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Table Of Contents

Guia do Estudante
Apresentação do Curso
Antecedentes Históricos
CRONOLOGIA DOS PRINCIPAIS EVENTOS DOS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
Anos Autores Eventos
Conclusão
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 1
Administração Científica
Você sabe quem foi Henry FORD?
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 2
TEORIA CLÁSSICA
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 3
A ÊNFASE NAS RELAÇÕES HUMANAS
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 4
A ORIGEM DA BUROCRACIA, SUAS FUNÇÕES E DISFUNÇÕES
Tipos de Sociedade
Tipos de Autoridades
Desenvolvimento da Burocracia
Características da Burocracia segundo Weber
Vantagens da Burocracia
Racionalidade Burocrática
Dilemas da Burocracia
Disfunções da Burocracia
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 5
TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
Tipos de Departamentalização
Princípios de Departamentalização
Escolhas de alternativas de departamentalização
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 7
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Conceitos
Eficiência e Eficácia
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 8
VISÃO SISTEMICA
Histórico
Sistemas
Hierarquia dos Sistemas
Características dos Sistemas Abertos
A Teoria de Sistemas nas Organizações
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 9
VISÃO CONTINGENCIAL
Origem
Os Estudos de Woodward
O trabalho de Perrow - Tecnologia e Estrutura
Burns e Stalker
Os Estudos de Lawrence e Lorsch
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo I Aula 10
Avaliação Final de Módulo I
EVOLUÇÃO DO ESTADO
Formação
Evolução do Estado
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 1
REFORMAS ADMINISTRATIVAS
Estratégia de implementação da reforma
Da Administração Pública burocrática à gerencial
Dimensões da reforma
Reforma Administrativa no Governo Collor
Reforma Administrativa no Governo Fernando Henrique Cardoso
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 2
MODERNIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Modelos da Nova Administração Pública
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 3
ESTRATÉGIA SOB A VISÃO DE MICHAEL PORTER
A função do planejamento estratégico
O diagnóstico estratégico
Análise externa: ambiente geral e o ambiente de negócio
Implementação da estratégia
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 4
ESTRATÉGIA SOB A VISÃO DE HENRY MINTZBERG
Escola do Desenho – Selznick (1957)
Escola do Planejamento – Ansoff (1965)
Escola do Posicionamento - Purdue (1970) e Porter (1980/85)
Escola Empreendedora - Shumpeter (1950) e Cole (1959)
Escola Cognitiva – Simon (1947/57) March e Simon (1958)
Escola do Aprendizado - Vários (1959/80) Prahalad e Hamel (1990)
Escola do Poder - Vários (1971/84)
Escola Cultural - Final dos anos 60 na Suécia
Escola Ambiental - Teóricos das contingências (1977)
Escola da Configuração - Chandler (1972) – grupo de McGill
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 5
FOCO NA PRÁTICA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PÚBLICO
Planejamento Estratégico e Situacional
Postulados Teóricos do Planejamento Estratégico
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 6
MEGATENDÊNCIAS FUTURAS
Megatendências sob a visão de alguns estudiosos
Mudança de Paradigma no Setor Público
Educação Continuada
Ensino a distância
GESTÃO PÚBLICA PARA O DESENVOLVIMENTO COM INCLUSÃO SOCIAL
Governo e Sociedade
Opinião Pública
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo II Aula 8
UMA NOVA GERAÇÃO DE TRANSFORMAÇÕES DA GESTÃO PÚBLICA
Características da Gestão Pública
Gestão Pública X Sociedade
Governo Empreendedor e Governo Burocrático
Sociedade do Conhecimento
AS TRANSFORMAÇÕES NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA COM FOCO NO LEGISLATIVO
Funções do Legislativo
As transformações com o foco no Legislativo
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo II Aula 10
Avaliação Final de Módulo II
MOTIVAÇÃO
Teoria de Maslow
A teoria dos dois fatores de Herzberg, segundo Chiavenato (2000):
Teoria dos dois fatores: os satisfacientes e os insatisfacientes
O modelo contingencial de motivação de Vroom, segundo Chiavenato (2000):
ESTILOS DE LIDERANÇA
O Líder
Os três componentes básicos para atingir as metas
Estilos de liderança para Robbins (1999)
O Estilo de Liderança pode ser classificado em cinco versões
Diferenças entre chefes e líderes
Diferenças primárias entre gerentes e líderes
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 2
ORGANIZAÇÃO INFORMAL
Organização
Estrutura Organizacional
A organização informal
Grupos informais
Normas de conduta
Cultura Organizacional
Clima organizacional
Características da organização informal
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 3
NEGOCIAÇÃO GANHA-GANHA
Tipos de negociação em uma empresa
Táticas de negociação
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 4
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
O intrapessoal e o interpessoal
Intrapessoal
O uso interpessoal
A maneira correta de se comunicar
Desenvolvendo a destreza interpessoal
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 5
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Inteligência Lingüística
Inteligência Espacial
Inteligência Corporal Cinestésica
Inteligências Pessoais
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 6
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Eficiência e eficácia da comunicação institucional
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 7
DINÂMICA DE GRUPO
Natureza do grupo
Divisão dos grupos
O animador
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 8
FERRAMENTAS GERENCIAIS
Os métodos gerenciais
As Ferramentas
Diagrama de Causa e Efeito
Ferramenta de estratificação
Gráfico de Pareto
Diagrama de Dispersão
Fluxograma ou Diagrama de Processo
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo III Aula 9
JANELA DE JOHARI
O “eu aberto”
O “eu oculto”
O “eu desconhecido”
Você é neurótico (a)?
Como fazer para sua janela se tornar cada vez mais aberta?
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo III Aula 10
Avaliação Final de Módulo III
As Etapas do Ciclo PDCA:
Fonte: http://www.sakosta.de/geschaeftsfelder/managmentsys/pdca.gif
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula1
Nas Organizações
Custeio Padrão x Kaizen
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 2
CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL
História da Qualidade
Os 14 Princípios do Método Deming
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 3
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 4
Nacional de Metrologia)
São 20 os elementos abordados nas séries ISO 9000
Modificações nas normas da Família ISO a partir de 2000
O que há de novidade na ISO 9000:2000?
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 6
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 7
O Processo de Premiação
Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato
Premiações Internas
A Banca Examinadora
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 8
O que é um ERP?
Como Surgiu?
Seu Impacto
Gestão - exercícios de autoavaliação - Módulo IV Aula 9
BALANCED SCORECARD (BSC)
Os Sistemas Existentes
O Surgimento do Balanced Scorecard (BSC)
BSC - Perspectivas e indicadores essenciais
Resumo dos Indicadores (Fatores) do Balanced Scorecard:
O Reconhecimento do Controle da Qualidade
Gestão - exercícios de auto-avaliação - Módulo IV Aula 10
Avaliação Final do Módulo IV
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Gestao Administrativa No Setor Publico

Gestao Administrativa No Setor Publico

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