sun. # da iari a intrat robotu dup doo_ori B: asta e_dracu s-l ia. BUN. A: m-a sunat DOINA - [auzi? B: [DA A: m-a sunat DOINA i mi-a zis de cuTREmur CUM a fost. ct de mare. B: MA::M: dra::g doa:mne_dumnezeule da CHIAR c nu v mai SPUN niMIca _ ieram pe_canapea scriAm i s-a zglIT_ CANApeaua cu mine # # [i cnd A: [da. # [aha B: [m-am dus n dormito:r du:p: un minut_aa nc se mai mica LAMpa # A: h:m # pn la ea a ajuns cu TOtu altfel # B: m A: # i Pn la mine I_MAI ru> [((rs uor, ironic)) B: [DA:. pi AIA e. # mai BIne nu ziceam_nimic. NU NU NU. A: e: nu: da [acu oricum e bine totul- (IVLRA, 169).

2.4.4. Dialogul n literatur O situaie tipic de actualizare a dialogului n scris este dialogul n literatur, folosit ca procedeu narativ prin care se mimeaz dialogul real:
Ce uneltii acolo? Nuni m roag s cnt. Suzica izbucni: i eu, i eu! Ce te faci, Sonia? Cu soborul nu poi lupta! M supun cu o condiie! S-o auzim! Cntm mpreun. (I. Teodoreanu, Ulia copilriei).

Dialogul literar capteaz doar unele dintre fenomenele specifice dialogului cotidian, cum ar fi: alternana de replici, pauza ntre replici, unele suprapuneri i ntreruperi sugerate prin semnele de punctuaie, elipse dialogale; de obicei, n dialogul literar o replic este alctuit din enunuri ncheiate (propoziii, fraze). 2.5. Locul i momentul desfurrii dialogului Orice dialog se desfoar ntr-un anumit spaiu i ntr-un anumit moment. n cadrul fiecrei societi funcioneaz cadre de comunicare, prototipuri situaionale, care determin un anumit protocol al dialogului: la medic purtm ntr-un anume fel dialogul, altfel ntr-o sal de spectacol, ntr-un fel vorbesc candidaii cu alegtorii ntr-o pia public i profesorii cu studenii la curs, la pia ne angajm n tipuri specifice de dialog, la telefon vorbim respectnd un anumit ritual (vezi exemplele supra) etc. Cadrele de comunicare limiteaz apriori formele de dialog,

25

iar cunoaterea regulilor specifice diverselor prototipuri comunicaionale este parte component a competenei dialogale a individului. 2.6. Cauza i scopul Existe cauze i scopuri diverse din care i cu care oamenii intr n dialog. Cauze: oamenii vor s rezolve probleme practice (de pild, vor s obin un loc de munc i atunci, se duc la un interviu de angajare, vor s obin un mprumut i atunci solicit un formular de la ghieul unei bnci pentru a-l completa, vor s se nsntoeasc i atunci se duc s consulte un medic etc.); vor s intre n relaie cu ali membri din societate (de aceea dau un telefon de felicitare de ziua unui prieten, fac complimente, fac glume etc); vor s se autoexprime (compun poezii, vorbesc despre ei i fac confesiuni etc.) etc. Scopul n care comunic este de a aciona asupra celorlali: de a-i informa pe ceilali, de a-i determina s acioneze ntr-un anumit fel, de a-i convinge etc. Alegerile comunicative determinate de anumite cauze sunt planificate n funcie de scopul urmrit de vorbitor. 2.7. Modul de comunicare Dialogul se organizeaz n diverse tipuri de comportamente comunicative, prin intermediul crora oamenii pun n relaie scopurile comunicative cu situaia concret de comunicare. n cadrul unui dialog, diverse tipuri de comportamente comunicative coexist n diverse proporii. 2.7.1. Comportamentul euristic Comportamentul euristic a fost gramaticalizat n limb n forma enunurilor interogative (vezi Tipuri de enunuri n funcie de scopul comunicrii, 5), iar, din punct de vedere dialogic, se manifest n cadrul perechii de adiacen ntrebare rspuns (vezi infra). n funcie de rolul structural pe care l au, ntrebrile sunt de dou tipuri: (i) ntrebri ad-hoc, acte de vorbire n cadrul unor conversaii / discuii prin care se solicit interlocutorului s formuleze un rspuns i (ii) ntrebri cu funcie structural n cadrul unor tipuri specializate de dialoguri, unde perechea de adiacen ntrebare-rspuns reprezint modul de organizare a discursului (n discursul didactic, n justiie, n consultaia medical, n psihoterapie, n interviul mass-media, n interogatoriul poliiei, n anchetele de marketing i sondajele de opinie, n interviul de angajare etc.). 2.7.2. Comportamentul de ranforsare Comportamentul de ranforsare se constituie ca rspuns valorizant pozitiv sau negativ al locutorului la o aciune (verbal sau nonverbal) a alocutorului. Scopul ranforsrilor pozitive este de a ncuraja comportamente viitoare analoge cu comportamentul ranforsat, iar al ranforsrilor negative este de a mpiedica repetarea comportamentului respectiv. Ranforsrile au semnificaie social i emoional pentru interlocutor; se concretizeaz n forma unor acte de vorbire tipice (laude sau critici, ncurajare sau interdicie), n forma rsplii verbale sau a sanciunilor, a recunoaterii meritelor celuilalt prin acte de vorbire reprezentative (Mi-a plcut foarte mult compunerea ta i am s-i dau un zece n catalog. / Nu mi-a plcut deloc cum ai lucrat azi, vei primi o not mic.), expresive (Foarte bine! Bravo! Cea mai frumoas lucrare! / S-i fie ruine c iar nu ai nvat!),

26

declarative (Premiul de excelen se acord doamnei nvtoare Ionescu pentru ntreaga sa activitate la catedr. / Patru. Te las corigent.). Ranforsrile apar n conversaia cotidian, dar sunt mai frecvente n anumite tipuri de discurs (discursul didactic, discursul de evaluare n cadrul diverselor organizaii, discursul publicitar n care folosirea unui produs este rspltit cu beneficii personale etc.). 2.7.3. Comportamentul de susinere (de sprijin) Comportamentul de susinere (de sprijin) se concretizeaz n semnale pe care locutorul le trimite alocutorului n legtur cu modul n care l percepe, l accept, l susine, oferindu-i sprijin informaional, relaional i emoional. Este un comportament cu rol esenial n constituirea i ntreinerea relaiilor interumane. Formularea unor rspunsuri suficient de informative la ntrebri, folosirea unor strategii ale politeii pozitive (vezi infra), empatizarea cu cellalt sunt concretizri ale susinerii comunicative pe care locutorul o ofer alocutorului, oferindu-i sentimentul apartenenei la grup, satisfcndu-i nevoia de cooperare, de aprobare, de apreciere. n dialogul care urmeaz au fost reliefate elementele cu rol de sprijin, prin care locutorul i manifest interesul fa de ceea ce spune alocutorul, empatizarea cu acesta:
A: <@da CE s-a-ntmplat.> B: s-a stricat locomotiva. A: <@ E:xtraordinar.> B: i noi aveam legtur n: feteti o Or i jumtate am avut ntrziere A: [m::: +B: [pn a venit ALt locomotiv i am pierDUT legtura din feteti. era la cin_i Zece i noi am ajuns pe la Ase # n feteti. A: [E:xtraordinar +B: [i nu mai aveam legtur dect la zece fr zece minute. A: u::: B: i din feteti pn-n cireu la soacr-mea mai faci cam # aproape dou ore A: phii ((fluier)) (IVLRA,45).

2.7.4. Comportamentul reflexiv Comportamentul reflexiv este o form de rspuns prin care locutorul reflect ceea ce a spus alocutorul, marcnd coparticiparea la dialog n ciuda rolului pasiv asumat. n cadrul dialogului poate avea diverse funcii: (a) ncurajeaz conversaia (locutorul i trimite alocutorului un semnal c l urmrete, l las s continue, este interesat de ceea ce spune); (b) induce o schimbare n cursul conversaiei (locutorul i solicit alocutorului clarificri, reformulri, aprofundri, se concentreaz pe anumite poriuni din discursul interlocutorului); (c) ncheie conversaia (locutorul reia spusele alocutorului pentru a semnaliza dorina de a abandona subiectul). Printre mrcile lingvistice specifice sunt repetiiile (pariale sau totale), interjeciile (aha; da, da, da; i?, mhh), deicticele textuale (aa..., a, acum neleg...), secvene prin care se introduc reformulri (adic, vrei s zici..., dac neleg bine..., deci), conectori pragmatici (ei, deci...), secvene concluzive (bun, asta a fost, ne oprim aici, urmtorul). 2.7.5. Comportamentul explicativ Prin comportamentul explicativ vorbitorul prezint o problem pentru a o face neleas de un public determinat. Explicaiile sunt implicate n anumite

27

profesii (discursul didactic, discursul avocailor, discursul asistenilor sociali, discursurile din ghidurile turistice, discursul tiinific de popularizare etc). Printre mrcile textuale ale acestui tip de comportament comunicativ se numr: structurile explicative, glosrile apozitive, metaforele cu funcii concretizatoare, enunurile asertive, conectorii (n primul rnd n al doilea rnd; pe de o parte pe de alt parte; nti apoi), demarcatorii discursivi (vom discuta n continuare, pn aici am vzut cum, o alt ntrebare care se nate este...), structurile enumerative etc. 2.7.6. Comportamentul autocentrat Prin comportamentul autocentrat indivizii se dezvluie celorlali vorbind despre ei nii. Tip de comportament verbal constitutiv pentru anumite genuri i specii literare / jurnalistice (memorialistica, interviurile, cv-urile etc), autodezvluirea este o parte constitutiv a relaiilor sociale n msura n care definete stadiul unei relaii (stadiu iniial, stadiu avansat, stadiu final; relaie pozitiv / negativ), gradul de intensitate al relaiei (relaie superficial / relaie intim) sau d indicii asupra direciei pe care o va urma relaia (constituire, continuare, disoluie, repararea relaiei). Autodezvluirile au funcie strategic n comunicare: vorbitorul i propune interlocutorului o imagine despre sine pentru a o negocia pe parcursul interaciunii verbale. Vorbitorul este constrns n autodezvluire de reguli ale modestiei i de riscurile pe care le comport dezvluirile personale. Printre mrcile discursive specifice sunt formele verbale i pronominale de persoana I, determinrile adjectivale i adverbiale, modalizatorii subiectivi (prerea mea, zic c, cred c), frecvena deicticelor, constituirea unor opoziii discursive eu / alii, enunurile metadiscursive (dac mi-aduc aminte, s-i spun un secret), mrci ale afectivitii. 2.7.7. Comportamentul ludic (umorul) Comportamentul ludic (umorul) este o form de comportament comunicativ prin care locutorul solicit alocutorului un rspuns actualizat prin elemente paraverbale (rsul) sau nonverbale (zmbetul). Elementul distinctiv l constituie atitudinea ludic fa de mesaj a participanilor la comunicare. Cnd atitudinea ludic este substituit de intenii ofensatoare, umorul se transform n ironie. Umorul are diverse funcii n cadrul discursului: (i) locutorul solicit alocutorului informaie (modul n care interlocutorul rspunde la umor poate fi un indiciu al atitudinii sale n raport cu tema dialogului sau cu gradul n care i acord atenie alocutorului); (ii) locutorul se autodezvluie (i d interlocutorului un semnal de acceptare, de cordialitate, semnalizeaz o atitudine pozitiv, dorina de afiliere, de acord); (iii) locutorul exercit controlul n relaiile interpersonale (reacia pozitiv la umorul alocutorului este o form de recompens, n timp ce refuzul de a rspunde la umor poate fi expresia ostilitii n cadrul relaiei; prin umor se pot umple golurile comunicative, poate fi pstrat interesul interlocutorului pentru tema n discuie, se poate anuna schimbarea temei; poate funciona ca form de obinere a acordului / bunvoinei / recunoaterii celorlali); (iv) locutorul creeaz un context comun de interaciune oferind sentimentul apartenenei la grup i al sprijinului mutual ca form de marcare a identitii de grup; (v) locutorul urmrete reglarea anxietii n cadrul relaiei de comunicare (eliberarea tensiunilor acumulate, ieirea dintr-o situaie neplcut, ieirea din strile de surescitare glumele din sala de ateptare la dentist, glumele dinaintea unui examen etc.); (vi) locutorul particip la fixarea

28

tiparelor cognitive i a stereotipurilor (vezi, de pild, glumele pe seama grupurilor etnice) sau le neag (prin ieirea din realitate n fantezie). 2.7.8. Tcerea (absena vorbirii) Tcerea (absena vorbirii) are diverse funcii n comunicare: marcheaz nceputul i sfritul dialogului, delimiteaz replicile interlocutorilor, este o strategie de a amna replica sau de a ctiga timp de gndire, exprim acordul / dezacordul cu interlocutorul, transmite emoii (admiraie, repro, anxietate), este indice al lipsei de cunotine, indicator al gradului de implicare comunicativ, semnal al relaiilor dintre interlocutori (complicitate, respingere) etc. 2.8. Relaia dintre context i cotext Puternica ancorare contextual a dialogului (vezi supra, 1.1 1.8) face posibil o relaie special ntre cotext (secvenele textuale adiacente unei secvene date) i context (ansamblul elementelor relevante n situaia de comunicarea dat: interlocutorii, relaiile dintre ei, cunotinele comune mprtite etc.). Astfel, secvene textuale din dialog sunt conectate la elemente implicite din context, nu la alte secvene textuale; vorbitorii stabilesc relaii sintactice ntre elemente prezente n discurs i elemente implicite (prezente doar ca informaie contextual, neexprimate ca atare):
faptul c ea este btrn c e NU e foarte btrn dar ajungnd n situaia asta de BOAl i de VRst foarte avansat dar sunt persoane care i la obzeci de ani [au un (IVLRA, 50).

3. UNITILE DIALOGULUI Organizarea intern a dialogului poate fi descris ca o structur ierarhic de niveluri, n care unitile de rang inferior se combin, producnd uniti ale nivelului imediat superior: actele de vorbire sunt pri constitutive ale micrilor comunicative, micrile comunicative se includ n intervenii ale fiecrui locutor, dou sau mai multe intervenii formeaz un schimb, mai multe schimburi formeaz o tranzacie, tranzaciile se relaioneaz n cadrul unei conversaii sau discuii.

29

Unitile comunicative nu se suprapun peste unitile sintactice, aa cum se manifest ele n textul narativ / descriptiv. Linearitatea este afectat de o serie de fenomene specifice, care configureaz textul dialogal n mod particular, att pe orizontal, ct i pe vertical. 3.1. Actul de vorbire n procesul comunicrii, oamenii acioneaz unul asupra celuilalt prin limb, producnd schimbri n lumea nconjurtoare. Unitatea comunicativ minimal este actul de vorbire. Actul de vorbire este actul performat prin utilizarea limbii n situaii de comunicare concrete: secvena produs de vorbitor cu o anumit intenie comunicativ, ntr-un context determinat. Dialogul apare ca o succesiune ordonat de acte de vorbire:
A: <R fii> amabil [SECVEN DE APEL] tii cumva cum putem ajunge de aici la universitate? [NTREBARE] B: CUM s nu. [ACT ASERTIV] mergei n coglniceanu i luai troLEu. [ACT ASERTIV].

Nu exist o relaie 1:1 ntre actul de vorbire i structurile sintactice (propoziii, fraze). Actul de vorbire, ca unitate comunicativ, poate fi format dintr-una sau mai multe propoziii, din propoziii eliptice, din poriuni de propoziii (vezi exemplul supra). Alteori, dou acte de vorbire pot aprea contopite ntr-o singur unitate intonaional, prin tergerea granielor prozodice dintre unitile sintactice:
B: de CE. A: pentru c l-a disperat nu tiu. (IVLRA, 123); C: pi aa am zis i eu la rzv astzi zic ieri era cald de mureai i astzi# nnorat i te-apsa aa# pe creier aa (IVLRA, 122).

3.1.1. Structura actelor de vorbire ntr-o situaie de comunicare dat, un vorbitor produce o secven lingvistic (aceasta fiind componenta locuionar a actului de vorbire) cu o anumit intenie (componenta ilocuionar a actului de vorbire), urmrind producerea unor efecte asupra interlocutorului (componenta perlocuionar a actului de vorbire).
Actele de vorbire au trei componente: componenta locuionar, componenta ilocuionar i componenta perlocuionar. Componenta locuionar este rezultatul producerii unor secvene lingvistice conforme cu regulile fonetice, gramaticale i semantice ale unei limbi date: n cldire sunt doi oameni. este o structur care respect regulile de combinare a fonemelor, morfemelor, cuvintelor n limba romn i se asociaz cu o interpretare semantic. Cnd regulile de bun formare sunt nclcate, atunci enunul nu este gramatical / acceptabil. Orice enun ns este mai mult dect o structur fonetic-gramaticalsemantic; vorbitorul produce acel enun cu o anumit intenie, cu scopul de a aciona asupra interlocutorului su, atand deci enunului o for convenional, numit for ilocuionar. Astfel, enunul n cldire sunt doi oameni. poate funciona, n raport cu contextul i cu intenia comunicativ a vorbitorului, ca o aseriune (o descriere adevrat sau fals a unei stri de fapt din lumea real), ca un ordin indirect (vorbitorul i sugereaz portarului s i

30

dea afar pe cei doi intrui din cldire), ca un repro indirect (vorbitorul i sugereaz portarului c nu ar fi trebuit s permit ptrunderea niciunui strin n cldire), ca o ameninare indirect (vorbitorul, un bandit, l amenin pe interlocutor c nu-i va fi greu s-l omoare dac nu face ce i spune). Pe baza unor inferene pe care le fac, interlocutorii deduc intenia comunicativ a vorbitorului; dac locutorul reuete s performeze actul de vorbire astfel nct alocutorul s poat deduce corect intenia vorbitorului, actul de vorbire este reuit, este performat cu succes; dac locutorul nu a reuit s transmit mesajul astfel nct alocutorul s deduc intenia sa, atunci actul de vorbire este nereuit, euat. Ilocuia are efecte asupra alocutorului: l las indiferent, i umple un gol cognitiv, l determin s fac anumite aciuni motorii, i induce teama etc. Efectele ilocuiei reprezint componenta perlocuionar a actului de vorbire. Din acest punct de vedere, un act de vorbire poate s fie eficient (cnd actul de vorbire are asupra alocutorului efectul scontat de locutor) sau ineficient (cnd scopul perlocuionar nu este atins).

3.1.2. Clasificarea actelor de vorbire n funcie de particularitile pragmatice (cum ar fi scopul cu care este performat actul de vorbire scopul ilocuionar; relaia dintre cuvinte i starea de fapte din lumea real; starea psihologic exprimat de locutor; relaia dintre interlocutori; coninutul propoziional al actului de vorbire; condiionarea actului de vorbire de existena unui cadru instituional etc.) actele de vorbire se clasific n: acte reprezentative (asertive), acte directive, ntrebri, acte comisive (promisive), acte expresive, acte declarative.
Prin actele de vorbire reprezentative (asertive) locutorul i asum coninutul propoziional, n diverse grade: cnd spune Astzi sunt 2oC., locutorul consider adevrat coninutul propoziional al actului de vorbire. El folosete cuvintele pentru a descrie o stare din lumea real pe care o crede / o prezint ca adevrat. Exist diverse subclase de acte reprezentative (asertive): afirmaie, sugestie, insisten, presupunere, deducie, plngere, repro etc. Prin actele de vorbire directive locutorul ncearc s-l determine pe alocutor s fac o anumit aciune: cnd spune nchide geamul! locutorul dorete s l fac pe alocutor s acioneze n sensul coninutului propoziional al actului de vorbire (a nchide geamul). El vrea / dorete s schimbe o stare de fapte din lumea real folosind cuvintele. Exist diverse subclase de acte directive: ordin, porunc, rugminte etc. Prin actele de vorbire ntrebare locutorul i solicit alocutorului s furnizeze un rspuns care s-i umple un gol cognitiv (de diverse tipuri; real sau pretins): La ce or te ntorci? / La ora 10. Exist diverse subclase de acte ntrebare: ntrebare, interogare, chestionare, informare etc. Prin actele de vorbire comisive (promisive) locutorul i ia angajamentul s realizeze aciunea specificat de coninutul propoziional al actului de vorbire: Promit s nu mai ntrzii. (vorbitorul i ia angajamentul n faa interlocutorului de a nu mai ntrzia). Locutorul i exprim intenia de a face astfel nct starea de lucruri din lumea real s fie conform cuvintelor sale. Subtipuri de promisive: promisiune, jurminte, angajament etc. Prin actele de vorbire expresive

31

locutorul i exprim atitudinea (bucurie, entuziasm, tristee, compasiune, admiraie etc.) fa de coninutul propoziional al actului de vorbire: Ce frumoas eti! (locutorul i exprim admiraia fa de o calitate atribuit interlocutorului a fi frumoas). Subtipuri de acte de vorbire expresive: mulumirile, felicitrile, scuzele, condoleanele etc. Prin actele de vorbire declarative, locutorul face o declaraie verbal care instaureaz o stare de fapt n lumea real: spunnd V declar cstorii., ofierul strii civile instituie starea de cstorit pentru persoanele spre care este direcionat actul de vorbire. Prin cuvinte se performeaz o aciune n mod convenional. Pentru ca actul de vorbire s fie performat n condiii de succes este nevoie ca anumite condiii extralingvistice, instituionale, s fie satisfcute. A declara cstorii, a boteza, a declara rzboi, a declara edina nchis / deschis sunt acte de vorbire declarative.

Diverse tipuri de acte de vorbire se coreleaz n mod prototipic cu anumite structuri lingvistice; devieri de la corelaia prototipic sunt posibile (vezi Tipuri de enunuri n funcie de scopul comunicrii). 3.1.3. Acte de vorbire directe vs acte de vorbire indirecte Actele de vorbire pot fi performate direct (acte de vorbire directe) sau indirect (acte de vorbire indirecte). Actele de vorbire indirecte sunt actele de vorbire performate prin intermediul altor acte de vorbire (purtnd mrcile formale ale altor acte de vorbire). Astfel, locutorul poate s-i solicite alocutorului s deschid fereastra, performnd un act de vorbire direct (marcat prin sintaxa imperativ: Deschide fereastra!) sau indirect, prin intermediul unui act de vorbire reprezentativ / asertiv (cu sintax asertiv: S-a fcut foarte cald aici.), al unei ntrebri (cu sintax interogativ: Vrei s deschizi fereastra?), al unui act de vorbire expresiv (cu sintax exclamativ: Ce cald e aici!). n comunicare, interlocutorii folosesc deseori acte de vorbire indirecte. Actele de vorbire indirecte sunt interpretate de alocutori pe baza cunotinelor contextuale comune i a competenelor comune de comunicare.
Factorii care influeneaz performarea actelor de vorbire indirecte sunt (i) relaia de putere ntre locutor i alocutor, (ii) distana social dintre locutor i alocutor, (iii) gradul n care actul de vorbire performat i impune o obligaie alocutorului, (iv) sistemul de drepturi i obligaii care l leag pe locutor de alocutor. Vorbitorii au tendina de a recurge la acte de vorbire indirecte: (i) n comunicarea cu alocutori pe care i percep ca deintori ai puterii (instituionale, discursive etc.); (ii) cnd se percep la o distan social mare fa de alocutor (diferene privind statutul, vrsta, sexul, rolul social al alocutorului); (iii) cnd actul de vorbire impune alocutorului o obligaie perceput ca relativ mare (v. D-mi i mie 2 lei pn mine! / Ai putea s-mi mprumui i mie, te rog, 2 lei pn mine?); (iv) cnd actul de vorbire performat este perceput ca exterior sistemului de drepturi i obligaii dintre interlocutori ( Domnu ofer, v rog, putei s-mi deschidei ua s cobor aici la semafor?).

Cu ct procesele implicate n interpretare sunt mai complexe, cu att actul de vorbire este, ntr-un grad mai mare, indirect.

32

Vrei s bem o cafea mpreun? / Mai ntrebi? ntrebarea retoric este un act de vorbire indirect, convenionalizat prin uz; interlocutorul deduce, n baza conveniilor cunoscute, c rspunsul este da. Vrei s bem o cafea mpreun? / O persoan drgu nu poate fi refuzat. interlocutorul deduce c rspunsul este da n urma unor calcule infereniale: ea mi spune c o persoan drgu nu poate fi refuzat; ea vorbete cu mine, deci probabil se refer la mine, despre mine crede c sunt o persoan drgu; dac spune c o persoan drgu nu poate fi refuzat, eu fiind persoana drgu, nseamn c nu va refuza invitaia; deci rspunsul este da.

3.1.4. Mrci ale forei ilocuionare Fora ilocuionar a unui act de vorbire poate fi marcat prin diverse elemente lingvistice: verbe performative, moduri i timpuri verbale, elemente lexicale, elemente suprasegmentale (intonaia), elemente paraverbale, elemente implicate n situaia de comunicare, elemente nonverbale (mimic, gesturi etc.). Verbele performative sunt verbe care, folosite n anumite condiii gramaticale indicativ prezent, activ, persoana I singular numesc actul de vorbire performat de locutor: Afirm c aa stau lucrurile. (verb performativ, marc a unui act de vorbire reprezentativ / asertiv); Te rog s stai acolo. (verb performativ, marc a unui act de vorbire directiv); ntreb dac va veni toat lumea. (verb performativ, marc a unui act de vorbire ntrebare); Promit s nu te mai ntrerup. (verb performativ, marc a unui act de vorbire comisiv / promisiv); i mulumesc pentru ajutor. (verb performativ, marc a unui act de vorbire expresiv); V declar cstorii. (verb performativ, marc a unui act de vorbire declarativ). Modurile verbale pot distinge ntre tipuri de acte de vorbire: modul indicativ corespunde, n mod prototipic, unui act de vorbire reprezentativ / asertiv (Ion deschide fereastra.); modul imperativ corespunde, n mod prototipic, unui act de vorbire directiv (Ion, deschide fereastra!). Anumite elemente lexicale sunt specifice unor acte de vorbire. De exemplu, negaia poate marca un refuz (Nu m mic de aici!) sau o interdicie (Nu te mica de aici!); modalizatorul sigur, n anumite contexte, poate funciona ca intensificator al unei promisiuni (Vin sigur mine.); te rog marcheaz un act de vorbire directiv (rugminte); nu-i aa? transform o aseriune n ntrebare de confirmare etc. Elementele paraverbale (intonaia, tonul vocii, debitul verbal, emfaza) pot distinge, de exemplu, ntre o aseriune, o promisiune, o ameninare, un repro etc. Elementele nonverbale (gesturi, mimic) modific fora ilocuionar. n funcie de mimic, de exemplu, enunul Maria pleac mine. poate funciona ca aseriune, poate exprima un repro, o ameninare, poate fi un act de vorbire expresiv (exprim regretul).

33

 Elementele constitutive ale situaiei de comunicare contribuie la marcarea forei ilocuionare: de exemplu, locul n care se produce schimbul verbal poate face ca actul de vorbire Atenie! s fie interpretat ca ordin (n armat) sau ca secven cu funcie de apel n conversaia cotidian. 3.2. Micarea conversaional Locutorii performeaz acte de vorbire pentru a construi schimbul verbal: pentru a-l iniia, pentru a-l menine, pentru a face tranziia de la o tem la alta sau pentru a-l ncheia. Actele de vorbire se integreaz n micri conversaionale. Micarea conversaional (de iniiere / meninere / de tranziie / de ncheiere) poate fi simpl, alctuit dintr-un singur act de vorbire, sau complex, alctuit din mai multe acte de vorbire. n dialogul urmtor micarea de deschidere a dialogului este alctuit din dou acte de vorbire (adresare ctre interlocutor i ntrebare), micarea de meninere a conversaiei este alctuit dintr-o succesiune complex de ntrebri i rspunsuri, fiecare format din unu sau mai multe acte de vorbire, micarea de trecere la o nou subtem este alctuit dintr-un act de vorbire aflat n aceeai intervenie cu un act de vorbire cu funcie de meninere a conversaiei, micarea de ncheiere a conversaiei este alctuit din cte un act de vorbire performat de fiecare interlocutor:
[DESCHIDEREA CONVERSAIEI 2 acte de vorbire: adresare ctre interlocutor i ntrebare] A: {fii amabil}ACT1 {tii cumva cum putem ajunge de aici la universitate? }ACT 2 [MENINEREA CONVERSAIEI: rspunsuri, ntrebri] B: {CUM s nu.}ACT1 {mergei n coglniceanu i luai troLEu.}ACT2 C: {CE troleibuz. }ACT1 B: {ORce troleu.}ACT1 A: {orice troleu.}ACT1 [TRANZIIA LA ALT SUBTEM] {cu metroul se poate? }ACT1 B: {nu.}ACT1 {e compliCAT.}ACT2 {trebui s mergei pn la uNIrea}ACT3 A: {da.}ACT1 +B: {de la unirea schimbai mergei pe cellalt tronson pn cobori}ACT1 A: {AM neles.}ACT1 B: {aa-nelegei.}ACT1 A: {da da da}ACT1 {deci prin spate da.}ACT2 B: {traversai o luai pe lng teatru bulandra pe strdua_aceea-ngust -ajungei n coglniceanu i luai orice troleu.}ACT1 [NCHEIEREA CONVERSAIEI] A: {mulumim. mulumim.}ACT1 C: {mulumim.}ACT1 (IVLRA, 92).

Interaciunea verbal poate fi iniiat prin formule standardizate de deschidere a conversaiei (formule de salut, formule introductive de tipul vreau s discutm astzi despre...), prin secvene de apel care atrag atenia interlocutorului (interjecii de adresare uite!; hei!; atenie!; vocative; formule de adresare), prin focalizarea unei teme (metacomentarii n ceea ce privete; ce ar fi de spus despre; a vrea o prere sincer de la tine), prin ntrebri care i ateapt rspunsul, prin aseriuni care stimuleaz un comentariu din partea alocutorului.

34

Interaciunea verbal poate fi meninut prin ntrebri, prin rspunsuri, prin corectarea unor replici anterioare, prin secvene de ratificare (da, dar...; neleg; bun), prin operatori discursivi semnaliznd atenia acordat de locutor alocutorului su (hm; aha...), prin aseriuni care induc o reacie a alocutorului, oferte etc. Un loc special n meninerea interaciunii verbale l au secvenele de redeschidere, care amn ncheierea schimbului verbal i amplific interaciunea verbal (att sub aspect informaional, ct i sub aspectul participrii interlocutorilor la schimbul verbal). Tranziiile de la o tem / subtem la alta pot fi marcate prin formule specifice (n alt ordine de idei...; s trecem acum la altceva...; o alt problem este...), prin pauze mai lungi n comunicare sau se pot realiza abrupt, fr ca locutorul s semnalizeze n vreun fel schimbarea temei. Dialogul poate fi ncheiat prin formule standardizate (formule de salut), prin poziiile corporale (lipsa orientrii spre interlocutor), prin tcere. 3.3. Intervenia (replica) Contribuia conversaional (de obicei verbal, dar i nonverbal / paraverbal) a unui locutor, imediat urmat de contribuia conversaional a altui locutor reprezint o intervenie (replic): intervenia (replica) lui A, urmat de intervenia (replica) lui B, urmat de intervenia (replica) lui A etc. n textele scrise fiecare intervenie (replic) este marcat printr-un semn de punctuaie specific, linia de dialog. O intervenie (replic) este format de obicei dintr-o singur micare conversaional (de iniiere, de meninere, de ncheiere a conversaiei); exist ns i situaii n care, n cadrul unei intervenii, vorbitorul ncheie o secven conversaional i iniiaz alta (vezi exemplul supra, 2.2). Intervenia (replica) unui vorbitor poate fi format dintr-un act de vorbire sau din mai multe acte de vorbire (vezi exemplul supra, 2.2). Lungimea interveniilor este variat: un cuvnt, o sintagm, o propoziie, o fraz, mai multe fraze. n mod ideal, o intervenie conine o unitate informaional; n realitate, nu exist o relaie 1:1 ntre intervenie i unitile de informaie. Intervenii eliptice. Dat fiind rolul crescut al contextului i permanenta orientare a locutorului spre alocutor, interveniile pot fi eliptice, sensul fiind recuperat contextual. Elipsa poate fi rezultatul economiei lingvistice, al unor intenii glumee, al unor emoii sau al vitezei cu care comunic interlocutorii:
A: a i-o s mearg? B: da. A: pi pos_s: B: pi NU poi s.# (IVLRA, 93).
Intervenii incomplete. Din diverse motive interne (uit, se rzgndesc, fac economie de cuvinte deoarece consider contextul suficient pentru recuperarea semnificaiei de ctre alocutor) i externe (alocutorul intervine nainte ca locutorul s-i fi terminat intervenia, intervine un eveniment exterior care ntrerupe comunicarea), uneori locutorul nu i ncheie enunul, nu i elaboreaz pn la capt ideile n cadrul unei intervenii. Ideea fie este abandonat, fie este recuperat din contextul extralingvistic. n dialogul care urmeaz, vorbitorul B las nencheiate primele dou replici; dei tema nu este abandonat, nu se poate reconstitui ce ar fi dorit B s comunice n cele dou intervenii neterminate:

35

A: vai [da# B:[mie A: da ce-ai pit TU? eti STRESAT? CE-AI. c TU de_obicei ieeai mai des. NU aa. B: am foarte mult de-nvat # i-mi # A: o:h B: tu tii ce medie de toat: JEna am scos anu trecut? (IVLRA, 175).

n alt dialog, vorbitorul B las nencheiat enunul i-i urez al crui coninut, n linii mari, poate fi intuit din contextul extralingvistic (dedicaii muzicale pentru ocazii speciale):
A: aa: camelia hai s te-auzim CARE i dedicaia ta eti ultima: ascult[toare # care a intrat n direct. B: [da. : # pentru cumnata mea mihaela # luca: A: h: +B: cu mesajul o iubesc foarte mult # A: da. +B: i-i urez # c-mplinete pe douzeci i doi # nousprezece ani. A: da. B: i dedicaie pentru # soacra mea # soul meu i: # soul meu. A: i soul tu de dou ori. la ptrat. # soul tu la ptratda:? B: da. A: bine. la revedere # camelia. v mulumim tuturor # (IVLRA, 226).

n dialogul urmtor, a doua intervenie a lui A este incomplet, dar poate fi reconstituit cu uurin datorit nceputului i datorit contextului extralingvistic (de ce nchizi?), care funcioneaz ca element de coeziune ntre contribuiile conversaionale ale interlocutorilor.
B: [c-a:r vrea n / uichend / s m lase cu gtul GO:L ca s se:: BIne. pa. alo? A: [STAI puin CE faci. de CEB: [credeam [c-ai nchis. (IVLRA, 170).
Intervenii fragmentate prin pauze. Mecanisme psihologice precum necesitatea planificrii mesajului, obinerea unui timp de gndire, incertitudini, imposibilitatea / lipsa dorinei de a continua mesajul, ezitarea, crearea suspansului se materializeaz prin stagnri n cadrul dialogului. Pauzele se pot concretiza prin tcere (absena cuvntului) sau prin pauze vocalizate (lungiri de sunete, vocale de umplutur).

A: dar mi este team c-ntr-o zi :::# dei eu N-AM cheie la apartament la noi # au fost [nite discuii odat demult (IVLRA, 49); B: [poate c: suferina asta a mai i-mblnzit-o nu mai e aa: dur i intransigent i-ncearc # o-nelegere cu voi tiindu-se: singur A: nu: (IVLRA, 50); A: ((sun insistent la u, de mai multe ori)). B: da:a A: lumi:na:: # la NOuPAtru. B: ((deschiznd ua)) da_da

36

A: s citesc. B: # # # imedia:t # # [poftii. A: [bun ziua. am fost diminea n-ai fost acas. (IVLRA, 136).
Intervenii fragmentate prin autontreruperi. Ezitrile, emoiile (teama, enervarea, bucuria), falsele nceputuri (cnd vorbitorul se rzgndete i continu enunul ntr-un mod diferit dect cel intenionat la nceputul replicii), strile mentale (confuzia, indecizia, lapsusul), blbielile produc enunuri incomplete, deseori fragmente de enun izolate, nsoite de pauze mai lungi sau mai scurte. ntreruperile dezorganizeaz enunurile n diferite grade:

A: parc nu reuea s mai gseasc nici un # absolut # NU tiu # NU am reuit s ne-nelegem. (IVLRA, 135); A: de foarte mult n familie sunt un copil adoptat sunt din famili- sunt : nepoata i: adic ne-am neles foarte bine pn la perioada pubertii. odat cu: pubertatea nu am reuit s mai gsim nici un punct comun. ea fiind i singur divorat TOT motivul am fost eu a:l al adoptrii din familie nu a vrut s ia din partea tatlui au divorat i o persoan apro- foarte: m:# CUM s sp- : adic totul s fie NUmai i NUmai pentru EA (IVLRA, 136); D: fra- : vru lu laura tie din maestru lor era din coreea de sud A: se poate da zice c toat asta e de din de la egipteni (IVLRA, 54); A: eu am refuzat s fiu preeDINte [n defavoarea t B: [NU-I adevrat. nu-i [adevrat. A: [ n favoarea ta. B: nu-i adevrat. (IVLRA, 191); B: io v spun ALT chestie. io sunt bugeTAR i TOT nu iau bani. adic: lucrez n mi:ni:sterul s: sntii. i n-am luat banii d trei luni. ori dumneastr v oprete la: toi acel cease cu toate c mi-l ia i mie. deci io n-am luat banii din# iu iul E: iulie B: iu iu IUlie. deci NU o mic parte s nu iau sau o mare parte <P,R s nu iau>. n-am luat de: deLOC (IVLRA, 29).
Intervenii amplificate prin autorepetiii, reformulri. Diverse intenii de comunicare ale locutorului (dorina de accentuare a unei idei, dorina de corectare a unui enun, dorina de accentuare a strii afective, intenia de pstrare a cuvntului), precum i mecanisme psihologice (nesiguran, ezitare, dorina de a ctiga timp de gndire) explic amplificarea interveniei prin repetarea de ctre locutor a unei secvene (vezi Repetiia):

A: tonus fantastic i snt FOARte tinere. dar ea a deczut foarte mult. i NU pot s-o las. <MARCNU pot s-o las> [s: (IVLRA, 50); A: [i TIe i TIe i TIe eu # n ifonierul n dormitor am n cele dou camere: sunt uile nchise cheile sunt la bru ca la hangi da iar eu NU m intereseaz am spus c nu m dect n clipa cnd dac moare aTUNci poate aTUNci voi ti ce are-n cas. eu NU tiu ce are-n cas nu tiu ce bani nu tiu ce# bijuterii eu NU tiu ce are-n cas. (IVLRA, 50).

3.4. Schimbul (de replici)

37

Cea mai mic unitate interactiv, format, de obicei, din dou intervenii (replici) formeaz un schimb de replici. 3.4.1. Principiul alternanei la cuvnt Schimbul de replici este guvernat de principiul alternanei la cuvnt. Interveniile care compun un schimb de replici sunt succesive, separate, de obicei, prin pauze care variaz ntre cteva microsecunde i cteva zecimi de secund. n mod ideal, fiecare replic ar trebui s fie o unitate informaional complet. Principiul alternanei la cuvnt afecteaz unitatea informaional a replicii, avnd diverse consecine n plan textual. Enunuri eliptice. O form de elips specific dialogal este elipsa n cadrul schimbului de replici, adic elipsa ntre interveniile interlocutorilor succesivi. n urmtorul exemplu sunt afectate de elips prile comune din enunurile celor doi vorbitori pentru evitarea redundanei. Enunurile rezultate sunt asintactice, neanalizabile; pot fi ns reconstituite prin raportare la replica anterioar umplnd golurile semantice i refcnd legturile sintactice; frecvent apar pro-frazele (da, nu), proverbele (verbul a face), cuvintele interogative alctuind singure un enun (ce?, cnd?, de ce?, cum?):
C: da la CAre dintre feminine crezi c a aprut mai nti desinena i. B: :: C: la femininele: care provin din: : substantivele latine de declinarea nti sau din la cele care provin din B: n NIci un caz de la declinarea nti. C: da la CAre. B: la declinarea a treia C: de CE crezi (IVLRA, 96); A: leucoplast avei? B: da. cu rivanol sau fr? A: fr. simplu. B: rol nu? A: da. B: la paisprezece mii. (IVLRA, 131); B: i-am ajuns la nou i jumtate n: cireu A: seara (IVLRA, 44).
Enunuri fragmentate n dou sau mai multe intervenii ale unui vorbitor. Uneori, dei s-a ntrerupt / a fost ntrerupt, locutorul nu abandoneaz ideea, ci o continu ntr-o intervenie ulterioar, dup ce alocutorul i-a terminat intervenia. n aceste situaii, dou enunuri paralele (cel a locutorului i cel al alocutorului) sunt fragmentate de alternana la cuvnt a participanilor la schimbul verbal:

C: deci nici unu n-are in A: proba[bil# C: [au numai clape A: c la asta s-au referit ca s aib clape ct mai mari s nu: pice documentele (IVLRA, 133).

Fragmentarea enunului n replici succesive ale locutorului poate fi nsoit de repetiii. Deoarece se ntrerup reciproc, nici unul dintre vorbitori nu reuete s i

38

termine ideea n cadrul aceleiai intervenii; fiecare dintre ei reia ns ideea, ncercnd s o termine n intervenia urmtoare:
B: [ruDEle vreau s te-ntreb ceva. A: [aa c e:ti: B: [asear_a:mA: eti greit B: [asear+A: [toTAL aicea. B: asear-am vorbi:t [cu cine:va: (IVLRA, 190).
Enunuri paralele, transmind aceeai informaie, succesiv, n intervenia fiecrui interlocutor. Anticipnd inteniile comunicative ale locutorului, alocutorul l poate ntrerupe prelundu-i ideea. Apar astfel dou enunuri paralele, cu (parial) acelai coninut informativ, cu organizare sintactico-semantic identic sau diferit:

B: cum arat e mai [lung aa: A: [e mai lung aa: (IVLRA, 127); B: da dac-l vezi p rzvan [s-i spui A: [i spun s-i dea un telefon (IVLRA, 130).
Enunuri construite prin coparticiparea interlocutorilor. Pauzele dintre interveniile vorbitorilor succesivi pot fi foarte mici, imperceptibile, astfel nct enunurile apar sudate, incluse n aceeai unitate intonaional. Astfel, unitatea sintactico-semantic se constituie din interveniile a doi (mai muli) interlocutori:

B: i cu urechile [mai: A: [clpuge aa tii B: aha. (IVLRA, 75); B: asta ar fi aa un una la un milion ans= A: = ar fi chiar un absurd. (IVLRA, 56); B: fiindc numai ieri erau complet tuflii c: trebuie s-o ia de la capt= A: ((din alt camer)) = iar ie firete nu i-a dat prin gnd s-mi spui c de UNDE s tii. (IVLRA, 50).
Enunuri complexe. Exist situaii cnd dou sau mai multe dintre fenomenele prezentate mai sus coexist: n dialogul care urmeaz primele dou intervenii sunt paralele, apoi A i continu ideea i n cea de a doua intervenie, n timp ce a doua intervenie a lui B formuleaz o concluzie n legtur cu ideea dezvoltat de A n cele dou replici anterioare. C enun o propoziie circumstanial de scop, a crei regent nu este explicit, ci implicit, rezultat din coparticiparea lui A i B:

A: pi nu dac-i fa[ce: B: [i fac i scot A: din nou spate[le B: [sigur c da C: c s vi[n aa A: [c vd c asta-i destul de lung B: este da A: i-o-ndoi doar un pic tnica C: h (IVLRA, 128).

39

 Enunuri repetate n replici succesive ale aceluiai locutor sau n replicile ambilor interlocutori. Repetarea (vezi Repetiia) total sau parial a unui enun n cadrul schimbului de replici poate avea diverse funcii discursive: de accentuare a ideii exprimate de locutor:

+A: de CE v e FRIC-n momentu Sta: sau TEAm C: <F mie nu mi-e tea[m A: [CE v sperie. C: mie nu mi-e team de nimic>. A: nu v e team de nimic. C: de un singur lucru A: <F nu v e team de nimic>. (IVLRA, 205),

de insisten, pentru impunerea ideii n spaiul discursiv:

A: [<P n general TOI sunt aa>. C: dar ei s NU-I umbli-n pr [s nu stai A: [<P,R de ce>? C: s-o mpopoonezi [nu-i place. B: [TOI sunt aa. C: da ea s fac la alii [s-a nvat singur B: [<P TOI sunt aa> A: se face coafez ((rde)) (IVLRA, 30),

de semnalare a unei deficiene pe canalul de comunicare:

A: UNde ai terminat. B: poftim? A: UNde ai terminat. B: am terminat: aici. A: aici. CND. B: litere anu anu patru. (IVLRA, 95),

de marcare a coeziunii textuale:

C: i cu CIne-ai fcut lucrarea. B: cu domnu profesor b***. C: despre ce? B: m: despre: situaia: desinenei n limba romn. C: i CAre e situaia desinenei n limba romn. (IVLRA, 95).
Enunuri izolate, neintegrate sintactic. Regenta poate fi reconstituit de interlocutori din context (cunotinele comune mprtite) sau dintr-o intervenie anterioar, dovad a faptului c unitile discursive depesc graniele unei singure intervenii (fraz / propoziie), iar relaiile sintactice de coordonare i subordonare se pot stabili ntre secvene aparinnd unor vorbitori distinci:

A: h# la ce opional la la de /edvrtaizing/? B: :# pi dac p primu e cu /edvrtaizing/ p-al doilea e cu metode A: aha# pi mine m duc B: dac poi s le treci pe-ale mele A: (pi) i eu am (IVLRA, 37).

40

Ruptura sintactic poate aprea n orice punct al propoziiei / frazei, determinnd apariia unor intervenii constituite exclusiv din subordonate, din elemente de relaie, dintr-un singur cuvnt etc. 3.4.2. Accesul la cuvnt Actualizarea schimbului de replici, alternana la cuvnt, presupune accesul la cuvnt al interlocutorilor. Interlocutorii recurg la diverse strategii prin care iau cuvntul, pstreaz cuvntul, cedeaz cuvntul. Pentru a lua cuvntul locutorul poate: (i) s nceap pur i simplu s vorbeasc pe o anumit tem; (ii) s preia cuvntul de la alocutor prin introducerea unor mrci de validare a enunului anterior (ah, oh, m, da, ei bine) sau a unor conectori transfrastici (i, dar, pentru c, deci); (iii) s-i ntrerup alocutorul ridicnd tonul, folosind cuvinte de alert (hei, ascult, uite) sau fcnd comentarii metalingvistice (m scuzi c te ntrerup o clip; a vrea s adaug ceva; las-m s spun ceva; dai-mi voie; o clip, v rog; taci tu s spun eu!). Pentru a pstra cuvntul, vorbitorul poate: (i) s i continue pur i simplu ideea, fr a da posibilitatea interlocutorului s intervin; (ii) s recurg la cuvinte de umplutur pentru a semnala interlocutorului c nu dorete s abandoneze cuvntul; (iii) s recurg la repetiii lexicale i reformulri care i permit planificarea mesajului fr a ceda cuvntul interlocutorului. Contururile intonaionale nonterminale, elementele nonverbale i paraverbale (poziii corporale, privirea ndreptat spre interlocutor, mimica, gesturile, debitul verbal) sunt elemente care nsoesc mesajul verbal semnalnd intenia vorbitorului de a pstra cuvntul. Pentru a ceda cuvntul locutorul poate: (i) s performeze anumite acte de vorbire (ntrebrile, directivele, scuzele, invitaiile, ofertele cer, conform principiului perechilor de adiacen, producerea de ctre interlocutor a unui rspuns la stimul); (ii) s dea alocutorului semnale explicite c i cedeaz cuvntul (secvene de apel adresate interlocutorului vocative, ntrebri de confirmare); (iii) s recurg la un contur intonaional terminal; (iv) s tac; (v) s i ofere interlocutorului semnale mimico-gestuale (l privete fix, l invit prin mimic i / sau gesturi s preia cuvntul, i relaxeaz brusc muchii feei etc.). Accesul la cuvnt nu este ns reglementat de reguli foarte stricte, pe de o parte, iar pe de alt parte, semnalele angajrii comunicative a locutorului nu sunt univoce. De aici rezult o serie de fenomene textuale. Suprapunerile. Nerespectarea dreptului la cuvnt al locutorului (graba de a rspunde, intenia de a-l mpiedica pe locutor s i termine ideea) conduce la suprapuneri ntre intervenii. n exemplul urmtor parantezele drepte marcheaz poriunile suprapuse i momentul n care s-a produs suprapunerea:
B: noi autoritile snte suntem ntr-un demers le[GAL C: [dumneavoastr B: dumneavoastr suntei [n +C: [dumneavoastr ac[ionai +B: [afara cadrului legal +C: [actio[nai +B: [la aceasta or C: noi v propu[nem c ai spus c avei M: [dumneavoastr acionai asupra amr[ilor C: [ai spus c avei copii care sunt stu[deni M: [asupra marilor corupi nu acionai (IVLRA, 167).

41

Sudrile. Cnd pauza dintre interveniile succesive ale interlocutorilor este foarte mic, imperceptibil, cele dou replici apar ca o singur unitate, apar sudate:

B: asta ar fi aa un una la un milion ans= A: = ar fi chiar un absurd. (IVLRA, 56).

Pauzele. Cnd pauza dintre interveniile succesive ale interlocutorilor este foarte mare, aceasta capt diverse semnificaii discursive. Cnd alocutorul nu intervine n dialog la intervalul normal din cadrul schimbului de replici, pauza este semnalul neateniei alocutorului, al dorinei acestuia de a-i amna reacia, al indeciziei acestuia, al ezitrii n privina reaciei, al refuzului de a reaciona etc. Schimbul de replici se constituie dup principiul aciunii (locutorului) i reaciei (alocutorului): ntrebare-rspuns, invitaie-acceptarea / refuzarea invitaiei, ordin-ndeplinirea ordinului, scuze acceptarea / respingerea scuzelor etc. Acest cuplaj de replici poart numele de perechi de adiacen. Primul element al perechii de adiacen condiioneaz un anumit tip de reacie n replica alocutorului. Uneori schimbul (de replici) este alctuit din trei elemente: aciune (vorbitorul 1) reacie (vorbitorul 2) ratificare (feedback dat de vorbitorul 1 vorbitorului 2).

A: orice troleu. cu metroul se poate? B: nu. e compliCAT. trebui s mergei pn la uNIrea A: da. (IVLRA, 92); +B: de la unirea schimbai mergei pe cellalt tronson pn cobori A: AM neles. B: aa-nelegei. (IVLRA,92).

3.4.3. Coeren direct vs coeren indirect n funcie de relaia logico-semantic dintre replici, se vorbete de schimburi de replici cu coeren direct (replica alocutorului este direct pertinent n raport cu replica locutorului: Dana, vii mine la bibliotec? / Vin.) i schimburi de replici cu coeren indirect (replica alocutorului nu este direct pertinent n raport cu replica locutorului: Dana, vii mine la bibliotec? / De ce ntrebi? / Vreau s-i aduc cursurile. / Vin.). De obicei, exist o legtur evident ntre stimul (ceea ce spune vorbitorul) i reacie (ceea ce rspunde interlocutorul). Exist ns i situaii n care scopul conversaional al interlocutorilor este pentru moment divergent, astfel nct coerena perechii de adiacen este pentru moment suspendat, fiind refcut ulterior:
B: CINE-a citit volpone. A: hi: mi-am agat ciorapii. G: ((rd)) A: <@ am pierdut trezeci de mii de lei> # volpone eu am citit. (IVLRA, 76).

3.5. Tranzacia Unul sau mai multe schimburi pe aceeai tem formeaz o tranzacie. O tem poate fi alctuit din mai multe subteme. Tema se organizeaz dup dou principii: principiul coerenei i principiul coeziunii (vezi Organizarea tematic a enunului). Un mesaj este coerent atunci cnd ceea ce spune locutorul are sens

42

ntr-un context dat; coerena este un co-construct al locutorului i al alocutorului: locutorul are n minte principiul coerenei n momentul elaborrii mesajului, iar alocutorul, pe baza competenelor sale comunicative i lingvistice, nvestete mesajul cu coeren. Coeziunea este asigurat prin legturile formale care marcheaz n plan lingvistic continuitatea tematic: deictice (vezi Deixis), anafore (vezi Anafora), repetiii (vezi Repetiia), mrci intonaionale i prozodice (vezi Organizarea prozodic a enunului), elipsa (vezi Elipsa), conectorii transfrastici (vezi Conectori frastici i transfrastici). Specific dialogului este folosirea acestor mrci ale coeziunii ntre replici, n cadrul schimbului. (Pentru anafor, repetiie, elips vezi supra, 2.5). Urmtoarele exemple ilustreaz funcia coeziv a conectorilor pragmatici folosii ntre replici:
A: h# la ce opional la la de /edvrtaizing/? B: :# pi dac p primu e cu /edvrtaizing/ p-al doilea e cu metode A: aha# pi mine m duc B: dac poi s le treci pe-ale mele A: (pi) i eu am (IVLRA, 37),

a anaforei interreplici (subiectul subneles preluat din enunului locutorului precedent):

A: da e mai MAre dect o dischet sta nu? B: e nu tiu are ase_sute patruj_de /ka/ (nu e) (IVLRA, 93)

i a deicticelor interreplici:
B: [(doamn) am fost la grefier grefiera-mi spune c v-a adus dosaru-n arhiv A: CND mi l-a adus n arhiv. (IVLRA, 104).

n cadrul unei tranzacii interlocutorii negociaz tema: introduc tema, o susin, acord atenie special un aspect particular al ei, o abandoneaz, o reiau, alunec spre alt tem, fac digresiuni, suspend tema, nsoesc tema de comentarii asupra aciunilor exterioare. Introducerea temei depinde de cunotinele comune ale vorbitorilor, de gradul de cunoatere reciproc dintre vorbitori. Presupune adoptarea unor strategii prin care vorbitorul i ncepe interaciunea comunicativ i i pregtete interlocutorii pentru schimbul verbal. Temele pot fi introduse direct prin acte de vorbire reprezentative / asertive, expresive, ntrebri sau indirect, prin elemente cu caracter pregtitor (anunarea temei, anunarea inteniei de a introduce o tem). Susinerea temei se face prin informaii suplimentare sau prin exprimarea unor atitudini, emoii provocate de tem. Abandonarea temei se poate face prin ntreruperea schimbului verbal sau prin mrci explicite: lexicale (bine, da, asta e, att am avut de spus), paralingvistice (intonaie descendent, pauz, rs), non-verbale (mimic, gesturi). Exist conectori specifici de continuitate (da, apropo, de, ei) sau de discontinuitate (dar, ba da), de ezitare (, pi). Focalizarea unui element particular al temei se face prin tematizare, dislocare la stnga, emfaz, solicitnd detalii, elicitnd reacii n legtur cu aspectul focalizat, accentundu-l prin acte de vorbire expresive, acumulnd acte de vorbire legate de elementul focalizat. Tema poate fi abandonat pur i simplu prin abordarea unei noi teme, prin anunarea schimbrii (Altceva?; i-am spus?; Apropo; A vrea s v ntreb ceva...), prin structuri sintactice tematizate sau dislocate la stnga, elemente paraverbale (rs, pauz) i nonverbale (mimic, gesturi). Reluarea unei teme anterioare este de

43

obicei marcat n plan lexical (bine, sigur, OK, bun, acum, deci, s revenim la oile noastre); un caz particular de reluare l reprezint recontextualizarea unui element dintr-o tem anterioar. Alunecarea spre o alt tem se face prin treceri imperceptibile, bazate pe legturi asociative, analogii, comparaii, contrast etc. Digresiunea, deprtarea temporar de o tem curent, este semnalizat prin elemente lexicale (apropo, chiar aa, de fapt, o parantez, nu cumva s uit) i prozodice (ritmul vorbirii, nlimea tonului). Tema poate fi suspendat temporar cnd locutorul se adreseaz altui alocutor dect partenerilor de discuie / conversaie, pe o tem nelegat de tema curent; suspendarea temei poate fi semnalizat lexical (M scuzai o clip...; ntrerupem puin...), prin elemente paraverbale (pauz mai lung, schimbarea tonului / intonaiei) i nonverbale (orientarea spre un alt alocutor dect alocutorii din grupul de discuie). Elemente parazitare dialogului pot interveni cnd locutorul i nsoete aciunile exterioare temei (oferte de mncare i de butur) de remarci verbale (V rog s v servii...; Dorii puin ap?; Ia uite, era s cad...). 3.6. Conversaia. Discuia Una sau mai multe tranzacii formeaz o conversaie sau o discuie. 3.6.1. Conversaia Conversaia este un dialog cu caracter neinstituionalizat: se desfoar ntre membrii unei familii, ntre prieteni, colegi de serviciu n pauz, necunoscui pe strad; are ca scop socializarea, cunoaterea celuilalt, dobndirea de informaii, autoexprimarea etc.; scopul conversaiei este difuz i n continu negociere; participanii interacioneaz i negociaz semnificaia de pe poziii interpersonale; are grad mic de structurare tematic; se desfoar fr un protocol de interaciune prestabilit. n planul expresiei lingvistice, conversaia este, de obicei, informal, are grad maxim de libertate i este deschis tuturor opiunilor permise de limb n contextul de comunicare dat. Conversaia este considerat forma prototipic de comunicare n cadrul societii. 3.6.2. Discuia Discuia este un dialog cu caracter instituional: se desfoar ntr-un cadru instituionalizat (edina de redacie, consultaia medical, ora didactic, interpelrile parlamentare, procesele n instan, solicitarea de informaii la ghiee specializate etc.); are ca scop prestabilit rezolvarea unor probleme de tip instituional; semnificaia este negociat de pe poziii de rol; are grad mare de structurare tematic i, n mod ideal, se desfoar conform unui protocol de interaciune mai mult sau mai puin formalizat. Discuia are, de obicei, caracter formal i este constrns lexical i gramatical: apar termeni de specialitate (cu accepii tehnice diferite de cele din limba curent, circumscrii unor cmpuri lexico-semantice particulare), structuri sintactice fixe, recurente (Ce dorii?; Pe agenda ntlnirii de azi avem urmtoarele puncte etc.); formule de adresare specifice, incluznd titluri tiinifice / academice (domnule director, domnule profesor etc.). De-a lungul continuumului conversaie discuie pot aprea forme de interaciune hibride. 3.6.3. Structura conversaiei / discuiei Att conversaia, ct i discuia au urmtoarea structur:

44

Deschiderea conversaiei / discuiei: Negocierea temei / temelor: ncheierea conversaiei:

Salut de iniiere Prelungirea salutului prin complimente Secvene fatice tema1: subtemsubtemsubtem.subtem tema 2: subtemsubtemsubtem.subtem tema n: subtemsubtemsubtem.subtem Discuie fatic de desprire Remarci politicoase, complimente Salutul de ncheiere

Diversele paliere din structura unei conversaii sau a unei discuii sunt mai ample sau mai reduse, uneori pot fi chiar omise. n ciuda structurii comune, ntre conversaie i discuie apar unele diferene legate de amploarea fiecrei secvene, de formulele specifice folosite etc.
Conversaia. Formulele de salut au caracter convenionalizat, nscriindu-se ntr-un sistem de interaciune social specific fiecrei culturi. Formele romneti de salut sunt neutre (bun dimineaa, bun ziua etc.) sau marcate ca deferente (s trii, domdirector, respectele mele), amicale (salutare, pa), specializate pentru adresarea ctre brbai, respectiv femei (s trii / srut mna), nsoite de gesturi tipice (brbaii i strng mna, femeile se srut pe obraz de dou ori, brbaii srut mna femeilor). Complimentele prin care se prelungesc formulele de salut (de iniiere sau de ncheiere) vizeaz de obicei aspectul exterior al interlocutorului (Ce bine ari!, Eti foarte elegant astzi...) i felicitri pentru realizri personale. Deseori se rspunde la complimente prin contestarea complimentului (Mmm, nu art grozav; Mmm, nu mare lucru...) subordonat maximei modestiei; sub influena unor modele strine, este tot mai frecvent comportamentul discursiv de acceptare a complimentului (Mulumesc mult.). Discuiile fatice (de iniiere i de desprire) exprim satisfacia vorbitorilor n legtur cu ntlnirea (M bucur c te-am ntlnit.), conin promisiuni privind contacte viitoare (Mai vorbim., Pe curnd., Te sun eu.); abordeaz aspecte legate de familie (Ce mai face mama? Soia? Copiii ci ani au?), prieteni (Cu cine te-ai mai ntlnit?; L-ai mai vzut pe...?), nouti (Ce mai e nou?), mai rar vreme, politic, focalizeaz sentimente mprtite de interlocutori n legtur cu diverse evenimente de actualitate. Discuia. Fa de conversaie, discuia presupune folosirea acelor formule de salut instituite prin protocolul instituional; salutul este de obicei scurt, iar secvenele de prelungire / pregtire a salutului (complimente, discuii fatice) au caracter convenional i sunt reduse la minimum. Negocierea temelor urmeaz un protocol cu diferite grade de permisivitate, n funcie de situaia concret de comunicare.

4. MECANISME PRAGMATICE SUBIACENTE DIALOGULUI Pentru a-i atinge scopurile comunicative, vorbitorii folosesc limba strategic, realiznd anumite corelaii ntre intenia comunicativ i forma lingvistic. Unele semnificaii sunt transmise literal, altele doar implicate. Alegerile discursive ale

45

locutorului i interpretarea lor de ctre alocutor sunt reglate prin mecanismul presupoziiilor i al implicaiilor, constrnse de principiul cooperrii i de principiul politeii. 4.1. Principiul cooperrii n mod ideal, se presupune c participanii la dialog sunt indivizi raionali, capabili s identifice i s gestioneze scopurile curente ale schimbului verbal, tiu s fac astfel nct contribuiile lor conversaionale s corespund scopului curent al conversaiei. Comportamentele lor comunicative se raporteaz la un set de maxime ideale, maximele cooperrii, care funcioneaz ca puncte de reper pentru alocutori n deducerea semnificaiei contextuale a unui enun.
Maxima cantitii: cantitatea de informaie oferit de locutor trebuie s satisfac scopul curent al conversaiei (s nu fie nici prea mare, nici prea mic). Maxima calitii: informaia oferit de locutor trebuie s fie adevrat (vorbitorul nu trebuie s spun lucruri pe care le crede neadevrate sau pentru care nu are dovezi). Maxima relevanei: informaia oferit de locutor trebuie s fie relevant n raport cu contribuiile comunicative anterioare ale vorbitorilor i n raport cu scopul curent al conversaiei. Maxima manierei: contribuia comunicativ a locutorului trebuie s fie formulat clar, nonambiguu, s nu fie obscur, s nu fie prolix.

O parte din informaia vehiculat implicit n cadrul dialogului este transmis prin intermediul presupoziiilor, implicaiilor, implicaturilor. 4.1.1. Presupoziiile Presupoziiile sunt parte constitutiv a universului comun de discurs, reprezentnd precondiii ale enunrii cu succes a unei propoziii: o ntrebare cum ar fi Cine a plecat? se justific doar n condiiile n care Cineva a plecat (care este presupoziia ntrebrii); aseriunea A venit Maria. se justific doar n condiiile n care Exist cineva pe nume Maria; aseriunea A revenit. se justific n condiiile n care venise cel puin nc o dat nainte de momentul vorbirii. Presupoziiile se leag de coninutul propoziional, de valoarea de adevr, dar, mai ales, de condiiile pragmatice (contextuale) ale actului de enunare. n cadrul dialogului, presupoziiile sufer procese permanente de modificare, odat cu fiecare nou act de enunare. Presupoziiile sunt declanate de trsturi lexicale, sintactice, intonaionale din enun; aceste elemente variate ca natur se numesc declanatori de presupoziii. Funcioneaz ca declanatori de presupoziii diverse pri de vorbire (substantive, verbe, adverbe) cu anumite trsturi semantice inerente, diverse tipuri de propoziii subordonate (circumstaniale i necircumstaniale), tipuri de acte de vorbire. Declanatori de presupoziii: (i) substantivele comune articulate hotrt sau substantivele proprii (Fata / Maria e student. presupoziia: exist o fat / o fat numit Maria); (ii) anumite subclase semantice de verbe: verbele psihologice (mi pare bine, m bucur, regret) a cror propoziie subordonat este presupus ca adevrat (M bucur c ai venit. presupoziia: ai venit); verbe ca a-i imagina, a visa, a cror propoziie subordonat presupune opusul (Mi-am imaginat c sunt balerin. presupoziie: nu sunt balerin); verbele factitive a face, a pune, a

46

nglbeni a cror propoziie subordonat este presupus ca adevrat (M-a fcut s plng. presupoziie: am plns; A nglbenit covorul cu iod. presupoziie: covorul este acum galben); verbe aspectuale a ncepe, a continua, a termina (Minerii continu greva. presupoziie: ei sunt n grev); verbele implicative a uita (presupune c a tiut cndva i nu mai tie), a reui (presupune c a ncercat); verbe de opinie a acuza, a critica (M-a criticat c am venit. presupoziia: aciunea de a veni este considerat negativ de locutor), a luda (M-a ludat c am venit. presupoziia: aciunea de a veni este considerat pozitiv de locutor); (iii) adverbe i prefixe iterative (iar, din nou, re-: a revenit / a venit iar presupoziia: mai fusese i nainte); (iv) structuri sintactice comparative (Ion este mai brunet dect Gheorghe presupoziie: Gheorghe este brunet; Ion este la fel de vesel ca i Gheorghe presupoziie: Ion i Gheorghe sunt veseli); (v) atributivele explicative (Maria, care nva mult, e premiant. presupoziie: Maria nva mult.); (vi) circumstanialele temporale (nainte de a pleca, i-am dat telefon; presupoziie: Eu am plecat); (vii) circumstanialele condiionale ireale (Dac a fi fost director, l-a fi sancionat.; presupoziie: Nu sunt director); (viii) actele de vorbire ntrebare (Cnd sosete coletul? presupoziie: coletul sosete). 4.1.2. Implicaiile Implicaiile sunt consecinele logice ale strii de fapt asertate printr-un enun: Ion a plecat implic: Ion nu mai este aici; Voi citi mine implic Nu citesc azi. 4.1.3. Implicaturile nclcarea maximelor conversaionale genereaz implicaturi, adic sensuri contextuale suplimentare la care interlocutorii au acces n urma unor inferene fcute pe baza cunotinelor contextuale comune. De exemplu, la ntrebarea Ct e ceasul? interlocutorul poate rspunde respectnd maxima cantitii i a relevanei E ora ase., sau poate nclca aceste maxime rspunznd Tocmai a nchis la florrie. n aparen, rspunsul este nerelevant n raport cu ntrebarea. Dar interlocutorul interpreteaz acest rspuns pe baza cunotinelor contextuale comune (tim c la florrie nchide la ora 6), a principiului cooperrii (locutorul tie c alocutorul se comport ca locutor raional) i a celor patru maxime (calculnd devierea de la maxima cantitii i a relevanei alocutorul interpreteaz enunul Tocmai a nchis la florrie. ca Este ora 6. ). Alteori, implicaturile sunt mai puin dependente de contextul concret, avnd un caracter mai mare de generalitate: structurile interogative funcioneaz adesea ca acte de vorbire directive indirecte (Poi s-mi dai sarea? = D-mi sarea!; Vrei s deschizi fereastra? = Deschide fereastra! etc.). 4.2. Principiul politeii Participanii la comunicare dispun de dou imagini comunicative / imagini publice / fee: faa pozitiv i faa negativ. Faa pozitiv se manifest prin tendina vorbitorilor de a-i manifesta dorina de angajare n relaie cu ceilali, atracia fa de ceilali; faa negativ se manifest prin tendina vorbitorilor de a-i pstra un teritoriu privat, nemprtit cu ceilali participani la dialog, de a se distana de ceilali. Cele dou fee de care dispun vorbitorii se concretizeaz n strategii ale politeii pozitive (sau strategii ale solidarizrii cu interlocutorul), respectiv strategii ale politeii negative (sau strategii ale desolidarizrii de interlocutor). Alegerea

47

uneia sau a alteia dintre strategii este parte a unui comportament planificat, menit s contribuie la meninerea unor relaii interpersonale armonioase. Prin strategiile politeii pozitive vorbitorii accentueaz relaia de colaborare cu interlocutorul, prin strategiile politeii negative vorbitorii atenueaz potenialul agresiv al unor acte de vorbire care pot afecta dorina de independen a interlocutorilor. 4.2.1. Strategiile politeii negative Printre strategiile politeii negative se numr: (i) performarea de acte de vorbire expresive (a cere scuze, a exprima regretul, a cere iertare); (ii) performarea de acte de vorbire indirecte prin care sunt diminuate constrngerile vorbitorului asupra interlocutorului, pentru a-i lsa posibilitatea unor opiuni (Vrei s nchizi geamul, te rog? n loc de nchide geamul!) sau se evit un refuz ( Vii mine? / A veni, dar, din pcate, trebuie s merg n alt parte.); (iii) atenuarea expresiei lingvistice prin modalizatori de incertitudine (cred, bnuiesc, sper), prin adverbe, pronume i locuiuni de aproximare (oarecum, ntr-un fel, cam, cineva) sau prin condiional (A zice s mai ateptm.), prin litot, diminutive (Mi-ar trebui i mie o foicic de hrtie, nu mai mult.); (iv) impersonalizarea expresiei prin folosirea verbelor impersonale, a unor verbe nonagentive sau a reflexivelor impersonale (trebuie, regula este s; ni se cere s); (v) reducerea la minimum a tuturor presupunerilor legate de interlocutor (prin structuri condiionale, temporale: Dac vrei, pot s te ajut., Cnd te hotrti, vin s facem ordine n bibliotec.); (vi) exprimarea deferenei prin folosirea pronumelor de politee, a pluralului, a titlurilor academice (Domnule academician, v rog s mi acordai un interviu.); (vii) exprimarea subordonrii fa de interlocutor (V rmn dator.; A fi onorat s); (viii) neimplicarea comunicativ (tcerea, replici scurte, imobilitate). 4.2.2. Strategiile politeii pozitive Printre strategiile politeii pozitive se numr: (i) performarea unor acte de vorbire expresive de tipul complimentelor, flatrilor (Ce bluz frumoas ai!); (ii) folosirea de intensificatori de expresie pentru a exagera interesul fa de alocutor (Te rog, atenie la scri, sunt extrem de alunecoase!; ntotdeauna ai fost cel mai bun!); (iii) folosirea mrcilor solidaritii de grup sau ale apartenenei la grup: persoana I plural la verb; pronumele personale i posesive de persoana I plural; cuantificatorul toi; substantive (grupul nostru, colectivul nostru); pluralul solidaritii; adresarea invers (folosirea de ctre locutor a unui termen care ar fi de ateptat s fie folosit de ctre alocutor ca n Ce faci, mam, acolo?, unde substantivul mam este folosit de mama care se adreseaz fiicei); folosirea desemantizat a unor substantive denumind grade de rudenie (Ce faci, soro, acolo?; Pi bine, frate, aa se vorbete?); (iv) empatizarea cu interlocutorul (Te neleg foarte bine.; tiu ce simi.); (v) exprimarea prin modalizatori a optimismului n raport cu interlocutorul (Sunt sigur c vei reui!; Fr ndoial c ai dreptate.); (vi) orientarea spre interesele celuilalt prin apelul enunarea unor aseriuni cu funcie de presecvene (tiu c este important pentru tine s ai un rspuns ct mai repede.); (vii) folosirea apelativelor care marcheaz intimitatea discursiv (numele mic) i a persoanei a II-a a verbului (tu); (viii) exprimarea interesului comunicativ pentru interlocutor prin conversaii fatice, prin operatori discursivi care l ncurajeaz s continue (da, hm), prin volubilitate (debit verbal, gestic, mimic).

48

ANEX
Textele folosite ca exemplificri n acest capitol au fost extrase din Liliana Ionescu-Ruxndoiu (coord.), Interaciunea verbal n limba romn actual. Corpus (selectiv). Schi de tipologie, Editura Universitii din Bucureti, 2002. Prezentm n continuare simbolurile folosite n transcrierea nregistrrilor (apud Ruxndoiu, ibid., p. 2223). NORME DE TRANSCRIERE A TEXTELOR Se folosete liter mic att la iniial de propoziie sau de fraz, ct i la iniiala numelor proprii; majuscula noteaz emfaza. Cuvintele n limbi strine sunt notate conform audiiei, ntre bare oblice (ex. / niiorc / pentru New York).
Accent TEXT Intonaie se noteaz numai cnd difer de cel curent accent emfatic (al cuvntului sau al unei silabe) . contur melodic descendent terminal contur melodic descendent nonterminal ? contur melodic ascendent terminal contur melodic ascendent nonterminal ! intonaie rejectiv (contur melodic uor descendent, asociat cu nlimea sczut a vocii; semnaleaz reconsiderarea de ctre emitor a afirmaiei sale precedente) nlime < > nlime ridicat a vocii <J > nlime sczut a vocii Tempo <L > tempo lent al vorbirii <R > tempo rapid al vorbirii Intensitate <F > intensitate forte a vocii <P > intensitate slab a vocii (linie jos, ntre cuvinte) rostire legato (linie de dialog ) cuvnt neterminat : lungire a unui sunet; numrul de semne (u: / m:) indic, n mod aproximativ, durata fenomenului apocopa unor sunete; omiterea curent a lui l final articol definit este marcat sistematic, fr a se utiliza apostroful stop glotal # pauz; numrul de semne indic, n mod aproximativ, durata pauzei text = = text intervenie nceput de un vorbitor i continuat, fr pauz, de altul [text nceputul suprapunerii unor intervenii succesive; se marcheaz att n intervenia n curs, ct i n intervenia suprapus +A: continuarea primei intervenii fr a se ine seama de intervenia suprapus text construcie abandonat ,, secven redat de emitor n vorbire direct <@ > rs concomitent cu rostirea <Z > zmbet concomitent cu rostirea

49

<OF > <MARC > <IM > <CIT > (( )) () (xxx) []

secven rostit prin micarea expiratorie specific oftatului secven pus n eviden printr-o rostire rar (uneori chiar silabisit) i apsat imitarea modului de a vorbi al unei persoane emitorul citete un text indicaii ,,scenice (ex. tuete; i drege vocea etc.) transcriere probabil text neclar; numrul de semne (x) indic, n mod aproximativ, lungimea secvenei neclare secven netranscris

50