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modelo de projeto, retrabalho - tese

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CARLOS AFONSO ZILLI
DESENVOLVIMENTO DE UM MODELO DEMELHORIA DE PROCESSOS E PROJETOS COMBASE NO GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DAQUALIDADE EM UM AMBIENTE DE GESTÃO PORATIVIDADES
Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina como partedos requisitos para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia de Produção.
Orientador: Prof. Paulo Maurício Selig, Dr.
Florianópolis, Março de 2003
 
Carlos Afonso Zilli
DESENVOLVIMENTO DE UM MODELO DEMELHORIA DE PROCESSOS E PROJETOS COMBASE NO GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DAQUALIDADE EM UM AMBIENTE DE GESTÃO PORATIVIDADES
Esta dissertação foi julgada e aprovada para obtenção do grau
de Mestre emEngenharia de Produção
no
Programa de Pós-Graduação em Engenharia deProdução
da Universidade Federal de Santa Catarina.Florianópolis, março de 2003Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr.Coordenador do PPGEPBANCA EXAMINADORAProf. Osmar Possamai, Dr.Prof. Paulo Maurício Selig, Dr.UFSC Orientador - UFSCProf. Joseilton S. Rocha, MsProf.a. Eliza Coral, Dra.UFBAUNIVALI
 
3
Este trabalho é dedicado a todos aqueles que, dealguma forma, incentivaram-me na busca por estarealização, principalmente a minha esposa Tânia eaos meus filhos, Sabrina e Leonardo, quecompreenderam a necessidade da minha ausênciapara a conclusão do trabalho.Aos meus pais, Norma e Nelson Zilli, que sempreaplaudiram as minhas iniciativas acadêmicas.

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