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1.1 GENERALIDADES
2.1 ANTECEDENTES
2.2.1 SERVICIO DE ALOJAMIENTO
2.2.2.1 Cafetería “La Pepa de Oro”
2.2.2.2 Restaurante “1822”
2.2.2.3 Bar “Tortuga”
2.2.2.4 Room Service
2.2.2.5.1 SALONES
2.2.3 “Terraza Racquet Club”
2.2.4 BUSINESS CENTER
2.3 ORGANIGRAMA GENERAL
2.4.1 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE PUESTOS
2.5.2 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE PUESTOS
3.1 ANÁLISIS FODA DEL DEPARTAMENTO DE AMA
3.2 MISIÓN Y VISIÓN DEL HOTEL
3.3 OBJETIVOS
3.4 ALCANCES Y BENEFICIARIOS
3.5 JUSTIFICACIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN DEL
3.6 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE
4.1.1 CARGO: AMA DE LLAVES
4.1.2 CARGO: ASISTENTE DE AMA DE LLAVES
4.2.1.1 Objetivo del Cargo
4.2.1.2 FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
4.2.1.3 REQUERIMIENTOS DEL CARGO:
4.2.1.4 Experiencia
4.2.2.1 Objetivo del cargo:
4.2.2.2 FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
4.2.2.3 REQUERIMIENTOS DEL CARGO:
4.2.2.4 Experiencia
4.2.3.1 Objetivo del cargo:
4.2.3.2 FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
4.2.3.3 REQUERIMENTOS DEL CARGO:
4.2.3.4 Experiencia:
4.2.4.1 Objetivo del cargo:
4.2.4.2 FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
4.2.4.3 REQUERIMENTOS DEL CARGO:
4.2.4.4 Experiencia
5. Exultación: Muestra de gran satisfacción
6. Falencia: Error que se produce al realizar una determinadas
7. Lencería: Termino con el que se le conoce a la bodega donde se
8. Linos: Termino con el que se conoce a ciertas áreas donde las
9. Minucioso: Detallista, cuidadoso hasta en los menores detalles
10. Optimización: Búsqueda de la mejor manera de realizar una
11. Tareas: Trabajo que debe realizarse en un tiempo determinado
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Manual Procedimientos Para Depart Amen To Ama de Llaves Grand Hotel Guayaquil

Manual Procedimientos Para Depart Amen To Ama de Llaves Grand Hotel Guayaquil

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