Vivimos en la era del conocimiento. Su precisi\u00f3n, su profundidad y su oportunidad son
claves estrat\u00e9gicas en el mundo de los negocios o en el de la pol\u00edtica, ambos
crecientemente competitivos.
Los productos y los servicios dentro de sus respectivas categor\u00edas pueden ser, en t\u00e9rminos
objetivos, casi indiferenciados.
En cambio, el conocimiento del mercado, las audiencias o los electores y la habilidad para
trazar estrategias pueden constituir diferencias que se convierten en ventajas o fortalezas
competitivas.
La investigaci\u00f3n de mercado y opini\u00f3n p\u00fablica construyen conocimiento al servicio del

pol\u00edticas de acci\u00f3n.
El valor de la investigaci\u00f3n es apreciable no s\u00f3lo por su utilizaci\u00f3n creciente y oportuna,
sino por la difusi\u00f3n que los medios de comunicaci\u00f3n hacen de estudios sobre las tem\u00e1ticas
m\u00e1s diversas.

1. Definici\u00f3n de la investigaci\u00f3n de mercado y opini\u00f3n p\u00fablica.
2. Alcances y limitaciones de la investigaci\u00f3n de mercado y opini\u00f3n p\u00fablica
3. \u00bfEn qu\u00e9 casos investigar?
4. Temas que t\u00edpicamente se investigan

5. E tapas del proceso de investigaci\u00f3n de mercado
6. Solicitud y evaluaci\u00f3n de un proyecto de investigaci\u00f3n de mercado
7. Tipolog\u00eda de estudios de investigaci\u00f3n de mercado
8. Programa modelo de estudios para lanzamiento de un producto

(Puede ser que la cu\u00f1ada del gerente demarket in g o del propietario de una cadena
comercial no apruebe un aviso publicitario, pero antes de tomar decisiones apresuradas
vale preguntarse: \u00bfella es el target del aviso? Y si lo fuera, \u00bfella representa al conjunto o a
un segmento de esetarget?)

Hace un aporte objetivo, desde una
posici\u00f3n no involucrada con los
distintos miembros del directorio.

No es m\u00e1gica; describe, estima o
predice dentro de l\u00edmites de
confianza.

Mide unmoment o del tiempo. Es
una foto, no unapel\u00edcula (excepto
que se encare como tal).

Los resultados pueden ser limitados
si los que necesitan informaci\u00f3n
describen el problema parcialmente.

La reducci\u00f3n presupuestaria puede
afectar el logro de la informaci\u00f3n
necesaria

El proceso incluye inicialmente tareas a ser resueltas por quien requiere la informaci\u00f3n: puede ser una gerencia demarket in g, un empresario Pyme, un inversor del exterior que eval\u00faa oportunidades de negocio o una l\u00ednea pol\u00edtica disidente dentro de un partido.

A mayor informaci\u00f3n provista al investigador, mayores posibilidades de obtener
informaci\u00f3n enriquecedora.
El investigador no es condicionado por las hip\u00f3tesis del usuario. Las asume como otro
input del problema.
Asimismo, es preciso aclarar el tipo de decisiones a adoptar ante los distintos escenarios
posibles de resultados, para contemplar que puedan ser medidos con la precisi\u00f3n
necesaria.
Evaluaci\u00f3n de proyectos.
La selecci\u00f3n del proyecto se basar\u00e1 en: