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Table Of Contents

1 Presentación
2.1 Introducción
2.1.1 El espacio virtual en Internet
2.1.1.1 El desarrollo de las interfaces gráficas
2.1.1.2 Expansión de las comunidades virtuales en Internet
2.1.1.3 Sociedad del conocimiento
2.1.1.4 La colonización de la red
2.1.1.5 Nuevos usos sociales en Internet
2.1.1.6 La fidelización de usuarios de espacios en Internet
2.1.1.7 La competencia por la urbanización del espacio virtual
2.1.2 Interacción persona ordenador
2.1.3 Usabilidad
2.1.4 Diseño Centrado en el Usuario
espacios Internet
2.2.2 Variables que determinan la probabilidad de una
2.2.3 Viabilidad de la evaluación de espacios en Internet
2.3 Proceso de trabajo seguido en la investigación
2.3.3 Objetivo y límites del modelo
3 Estudio teórico
3.1 Usabilidad
3.1.1 Importancia de la usabilidad
3.1.2 Ingeniería de la Usabilidad
3.1.3 Medición de la usabilidad
3.1.4 Guías de usabilidad
3.1.4.1 Clasificación de las guías de usabilidad
3.1.4.1.1 Recopilaciones de guías de usabilidad
3.1.4.1.2 Guías de estilo
3.1.4.1.3 Estándares
3.1.5 Aplicación de las guías de usabilidad
3.1.6 Usabilidad y psicología del usuario
3.1.7 Diseño Centrado en el Usuario
3.1.8 Técnicas aplicadas en el Diseño Centrado en el Usuario
3.1.8.1 Técnicas de Exploración
3.1.8.1.1 Cuestionarios86
3.1.8.1.2 Encuestas
3.1.8.1.3 Entrevistas
3.1.8.1.4 Observación
3.1.8.2 Técnicas de Evaluación
3.1.8.2.1 Evaluación heurística.101
3.1.8.2.2 Paseo cognitivo (Cognitive Walkthrough)
3.1.8.3 Técnicas de Testeo
3.1.8.3.1 Tipos de tests
3.1.8.3.2 Limitaciones de los tests
3.1.8.3.3 Perfil de los usuarios
3.1.8.3.4 Selección de usuarios participantes en el test
3.1.8.3.5 Tareas y recogida de información
3.1.8.3.6 Qué datos se obtienen en los tests de usabilidad
3.1.8.3.7 ¿Cómo se desarrollan los tests de usabilidad?
3.1.8.3.8 Laboratorios de usabilidad
3.2 Fundamentos psicológicos de la usabilidad
3.2.1 Mecanismos de la atención
3.2.1.1 Modelización de la atención del usuario
3.2.1.1.1 La atención como filtro
3.2.1.1.2 La atención como mecanismo de distribución de recursos
3.2.1.1.3 Tareas automáticas y tareas controladas
3.2.1.1.4 Atención involuntaria y atención voluntaria
3.2.1.1.5 La atención desde una perspectiva integradora
3.2.1.2 Gestionar la atención del usuario
3.2.1.3 Atención y diseño de interfaces
3.2.1.3.1 Composición de las páginas web y atención del usuario
3.2.2 Percepción
3.2.2.1 La percepción visual
3.2.2.1.1 Variaciones en la percepción
3.2.2.1.2 Percepción y experiencia
3.2.2.1.3 Percepción y estados emocionales
3.2.2.1.4 Teoría de la percepción de la Gestalt
3.2.2.1.5 Constructivismo y ecologismo
3.2.2.2 Percepción y diseño de espacios Internet
3.2.2.2.1 Percepción del color
3.2.2.2.2 Percepción de la profundidad
3.2.2.2.3 Percepción del movimiento
3.2.3.1.1 Pensamiento
3.2.3.1.3 Conceptos
3.2.3.1.4 Procedimientos y habilidades o destrezas
3.2.3.1.5 Razonamiento
3.2.3.1.6 Resolución de problemas
3.2.3.1.8 Proceso de aprendizaje
3.2.3.2 Mapa Cognitivo del espacio Internet
Navegación en la Web
3.2.4 Motivación
3.2.4.1 Variables de usuario y variables de aplicación
3.2.4.2 La motivación desde diferentes perspectivas teóricas
3.2.4.2.1 Las primeras teorías
3.2.4.2.2 Teoría del Condicionamiento Operante
3.2.4.2.3 Teoría de la Jerarquía de Necesidades
3.2.4.2.4 Expectativas de Auto-eficacia y Teoría del Aprendizaje Social
4 Trabajo empírico
4.1 Construcción del primer cuestionario
4.1.1 Procedimiento general
4.1.1.1 Diseño de la primera lista de ítems
4.1.1.1.1 Estructura de la lista de ítems
4.1.1.1.2 Lista de ítems
4.1.1.1.3 Primera prueba
4.1.1.2 Diseño de la segunda lista
4.1.1.2.1 Estructura de las listas de ítems
4.1.1.2.2 Listas de ítems
4.1.1.2.3 Segunda prueba
4.1.1.3 Diseño definitivo de la lista
4.1.1.3.1 Comparativa con las escalas WebMAC y WebQual
4.1.1.3.2 Comparativa con las escalas: QUIS, SUMI, (WAMMI)
4.1.1.3.3 Lista definitiva
4.2 Aplicación del primer cuestionario
4.2.1 Estructura253
4.2.2 Prueba
4.2.3 Objetivos específicos
4.2.4 Procedimiento
4.2.5 Muestra
4.2.5.1.5 Trabajo
4.2.6 Resultados de la aplicación del cuestionario inicial
4.2.6.1.1 Elecciones de ítems
4.2.6.1.2 Peso de cada ítem
4.2.6.4.14 Participar en subastas on-line (Nunca vs Alguna vez)
4.2.6.4.15 Participar en otras actividades (Nunca vs Alguna vez)
4.3 Evaluación de espacios Internet
4.3.1 Objetivos específicos
4.3.2 Método general
4.3.2.1 Sujetos
4.3.2.2 Materiales y aparatos
4.3.2.2.2 Prueba del cuestionario
4.3.2.3 Procedimiento
4.3.3 Análisis Factorial Exploratorio
4.3.3.1 Fiabilidad y validez de la escala
4.3.3.2 Variables analizadas
4.3.3.3 Tamaño de la muestra
4.3.5 Confirmación de factores
visita al espacio Internet evaluado
Internet evaluados, y resultados de la evaluación
5 Conclusiones
5.1 Consecución de los objetivos de la investigación
5.1.1 Conclusiones y aportaciones del estudio teórico
5.1.1.1 Guías de usabilidad, atención, cognición y motivación
5.1.1.2 Metodología de Diseño Centrado en el Usuario
5.1.1.3 Fundamentos psicológicos de la usabilidad
5.1.1.3.1 Atención
5.1.1.3.2 Percepción visual
5.1.1.3.3 Cognición
5.1.1.3.4 Motivación
5.1.2 Aportación del trabajo empírico a la investigación
5.1.2.2.1 Análisis factorial
5.2 Investigaciones futuras
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Tesissobrewbqual

Tesissobrewbqual

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