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Table Of Contents

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.1 IMPORTANCIA
1.1.1 Perfil
1.1.2 Componentes
1.1.3 Niveles
1.1.4 Relevancia
1.2.1 Ambiente General
1.2.2 Ambiente Externo
1.2.3 Ambiente Interno
1.2.4 Amenazas
1.2.6 Fortalezas
1.2.7 Debilidades
Tabla 1. Matriz de Debilidades
1.3 MATRIZ FODA
1.3.1 Matriz de Evaluación del Factor Externo (MEFE)
1.3.2 Matriz de Evaluación de Factor Interno (MEFI)
Tabla 2 Matriz FODA, Peligro Externo
Tabla 3 Matriz FODA, Peligro Interno
Tabla 4 Matriz FODA, Oportunidad Externa
Tabla 5 Matriz FODA, Oportunidad Interna
1.4 FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
1.5 PLANES
1.5.1 Plan Estratégico Empresarial (PEE)
1.5.2 Plan Estratégico Informático (PEI)
1.6 PLANES EMPRESARIALES E INFORMÁTICOS
1.6.1 Generación de Planes
1.6.2 Generación de Planes Empresariales
1.6.3 Generación de Planes Informáticos
1.7 EVALUACIÓN
1.7.1 Evaluación de Planes
1.7.2 Evaluación de Planes Empresariales
1.7.3 Evaluación de Planes Informáticos
2. MODELOS ORGANIZACIONALES
2.1 TRADICIONALES
2.1.1 Los Modelos de Organización
2.1.2 Estructura Simple
Figura 1. Modelo de Organización Simple
2.1.3 Estructura de Mayordomos
Figura 2. Modelo de Organización por Mayordomos Funcionales
2.1.4 Estructura Funcional
Figura 3. Modelo de Organización Funcional
2.1.5 Estructura Multi-divisional
Figura 4. Modelo de Organización Multi-divisional
2.1.6 Estructura Matricial
Figura 5. Modelo de Organización Matricial
2.2 ARQUITECTURA DE SISTEMAS
2.2.1 Perfil
2.2.2 Elementos
2.2.3 Aplicación
2.3 TENDENCIAS
Figura 6. Diagrama de Arquitectura de Sistemas [5], [6]
2.3.1 Evolución del Modelo de Organización
Figura 7. Esquema de Evolución del Modelo de Organización
2.3.2 Versiones del Modelo Multidivisional
2.3.5 Franquicias
2.3.7 Modelo de Organización Multinacional
2.3.8 Modelo de Organización Global
2.3.9 Modelo Transnacional
2.3.10 Organización Virtual
2.4 CASOS DE ESTUDIO
2.4.1 Caterpillar Tractor
2.4.2 Royal Dutch/Shell
2.4.3 Departamentalización de Celenase
2.4.4 Reestructuración de AT&T
2.4.5 MacDonald's
3. TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
3.1 NATURALEZA
3.1.1 Definición
3.1.2 Premisas
3.1.3 Resistencia al Cambio
3.2 ENCARAR EL CAMBIO
3.2.1 El Manejo
Figura 13. Modelo para la Gerencia del Cambio
3.2.2 Adaptación
Figura 14. Flujo para la Adaptación al Cambio
3.2.3 Resistencia al Cambio
3.3 TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO
3.3.1 Los Procesos de Negocio
3.3.2 Cambio en los Procesos de Negocio
Tabla 6. Planteamientos para Manejar la Resistencia
3.3.3 Diversificación
3.3.4 Manejo del Cambio en la Diversificación
3.4 LA REINGENIERÍA
3.4.1 Concepto
3.4.2 Antecedentes
3.4.3 Áreas de Atención
Figura 15. Campos de la Reingeniería Organizacional
Figura 16. Manejo de los Recursos Humanos
3.4.4 El Proceso de Reingeniería
3.4.5 Ambiente de Trabajo de la Reingeniería
3.4.6 Beneficios de la Reingeniería
4. ALINEACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
4.1 NATURALEZA
4.2 ÁREAS DE VALOR
4.2.1 Relevancia
4.2.2 Actitudes
4.2.3 Valor de las TI
4.2.4 Áreas del Negocio
4.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
4.3.1 Etapas de Proceso
4.3.2 Orientación
4.3.3 Evolución de los Sistemas de Información
4.4 VENTAJAS COMPETITIVAS
4.4.1 Las Tecnologías de Información
4.4.2 Creación de Ventajas Competitivas
4.4.3 Las TI para el Nivel Estratégico
4.5 VENTAJAS COMPETITIVAS
4.5.1 Evaluación de la Tecnología
4.5.2 Liderazgo en TI
4.6 CREACIÓN DE NUEVOS NEGOCIOS
4.6.1 El Espíritu Emprendedor
4.6.2 Emprendedores Independientes
4.6.3 Empresas Derivadas
4.6.4 Emprendedores Internos
4.7 ENFOQUE DE PROCESOS
4.7.1 Normatividad
Figura 17. Modelo de un Sistema de Gestión de Calidad
4.7.2 Enfoque Basado en Procesos
Figura 18. Modelo Esquemática de un Proceso
4.7.3 El Ciclo del Enfoque Basado en Procesos
Figura 19. Ciclo Planificar – Hacer – Verificar – Actuar
4.7.4 Enfoque de Sistema para la Gestión
Figura 20. Esquema de los Procesos de la Gestión de Calidad
Figura 21. Cadena de Procesos Interrelacionados
Figura 22. Red de Procesos Interactuando
4.7.5 Líneas de Acción
4.7.6 Documentación de los Procesos
4.8 CICLOS TECNOLÓGICOS
4.8.1 Innovación
4.8.2 Tecnologías Emergentes
4.8.3 Ciclo de Vida de la Tecnología
Figura 23. Ciclo de Vida de la Tecnología
4.9 ALINEACIÓN DE ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
4.9.1 Estrategia de Negocio
4.9.2 Estrategia de TI
4.9.3 Infraestructura y Procesos Organizacionales
4.9.4 Infraestructura y Procesos de TI
5.9.5 Estrategia de Henderson y Venkatraman
Figura 24. Modelo de Alineación Estratégica [13]
4.10 ALINEACIÓN
4.11 POTENCIAL COMPETITIVO
4.11.1 Potencial de la Tecnología
Figura 25. Perspectiva de Alineación para la Transformación Tecnológica
4.11.2 Nivel de Servicio
Figura 26. Perspectiva de Alineación para el Nivel de Servicio
Figura 27. Perspectiva de Alineación para la Ejecución Estratégica
Figura 28. Perspectiva de Alineación para la Transformación Estratégica
4.12 EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
4.12.1 Alineación
4.12.2 Facilitadores
4.12.3 Inhibidores
4.13 ARRIVO A LA ALINEACIÓN
Tabla 7. Alineación Estratégica
5. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
5.1 DATAWAREHOUSE
5.1.1 Introducción
5.1.2 Definición
5.1.3 Marco de Trabajo
Figura 29. Marco de trabajo del Datawarehouse
5.1.4 Construcción
5.1.5 Modelo de Datos
5.1.6 Niveles de Datawarehouse
5.1.7 Servicios de Transformación de Datos (DTS)
Figura 30. Modelo de Servicios de Transformación de Datos
5.1.8 Actualización
Figura 31. Integración de OLTP y DW
5.1.9 Operación
5.1.10 Empleo de DW
5.2 SISTEMAS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO (BI)
5.2.2 Fuentes de Información
5.2.3 Modelos de Datos de BI
5.2.4 Modelos de Datos OLAP
Figura 32. Modelo de Datos OLAP
5.2.5 Estructura de Sistemas de BI
Figura 33. Estructura de Sistemas de Inteligencia de Negocios
5.2.6 Análisis de Datos en Línea OLAP
5.2.7 Minería de Datos
5.2.8 Metodología para Crear un Modelo de Datos Ambiente
Figura 34. Estructura de un Minero de Datos
Figura 35. Evolución del Ambiente BI
Figura 36. Modelo de equipo de trabajo
Figura 37. Modelo de Servicios de Aplicación
Figura 38. Modelo de Proceso
Figura 39. Metas del Modelo de Proceso
5.3. SISTEMAS DE ALTA DIRECCIÓN
5.3.1 Naturaleza
5.3.2 Sistemas de Soporte a las Decisiones (SSD)
Tabla 8. Tipo de Información por Especialidad
5.3.3 Estructura de un SSD
Figura 40. Relación del SSD con las Actividades y Funciones
5.3.4 Modelo de un SSD Basado en Niveles de Sistemas
Figura 41. Niveles de sistemas de información integrantes en un SSD
5.3.5 Sistemas de Información Gerencial (SIG)
5.3.6 Sistema de Información Ejecutiva (EIS)
5.3.7 Sistemas Basados en Conocimiento (SBC)
Figura 42. Arquitectura de un SBC
5.4. SISTEMAS EN LÍNEA Y TIEMPO REAL
5.4.1 Sistemas en Línea
5.4.2 Sistemas en Tiempo Real
5.5 SISTEMAS BASADOS EN WEB
5.5.1 Ambiente de Internet
5.5.2 Recursos del Internet
5.2.3 Servicios de Internet
5.2.4 Aplicaciones en el Internet
5.2.5 Aprovechamiento del Internet
6. ARQUITECTURA TECNOLÓGICA
6.1 MODELO DE ARQUITECTURA
6.1.1 Concepto
6.1.2 Componentes del Modelo
6.1.3 Perspectivas para Formular un Modelo
6.2 DEFINIR LOS FLUJOS DE TRABAJO
6.2.1 Procesos de Trabajo
6.3.2 Premisas
6.3.3 Proceso de Instrumentación
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Tecnologias Informacion

Tecnologias Informacion

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